エクスペリエンス管理
「究極の 2 つの質問」
X4 2023 初公開! XM Platform の新機能 18 選
皆様こんにちは。クアルトリクスの中嶋です。2023 年 3 月 7 日 (火) から 9 日 (木) の 3 日間にわたり、米国ユタ州・ソルトレイクシティにおいて開催...
投稿者: 中嶋 祐一
XMDay 2023 のご報告
去る 2 月 15 日、全世界のクアルトリクス拠点で、第 3 回となる “XM Day” が開催されました。今回の記事では、「クアルトリクスで働く各メンバー...
投稿者: 榎本 陽介
2023年：共感の年
2023年：共感の年 「本職は人間」。この言葉は、岡本太郎氏の名言として知られています。芸術家ならざる我々の感覚では、岡本氏の本職は芸術家...
投稿者: 久崎 智子
2023年版
７つの XM “真”ルール
「７ つの XM “真”ルール」というタイトルで、「企業に求められる対応力」をテーマにブログ記事を発表してから、早いもので 2 年近くという時間...
投稿者: 久崎 智子
2022 年 年頭所感">
2022 年、日本企業の
エクスペリエンス管理を
支えるために
クアルトリクス・ジャパン
2022 年 年頭所感
2022 年 年頭所感
クアルトリクス・ジャパン 2022 年 年頭所感 クアルトリクス ブログ読者の皆様、明けましておめでとうございます。2022 年の年頭にあたり、新年のご...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
世界 18 カ国・
地域でみる
国⺠性による
NPS 評価の違いと
3 つの提言
はじめに - 「なぜ日本だけ NPS スコアが低いのか?」 という問い カスタマー エクスペリエンス (CX) プログラムの運用に、NPS®︎ (ネット プロモーター...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
国内データ センター・
東京オフィス拡張移転・
関西事業所開設 クアルトリクス・2022 年国内ビジネス展望
クアルトリクス・ 2022 年国内ビジネス展望 早いもので、2021 年も残すところあと 2 ヶ月近くとなりました。この記事を読んでおられる皆様も、年末...
投稿者: 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
クアルトリクス お客様事例集
クアルトリクスは13,500を超える世界有数の企業と、 ビジネススクール トップ100のうち99校から信頼を得ています。 国内事例 <!– 1d –> 顧客...
投稿者: クアルトリクス チーム
Qualtrics で行う DX (Digital Transformation) の効果測定 - EXM for IT (第 2 回)
はじめに: Qualtrics の EXM for IT ソリューション 第 1 回の記事 では、Qualtricsの EXM for IT - テクノロジー アセスメントを利用して、リアルタイムで IT 部...
投稿者: 丁 暁熙 (Ding Xiaoxi)
Qualtrics で行う DX (Digital Transformation) の効果測定 - EXM for IT (第 1 回)
はじめに: Qualtrics の EXM for IT ソリューション 巷では、「新型コロナウイルスが最も DX (Digital Transformation / デジタル トランスフォーメーション ) を...
投稿者: 戸田 大介
第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します
第 12 回教育 IT ソリューション EXPO に出展 します 日本最大規模ともいわれる教育 ICT 系の展示会『教育 IT ソリューションEXPO』。今年 2021 年は 5 月 1...
投稿者: クアルトリクス チーム
ワクチン接種率を最大化するために必要なメッセージに関する調査結果
ワクチンの在庫が確保されたとして、 市民は接種する気があるのか 65歳以上のワクチン接種が4/12に開始される予定であると政府からの方針説明があ...
投稿者: 戸田 大介
エクスペリエンス マネジメント
を世界へ
本日（米国時間1月28日） クアルトリクス は、米国ナスダック市場に銘柄はエクスペリエンス マネジメントを意味する 「XM」 で上場いたしました。...
投稿者: Ryan Smith (ライアン スミス) // 創業者＆会長, Zig Serafin (ジグ セラフィン) // CEO, 熊代 悟 (Satoru Kumashiro) // カントリーマネージャー
2021年のビジネス改善
エクスペリエンスマネジメントの５つのポイント
2020年の記憶はやがて薄れても、学んだことはこれからも継続して私たちのなかで活かされることでしょう。 特に企業の間では、顧客、従業員、商...
投稿者: 久崎 智子, 市川 幹人
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