エクスペリエンス管理
「『キャリア自律』を推進するために」Q&A
昨今、人事課題の一つとして 「キャリア自律」 や 「リスキリング」 が注目を集めています。 しかし、日本国内で正社員として雇用されている 18 ...
投稿者: 久保田 勇輝 氏（アビームコンサルティング株式会社）, 市川 幹人
Qualtricsメンバー紹介 Vol.5 - シマブクロ理歩さん&マルティネズダイアナさん
こんにちは！クアルトリクスの採用チームの矢口菜々子です。 クアルトリクスで働く Qmember の「エクスペリエンス（体験）」について聞くブログシ...
投稿者: 矢口 菜々子
XM 指標のための
「究極の 2 つの質問」
XM プログラムの成功の鍵は指標ではなくプログラムにあり エクスペリエンス管理 （XM） プログラムは、多くの場合、推奨可能性 （NPS®） や満足度 ...
投稿者: 久崎 智子
『日本国内における
「静かな退職」の実態』 Q&A
『日本国内における「静かな退職」の実態』 ウェビナーについて 「静かな退職」 (quiet quitting) という言葉を耳にされたことはおありでしょうか。...
投稿者: 市川 幹人
クアルトリクスの包括的エクスペリエンス調査機関 XM Institute & ブルース テムキンをご紹介
「XM」(エクスペリエンス管理) という分野を創設したクアルトリクスには、エクスペリエンスについて洞察・理解を深めるための研究所が存在します...
投稿者: 久崎 智子
【イベントレポート】ユーザー会 x ラウンドテーブル with クアルトリクス
皆様、はじめまして! クアルトリクスのシマブクロです。今回は、先日多くのお客様をお迎えして開催された、クアルトリクスの「ユーザー会 x ラウ...
投稿者: シマブクロ 理歩
EXウェビナー『オフィス回帰 (Return to Office) がもたらす影響とは？』 Q&A
ウェビナー 『オフィス回帰 (Return to Office) がもたらす影響とは？』 について クアルトリクスでは、毎年恒例としてグローバル規模で「従業員エク...
投稿者: 市川 幹人
「自分の物差しで相手を測らない」ことの重要さ / Qualtricsメンバー紹介 Vol.4
こんにちは！クアルトリクスの採用チームの矢口菜々子です。 クアルトリクスで働く Qmember の「エクスペリエンス（体験）」について聞くブログシ...
投稿者: 矢口 菜々子
X4 2023 初公開! XM Platform の新機能 18 選
皆様こんにちは。クアルトリクスの中嶋です。2023 年 3 月 7 日 (火) から 9 日 (木) の 3 日間にわたり、米国ユタ州・ソルトレイクシティにおいて開催...
投稿者: 中嶋 祐一
企業が ESG に投資すべき理由とは
企業が ESG に投資すべき理由とは ※この記事では、クアルトリクスのオリジナル eBook 『従業員エクスペリエンスの向上につながる ESG 施策』 第１章...
投稿者: クアルトリクス チーム
B2B 業界への CX プログラム浸透に重要な３つの柱「ガバナンス」「リスニング ポートフォリオ」「従業員の巻き込み」
時代と共に成長するカスタマー エクスペリエンス （CX）プログラムを構築することは、決して容易ではありません。企業間取引 （B2B） 企業は、複...
投稿者: 久崎 智子
XMDay 2023 のご報告
去る 2 月 15 日、全世界のクアルトリクス拠点で、第 3 回となる “XM Day” が開催されました。今回の記事では、「クアルトリクスで働く各メンバー...
投稿者: 榎本 陽介
「できない理由」ではなく、「できる方法」を考えて楽しむ / Qualtricsメンバー紹介 Vol.3
こんにちは！クアルトリクスの採用チームの矢口菜々子です。 クアルトリクスで働くQmemberの「エクスペリエンス（体験）」について聞く、このブロ...
投稿者: 矢口 菜々子
2023年：共感の年
2023年：共感の年 「本職は人間」。この言葉は、岡本太郎氏の名言として知られています。芸術家ならざる我々の感覚では、岡本氏の本職は芸術家...
投稿者: 久崎 智子
2022年を振り返って：年末年始のご挨拶
2022 年は、米国クアルトリクス創業から 20 年・日本での事業開始から 5 年という節目の年でした。 今年の干支である壬寅（みずのえとら）は、「新...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
2023年版
７つの XM “真”ルール
「７ つの XM “真”ルール」というタイトルで、「企業に求められる対応力」をテーマにブログ記事を発表してから、早いもので 2 年近くという時間...
投稿者: 久崎 智子
Web上の CX 改善に役立つフィードバックを取得するヒント（寄稿掲載）
マーケティング・広告のニュースや実践情報を発信する専門メディアであるMARKETIMES（マーケタイムズ）で、クアルトリクスのCX ソリューション スト...
投稿者: クアルトリクス チーム
Subscribe to the Experience Matters blog
Stay up to date with the latest XM thought leadership, tips and news.