Aufgezeichnete Antworten

Aufgezeichnete Antworten im Überblick

Wenn Sie die Registerkarte Daten & Analyse eingeben, gelangen Sie standardmäßig auf die Seite Aufgezeichnete Antworten. Aufgezeichnete Antworten enthalten alle Antworten, die für Ihre Umfrage aufgezeichnet wurden (die nicht in Bearbeitung sind), und umfassen alle Daten, die in Berichten angezeigt oder von der Plattform exportiert werden können. Von hier aus können Sie die von Ihnen erfassten Daten anzeigen und verwalten. Auf dieser Support-Seite beschäftigen wir uns mit dem Konzept der „aufgezeichneten Antwort“, der Anpassung von Spalten, der Erstellung von PDFs für einzelne Antworten, dem Löschen von Daten und vielem mehr.

Die Anzahl der aufgezeichneten Antworten wird oben rechts auf der Seite „Aufgezeichnete Antworten“ angezeigt.

Was gilt als „aufgezeichnete Antwort“?

Aufgezeichnete Antworten enthalten alle abgeschlossenen oder unvollständigen Antworten, die geschlossen wurden. Dazu gehören:

• Antworten, die von Umfrageteilnehmern zu 100 % abgeschlossen wurden
• Antworten, bei denen der Teilnehmer bis zum Ende der Umfrage gelangt ist, auch wenn Inhalte übersprungen wurden
• Vorschau-, Test- und importierte Antworten
• Über die Offline-App hochgeladene Antworten
• Unvollständige Umfrageantworten, die manuell aus der geschlossen wurden Laufende Antworten Seite.
• Unvollständige Umfrageantworten, die aufgrund der automatisch geschlossen wurden unvollständige Umfrageantworten Umfrageoption.

Nur aufgezeichnete Antworten werden in Text iQ, Stats iQ, Kreuztabellenund beide Arten von Berichten.

Aktualisierungshäufigkeit des Datensets

Je nachdem, wie oft Ihr Datenset aktualisiert wird, gibt der Abschnitt Daten einen bestimmten Datensetaktualisierungsstatus zurück. Anhand dieses Status können Sie sich schnell einen Überblick darüber verschaffen, wie oft Ihr Datenset mit neuen Antworten aktualisiert wird.

Datenset-Aktualisierungsstatus

Es gibt drei mögliche Datenset-Aktualisierungsstatus, die Sie sehen können: Aktiv, Teilweise aktiv oder Inaktiv.

• Aktiv: Dieser Datensatz wird häufig aktualisiert (innerhalb der letzten 15 Tage).
• Teilaktiv: Dieser Datenbestand wird gelegentlich (innerhalb der letzten 15–30 Tage) aktualisiert.
• Inaktiv: Dieser Datensatz wird selten aktualisiert (wurde seit mehr als 30 Tagen nicht aktualisiert).

Sie können weitere Informationen zu Ihren Datensatzdatensätzen anzeigen, indem Sie den Mauszeiger über den Status Aktiv, Teilweise aktiv oder Inaktiv in Ihrem Abschnitt Daten bewegen. Wenn Sie den Mauszeiger über den Status bewegen, wird eine QuickInfo mit weiteren Details zum Aktualisierungsstatus Ihres Datensets angezeigt.

Navigieren durch Seiten mit Antworten

Sie können mehr Antworten sammeln, als auf einer Seite angezeigt werden können. Verwenden Sie die Tabellennavigation oben in der Tabelle, um zusätzliche Antworten anzuzeigen. Sie können auf die Seitenzahl klicken, eine bestimmte Seite eingeben und auswählen, wie viele Datensätze auf einer Seite angezeigt werden sollen.

Anzeigen einzelner Antworten

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Suchen Sie die Antwort, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts unter dem Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Antwort anzeigen.
4. Zeigen Sie die Antwortzusammenfassung an.
   
   Achtung: Der Fragetext, der in der Antwortzusammenfassung angezeigt wird, entspricht der aktuellen Version Ihrer Umfrage, wie er im Umfragen-Editor angezeigt wird. Wenn Sie an Ihrer Umfrage Änderungen vorgenommen haben, seit der Umfrageteilnehmer seine Antwort übermittelt hat, wird die Antwortzusammenfassung entsprechend aktualisiert. Die Daten Ihres Umfrageteilnehmers bleiben jedoch unverändert. Aus diesem Grund sieht Ihre Antwortzusammenfassung möglicherweise anders aus als erwartet, wenn Ihre Umfrage nach der Datenerfassung bearbeitet wurde.
5. Wählen Sie Schließen, um zu Ihren aufgezeichneten Antworten zurückzukehren.

Diese Frage wurde dem Teilnehmer nicht angezeigt

Beim Anzeigen einer einzelnen Antwort kann für einige Fragen die Meldung „Diese Frage wurde dem Teilnehmer nicht angezeigt“ angezeigt werden. Es gibt verschiedene Szenarien, die zu dieser Meldung führen können.

Die häufigsten Ursachen für diese Meldung werden im Folgenden beschrieben:

• Dies ist eine unvollständige Umfrageantwort, und der Umfrageteilnehmer hat die Frage nicht erreicht, bevor seine Antwort aufgezeichnet wurde.
• Die Frage wurde dem Teilnehmer aufgrund der Verzweigungslogik oder Anzeigelogik nicht angezeigt.
• Der Teilnehmer sah eine zuvor veröffentlichte Version der Umfrage ohne die Frage.
• Die Frage war in einem Block unter einem Authentifizierer verschachtelt, in dem der Teilnehmer nicht authentifiziert werden konnte.
• Die Fragenrandomisierung oder ein Randomizer-Umfragenverlaufselement führte dazu, dass die Frage nicht angezeigt wurde.

Exportieren einer einzelnen Antwort im PDF-Format

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
2. Suchen Sie die Antwort, die Sie anzeigen möchten, und klicken Sie auf die drei Punkte ganz rechts unter dem Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Als PDF exportieren.
4. Benennen Sie Ihre Datei.
   
5. Wählen Sie eine Dateiausrichtung aus.
6. Wählen Sie die Seitengröße aus.
7. Klicken Sie auf Exportieren. 

Löschen von Antworten

Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Antworten auf einfache Weise aus Ihrem Datensatz zu entfernen. Sie können eine einzelne Maßnahme, ausgewählte Antworten oder Antworten basierend auf Filtern löschen.

So löschen Sie eine einzelne Antwort

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Navigieren Sie zu der Antwort, die Sie löschen möchten. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben der Antwort unter dem Zahnradsymbol.
3. Wählen Sie Antwort löschen.
4. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich Antworten löschen möchte. Markieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für Alle Quoten für gelöschte Antwort verringern.
   
   Tipp: „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ bedeutet, dass Ihre Quoten entsprechend gesenkt werden, wenn Sie die Antworten löschen. Beispiel: Wenn im Zuge der Übermittlung einer Antwort, die Sie löschen möchten, Ihre Quotenzählung zuvor erhöht wurde, wird Ihre Quote um den Wert 1 verringert, wenn die betreffende Antwort gelöscht und das Kontrollkästchen „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ aktiviert wird. Wenn in Ihrer Umfrage keine Quoten verwendet werden, hat das Aktivieren oder Deaktivieren dieses Kontrollkästchens keine Auswirkungen.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf X Antworten löschen.

So wählen Sie mehrere Antworten aus und löschen diese

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Antwort(en), die Sie löschen möchten.
3. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
4. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich Antworten löschen möchte. Markieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für Alle Quoten für gelöschte Antwort verringern.
   
   Tipp: „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ bedeutet, dass Ihre Quoten entsprechend gesenkt werden, wenn Sie die Antworten löschen. Beispiel: Wenn im Zuge der Übermittlung einer Antwort, die Sie löschen möchten, Ihre Quotenzählung zuvor erhöht wurde, wird Ihre Quote um den Wert 1 verringert, wenn die betreffende Antwort gelöscht und das Kontrollkästchen „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ aktiviert wird. Wenn in Ihrer Umfrage keine Quoten verwendet werden, hat das Aktivieren oder Deaktivieren dieses Kontrollkästchens keine Auswirkungen.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf X Antworten löschen.

So löschen Sie alle Antworten auf einmal

In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie alle Antworten in Ihrer Umfrage auf einmal löschen.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Klicken Sie auf das obere Kontrollkästchen, um alle Antworten auf der Seite auszuwählen.
3. Klicken Sie auf den blauen Text, um alle Antworten für die Umfrage auszuwählen.
4. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
5. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich Antworten löschen möchte. Aktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern.
   
   Tipp: „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ bedeutet, dass Ihre Quoten entsprechend gesenkt werden, wenn Sie die Antworten löschen. Beispiel: Wenn im Zuge der Übermittlung einer Antwort, die Sie löschen möchten, Ihre Quotenzählung zuvor erhöht wurde, wird Ihre Quote um den Wert 1 verringert, wenn die betreffende Antwort gelöscht und das Kontrollkästchen „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ aktiviert wird. Wenn in Ihrer Umfrage keine Quoten verwendet werden, hat das Aktivieren oder Deaktivieren dieses Kontrollkästchens keine Auswirkungen.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf x Antworten löschen.

So filtern und löschen Sie Antworten

Gelegentlich müssen Sie viele Daten auf einmal löschen, die nicht unbedingt einem Antworttyp entsprechen. In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mithilfe von Filtern viele Antworten gleichzeitig löschen.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Klicken Sie auf Filter hinzufügen.
3. Legen Sie einen neuen Filter an, oder wählen Sie einen Ihrer gespeicherten Filter aus.
4. Geben Sie Ihre Filterkriterien ein und wählen Sie alle Antworten aus. Wenn Sie Unterstützung beim Erstellen eines Filters benötigen, finden Sie weitere Informationen unter Filtern von Antworten.
5. Wenn Sie das Kontrollkästchen Alle auswählen markieren, werden standardmäßig alle relevanten Antworten auf dieser Seite des Antwort-Viewers ausgewählt.
6. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol.
   
7. Markieren Sie das Kontrollkästchen Ich bin sicher, dass ich Antworten löschen möchte. Markieren Sie bei Bedarf das Ankreuzfeld für Alle Quoten für gelöschte Antwort verringern.
   
   Tipp: „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ bedeutet, dass Ihre Quoten entsprechend gesenkt werden, wenn Sie die Antworten löschen. Beispiel: Wenn im Zuge der Übermittlung einer Antwort, die Sie löschen möchten, Ihre Quotenzählung zuvor erhöht wurde, wird Ihre Quote um den Wert 1 verringert, wenn die betreffende Antwort gelöscht und das Kontrollkästchen „Alle Quoten für gelöschte Antworten verringern“ aktiviert wird. Wenn in Ihrer Umfrage keine Quoten verwendet werden, hat das Aktivieren oder Deaktivieren dieses Kontrollkästchens keine Auswirkungen.
8. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf x Antworten löschen.

Auswählen von Spalten

Standardmäßig werden in den Spalten auf der Seite „Aufgezeichnete Antworten“ das Aufzeichnungsdatum der einzelnen Antworten sowie einige Fragen aus der Umfrage angezeigt. Sie können die angezeigten Datenspalten jedoch ändern. Die Spaltenoptionen enthalten alle Daten, die Sie in der Umfrage erfasst haben, z. B. Antworten auf Fragen, Umfragemetadaten, Eingebettete Daten Felder und benutzerdefinierte Felder.

Sie können nur bis zu 100 Spalten gleichzeitig anzeigen.

Auswählen von Spalten

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse, und klicken Sie auf Spaltenauswahl.
   
2. Wählen Sie die Antwortinformationen aus, die Sie als Spalten anzeigen möchten. Klicken Sie auf Alle auswählen, um alle Felder in Ihrer Umfrage auszuwählen.

Beachten Sie, dass Sie den Mauszeiger auch über einen Spaltenkopf bewegen und auf das blaue Pluszeichen (+) klicken können, um Spalten hinzuzufügen, oder auf das rote Minuszeichen (–), um eine Spalte zu entfernen.

Sie können eine Spalte erneut auswählen, um sie zu entfernen. Derzeit auf der Seite angezeigte Spalten sind mit Häkchen gekennzeichnet.

Spaltenoptionen

Sie können durch Klicken auf die Spaltenüberschrift auf zusätzliche Optionen zugreifen, die für die jeweilige Spalte verfügbar sind.

An dieser Stelle können Sie die folgenden Aktionen ausführen:

• Sortieren: Sortieren Sie die Antworten in Ihrem Antwort-Viewer nach den Werten in der Spalte (A–Z, kleinster–größter usw.).
• Spalte ausblenden: Blenden Sie die Spalte im Antwort-Viewer aus.
• Als numerische Werte anzeigen: Zeigen Sie die Umkodierungswerte für jede Antwort und nicht für den Auswahltext.
• Spalte nach links/rechts verschieben: Verschiebt die Spalte über eine Spalte nach links oder eine Spalte nach rechts.
• Spalte verschieben nach: Verschiebt die Spalte an eine bestimmte Stelle in der Datentabelle.

Layouts speichern

Nachdem Sie die anzuzeigenden Spalten ausgewählt haben, stellen Sie möglicherweise fest, dass es mehrere Kombinationen von Spalten gibt, die Sie später wiederverwenden möchten. Da Sie beispielsweise nur die ausgewählten Spalten exportieren können (indem Sie die Auswahl von Alle Felder herunterladen aufheben), haben Sie möglicherweise Vereinbarungen, auf die Sie beim Exportieren Ihrer Daten angewiesen sind.

Glücklicherweise können Sie mit der Funktion Layouts sichern verschiedene Spaltenanordnungen sichern.

Speichern eines neuen Layouts

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Navigieren Sie im Abschnitt Daten zu Aufgezeichnete Antworten.
3. Ordnen Sie die Spalten Ihrer Daten entsprechend den Anweisungen auf der Supportseite Spalten auswählen an.
4. Klicken Sie auf Aktionen.
5. Wählen Sie Layouts speichern.
6. Wählen Sie Als neu speichern.
7. Geben Sie einen Layoutnamen in das Textfeld ein.
   
8. Klicken Sie auf Speichern.

Laden und Bearbeiten eines Layouts

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Navigieren Sie im Abschnitt Daten zu Aufgezeichnete Antworten.
3. Klicken Sie auf Werkzeuge.
4. Wählen Sie Layouts speichern.
5. Wählen Sie das Layout aus, das Sie laden möchten.
6. Nehmen Sie Änderungen an Ihren Spalten gemäß den Anweisungen auf der Supportseite Spaltenauswahl vor.
7. Klicken Sie auf Werkzeuge.
   
8. Wählen Sie Layouts speichern.
9. Wählen Sie Änderungen am Layout „[Name]“ speichern, um Ihre Änderungen zu speichern.

Layouts verwalten

Nach Erstellung Ihrer Layouts können Sie diese umbenennen oder löschen.

1. Navigieren Sie zur Registerkarte Daten & Analyse.
   
2. Navigieren Sie im Abschnitt Daten zu Aufgezeichnete Antworten.
3. Klicken Sie auf Werkzeuge.
4. Wählen Sie Layouts speichern.
5. Wählen Sie Layouts verwalten.
6. Wählen Sie Umbenennen, um den Namen eines Layouts zu ändern.
   
7. Geben Sie den neuen Namen in das Feld ein.
8. Wählen Sie Fertig, um den neuen Namen zu speichern.
9. Wenn Sie ein Layout endgültig löschen möchten, wählen Sie Löschen.
10. Wenn Sie alle Änderungen vorgenommen haben, klicken Sie auf Schließen.

Geschwärzte Antworten

Es kann zuweilen vorkommen, dass Sternchen einen Teil einer Antwort verdecken. Dies bedeutet, dass Ihr Brand Administrator eine Richtlinie zu sensiblen Daten eingerichtet hat, die sensible Informationen in einer Umfrage zum Schutz des Umfrageteilnehmers markiert und unkenntlich macht. Weitere Informationen finden Sie auf der Supportseite für Anfragen sensibler Daten im Abschnitt zum Sammeln sensibler Daten.

Häufig gestellte Fragen