-
Customer Experience -
Employee Experience -
Brand Experience -
Core XM -
Design XM
通知フィードタスク
通知フィードタスクについて
通知フィードは、クアルトリクスブランドの情報ハブです。ここでは、任意のユーザーに対して通知を送信できます。また、調査の回答またはその他のイベントの動作に基づいて通知をカスタマイズすることができます。
サーベイベースの通知の設定
- プロジェクトまたはスタンドアロンのワークフローページで、ワークフロータブにナビゲートします。
- ［ワークフローを作成］をクリックします。
- ワークフローをイベントによってトリガするか、スケジュールに従って実行するかを選択します。(比較を参照してください。)
ヒント：アンケートの回答作成イベントが最も一般的です。
- プラス記号 (+) をクリックしてから [条件] をクリックし、ワークフローの条件を設定します。
例：CSAT の評価が非常に低い場合のみ通知を作成します。そのため、CSAT の質問で「非常に不満」が選択されている場合にのみ、条件を起動に設定します。 - プラス記号 (+) をクリックしてから、タスクをクリックします。
- [通知の作成] を選択します。
- 通知のタイトルを入力します。
- 通知の本文を入力します。差し込みテキストを挿入するには { a } ボタンを使用します。
ヒント：このフィールドはHTMLをサポートしていません。ここに置こうとする画像、リンク、フォント効果は、フィールドに差し込まれたアンケートの回答に属している場合でも、プレーンテキストとして表示されます。
- ユーザーがこの通知の追加情報を参照できる Web サイトまたはページがある場合は、ここに追加します。
- この通知を受信する予定のユーザをカンマで区切って入力します。
ヒント：ユーザーのユーザーID、メールアドレス、ユーザー名を入力できます。
- 追加オプションについては、詳細オプションを表示をクリックします。
- アンケート、ダッシュボードのログインURL、公開レポート/結果など、クアルトリクスのコンテンツにリンクするカスタムボタンを2つまで追加できます。
ヒント：ボタンを含めない場合は、ボタンテキストとクアルトリクスリンクのフィールドを空白のままにします。ヒント：クアルトリクスサポートやその他のウェブサイトの資料にリンクすることはできません。このフィールドにはテキストの差し込みを使用できません。 - 通知を作業時間 (午前 8 時から午後 4 時) にのみ送信するように指定することができます。この設定を有効化すると、タイムゾーンを選択するよう求められます。
ヒント：グループごとに異なるタイムゾーンを定義するには、異なる条件で複数のワークフローを作成します。ワークフローをコピーできるため、それぞれを一から作り直す必要がなくなります。
- 受信者に電子メール通知を送信するには、電子メールの送信を選択します。
- XMアプリがデバイスにダウンロードされた受信者にプッシュ通知を送信するには、［プッシュ通知を送信］を選択します。プッシュ通知のテキストを選択します。この通知をクリックすると、XMアプリのフィードに移動します。
ヒント：プッシュ通知を受信するQualtricsユーザーは、ユーザー名かユーザーIDで識別する必要があります。ユーザーは自分の電話設定でXMアプリからの通知をオフにした場合、プッシュ通知を受信しません。 - ［保存］をクリックします。
