Visão geral básica de fluxos de trabalho

Suite

Customer Experience Employee Experience Strategy & Research

Produto

Qualtrics

O que há nesta página

Fluxos de trabalho

Os fluxos de trabalho permitem que você acione tarefas com base em vários eventos. Os exemplos incluem a criação de um tíquete quando alguém cancela a adesão do diretório XM, enviando um e-mail de acompanhamento para o cliente após uma pontuação baixa de satisfação. Tanto para o evento de incentivo quanto para a tarefa resultante, você tem muitas opções, a maioria das quais está dentro da plataforma Qualtrics e algumas estão fora.

Você pode criar fluxos de trabalho em dois locais diferentes: na guia Fluxos de trabalho de um projeto, na página de fluxos de trabalho autônomos ou no Diretório XM. A guia Fluxos de trabalho está disponível nos tipos de projeto Pesquisa, Envolvimento, Ciclo de vida, Pesquisa de funcionário ad hoc e 360. A menos que o evento acionador do seu fluxo de trabalho se relacione diretamente a uma pesquisa, recomendamos a criação de um fluxo de trabalho independente.

Esta página aborda os principais conceitos de fluxos de trabalho e como gerenciá-los depois de terem sido criados. Consulte Criação de fluxos de fluxo de trabalho para obter instruções sobre como criar um fluxo de trabalho.

a guia de fluxos de trabalho em um projeto de pesquisa

o menu de navegação na parte superior esquerda é aberto e os fluxos de trabalho são selecionados

Qdica: Esta página de suporte abordará informações que podem ser aplicadas aos fluxos de trabalho independentes e específicos da pesquisa. Indicaremos onde há diferenças.

Atenção: os colaboradores não têm acesso a fluxos de trabalho em um projeto EX. Somente o proprietário do projeto EX pode utilizar essa funcionalidade.

Atenção: este recurso é completamente separado do planejamento de ação. Para saber mais sobre planos de ações, leia a página Visão geral básica do planejamento de ações.

Fluxos de trabalho em um projeto vs. fluxos de trabalho independentes

Você pode criar fluxos de trabalho em vários locais no Qualtrics. Os fluxos de trabalho funcionam da mesma forma, independentemente de onde sejam criados. Esta seção abordará como acessar as diferentes áreas de produto onde você pode criar um fluxo de trabalho.

A guia Fluxos de trabalho de um projeto: a maioria dos projetos permite adicionar fluxos de trabalho a eles. Para criar um fluxo de trabalho, vá para a guia Fluxos de trabalho dentro do projeto. Os fluxos de trabalho criados em um projeto só podem ser acessados por meio do projeto.
A página Fluxos de trabalho independentes: você pode criar um fluxo de trabalho que não está conectado a um projeto indo para a página Fluxos de trabalho independentes.

Uma vez lá, clique no botão Criar um fluxo de trabalho para começar.

Qdica: Se você criar um fluxo de trabalho acionado por uma resposta da pesquisa na página Fluxos de trabalho independentes, será solicitado a mover o fluxo de trabalho para o projeto de pesquisa.

Qdica: As automações de importação e exportação de respostas também são exibidas na tabela de fluxos de trabalho autônomos, mas são criadas e gerenciadas na guia dados e análise do seu pesquisa.

Atenção: Cada usuário pode criar um limite de 100 fluxos de trabalho por projeto (por exemplo, pesquisa, projeto de dados importados, etc.) e 500 fluxos de trabalho em fluxos de trabalho autônomos (a página Fluxos de trabalho globais).

Componentes Fluxo de trabalho

Um fluxo de trabalho tem três componentes principais:

Evento ou cronograma: Um fluxo de trabalho pode ser iniciado por um evento (por exemplo, uma resposta pesquisa é recebida) ou pode ser executado em um cronograma definido (por exemplo, toda segunda-feira às 9:00 AM). Consulte Scheduled vs. Fluxos de trabalho baseados em eventos para obter mais informações.

Condições: As condições podem ser adicionadas ao fluxo de trabalho para restringir ainda mais se determinadas tarefas forem acionadas. Por exemplo, somente acionar uma tarefa de e-mail se um respondente consentir com um acompanhamento por e-mail em sua resposta pesquisa. Consulte Condições de construção para obter mais informações.

Qdica: as condições também são chamadas de decisões no novo editor fluxo de trabalho.

Tarefas: As tarefas são os resultados executados de seu fluxo de trabalho (por exemplo, enviar um e-mail ou criar um tíquete). Consulte Definição de tarefas para obter mais informações.

Consulte Criação de fluxos de trabalho para obter instruções passo a passo sobre como criar seu fluxo de trabalho.

Fluxos de trabalho programados vs. fluxos de trabalho baseados em eventos

Os fluxos de trabalho podem ser programados ou vinculados a um evento específico. Os fluxos de trabalho programados são úteis quando você deseja que uma tarefa ocorra regularmente. Os eventos são mais úteis se você deseja basear uma tarefa em algo específico acontecendo na Qualtrics – por exemplo, enviar um e-mail ou fazer um tíquete com base em como um entrevistado preencheu uma pesquisa. Nesse exemplo, o envio da pesquisa seria o evento, e o e-mail ou o tíquete seria a tarefa realizada.

criar um fluxo de trabalho programado ou baseado em eventos

Exemplos de fluxos de trabalho programados

Quero receber um e-mail todo mês no dia 1º, lembrando-me de fazer login e verificar minha pesquisa.
Tenho uma pesquisa em que peço aos funcionários que digam ao gerente como estão se saindo e indiquem os problemas com os quais precisam de ajuda. Quero que isso saia para minha lista de empregados todas as quartas-feiras.

Qdica: Os fluxos de trabalho agendados não são para enviar relatórios nem dados regularmente. Se você deseja configurar um e-mail de relatório recorrente, consulte as opções para compartilhar resultados, compartilhar relatórios e painéis (se aplicável).

Exemplos de fluxos de trabalho baseados em eventos

Quero criar um tíquete para minha equipe de suporte sempre que um respondente preencher nossa pesquisa de suporte.
Quero enviar um e-mail para a equipe de vendas sempre que um respondente pesquisa selecionar que está interessado em saber mais sobre nossos produtos.
Quero enviar uma distribuição pesquisa sempre que um tíquete for resolvido no Freshdesk.

A ordem das tarefas em um fluxo de trabalho

Cada fluxo de trabalho pode ter até 20 tarefas. A ordem em que essas tarefas ocorrem no editor é importante, dependendo das necessidades de seu fluxo de trabalho. Quando seu fluxo de trabalho for acionado, as tarefas serão executadas de cima para baixo.

Qdica: Nesta seção, estamos falando sobre a ordem das tarefas no mesmo fluxo de trabalho. Quando se trata da ordem em que são executados fluxos de trabalho separados, não existe nenhuma ordem fixa. Não há como impor uma ordem em fluxos de trabalho separados – quando os critérios para o evento ou a programação forem atendidos, o fluxo de trabalho será acionado.

Tarefa e carimbo; ordem de Condição

Ao criar seu fluxo de trabalho, clique no sinal de mais ( + ) para inserir uma tarefa ou condição nessa posição exata do fluxo de trabalho.

clicar no sinal de mais para adicionar uma tarefa ou condição

Se necessário, você pode reorganizar as tarefas e condições no fluxo de trabalho selecionando Mover para cima ou Mover para baixo no menu de opções.

usar o menu de opções para mover uma tarefa para cima ou para baixo

Atenção: Você pode invalidar as dependências de dados do seu fluxo de trabalho se mover uma tarefa ou condição que dependa de um componente diferente do seu fluxo de trabalho. O Qualtrics o avisará se a sua alteração estiver quebrando as dependências de dados e informará quais tarefas ou condições serão invalidadas. Você pode clicar em uma tarefa para saber mais sobre o que especificamente será afetado.

Se você prosseguir com a mudança, uma mensagem de erro também será exibida no editor fluxo de trabalho, informando que suas dependências precisam ser atualizadas (por exemplo, talvez seja necessário atualizar o texto transportado em uma tarefa fluxo de trabalho ).

IDs de tarefa

À medida que as tarefas são criadas, elas recebem IDs no formato T-ID-#. O ID de uma tarefa é definido para a ordem em que foi criada.

O código de uma tarefa nunca é alterado e é apenas um código interno para ajudar a identificar uma tarefa. Ele não reflete necessariamente a ordem em que uma tarefa será acionada em comparação com outras tarefas no mesmo fluxo de trabalho.

Transmissão de informações entre os componentes fluxo de trabalho

Você pode usar texto transportado para transmitir dados entre o evento fluxo de trabalho e as tarefas. Texto transportado é acessado pelo menu {a} ao editar uma tarefa. Observe que cada evento e tarefa tem campos texto transportado exclusivos disponíveis para eles (por exemplo, os eventos de resposta à pesquisa permitem canalizar vários campos de dados sobre a resposta pesquisa que acionou o fluxo de trabalho). Visite a documentação de suporte de um evento ou tarefa específica para saber mais sobre os campos texto transportado disponíveis.

usar o menu texto transportado para escolher a tarefa tíquete

Ao selecionar o texto transportado de uma tarefa precedente, anote o ID da tarefa (T-ID-#). Isso determina de qual tarefa você está obtendo informações.

Exemplo: Depois de receber uma resposta pesquisa, quero criar um tíquete no Freshdesk e, em seguida, enviar um e-mail ao meu representante de atendimento ao cliente informando-o de que um novo tíquete foi criado. Posso usar texto transportado para salvar os dados de resposta no tíquete recém-criado do Freshdesk e, em seguida, usar o texto transportado para passar o ID tíquete do Freshdesk para o e-mail que é enviado ao meu representante de atendimento ao cliente.

Fluxos de trabalho ETL

A plataforma de fluxos de trabalho da Qualtrics contém uma série de tarefas para ajudar na importação de dados de destinos de terceiros para a Qualtrics ou na exportação de dados da Qualtrics para destinos de terceiros. Essas tarefas seguem o framework Extrair, Transformar, Carregar (ETL). Utilizando tarefas ETL, você pode criar fluxos de trabalho automatizados e programados para trazer dados de fontes de terceiros para o Qualtrics, bem como exportar dados da Qualtrics para destinos de terceiros.

A ordem das tarefas em um fluxo de trabalho é importante ao usar tarefas fluxo de trabalho para configurar fluxos de trabalho de ETL. Consulte a página de suporte vinculada para obter mais orientações sobre este caso de uso específico.

Calculando métricas

A tarefa Calcular métrica em Fluxos de trabalho permite acionar uma resposta para agregar métricas observadas em um conjunto de dados durante um período de tempo. Em outras palavras, ele fornece uma forma de configurar fluxos de trabalho automatizados com base em tendências ou eventos que você observa nos dados de experiência. Os resultados da sua tarefa de métrica calculada podem ser utilizados para acionar outras tarefas no seu fluxo de trabalho.

A ordem das tarefas em um fluxo de trabalho é importante ao calcular as métricas agregadas. Consulte a página de suporte vinculada para obter mais orientações sobre este caso de uso específico.

Navegando em fluxos de trabalho

Ao editar um fluxo de trabalho, uma barra de ferramentas aparecerá na parte superior para ajudá-lo a navegar por todos os aspectos do fluxo de trabalho.

as principais seções da guia fluxo de trabalho

Editor de fluxo de trabalho: edite o acionador, as condições e as tarefas de seu fluxo de trabalho.

Histórico da execução: visualizar um log histórico de cada vez que o fluxo de trabalho for executado. Consulte Histórico de execução para obter mais informações.

Histórico de revisão: visualize um log de quem fez edições no fluxo de trabalho. Consulte Histórico de revisão para obter mais informações.

Compartilhamento e permissões: gerencie quem tem acesso ao fluxo de trabalho. Consulte Compartilhar fluxos de trabalho para mais informações.

Configurações: Adicione notificações e configure inícios atrasados. Consulte Notificações de Fluxo de trabalho Fluxo de trabalho e Configurações de fluxo de trabalho.

Bloquear/desbloquear Fluxo de trabalho: Bloqueie um fluxo de trabalho para impedir que os colaboradores o editem. Quando um fluxo de trabalho está bloqueado, você ainda pode ativá-lo ou desativá-lo e fazer uma cópia dele.

Clique no X no canto superior direito para retornar ao seu projeto.

Gerenciamento de fluxos de trabalho existentes

Todos os fluxos de trabalho do seu projeto são listados na seção Seus fluxos de trabalho . A partir daqui, você pode procurar fluxos de trabalho por propriedades específicas, desativar e ativar fluxos de trabalho e copiar e eliminar fluxos de trabalho.

Tabela de fluxos de trabalho

A tabela mostrada nesta seção exibe informações-chave sobre seus fluxos de trabalho:

Nome do fluxo de trabalho: o nome do fluxo de trabalho.
O que inicia o fluxo de trabalho: o evento que inicia o fluxo de trabalho. Como alternativa, o fluxo de trabalho pode ser definido para ser executado em uma programação.
Assunto: a pesquisa na qual o fluxo de trabalho se baseia. Como alternativa, se o fluxo de trabalho for um fluxo de trabalho programado, o assunto listará a programação do fluxo de trabalho.
Qdica: Este valor pode estar em branco, pois nem todos os fluxos de trabalho precisam ser conectados a uma pesquisa.
Tarefas: as tarefas que são executadas pelo fluxo de trabalho. Os ícones aqui correspondem aos ícones de tarefa ao configurar um fluxo de trabalho; posicione o cursor sobre um ícone para ver o nome da tarefa.
Proprietário: qual usuário é o proprietário do fluxo de trabalho.
Início atrasado: Se o fluxo de trabalho não tiver um início atrasado, esse campo ficará em branco. Caso contrário, você poderá ver o seguinte:
- Inativo: As configurações de início atrasado são aplicadas, mas o fluxo de trabalho está em execução no momento, porque não é o período de tempo atrasado.
- Ativo: O fluxo de trabalho está atualmente em seu período de tempo de início atrasado.
Última modificação: contém a data e a hora em que o fluxo de trabalho foi editado pela última vez.
Ativado/Desativado: determina se o fluxo de trabalho está ativado ou desativado. Você pode clicar no botão de comutação para ativar ou desativar um fluxo de trabalho.
Qdica: quando você ativa ou desativa um fluxo de trabalho, pode levar alguns minutos para que essa alteração seja registrada.

Qdica: Se você não vir todas essas colunas, precisará redimensionar o navegador para que ele seja maior e todas as colunas possam ser exibidas.

Procurando fluxos de trabalho

A parte superior da seção Seus fluxos de trabalho tem uma barra de pesquisa e filtros para procurar fluxos de trabalho.

as barras de pesquisa na parte superior da página de fluxos de trabalho

Use o menu suspenso Status ativado/desativado para filtrar por fluxos de trabalho ativados ou desativados.

Utilize a barra de pesquisa para procurar um fluxo de trabalho específico. Você pode procurar pelo nome do fluxo de trabalho ou pelos respectivos eventos e tarefas.

Gerenciamento de um fluxo de trabalho específico

Você pode editar, renomear, copiar, excluir e gerenciar as configurações de um determinado fluxo de trabalho.

Use o seletor Ativar/Desativar para ativar ou desativar rapidamente seu fluxo de trabalho.

ativar ou desativar um fluxo de trabalho e visualizar as opções de fluxo de trabalho

Clique no menu de três pontos para ver mais opções para seu fluxo de trabalho:

Editar: edite o acionador, as condições e as tarefas de seus fluxos de trabalho.
Qdica: as edições em seu fluxo de trabalho não afetarão nenhum fluxo de trabalho que já tenha sido acionado.
Renomear: modifique o nome do seu fluxo de trabalho.
Faça uma cópia: crie uma cópia do seu fluxo de trabalho.
Configurações: Gerencie as configurações do seu fluxo de trabalho, o que inclui a configuração de notificações de fluxo de trabalho, a escolha de como o fluxo de trabalho funcionará se um componente falhar e o atraso da hora de início do fluxo de trabalho.
Compartilhar: você não pode compartilhar fluxos de trabalho individuais em um projeto. Em vez disso, o compartilhamento do projeto com outro usuário dará a ele acesso aos fluxos de trabalho do projeto.
Qdica: os fluxos de trabalho criados a partir da guia Fluxos de trabalho independentes podem ser compartilhados diretamente com outros usuários. Consulte Compartilhar fluxos de trabalho para mais informações.
Excluir: exclua o fluxo de trabalho. Esta ação é irreversível!

Qdica: se não for possível clicar nas opções do menu de 3 pontos, verifique se o fluxo de trabalho está desbloqueado. Para obter mais informações, consulte Navegação em fluxos de trabalho.

Administrar vários fluxos de trabalho

Você pode ativar, desativar ou excluir fluxos de trabalho em massa.

Marque a caixa ao lado de todos os fluxos de trabalho nos quais você está interessado.

seleção de vários fluxos de trabalho para gerenciá-los em massa

Clique no ícone da lixeira para excluir os fluxos de trabalho selecionados.

Clique no menu de três pontos para acessar as opções de ativação ou desativação dos fluxos de trabalho selecionados.

Qdica: às vezes, você poderá ver uma dessas opções em cinza. Isso acontece quando todos os seus fluxos de trabalho selecionados têm o mesmo status.

Executar imediatamente

Depois de criar um fluxo de trabalho, você pode clicar no botão Run immediately (Executar imediatamente ) para executá-lo instantaneamente sem esperar que ele seja acionado por um evento ou cronograma. Isso funciona para fluxos de trabalho programados e baseados em eventos e pode ser útil para testar como um fluxo de trabalho será executado.

Ao executar um fluxo de trabalho baseado em eventos imediatamente, você pode inserir seus próprios dados amostra ou selecionar Gerar dados amostra para gerar automaticamente os dados específicos do evento que a tarefa usará.

Atenção: Quando você insere dados amostra para o fluxo de trabalho, eles precisam ser precisos/validados para que o fluxo de trabalho seja executado com êxito.

para inserir dados amostra ao executar seu fluxo de trabalho imediatamente

Qdica: validação Condição será ignorada e sempre definida como verdadeira.

Configurações avançadas

Ao executar um fluxo de trabalho imediatamente, você poderá observar as configurações avançadas.

Executar fluxo de trabalho com intervalo de datas personalizado: Essa opção está disponível apenas para determinados fluxos de trabalho de ETL. Consulte Extração de dados de um intervalo de datas especificado para obter mais detalhes.

Histórico de execução

Navegando até a seção Histórico de execução ) da guia Workflows (Fluxos de trabalho), você pode verificar rapidamente o status de todos os seus fluxos de trabalho ou filtro por status, para que possa ver todos os fluxos de trabalho que foram concluídos, falharam ou expiraram. Depois de clicar em uma tarefa com falha, você verá mais detalhes que podem ajudá-lo a solucionar o problema.

a guia Histórico de execução em um fluxo de trabalho específico

Observe que há duas guias diferentes de Histórico de execução: uma na página principal fluxo de trabalho e outra quando você estiver editando um fluxo de trabalho específico. A guia Histórico da execução na página principal do fluxo de trabalho agrega todos os dados de execução do fluxo de trabalho em seu projeto. Para visualizar o histórico de execução de um fluxo de trabalho, clique no fluxo de trabalho e navegue até a guia Histórico de execução nesse fluxo de trabalho.

Para obter mais informações sobre como usar essa seção, consulte Históricos de execução e revisão de fluxos de trabalho.

Histórico de revisão

Ao editar um fluxo de trabalho, você pode ir para a guia Histórico de revisão para ver um registro de todas as alterações feitas no fluxo de trabalho.

Para obter mais informações sobre o uso do histórico de revisão, consulte Execução de fluxos de trabalho & amp; Históricos de revisão.

Configurações

A guia Configurações permite que você configure alertas para quando um fluxo de trabalho específico falhar e permite que você adie o início dos fluxos de trabalho para acomodar feriados e outros períodos de inatividade. Para fluxos de trabalho agendados, você também pode configurar uma notificação para quando o fluxo de trabalho for bem-sucedido.

Consulte Notificações de Fluxo de trabalho Fluxo de trabalho e Configurações de fluxo de trabalho para obter mais informações.

Guia Configurações de um fluxo de trabalho

A guia Compartilhamento e permissões permite que você gerencie quem tem acesso ao seu fluxo de trabalho.

Atenção: você não pode compartilhar fluxos de trabalho individuais dentro de um projeto. Em vez disso, você pode compartilhar o projeto com outros usuários em sua licença para dar a eles acesso a fluxos de trabalho nesse projeto. Se você acessar a guia Compartilhamento e permissões de um fluxo de trabalho em um projeto, verá a mensagem abaixo.

Para obter mais informações sobre o compartilhamento de fluxos de trabalho com outros usuários, consulte Compartilhamento de fluxos de trabalho.

Fluxos de trabalho Diretório XM

A guia Workflows (Fluxos de trabalho) do XM diretório é onde você pode criar, editar e gerenciar os fluxos de trabalho Diretório XM. Os fluxos de trabalho Diretório XM permitem salvar, editar e atualizar informações contato e dados transacionais no Diretório XM. Eles também podem ajudá-lo a distribuir pesquisas para listas contato do seu diretório XM.

Para obter mais informações, consulte Fluxos de trabalho no Diretório XM.

Perguntas frequentes

Não vejo um modelo que corresponda às minhas metas de negócios. Mais modelos estarão no futuro?

Sim! Esta é uma biblioteca crescente de modelos de fluxo de trabalho criados por especialistas internos. Adicionaremos novos cenários e casos de uso ao longo do tempo.

Tenho acesso a todas as extensões disponíveis por meio dos modelos de fluxos de trabalho?

O acesso depende de seu licenciamento e permissões. Entre em contato com o Administrador da marca e pergunte se sua licença tem acesso a essa extensão.

Como uso extensões de terceiros em modelos de fluxos de trabalho?

Se um modelo usa uma extensão de terceiros (ou seja, integração com outro software), sua marca deve ser configurada para integração com o software de terceiros. Consulte esta página de suporte para obter mais informações.

Posso solicitar que um modelo seja criado para minha organização?

Sim! Trabalhe com seu administrador Marca e Gerente sucesso técnico e/ou executivo Conta para desenvolver seu modelo.

Existe um link para todos os acionadores de evento, fluxo de controle e tarefas de fluxos de trabalho?

Veja esta página de suporte para os fundamentos dos fluxos de trabalho da Qualtrics. Todos os eventos e tarefas estão vinculados a partir desta página.

O que são modelos de workflows?

Os modelos de workflow são coleções de workflows automatizados pré-montados para que os usuários não precisem criar workflows do zero. Esses modelos são criados por especialistas da Qualtrics.

Quais são os diferentes tipos principais de modelos de workflows?

Os modelos de workflows geralmente se concentram em um caso de utilização específico que é um cenário comum no gerenciamento da experiência. Alguns exemplos de categorias de alto nível são:

Relatórios e visibilidade da tendência da métrica da experiência
Gerenciamento de acompanhamento de pesquisa
Gerenciamento de tickets
Comunicação e colaboração em equipe
Gerenciamento de dados (ETL)

O que são workflows? / Onde estão as ações?

As ações foram renomeadas para fluxos de trabalho para representar melhor a experiência do produto e para refletir como os usuários interagem com o produto. Consulte a página Visão geral básica de fluxos de trabalho para obter mais informações sobre a utilização de fluxos de trabalho.

Não há alterações na funcionalidade do fluxo de trabalho como parte desta atualização.

Com que rapidez posso esperar que os workflows sejam executados?

Os fluxos de trabalho não são instantâneos e podem demorar alguns minutos até uma hora para serem iniciados ou concluídos.

Há fluxos de trabalho de tamanho máximo que podem ser?

Um workflow individual só pode ter até 1 MB de tamanho antes de começar a falhar. Você só pode exportar até 1 MB de detalhes durante a exportação de um arquivo de dados do workflow.

Esta tarefa está marcada como "Visualização". O que isso significa?

Se uma tarefa tiver um sinalizador azul "Visualizar", significa que é uma extensão de terceiros que não foi oficialmente aprovada pela Qualtrics. Se você clicar em “i” na tarefa, poderá encontrar mais informações sobre ela. Recomendamos que você leia os termos de uso e a política de privacidade antes de decidir se deseja usar essas extensões.

Se eu tiver dois fluxos de trabalho enviados ao mesmo tempo, em que ordem eles serão executados?

Os workflows são executados em paralelo, por isso, se dois jobs forem acionados ao mesmo tempo, ambos serão acionados nesse momento.

Muitas das páginas neste site foram traduzidas do inglês original usando tradução automática. Embora na Qualtrics tenhamos feito nossa diligência prévia para obter as melhores traduções automáticas possíveis, a tradução automática nunca é perfeita. O texto original em inglês é considerado a versão oficial, e quaisquer discrepâncias entre o inglês original e as traduções automáticas não são juridicamente vinculativas.

Isto foi útil?

O feedback que você envia aqui é usado apenas para ajudar a melhorar essa página.

Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!

Obrigado pelo seu feedback!