E-Mails in XM Directory senden
Was finden Sie hier?
Informationen zum Senden von E-Mails in XM Directory
Anstatt zu Ihrer Umfrage zurückzukehren, um Einladungen zu verteilen, können Sie mit XM Directory E-Mails direkt von der Verteilungen Registerkarte. Hier können Sie einfache E-Mails oder Umfrage an eine Mailingliste, eine Stichprobe, ein Segment oder sogar einen einzelnen Kontakt gleichzeitig senden.
Tipp: Wenn Sie an einer Umfrage zusammenarbeiten mit einem anderen Benutzer, der kein XM Directory hat, können Sie Ihre Mailinglisten nicht verwenden, um die Umfrage zu verteilen. Wenn Sie die Umfrage über Ihr Verzeichnis verteilen möchten, eine Kopie der Umfrage in Ihrem Benutzerkonto, oder stellen Sie sicher, dass Sie die Umfragen in Ihrem Benutzerkonto in Zukunft erstellen.
Tipp: Bereit zum Senden eines Erinnerung oder E-Mail-Danksagung? Weitere Hilfe finden Sie in den verlinkten Support-Seiten.
Projekte, die Sie über XM Directory senden können
Tipp: Die in diesem Abschnitt beschriebenen Funktionen sind nicht unbedingt in jeder Lizenz enthalten. Wenn Sie an einer Barrierefreiheit interessiert sind, wenden Sie sich bitte an Ihren Account Executive.
Mit XM Directory können Sie Einladungen für verschiedene Arten von Qualtrics-Projekten versenden. Allerdings ist nicht jeder Qualtrics mit XM Directory kompatibel.
XM Directory kann verwendet werden, um Folgendes zu senden:
- Umfrageprojekte
- Conjoin / MaxDiff
- Bestimmte Nicht-EX XM
Tipp: Sie können auch E-Mails ohne Link zu einer Umfrage senden .
Im Gegensatz dazu ist XM Directory kann nicht zur Verteilung von Projekten der MITARBEITERERFAHRUNG (EX) verwendet werden. Das bedeutet, dass keine EX Projekte mit XM Directory verwendet werden können, einschließlich Engagement, Pulse, 360 und mehr.
Die Kontaktdaten des XM Directory sind völlig getrennt von den im Mitarbeiterverzeichnis gespeicherten Informationen über Mitarbeiter/Teilnehmer:IN. Das bedeutet, dass Daten, die in einem Verzeichnis bearbeitet werden, sich nie auf das andere Verzeichnis auswirken.
Senden von Umfrageeinladungen
Achtung: Um die Anforderungen der Vereinigten Staaten von Amerika zu erfüllen, CAN-SPAM aktivwird empfohlen, dass Sie in jede E-Mail, die Sie an Personen außerhalb Ihrer Organisation senden, einen Opt-out-Link hinzufügen. Beim Versenden von E-Mails an Personen außerhalb Ihrer Organisation gibt es keine Ausnahmen zu dieser Anforderung. Als Qualtrics müssen Sie sicherstellen, dass Sie die lokalen Gesetze einhalten.
Wenn Sie Ihren Opt-out-Link entfernt haben, fügen Sie ihn über das Menü dynamischer Text wieder hinzu.
Tipp: Wenn Sie Zugriff auf mehrere Verzeichnissestellen Sie sicher, dass Sie die richtige ausgewählt haben, bevor Sie versuchen, Verteilungen zu senden. Andernfalls können Sie die Kontakte, Listen oder Segmente, an die Sie verteilen möchten, möglicherweise nicht finden.
Tipp: Sie können die Suchleiste und die Ordner-Dropdown-Liste verwenden, um Ihre Umfrage zu finden.
Tipp: Siehe Verknüpfungsart und Ablauf für weitere Informationen.
Tipp: Sie können die Suchleiste und die Ordner-Dropdown-Liste verwenden, um Ihre Liste oder Stichprobe zu finden. Die Suchleiste kann derzeit nicht verwendet werden, um einzelne Kontakte zu finden.
Tipp: Sie können auch an eine Segment oder Transaktion anstatt einer Kontaktliste oder einer Stichprobe.
Tipp: Wenn Sie sie versehentlich für einen späteren Zeitpunkt Plan, können Sie Änderungen an der Verteilung vornehmen, einschließlich des Abbruchs oder der Änderung, wenn sie ausgeht. Sobald eine Verteilung versendet wurde, kann sie nicht mehr zurückgenommen werden.
Tipp: Sie können einen beliebigen Namen verwenden (z.B. MyCompany@qemailserver.com), aber die Domäne muss eine von Qualtrics genehmigte Domäne sein. Dies verbessert die Legitimität Ihrer E-Mail und verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sie abspringt. Wenn Ihre Organisation eine benutzerdefinierte E-Mail-Domäne wird dies auch als Option angezeigt.
Tipp: Siehe unseren Abschnitt zu E-Mails anpassen.
Die Schaltflächen „Bearbeiten“ werden ausgeblendet, wenn Ihre Verteilung gesendet wurde. Klicken Sie auf Zurück zum Postausgang um zu Ihrem Ausgang. Hier können Sie eine weitere Verteilung starten oder frühere Verteilungen verwalten.
Personalisieren von E-Mail-Nachrichten
Das Anpassen von E-Mail-Nachrichten in XM Directory ähnelt der Vorgehensweise in der Verteilungen-Tab eines Projekts.
Einer der Hauptunterschiede ist der Teil des Rich Content Editor wird unter einer Dropdown-Liste ausgeblendet, wie unten gezeigt. Dieser Rich Content Editor enthält keine Inline-Fragen.
Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Seiten:
- Anpassen Ihrer E-Mail-Nachricht: In E-Mail-Einladungen kann nicht nur allgemeiner Text eingegeben werden, sie können auch mit den Teilnehmerdaten der Kontaktliste personalisiert werden. Diese Seite durchläuft wichtigen dynamischer Text, den Sie benötigen.
- Opt-out-Link verwenden: Mehr Informationen über den Abmelde-Link.
- Verteilung in mehrere Sprachen: Erfahren Sie, wie Sie eine Nachricht in mehreren Sprachversionen erstellen können und wie sie an die richtigen Kontakte geschickt wird.
Linktyp & Ablauf
Wenn Sie die Umfrage auswählen, die Sie verteilen möchten, können Sie den Linktyp des Links zur Umfrage und das Ablaufdatum ändern.
Umfragen-Link-Typ
Der Linktyp legt fest, wie Kontaktinformationen in der Umfrage aufgezeichnet werden und ob der Befragte mehr als einmal auf die Umfrage antworten kann.
- Individueller Link: Jeder Teilnehmer:in erhält einen personalisierten Link, der nur einmal verwendet werden kann. Die Kontaktinformationen der Verteilungsliste sind der Antwort in der Umfrage zugeordnet. Dies ist der standardmäßige Link-Typ.
- Mehrfachvervollständigungslink: Jeder Teilnehmer:in erhält einen personalisierten Link, der mehrfach verwendet werden kann. Bei jeder Verwendung dieses Links wird eine neue Antwort zu Ihren Ergebnissen hinzugefügt und es werden dieselben Kontaktlisteninformationen aufgezeichnet. Beachten Sie, dass Erinnerung und Danke E-Mails sind mit diesem Link nicht kompatibel.
- Anonymer Link: Jeder Teilnehmer:in erhält die anonymen Link, die keine Kontakt aufzeichnet. Beachten Sie, dass Erinnerung und Danke E-Mails sind mit diesem Link nicht kompatibel.
Weitere Informationen zu Verknüpfungsarten auf der Seite Einladungen zur Umfrage.
Link-Ablaufdatum
Das Ablaufdatum des Links legt die Dauer der Gültigkeit von Links fest, bis sie nicht mehr für einen Zugriff auf die Umfrage verwendet werden können.
Sobald ein Link abgelaufen ist, kann dies nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Tipp: Das Ablaufdatum des Links ist getrennt von Umfrageverfügbarkeit und unvollständige Umfrage Einstellungen. Weitere Informationen finden Sie unter Verteilung und Umfrage.
An einzelnen Kontakt senden
Sie können auch E-Mails an einen einzelnen Kontakt in einer Verteilungsliste senden. Wenn Sie die Empfänger auswählen Seite, wählen Sie eine Mailingliste aus, und wählen Sie dann An einzelnen Kontakt senden .
Tipp: Sie können nicht an einen einzelnen Kontakt senden, wenn Sie eine Stichprobe ausgewählt haben. Sie müssen eine Verteilungsliste ausgewählt haben.
Nachdem Sie zur weiter Seite gewechselt sind, können Sie den Kontakt auswählen, den Sie per E-Mail versenden möchten. Denken Sie daran, dass Sie jeweils nur einen Kontakt auswählen können und dass nur die Mitglieder der Verteilungsliste angezeigt werden.
Nachdem Sie den gewünschten Kontakt ausgewählt haben, klicken Sie auf An einzelnen Kontakt senden um mit Ihrer E-Mail fortzufahren oder Wählen Sie Neue Liste. um stattdessen eine andere Mailingliste zu wählen.
Tipp: Die Suchleiste kann derzeit nicht verwendet werden, um einzelne Kontakte zu finden.
E-Mails ohne Umfrage senden
Möchten Sie eine Nachricht an Ihre Verteilungsliste schicken, aber nicht unbedingt eine ganze Umfrage? Sie können E-Mails ohne Umfragen versenden.
Alles über das Erstellen einer E-Mail ohne Umfrage ist mit einer Umfrageeinladung identisch, mit Ausnahme der auf der Umfrage auswählen klicken Sie auf E-Mails ohne Umfrage senden .
E-Mails ohne Umfragen können in der Zeitleiste eines Kontakts weiterhin nachverfolgt werden.
Achtung: Um die Vorgaben des Bundes zu erfüllen CAN-SPAM aktivwird empfohlen, dass Sie in jede E-Mail, die Sie an Personen außerhalb Ihrer Organisation senden, einen Opt-out-Link hinzufügen.
&Abbrechen; Verteilungen werden fortgesetzt
Sie können eine Verteilung während ihrer Erstellung jederzeit abbrechen. Wechseln Sie zum X oben rechts auf der Seite.
Wenn Sie den Verteilungen-Reiter verlassen, können Sie zurückkehren und an der Stelle fortfahren, an der Sie aufgehört haben, indem Sie auf klicken. Verteilung fortsetzen . Sie können diese Verteilung auch löschen und von vorne beginnen, indem Sie zu Neue Verteilung.
FAQs
Was ist XM Directory? / Wo ist die Zielgruppe?
Was ist XM Directory? / Wo ist die Zielgruppe?
Wie kann ich feststellen, ob ich XM Directory oder XM Directory Lite habe?
Wie kann ich feststellen, ob ich XM Directory oder XM Directory Lite habe?
Für Administratoren ist es einfach zu erkennen, ob Sie XM Directory Full oder XM Directory Lite in Ihrer Lizenz haben. Administratoren von XM Directory haben Zugriff auf viel mehr Funktionen als der durchschnittliche Benutzer von XM Directory Lite, einschließlich der Registerkarte Zusammenfassung, der Registerkarte Verzeichnis und der Verzeichnis.
Aber auch wenn Sie kein Administrator sind, können Sie oft auf eine der folgenden Arten feststellen, ob Sie XM Directory Full oder XM Directory Lite haben:
- Zusätzlich zur Registerkarte Segmente & Listen haben Benutzer von XM Directory Full Zugriff auf die Registerkarte Verteilungen. Benutzer von XM Directory Lite können diese Funktion nicht nutzen. (Hinweis: it ist auch möglich, dass die Möglichkeit, Umfragen zu verteilen, für Ihr Benutzerkonto widerrufen wurde. Überprüfen Sie eine der Umfragen in Ihrem Benutzerkonto - wenn it eine funktionierende Registerkarte "Distributionen" hat, sind Sie ein XM Directory Lite-Benutzer. Wenn nicht it können Sie immer noch einer von beiden sein.)
- XM Directory Lite-Benutzer können nicht mehrere Verzeichnisse haben. Wenn Sie oben in Ihrem Verzeichnis ein Dropdown sehen, bedeutet das, dass Sie definitiv ein XM Directory Full-Benutzer sind.
Kann ich mehrere geplante Verteilungen gleichzeitig bearbeiten?
Kann ich mehrere geplante Verteilungen gleichzeitig bearbeiten?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
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