Kontoerstellung und Anmeldung
Was finden Sie hier?
Über das Erstellen eines Benutzerkontos und das Einloggen
Bevor Sie Qualtrics verwenden können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen und sich anmelden. Auf dieser Seite wird ausführlich beschrieben, wie Sie Ihr Konto erstellen, sich bei diesem anmelden und gängige Probleme im Zusammenhang mit der Kontoerstellung und Anmeldung beheben.
TIPP: Wenn Sie ein neues Benutzerkonto anlegen, wird standardmäßig Ihre E-Mail-Adresse als Benutzername verwendet. Großbuchstaben werden automatisch in Kleinbuchstaben umgewandelt.
Erstellen eines Kontos
Der erste und wichtigste Schritt bei der Erstellung Ihres QUALTRICS-Benutzerkontos besteht darin, sich zu vergewissern, dass Sie sich auf der richtigen URL befinden.
TIPP: Wenn Ihre ORGANISATION möchte, dass Sie sich mit einer benutzerdefinierten Qualtrics URL anmelden, empfehlen wir Ihnen, diese als Lesezeichen zu speichern. Dies ist die gleiche URL, die Sie auch später zum Anmelden verwenden müssen.
Melden Sie sich bei einer Organisation an, der Sie angehören – Standard
Wenn Ihr Arbeitgeber, Ihre Schule oder eine andere Organisation, der Sie angehören, über eine Qualtrics-Lizenz verfügt, können Sie häufig ein Konto mit vielen Premium-Funktionen nutzen, ohne dass Ihnen Kosten entstehen.
Sie müssen jedoch zuerst sicherstellen, dass Sie sich unter der richtigen URL anmelden. Andernfalls weiß Qualtrics nicht, welcher Organisation Sie angehören.
Tipp: Sie können sich auch an den Qualtrics Support wenden, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie die spezielle URL Ihrer Organisation aussehen würde.
Achtung: Manchmal wird Ihnen keine Option zur Anmeldung angezeigt. In diesem Fall sollten Sie mit dem Qualtrics support in Kontakt treten, der sich in Ihrem Namen an Ihren ADMINISTRATOR:IN wenden wird. Dieser Administrator kann dann ein Konto für Sie erstellen, wenn noch Plätze in der Lizenz frei sind.
Sieht Ihre Registrierungsseite nicht wie diese Seite aus? Dann lesen Sie den nächsten Abschnitt.
Registrieren Sie sich bei einer Organisation, der Sie angehören – SSO
Tipp: Wenn Sie Inhalte aus mehreren Qualtrics kombinieren müssen, schauen Sie sich unsere Benutzerverschiebungen Support-Seite.
Kostenlos bei Qualtrics anmelden
Wenn Ihre Organisation keine Lizenz hat, können Sie sich für ein kostenloses Benutzerkonto registrieren, um Qualtrics zu testen. Sie können später jederzeit ein Upgrade für dieses Konto vornehmen, wenn Sie mehr Funktionen nutzen möchten.
Tipp: Fragen dazu, worauf Sie mit einem kostenloses Benutzerkonto zugreifen können, finden Sie unter. Kostenlose Konten.
TIPP: Wenn Ihre E-Mail-Adresse zur Erstellung eines anderen QUALTRICS-Benutzerkontos verwendet wurde, können Sie sie nicht zur Erstellung eines neuen Kontos verwenden. Weitere Details finden Sie unter. Benutzerkonto.
Tipp: Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, denken Sie daran, den Spam- oder Junk-Ordner zu prüfen, bevor Sie sich an den Support wenden.
Achtung: Wenn Ihre Organisation bereits über eine Lizenz verfügt, wird dieses Feld ausgefüllt. NICHT Melden Sie sich für diese Lizenz an! Anweisungen zum Registrieren mit einer Organisation finden Sie weiter oben auf dieser Support-Seite. Wenn Sie sich bereits falsch angemeldet haben, sehen Sie sich die Benutzerkonto Abschnitt unten.
Tipp: Unsere Vorlagen und XM werden von unseren XM Scientists entworfen und spiegeln die branchenbesten Standards wider!
Tipp: Möchten Sie eine Liste der Funktionen, auf die Sie Zugriff haben? Sie können sich auch die Kostenlose Konten Support-Seite oder der Registerkarte “Pläne” Ihrer Benutzerkonto.
Probleme bei der Kontoerstellung
Mehrere Konten / versehentlich für ein kostenloses Benutzerkonto registriert / “Diese E-Mail wird bereits verwendet”
Benutzer haben oft das Problem, dass sie mehrere Konten besitzen. Vielleicht haben Sie die Schule oder den Arbeitsplatz gewechselt und bei jeder Organisation ein Benutzerkonto für Qualtrics eingerichtet. Vielleicht haben Sie sich versehentlich für ein kostenloses Qualtrics-Konto registriert, anstatt unter Ihrer Organisation.
Hier finden Sie einige gängige Szenarien und entsprechende Lösungen:
- Wenn Sie wissen, dass Sie ein anderes Benutzerkonto haben und es in Ihre neue Organisation verschieben möchten, lesen Sie unsere Seite unter Benutzerverschiebungen.
- Wenn Sie ein kostenloses Benutzerkonto haben, das Sie nicht mehr verwenden möchten, wenden Sie sich an Qualtrics Support, um es löschen zu lassen. Beachten Sie, dass wenn das Benutzerkonto, das Sie löschen möchten, kein kostenloses Konto ist, müssen Sie Ihre Anfrage durchgehen. Instanz statt dessen.
- Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob jemand in Ihrer Organisation ein Benutzerkonto für Sie eingerichtet hat, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, um Unterstützung zu erhalten.
- Wenn Sie sich ziemlich sicher sind, dass nie ein Benutzerkonto für Sie erstellt wurde, wenden Sie sich an den Qualtrics Support. Tipp: Dies ist selten ein Zeichen dafür, dass jemand anderes Ihre E-Mail-Adresse verwendet hat. Wenn Sie jemals eine 360 Umfrage oder eine EX Umfrage, die von Ihrer Personalabteilung verteilt wurde, erhalten haben, könnte dies der Grund sein, warum Ihre E-Mail bereits registriert ist. In diesem Fall können Sie Ihren Instanz Administrator:in bitten, Ihr EX Teilnehmerkonto mit einem Standard Qualtrics Konto zu verknüpfen.
“Benutzerkonto nicht verifiziert”
Wenn Sie zum ersten Mal auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, wird möglicherweise eine gelbe Warnung angezeigt, die besagt, dass Benutzerkonto nicht verifiziert. Dies bedeutet, dass Sie sich bei dem E-Mail-Konto anmelden müssen, das Sie für die Registrierung bei Qualtrics verwendet haben, und nach der Verifizierungs-E-Mail suchen müssen, die wir Ihnen zugesendet haben.
Wenn diese E-Mail nicht angezeigt wird, klicken Sie auf Verifizierungs-E-Mail erneut senden. Wenn diese E-Mails nie ankommen, fragen Sie Ihren Instanz um Ihr Benutzerkonto manuell zu verifizieren.
Tipp: Wenn Sie ein Instanz sind, beachten Sie die Anweisungen zum Benutzerkonto verifizieren .
Anmelden bei Ihrem Konto
Wie Sie sich für Ihr Benutzerkonto registriert haben, bestimmt, wie Sie sich bei Qualtrics anmelden. Generell gilt: Wenn Sie sich mit einer organisationsspezifischen URL angemeldet haben, sollten Sie sich immer mit dieser URL anmelden. Wenn Sie sich auf der Qualtrics-Hauptwebseite registriert haben, sollten Sie die reguläre Qualtrics-Anmeldeseite verwenden.
Standardanmeldung
Wenn Ihr Unternehmen keine spezielle Anmeldemethode hat oder wenn Sie sich über die Basis-Site Qualtrics registriert haben, können Sie die URL verwenden. qualtrics um sich bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden.
Tipp: Haben Sie ein kostenloses Benutzerkonto und ein Benutzerkonto über Ihre Organisation? Versuchen Sie nicht, sich mit der speziellen URL Ihres Unternehmens bei dem kostenlosen Benutzerkonto von QUALTRICS anzumelden. Organisationsspezifische URLs sind nur für Mitglieder dieser Organisationen vorgesehen!
Zwei-Stufen-Verifizierung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine hinzugefügte Sicherheitsmaßnahme, bevor Sie sich anmelden. Dies kann sein: von einem Instanz aktiviert oder deaktiviert. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, nachdem die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert wurde, werden Sie aufgefordert, auszuwählen, wie Sie Ihr Benutzerkonto verifizieren möchten.
Folgende Optionen sind verfügbar:
- Senden Sie eine E-Mail: Sie erhalten eine E-Mail mit einem Verifizierungscode an die mit Ihrem Qualtrics Benutzerkonto verknüpfte E-Mail-Adresse.
- Authentifizierer verwenden: Richten Sie eine Drittanbieter-Authentifizierungs-App ein, um einen Prüfcode abzurufen.
- Erinnern Sie mich in 30 Tagen: Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung jetzt nicht einrichten können, wählen Sie diese Option, um sie später einzurichten.
- E-Mail-Verifizierung: Qualtrics sendet Ihnen eine E-Mail mit einem Code, den Sie dann in das entsprechende Feld eingeben. Wählen Sie bei Bedarf Dieses Gerät 30 Tage lang merken Dies ermöglicht es Ihnen, sich über dasselbe Gerät und denselben Browser für die weiter 30 Tage anzumelden, ohne eine sekundäre Verifizierung einzugeben.
- App-Verifizierung: Qualtrics stellt eine Liste von Apps und einen QR-Code™ bereit, den Sie zum Scannen verwenden können. Wenn der QR-Code aus irgendeinem Grund nicht gescannt werden kann, können Sie den Code auf dem Bildschirm in die App eingeben. Falls gewünscht, wählen Sie die Option “Dieses Gerät für 30 Tage speichern”, damit Sie sich die nächsten 30 Tage über dasselbe Gerät und denselben Browser anmelden können, ohne eine zweite Verifizierung einzugeben.
Nachdem Sie Ihre Methode eingerichtet haben, erhalten Sie Offline-Sicherungscodes. Sollten Sie aus irgendeinem Grund einmal die Barrierefreiheit Ihrer Verifizierungsmethode verlieren, können Sie sich damit wieder in Ihr QUALTRICS-Konto einloggen. Drucken Sie die Codes aus, oder klicken Sie auf In Zwischenablage kopieren um sie alle zu kopieren, damit sie in ein doc eingefügt werden können. Sie muss führen Sie den einen oder den anderen Schritt aus, bevor Sie auf “Weiter” klicken.
Tipp: Ein Instanz kann Ihre Einstellungen für die Zwei-Faktor-Authentifizierung im zurücksetzen. Benutzeradministratorseite durch Klicken auf Zwei-Stufen-Verifizierungsinformationen zurücksetzen. Dies ist nützlich, wenn Sie vollständig von Ihren sekundären Verifizierungsmethoden ausgeschlossen sind und die Authentifizierung neu konfigurieren müssen.
Single Sign-On
Mit Single Sign-On (SSO) können sich Benutzer über das interne Anmeldesystem ihrer Organisation bei Qualtrics anmelden. Wenn Sie sich mit SSO anmelden, kann die URL, mit der Sie sich bei Qualtrics anmelden, unglaublich wichtig sein. Dies gilt insbesondere, wenn Sie einer bestimmten Organisation angehören.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, diese URL abzurufen, wenn Sie sie nicht haben.
Beispiel: Die URL hat das allgemeine Format Meine Organisation.qualtrics.
Tipp: Wenn Sie für die Einrichtung der Lizenz verantwortlich sind und sich nicht daran erinnern, SSO zu kaufen, haben Sie wahrscheinlich keinen Zugriff auf SSO. Sprechen Sie mit Ihrem Account executive oder Technical Success Manager:IN, um mehr zu erfahren.
Eingabeaufforderung zum Zurücksetzen des Kennworts bei Anmeldung
Bei der ersten Anmeldung werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort zurückzusetzen. Diese Aufforderung wird angezeigt, wenn Ihr Benutzerkonto von einem Administrator für Sie erstellt wurde, der Ihnen ein temporäres Passwort zugewiesen hat. Die Aufforderung zum Zurücksetzen des Passworts ist eine Standard-Sicherheitsmaßnahme von Qualtrics und gibt Ihnen die Möglichkeit, ein nur Ihnen bekanntes Passwort festzulegen.
Füllen Sie das Formular aus, um sich bei Ihrem Qualtrics-Benutzerkonto anzumelden.
Probleme bei der Anmeldung
Hoppla! Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten
Wenn bei einem Anmeldeversuch diese Meldung angezeigt wird, ist Ihr Konto abgelaufen. Keine Sorge – die Daten in einem abgelaufenen Benutzerkonto sind sicher. Es steht Ihnen nur vorübergehend nicht zur Verfügung. Wenn Sie den Zugriff zurückhaben möchten oder das Gefühl haben, dass ein Fehler gemacht wurde, Kontakt Ihren Instanz. Beachten Sie, dass der Qualtrics Support Ihr Konto nicht für Sie verifizieren kann, wenn es zu einer privaten Organisation gehört.
Wenn Sie keinen Zugang zu den Kontaktdaten Ihrer Instanz Administrator:in haben, wenden Sie sich an den Qualtrics Support, der sich dann in Ihrem Namen an Ihren Administrator wenden kann. Beachten Sie, dass der Qualtrics Support Ihnen keine Kontakt des Instanz direkt zur Verfügung stellen kann.
Tipp: Wenn Sie ein Instanz sind, mehr erfahren über Konten werden verifiziert und Benutzerkonto auf den verlinkten Supportseiten.
Benutzerkonto ist deaktiviert
Wenn bei einem Anmeldeversuch diese Meldung angezeigt wird, wurde Ihr Konto von Ihrer Organisation deaktiviert. Keine Sorge – die Daten auf einem deaktivierten Benutzerkonto sind sicher. Es steht Ihnen nur vorübergehend nicht zur Verfügung. Wenn Sie den Zugriff zurückhaben möchten oder das Gefühl haben, dass ein Fehler gemacht wurde, müssen Sie Kontakt. Instanz.
Tipp: Wenn Sie ein Instanz sind, finden Sie auf dieser Supportseite mehr erfahren zu Benutzerkonto.
Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche
Wenn Sie versuchen, sich anzumelden und diese Meldung zu erhalten, wurde Ihr Benutzerkonto vorübergehend gesperrt. Einige Lizenzen geben eine maximale Anzahl von Anmeldeversuchen an, bevor ein Benutzerkonto vorübergehend gesperrt wird. Wie viele Versuche Sie unternehmen können und in welchem Zeitraum variieren, ebenso wie der Zeitraum, in dem Ihr Benutzerkonto gesperrt wird.
Bitte warten Sie mindestens eine Stunde, bevor Sie versuchen, sich an Ihrem Benutzerkonto anzumelden oder sich an den Support zu wenden.
Achtung: Der Support kann die Sperre für Ihr Benutzerkonto nicht überschreiben.
Marken-URLs
Wenn Ihre ORGANISATION eine Lizenz für Qualtrics besitzt, kann es sehr wichtig sein, dass Sie sich mit der benutzerdefinierten Qualtrics-URL oder der URL Ihrer Instanz anmelden.
Die Verwendung der richtigen Anmeldung ist besonders für Benutzer wichtig, deren Organisationen SSO nutzen. SSO ist ein spezielles System, das es Ihnen ermöglicht, sich mit demselben Benutzernamen und Passwort bei vielen verschiedenen Websites anzumelden, z. B. Mitarbeiterportalen, E-Mail-Konten und Qualtrics.
Wenn Sie eine URL aufrufen, werden Sie manchmal zum Portal Ihrer Organisation umgeleitet. In diesem Fall melden Sie sich auf dieselbe Weise an, wie Sie es gewohnt sind.
Manchmal wird Ihnen jedoch eine reguläre Qualtrics mit dem Logo Ihrer Organisation angezeigt, wie im obigen Screenshot dargestellt. Welche Informationen verwenden Sie in diesem Fall für die Anmeldung?
Tipp: Ist es möglich, sich anzumelden, aber immer noch nicht sicher, ob Ihre Organisation SSO hat oder nicht? Es ist immer sicherer, die URL zu verwenden. Wenn Sie jedoch zu Benutzerkonto und scrollen Sie nach unten zum Letzte Anmeldungen sehen Sie Ihren Benutzernamen. Wenn dieser ein Rautezeichen (#) enthält, nutzt Ihre Organisation SSO und Sie müssen die organisationsspezifische URL zur Anmeldung verwenden. Der Wert nach dem Hashtag ist Ihr Organisation für die Anmeldung über SSO.
Weitere URL
Qualtrics unterstützt nicht www in Marken-URLs.
Beispiel: qualtrics wird nicht korrekt geladen. Aber: qualtrics werden.
Probleme bei Offline-App-Anmeldung
Wenn Sie Probleme mit der Qualtrics haben, stellen Sie sicher, dass Sie die Anweisungen im befolgt haben. Einrichten der Offline-App Support-Seite. Beachten Sie, dass die Anmeldung anders ist, wenn Ihre Organisation SSO hat, und wird auch auf dieser verlinkten Supportseite behandelt.
Anmelden mit Organisation
Einige Funktionen, wie die Qualtrics und XMhaben eine Option für SSO, für die Sie sich mit einer Organisation anmelden müssen. Siehe Anmelden mit Ihrer Organisation für weitere Details.
Login-Hilfe vom Support-Team erhalten
Wenn Sie die Schritte auf dieser Supportseite ausprobiert haben, aber immer noch nicht auf Ihr QUALTRICS SUPPORT-Konto zugreifen können, können Sie sich an unser Supportteam wenden. Weitere Informationen finden Sie auf dem Limited Customer Success Hub.
Passwortzurücksetzungen
Manchmal vergessen Sie vielleicht Ihr Passwort. Das Verfahren zum Zurücksetzen Ihres Passworts hängt davon ab, ob Ihr Unternehmen SSO nutzt oder nicht.
Tipp: Kennen Sie Ihr Kennwort, möchten es aber trotzdem ändern? Sie können Kennwort ändern während Sie sich bei Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben.
Standardkennwortzurücksetzungen
Bei fast jedem Qualtrics können Sie auf das hier in Kennwort vergessen? Hier zurücksetzen.
Tipp: Wenn Sie keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhalten, überprüfen Sie den Junk- oder Spam-Ordner Ihrer E-Mail.
Tipp: Wenn Sie ein Instanz sind, der einem Benutzer beim Zurücksetzen seines Kennworts hilft, finden Sie weitere Informationen unter. Kennwortzurücksetzung auf unseren Admin-Supportseiten finden Sie Anweisungen und Tipps zur Fehlerbehebung. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse im Benutzerkonto korrekt ist.
SSO
SSO sollten ihre Kennwörter immer auf dem Portal ihrer Organisation zurücksetzen. nicht in Qualtrics.
Tipp: Wenn Ihr Unternehmen SSO verwendet, die Anmeldeseite jedoch wie eine Qualtrics aussieht, Kennwort vergessen? Link fehlt. Das bedeutet, dass Sie zum Anmeldeportal Ihrer Organisation zurückkehren müssen.
Gelegentlich kann eine SSO-Instanz auf einer Qualtrics-ähnlichen Anmeldeseite einen Link Passwort vergessen? anbieten. Wenn Sie diesen Link verwenden, werden Sie feststellen, dass Sie sich auch dann nicht erneut mit diesem Kennwort anmelden können, wenn Sie Ihr Kennwort über den per E-Mail gesendeten Link ändern können. Das bedeutet, dass Sie muss greifen Sie auf das Hauptanmeldeportal Ihrer Organisation zu (z. B. www.stateu.edu/login), um Ihr Kennwort offiziell zu ändern.
Löschen Ihres Kontos
Wenn Sie ein kostenloses Benutzerkonto haben, können Sie Ihr eigenes Benutzerkonto deaktivieren.
Wenn Sie zu einem lizenzierten Benutzerkonto gehören (z. B. über eine Schule, Ihren Arbeitsplatz oder eine andere Organisation), müssen Sie Kontakt. Instanz um das Benutzerkonto löschen zu lassen.
Tipp: Wenn Sie ein Instanz sind, finden Sie weitere Informationen unter Benutzer löschen Weitere Anweisungen finden Sie auf der Supportseite.
Mehrere Konten mit demselben Benutzernamen
Wenn Sie mehrere Konten in verschiedenen Organisationen mit demselben Benutzernamen (auch als verknüpfte Konten bezeichnet) haben, wird bei der Anmeldung ein Bildschirm angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, ein Benutzerkonto auszuwählen. Wählen Sie ein Benutzerkonto aus der Liste aus, um sich am Benutzerkonto anzumelden.
Verknüpfte Benutzerkonten entstehen, wenn ein Administrator:in ein standardmäßiges Qualtrics-Konto für jemanden erstellt, der in der Vergangenheit als Teilnehmer:in an einer 360- oder Engage-Umfrage teilgenommen hat. Die Benutzerkonten werden verknüpft, wenn das Teilnehmer:in-Konto und das Standardkonto denselben Benutzernamen haben.
Sie können die Verknüpfung von Konten aufheben, indem Sie den Benutzernamen von mindestens einem Konto ändern. Wenden Sie sich an Ihren Administrator: in der Instanz, um den Benutzernamen Ihres standardmäßigen Qualtrics-Kontos zu ändern, oder wenden Sie sich an den Qualtrics Support, um den Benutzernamen des Teilnehmers:in 360 / Engagement zu ändern.
Achtung: Nur neu erstellte Konten können mit vorhandenen Qualtrics verknüpft werden. Mehrere vorhandene Konten können nicht durch Ändern ihres Benutzernamens verknüpft werden.
Tipp: Wenn Sie ein Benutzerkonto in der FedRAMP haben, können Sie Ihr Benutzerkonto nur mit anderen Konten in der FedRAMP verknüpfen und umgekehrt. Beispielsweise kann der Benutzername me@q.com für Konten über mehrere Marken hinweg in der FedRAMP sowie in unseren Nicht-FedRAMP-Umgebungen verwendet werden. Auf dem Anmeldebildschirm der FedRAMP können Sie jedoch nur aus anderen FedRAMP auswählen, und auf dem Nicht-FedRAMP-Anmeldebildschirm können Sie sich nur bei Ihren nicht FedRAMP-verknüpften Konten anmelden.
Spezielle Anweisungen für FedRAMP
Wenn Sie ein Benutzer in unserer FedRAMP sind und Ihre Instanz SSO verwendet, gibt es spezielle Überlegungen, wenn Sie sich anmelden und das Zurücksetzen des Kennworts anfordern.
Anmelden für FedRAMP
Wenn Ihre ORGANISATION eine Lizenz bei Qualtrics hat, verfügt Ihr Unternehmen möglicherweise über eine eindeutige Qualtrics URL, die auch als “Branded URL” bezeichnet wird.
Es ist besonders wichtig für Benutzer, deren Organisationen SSO verwenden, ihre eindeutige URL für die Anmeldung zu verwenden. SSO ist ein spezielles System, das es Ihnen ermöglicht, sich mit demselben Benutzernamen und Passwort bei vielen verschiedenen Websites anzumelden, z. B. Mitarbeiterportalen, E-Mail-Konten und Qualtrics.
Wenn Ihr Unternehmen keine spezielle Anmeldemethode hat, können Sie Folgendes verwenden: qualtrics um sich bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden. Sie können diese URL auch verwenden, wenn Sie ein Nicht-SSO-Benutzer auf einer SSO-Instanz sind.
Kennwortzurücksetzungen für FedRAMP
Wenn Sie eine Anmeldung haben, die Single Sign-On nicht verwendet, können Sie qualtrics , um eine E-Mail zur Kennwortzurücksetzung anzufordern. Dazu gehören sowohl Benutzer auf Marken ohne SSO als auch Nicht-SSO-Benutzer auf SSO.
SSO-Benutzer müssen ihre Passwörter immer im Portal ihrer Organisation zurücksetzen, nicht bei Qualtrics.
Gelegentlich kann eine SSO-Instanz auf einer QUALTRICS-ähnlichen Anmeldeseite einen Link “Passwort vergessen” anbieten. Wenn Sie diesen Link verwenden, werden Sie feststellen, dass Sie sich auch dann nicht erneut mit diesem Kennwort anmelden können, wenn Sie Ihr Kennwort über den per E-Mail gesendeten Link ändern können. Das bedeutet, dass Sie auf das Hauptanmeldeportal Ihrer Organisation zugreifen müssen (z. B. www.department.gov/login), um Ihr Kennwort offiziell zu ändern.
Der QR-Code ist eine eingetragene Marke von DENSO WAVE INCORPORATED.
FAQs
Ich habe versehentlich ein kostenloses Konto erstellt, anstatt mich mit meiner Universität oder richtiger Zugehörigkeit zu registrieren. Was soll ich tun?
Ich habe versehentlich ein kostenloses Konto erstellt, anstatt mich mit meiner Universität oder richtiger Zugehörigkeit zu registrieren. Was soll ich tun?
クアルトリクスサポートにご連絡の上、正しい組織のサインアップページを見つけたり、アカウントを別のライセンスに移行したりするお手伝いをさせてください。
無料アカウントから移動するものがない場合は、自分でアカウントを停止することもできます。
Wie kann ich mein kostenloses Konto löschen?
Wie kann ich mein kostenloses Konto löschen?
Wie kann ich meine Umfragen oder mein Konto auf eine andere Lizenz übertragen?
Wie kann ich meine Umfragen oder mein Konto auf eine andere Lizenz übertragen?
Wenn Sie derzeit nichts in Ihrem Konto haben (keine Umfragen, keine Kontaktlisten und keine Bibliotheksnachrichten), können Sie Ihr eigenes Konto deaktivieren. Auf diese Weise können Sie ein Konto mit Ihrer neuen Lizenz erstellen und schneller starten.
Details zu allen Optionen, die Ihnen zur Verfügung stehen, finden Sie auf der Seite Benutzerverschiebungen.
Ich erhalte die Meldung "Internet Explorer kann die Webseite nicht anzeigen", wenn ich meine Umfrage nehme oder mich bei meinem Konto anmelde. Was passiert?
Ich erhalte die Meldung "Internet Explorer kann die Webseite nicht anzeigen", wenn ich meine Umfrage nehme oder mich bei meinem Konto anmelde. Was passiert?
Ich kann keinen Abschnitt meines Kontos laden oder darauf zugreifen.
Ich kann keinen Abschnitt meines Kontos laden oder darauf zugreifen.
Wie finde ich die URL, mit der ich mich bei Qualtrics anmelden sollte?
Wie finde ich die URL, mit der ich mich bei Qualtrics anmelden sollte?
Wenn Sie Probleme haben, Ihre URL mit diesen Methoden zu finden, wenden Sie sich an den Qualtrics-Support.
Woher weiß ich, ob meine Qualtrics-Lizenz SSO hat?
Woher weiß ich, ob meine Qualtrics-Lizenz SSO hat?
Wenn Sie bereits über ein Qualtrics-Konto verfügen, können Sie herausfinden, ob Sie über SSO verfügen, indem Sie auf das Profilsymbol oben rechts in Ihrem Konto -> Benutzerkontoeinstellungen -> Letzte Anmeldungen gehen. Wenn Ihr Benutzername ein Hashtag (#) enthält, verwendet Ihre Organisation SSO.
Wenn Sie noch kein Benutzerkonto bei Qualtrics haben, suchen Sie auf der Website Ihrer Organisation nach einem speziellen Link zu Qualtrics, oder wenden Sie sich an den Professor oder Kollegen, der Sie gebeten hat, ein Benutzerkonto einzurichten. Wenn dieser Link Sie zu Ihrem Standard-Anmeldebildschirm der Organisation führt, bedeutet das, dass Sie SSO verwenden und sich immer über diesen speziellen Link anmelden müssen.
Wenn Sie für die Einrichtung der Lizenz zuständig waren und sich nicht an den Kauf von SSO erinnern können, haben Sie wahrscheinlich keine Barrierefreiheit für SSO. Sprechen Sie mit Ihrem Account executive oder Technical Success Manager:IN, um mehr zu erfahren.
Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Was mache ich, wenn ich mein Kennwort vergessen habe?
Die E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts kann einige Minuten dauern. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn Sie diese Schritte bereits ausprobiert haben und weitere Hilfe benötigen, lesen Sie den Abschnitt Passwortzurücksetzung auf unseren Supportseiten.
Ich habe versucht, mich anzumelden und bekam die Meldung "Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Ihr Konto wurde gesperrt. Versuchen Sie es später erneut.“ Was mache ich jetzt?
Ich habe versucht, mich anzumelden und bekam die Meldung "Zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche. Ihr Konto wurde gesperrt. Versuchen Sie es später erneut.“ Was mache ich jetzt?
Warten Sie mindestens eine Stunde, bevor Sie die auf der Supportseite Anmeldeprobleme beschriebenen Methoden ausprobieren oder sich an den Support wenden. Beachten Sie, dass der Support die Sperre für Ihr Konto nicht übersteuern kann.
Warum muss ich eine Marke aus einer Dropdown-Liste auswählen, wenn ich mich anmelde?
Warum muss ich eine Marke aus einer Dropdown-Liste auswählen, wenn ich mich anmelde?
Sie können die Verknüpfung von Konten aufheben, indem Sie den Benutzernamen von mindestens einem von ihnen ändern. Reach out to your Brand Administrator to get the username of your standard Qualtrics account changed, or reach out to Qualtrics Support to get the username of the 360 / Engagement participant changed.
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Konto deaktiviert wurde. Wie kann ich es wiederherstellen?
Ich habe eine E-Mail erhalten, dass mein Konto deaktiviert wurde. Wie kann ich es wiederherstellen?
Wie kann ich sehen, welche Aktivität innerhalb eines bestimmten Kunden stattgefunden hat?
Wie kann ich sehen, welche Aktivität innerhalb eines bestimmten Kunden stattgefunden hat?
Großartig! Vielen Dank für die Rückmeldung!
Vielen Dank für die Rückmeldung!