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Question avec téléchargement de fichier

À propos des Questions avec téléchargement de fichiers

Astuce : Le téléchargement de fichiers est une fonction supplémentaire qui n’est pas incluse dans la licence standard de Qualtrics. Veuillez contacter votre Commercial Qualtrics si vous souhaitez obtenir un accès.

Le type de question avec téléchargement de fichier permet aux répondants de télécharger un fichier avec leur réponse à l’enquête. Le téléchargement de fichiers vous permet de collecter des données qui ne seraient pas disponibles par le biais de questions d’enquête standard.

Votre enquête peut comporter autant de questions import de fichier que vous le souhaitez, mais chaque question ne peut accepter qu’un seul fichier téléchargé. Les fichiers téléchargés peuvent atteindre 50 Mo. Pour des raisons de sécurité, les fichiers exécutables (tels que ceux se terminant par .exe) ne sont pas autorisés.

Astuce : Les répondants peuvent télécharger plusieurs fichiers par le biais d’une seule question import de fichier si les fichiers sont compressés dans un fichier ZIP avant d’être téléchargés.

Options de téléchargement de fichiers

Les questions import de fichier sont assez simples, avec la possibilité de restreindre le type de fichier que les répondants téléchargent. Par exemple, si vous demandez une photo, vous pouvez empêcher les répondants de télécharger des tableaux excel.

Pour définir cette exigence, sélectionnez Ajouter une validation dans le volet d’édition de la question et choisissez le type de contenu approprié.

Les options de contenu sont PDF, Document (DOC, DOCX, TXT, ODT), Feuille de calcul (CSV, XLS, XLSX, ODS), ou Graphique (JPG, PNG, GIF). Vous pouvez également choisir Extensions et saisir vos propres extensions de fichiers autorisées. Les extensions de fichier personnalisées doivent être saisies sans le point avant le nom de fichier et doivent être séparées par un espace ou une virgule.

Exemple : Pour limiter les téléchargements aux fichiers vidéo, vous pouvez taper “mov, mp4” dans le champ des extensions. Ces types de fichiers ne sont pas sensibles à la casse, donc “MOV, MP4” fonctionnerait également.

Logique de téléchargement de fichier

Lorsque vous utilisez la question du téléchargement de fichiers, vous pouvez ajouter des conditions logiques spéciales liées au téléchargement dans la logique d’affichage, la logique de passage, la logique de branche, la validation personnalisée et d’autres domaines. Vous pouvez ajouter une logique basée sur les éléments suivants :

Fichier : logique basée sur le fait qu’un fichier a été téléchargé ou non.
Taille du fichier : Logique basée sur le nombre d’octets que contient le fichier téléchargé.
Type de fichier : Logique basée sur le type de fichier qui a été téléchargé (PDF, Document, Feuille de calcul, Graphique, Extensions personnalisées).

Exemple : Dans l’image ci-dessous, la logique d’affichage a été appliquée de sorte que le formulaire ne s’affiche que si quelqu’un n’a pas téléchargé de CV à la question précédente.

Attention : Une fois qu’un fichier est téléchargé, il ne peut être supprimé par un répondant que si l’enquête utilise la nouvelle expérience de prise d’enquête. Dans le cas contraire, le répondant ne pourra pas retirer le dossier. Quelle que soit la présentation utilisée, un répondant peut toujours remplacer le fichier par un autre fichier.

Image dune question import de fichier avec la mise en page simple appliquée. Une icône représentant une corbeille se trouve à côté de linformation téléchargée et permet de la supprimer

Analyse des données

Attention : Si vous supprimez une réponse qui contient un fichier téléchargé, le fichier sera définitivement supprimé et irrécupérable après 30 jours. Le fichier ne sera plus disponible même si la réponse a été importée dans l’ensemble de données d’une autre enquête.

Qualtrics vous propose différents moyens d’analyser vos données de réponse une fois que vos réponses ont été collectées. Dans l’onglet Rapports, vous pouvez consulter des données agrégées dans des rapports prédéfinis et créer vos propres rapports. Dans l’onglet Données et analyse, vous pouvez visualiser et manager les données individuelles des répondants.

Visualisations des résultats

Dans la section Résultats de l’onglet Rapports, le tableau par défaut pour un téléchargement de fichier est le tableau de questions. Ce tableau contient les éléments suivants :

Nom: Le nom du fichier. Cliquez sur le nom pour prévisualiser le fichier.
Taille : La taille du fichier.
Type : Le type de fichier.
Icône de fichier : Cliquez sur l’icône pour exporter les réponses de la personne interrogée aux autres questions de l’enquête.
Bouton de téléchargement : Cliquez sur Télécharger tous les fichiers pour télécharger tous les fichiers téléchargés.

Astuce : Si vous créez un rapport public et que vous le mettez en ligne, vous pouvez décider si vous voulez que les gens se contentent de voir les informations du fichier ou s’ils veulent pouvoir le télécharger eux-mêmes. Sous l ‘onglet Sécurité des Options de l’enquête, désélectionnez l’option Demander l’autorisation d’afficher les fichiers téléchargés pour créer des liens vers l’enquête. Ne décochez pas la case Require permission to view uploaded files pour empêcher les personnes qui consultent les rapports de télécharger ces fichiers.

Si vous sélectionnez une source de données autre que le Nom (du fichier) ou la Vignette pour votre visualisation, vous pouvez utiliser d’autres types de visualisation, mais vous ne pourrez pas établir de lien avec les fichiers téléchargés.

Visualisations de rapports

Dans la section Rapports de l’onglet Rapports, vous ne pouvez pas créer de liens vers vos questions import de fichier. Cependant, vous pouvez toujours créer un Tableau de Résultats qui affiche les différentes informations relatives au téléchargement du fichier (taille, type, etc.) dans leur ensemble.

Astuce : Bien que ce tableau soit appelé tableau de résultats, il s’agit d’un tableau de Rapports et ne se trouve pas dans la section Résultats.

Cliquez sur Insérer.
Sélectionner les questions.
Dans la liste, mettez en surbrillance votre question avec téléchargement de fichier.
Sélectionner le nom.
Assurez-vous que votre nouveau tableau est en surbrillance. Vous pouvez le savoir si le volet d’édition de la visualisation apparaît sur la droite.
Cliquez sur Ajouter un champ.
Mettez en surbrillance votre question avec téléchargement de fichier.
Sélectionnez le champ pour lequel vous souhaitez ajouter une colonne. Dans l’image, l’ID est affiché.
Répétez les étapes 5 à 8 pour autant de colonnes que vous souhaitez inclure.

Pour plus d’informations sur la modification d’un Tableau de résultats, veuillez consulter la page d’assistance correspondante.

Format des données téléchargées

Dans l’onglet Données et analyse, vous pouvez exporter une feuille de calcul contenant les réponses de chaque personne interrogée.

Pour les questions import de fichier, il y a 4 colonnes : l’Id, le Nom, la Taille et le Type de fichier.

Téléchargement de fichier compressé (ZIP)

Plutôt que de télécharger vos fichiers téléchargés sous forme de feuille de calcul, vous pouvez télécharger un fichier ZIP contenant tous les fichiers téléchargés par vos répondants. Lors de l’exportation de vos données dans Réponses, choisissez simplement le format de Fichiers téléchargés par l’utilisateur.

Astuce : En fonction du nombre de fichiers téléchargés, ce fichier ZIP peut être assez volumineux et prendre un certain temps à télécharger. Si votre fichier est trop volumineux ou trop long à télécharger, essayez de filtrer vos réponses par date enregistrée afin de séparer votre ensemble de données en lots plus petits. Lorsque vous exportez vos données avec le filtre appliqué, seules les réponses filtrées tenteront de s’exporter.

Section « Data » (Données)

Vous et tout collaborateur ayant accès aux données pouvez facilement télécharger les fichiers téléchargés dans la section Données.

Dans l’onglet Données et analyse, cliquez sur Sélecteur de colonnes.
Passez votre curseur sur la question import de fichier.
Sélectionnez Id.
Cliquez sur le lien hypertexte Id pour télécharger le fichier.

Prévisualisation des fichiers téléchargés dans les tableaux de bord des résultats

Astuce : La fonctionnalité décrite dans cette section n’est configurée automatiquement que dans les tableaux de bord des résultats. Pour les autres types de tableaux de bord, vous pouvez ajouter ce widget, mais vous devrez suivre quelques étapes pour le mettre en place.

Si votre enquête comporte une question import de fichier, votre tableau de bord Résultats généré automatiquement contiendra un widget de tableau de résultats. Ce widget affiche des informations sur les fichiers téléchargés et vous permet de les visualiser et de les télécharger.

Les images sont visibles directement dans le widget et peuvent être ouvertes dans un nouvel onglet du navigateur en cliquant sur l’image. Les autres fichiers téléchargés (documents, feuilles de calcul, etc.) peuvent être téléchargés sur votre ordinateur en cliquant sur le lien Télécharger le fichier.

Insertion de fichiers images téléchargés dans une tâche e-mail

Il est possible d’inclure des fichiers images téléchargés dans une tâche e-mail en modifiant le code HTML de l’e-mail. Cela nécessitera un peu de codage, mais vous pouvez y parvenir en suivant les étapes ci-dessous.

Astuce : Il n’est possible d’insérer que des fichiers images téléchargés. Les autres types de fichiers ne sont pas pris en charge par cette méthode.

Attention : Pour insérer des images téléchargées dans vos tâches e-mail, vous devez désactiver les options suivantes Demander l’autorisation de voir les fichiers téléchargés dans votre sécurité Options de l’enquête.

Insérez n’importe quelle image dans l’éditeur de contenu riche de la tâche e-mail.
Obtenir letexte inséré pour l’URL du fichier téléchargé. Copiez ce code pour une utilisation ultérieure.

Astuce : générez toujours un texte inséré pour l’URL de votre fichier à partir du flux de travail, comme indiqué ci-dessus. Veillez à ne pas copier le texte inséré de l’éditeur de l’enquête dans un e-mail, car cette URL est temporaire et ne fonctionnera pas de la même manière.
Accédez à la vue Source de l’éditeur de contenu riche pour visualiser le code HTML de l’image.
Remplacer la source de l’image (texte entre les guillemets et après src=) par letexte inséré de l’URL de l’image téléchargée.

Capture d’écran

Attention : La capture d’écran est disponible dans les projets Website / App Insights. Il s’agit d’un produit distinct de la plate-forme d’enquête. Pour utiliser la fonction de capture d’écran, les projets Website / App Insights doivent être activés/achetés pour votre compte.

La capture d’écran permet aux répondants de joindre une capture d’écran du site qu’ils consultent lorsqu’ils répondent à une enquête par le biais d’un projet Website / App Insights. Ce type de question n’est disponible que pour les utilisateurs qui ont acheté un accès aux projets Website / App Insights. Le type de question “capture d’écran” permet aux répondants d’illustrer l’endroit du site auquel ils se réfèrent et de surligner ou de noircir certaines parties de leur image. Cela permet de voir exactement ce que voient les visiteurs de votre site Web lorsqu’ils font des commentaires sur le site.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page d’assistance sur la capture d’écran.

FAQ

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