プレスリリース

米国クアルトリクスの日本法人、クアルトリクス合同会社（本社：東京都千代田区、カントリーマネージャー：熊代 悟、以下 「クアルトリクス」）は、株式会社みずほフィナンシャルグループ（執行役社長：木原 正裕、以下「みずほFG」）が国内外全グループ社員の従業員エンゲージメント向上のため、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ソリューション「Qualtrics EmployeeXM™️」を導入したことを発表します。

みずほFGは社員の声を反映させながら、前例にとらわれることなく人事運営や制度の刷新・改善に取り組んでいます。「人的資本経営」の社会的な流れも踏まえ、社員意識調査を通じた「従業員エンゲージメント」の把握と向上を重要な経営課題と捉えています。

そこでみずほFGが注目したのが、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ソリューション「Qualtrics EmployeeXM」でした。同ソリューションは、調査の実施から分析、分析結果に基づいた改善アクションのトラッキングなど、従業員エクスペリエンス向上をワンストップで実現することを可能にします。

今回のみずほFG による採用には、クアルトリクスのソリューションが学術的な研究を基に設計された調査フレームワークを提供することや、従業員エクスペリエンスの専門家が在籍していること、単一のプラットフォームで360度評価やストレスチェックが実施でき、かつ複合分析ができること、部署ごとの結果を表示させるなど改善アクションに取り組みやすいことが評価されました。また、以前からクアルトリクスのカスタマー エクスペリエンス管理ソリューション 「 Qualtrics CustomerXM™️ 」を利用しており、既存のソリューションに信頼を寄せていたことも決定を後押ししました。

今後みずほFGは、エンゲージメントサーベイと360度評価・ストレスチェックなど複数のサーベイを複合的に分析し、従業員体験を阻害している要因を抽出し改善アクションを繰り返すことを計画しています。世界各地の社員の声を頻繁・迅速に聴くことで、エンゲージメントの向上を目指していきます。

■みずほFGグループCCuO/Chief Culture Officer 秋田 夏実様のコメント

みずほFGでは企業風土の変革をグループ横断的に強力に推進しています。また、人的資本経営を推進していく中で「社員一人ひとりが自分らしくあること」を実現するために人事の制度や運営の見直しを進めています。そのためにも、社員エンゲージメントを正確に把握すること、社員エンゲージメント向上を阻害している要因を突き止め、課題解決に向けたアクションを起こしていく必要があります。

クアルトリクス様の本ソリューションを本年度から導入した結果、様々な気づきや発見が生まれたことで、既にグループ内の各組織においてエンゲージメント向上に必要なアクションが始まっています。一人ひとりの社員の声に耳を傾け、社員に向き合うこと、組織開発に取り組んでいくことに終わりはありません。より客観的に社員、組織の状態を把握できる本ソリューションを有効に活用していきたいと思います。

■クアルトリクス カントリーマネージャー 熊代悟のコメント

「働く人の意識・価値観と外部環境が大きく変化する中、社員一人ひとりの専門性を伸ばし、「社内外で通用する人材バリューを最大化」することに徹底的にフォーカスするなど、次世代を見据えた人事戦略に取り組んでおられるみずほフィナンシャルグループ様に、クアルトリクスの従業員エクスペリエンス管理ソリューションをお選びいただき、大変光栄に思います。

人的資本の情報開示がグローバル全体で注目される中、従業員エンゲージメントの向上は企業にとって必須となっています。みずほフィナンシャルグループ様のようにグローバルで活躍されている企業にとっては、社員の声を定期的に傾聴し、常に改善していくことがますます重要になると考えられます。クアルトリクスのソリューションが、社員の声に基づいた改善アクションの実施、ひいては従業員エンゲージメントの向上のお役に立てるよう願っております」

以上

■クアルトリクスについて
クアルトリクスは、企業や組織のエクスペリエンス・データ (X-data™)の収集から管理・分析、およびそのデータに基づくアクションに至るまでを同じプラットフォームで運用を行うテクノロジープラットフォームです。Qualtrics XM Platform™は、チーム、部門、組織全体がビジネスに欠かせない顧客、製品、従業員、ブランドという4つの主要なエクスペリエンスを一つのプラットフォームで管理するのみならず、アクションへつなげるシステムです。世界中の大企業18,750社超に、継続して人々に愛されるプロダクトの提供や、より多くのロイヤルカスタマーの獲得や、素晴らしい従業員文化の創造、あるいはアイコンとなるブランドを創るためにクアルトリクスを利用いただいております。顧客の中にはフォーチュン100企業の85％以上、米国のトップ100ビジネススクールの99校が含まれます。詳細と無料アカウントについては、www.qualtrics.com をご覧ください。

■クアルトリクス合同会社について
クアルトリクス合同会社は、2018年に国内で事業を開始した、Qualtrics LLC（本社: 米国ユタ州プロボ)が100％出資する日本法人です。
所在地　：東京都千代田区丸の内１丁目５ー１ 新丸の内ビルディング 37F
代表者　：熊代 悟
事業内容：日本におけるクアルトリクス 製品の販売・サポート・導入支援
URL ：www.qualtrics.com/jp/