Seção de Respostas das opções Pesquisa
Sobre a seção de Respostas das opções Pesquisa
Essas opções da pesquisa afetam a forma como respostas são registradas e como os respondentes vivenciam o processo de elaboração do questionário. Aqui, você encontrará configurações relacionadas a como os questionados podem alterar suas respostas durante uma sessão de pesquisa, mensagens de erro pesquisa, o que fazer com respostas incompletas e muito mais.
Botão Voltar
Com um botão Voltar, os entrevistados podem retornar às páginas que já visitaram na sua pesquisa e atualizar suas respostas.
Permitir que os entrevistados terminem mais tarde
Essa configuração permite que os questionados saiam da pesquisa e retomem seu progresso mais tarde, desde que retornem no mesmo navegador em que iniciaram a pesquisa.
Esse característica é ativado por padrão e funciona colocando um cookie no navegador do respondente que monitora o progresso do pesquisa. Se estiver distribuindo o pesquisa usando links individuaisse o progresso for monitorado automaticamente, essa opção pesquisa não será necessária.
Por padrão, os respondentes têm uma semana para retornar à pesquisa e concluir a resposta. Após uma semana, as respostas serão registradas como estão. Esse período de tempo pode ser alterado usando o botão Respostas incompletas Pesquisa nas opções da pesquisa.
Mensagens de erro personalizadas
Ao criar seu pesquisa, você tem a opção de forçar os questionados a responder a determinadas perguntas. Se o entrevistado não responder à pergunta, será exibida a mensagem de erro “Please answer this question” (Responda a esta pergunta) Nas opções da pesquisa, também é possível personalizar uma nova mensagem de erro padrão a ser exibida nessa situação.
Criação de uma nova mensagem de Validação
- Abra as Opções Pesquisa na guia Pesquisa.
- Vá para a seção Respostas.
- Ative Mensagens personalizadas de erro.
- Clique em Carregar uma mensagem salva.
- Passe o mouse sobre a biblioteca na qual você deseja salvar as mensagens e clique em New Message (Nova mensagem).
- Insira uma descrição que o ajudará a encontrar essas mensagens posteriormente.
- Se desejar, escolha a pasta de destino.
- Clique no botão Add Validação (Adicionar validação ).
- Em Error (Erro), selecione a categoria de erro do sistema que você deseja personalizar. Require Response é como você altera suas mensagens padrão de Force Response.
Qdica: para adicionar uma categoria de erro do sistema à lista padrões, selecione Criar nova Validação. Isso seria apropriado se você quisesse criar um novo tipo de erro para ser usado na validação personalizada.
- Em Message (Mensagem), digite o texto que você deseja exibir para o respondente.
- Repita as etapas 8 e 9 para o número de mensagens que desejar. No exemplo ilustrado, a mensagem de erro padrão do captcha também está sendo alterada.
- Clique em Create Message.
Qdica: Mensagens personalizadas de erro também podem ser criadas e editadas na biblioteca mensagens.
Seleção de uma mensagem Validação personalizada existente
- Abra Opções da pesquisa na guia Pesquisa.
- Vá para a seção Respostas.
- Ative Mensagens personalizadas de erro.
- Clique em Carregar uma mensagem salva.
- Selecione a biblioteca e a coleção de mensagens dentro dessa biblioteca que você gostaria de usar.
Respostas incompletas Pesquisa
Às vezes, os respondentes chegam à metade da pesquisa antes de desistir. As configurações de respostas incompletas pesquisa permitem determinar se respostas incompletas devem ser registradas ou excluídas, e após quanto tempo. Consulte a página de suporte Respostas incompletas Pesquisa para obter mais detalhes.
Fechamento automático Pesquisa
A configuração Encerramento automático pesquisa permite que você encerre automaticamente o acesso ao pesquisa depois que qualquer data de expiração pesquisa for atingida. Assim que as respostas forem registradas ou excluídas, os respondentes não poderão revisitar a pesquisa. As sessões pesquisa em andamento serão encerradas com base na primeira configuração de expiração que ocorrer, que pode incluir:
- Configuração Disponibilidade da pesquisa
- Expiração do Link pessoal
- Configurações de respostas incompletas pesquisa
Disponibilidade da pesquisa
Com a configuração de disponibilidade da pesquisa, é possível tornar o pesquisa disponível enquanto o status estiver ativo ou definir uma data de vencimento em que o pesquisa será fechado para novos respondentes.
Os questionados que tentarem acessar seu pesquisa antes ou depois do intervalo especificado verão uma mensagem simples explicando que o pesquisa não está disponível no momento. A data de vencimento afeta especificamente a capacidade dos participantes de iniciar a pesquisa. Os participantes que estiverem no meio de uma resposta terão permissão para continuar respondendo à pesquisa e poderão concluí-la após a data de vencimento.
- Determine disponibilidade da pesquisa sua pesquisa.
- Sempre aberto para respostas: Essa opção é selecionada por padrão. A pesquisa poderá coletar respostas enquanto o status estiver ativo.
- Começa e expira em um determinado horário: Defina uma data específica de início e término para seu pesquisa.
- Se você optou por definir uma expiração, revise a data e a hora definidas. Para fazer alterações, clique em Editar disponibilidade da pesquisa.
- Defina a data de início, a hora de início, a data de término e a hora de término da disponibilidade de sua pesquisa.
- Quando terminar, clique em Salvar alterações.
- Em “Expired pesquisa message” (Mensagem de questionário expirado), determine se você deseja usar a mensagem de expiração padrão ou uma mensagem personalizada. Mensagens de expiração pesquisa personalizadas podem ser criadas na biblioteca do Qualtrics.
Mensagem de pesquisa inativa
Quando alguém tenta responder a um pesquisa que foi desativado (por exemplo, quando o pesquisa não está mais coletando respostas), a seguinte mensagem padrão é exibida: “Desculpe, esta pesquisa não está ativa no momento” Você pode alterar essa mensagem para uma mensagem personalizada fazendo o seguinte:
- Selecione Personalizado.
- Clique em Carregar uma mensagem salva.
- Selecione a biblioteca na qual deseja salvar as mensagens.
- Clique em New Message (Nova mensagem).
Qdica: como alternativa, selecione uma mensagem existente para uso.
- Digite uma descrição para sua mensagem.
- Digite sua mensagem como gostaria que ela aparecesse para seus entrevistados.
- Clique em Salvar.
Opções Pesquisa em diferentes tipos de projeto
Opções da pesquisa estão disponíveis em muitos tipos diferentes de projetos. As opções descritas nesta página estão disponíveis em:
Há alguns outros projetos que têm acesso a opções da pesquisa, mas com funcionalidades exclusivas que devem ser levadas em conta.
- Para projetos de engajamento, ciclo de vida ou pesquisa ad hoc Colaborador, consulte Opções Pesquisa (EX).
- Para o Pulse, consulte a seção sobre opções da pesquisa em Recursos disponíveis nos questionários do Pulse.
- Para projetos 360, consulte Opções Pesquisa (360).
- Para Conjoint e MaxDiff, consulte Opções Pesquisa.