Idiomas en Qualtrics

Acerca de los idiomas en Qualtrics

Qualtrics está disponible en varios idiomas. Esta página de soporte técnico tiene enlaces a recursos en todo el sitio sobre cómo puede seleccionar diferentes idiomas en su cuenta o proyectos de Qualtrics. También encontrará una lista de los idiomas específicos que tiene a su disposición.

Áreas del producto en las que se puede fijar el idioma

Como usuario, puede navegar por la plataforma Qualtrics, crear dashboards e iniciar encuestas en varios idiomas. Estas son las áreas del producto que están disponibles en varios idiomas. Para obtener más información sobre cómo activar estas opciones o utilizar estas funciones, consulte las páginas de soporte enlazadas.

En la siguiente sección, Disponibilidad de idiomas, proporcionaremos una lista de los idiomas específicos disponibles en cada parte de la plataforma de Qualtrics.

• Traducción de la encuesta: estos son los idiomas en los que puede iniciar su encuesta. Para añadir más idiomas a su encuesta, haga clic en las opciones de encuesta y utilice la traducción de la encuesta

  Consejo Q: Existen tres formas de que una encuesta esté disponible en varios idiomas:
  1) Qualtrics puede ayudarle a traducir su encuesta a cualquiera de los idiomas admitidos mediante nuestros servicios de traducción profesional de pago. (Consulte Disponibilidad de idiomas.)
  2) Su organización puede proporcionar la versión traducida de la encuesta y cargarla dentro de Qualtrics.
  3) Desde dentro de Qualtrics, puede traducir su encuesta automáticamente con la API gratuita de Traductor de Google. Tenga en cuenta que, al igual que con todo el contenido traducido automáticamente, es posible que la traducción obtenida a través de la API del Traductor de Google no sea totalmente correcta o precisa.

  Consejo Q: Para obtener una lista de los códigos de idioma que admitimos, consulte la página de soporte Traducir encuesta.

• Metodología de mejores prácticas: conjuntos de preguntas preparadas por equipos de expertos de Qualtrics que puede lanzar en varios idiomas y que siguen la metodología de mejores prácticas.
• Idioma de la cuenta de Qualtrics: Idioma de todo el sistema disponible en todas las áreas de la plataforma XM (desde el administrador hasta los contactos, los proyectos y la página de inicio). Este es el idioma en el que navega por su cuenta de Qualtrics. Consulte Configuración de cuenta para saber cómo ajustarlo.
• Dashboards de CX/EX: Idiomas que se pueden utilizar en las traducciones de dashboards EX y CX.
• Portal de 360 participantes: Idiomas disponibles en la interfaz del portal de 360 participantes.
  Consejo Q: Para traducir la encuesta 360 en sí, consulte Traducir encuesta (360).
• Tickets: Idiomas disponibles en la página Tickets.
• Text iQ: algunos idiomas son compatibles con la funcionalidad Text iQ, como los temas, el análisis de opiniones o los temas recomendados. Puede encontrar detalles sobre el idioma y la funcionalidad en la funcionalidad de Text iQ.
• Traducir comentarios: La opción para traducir comentarios está disponible en todos los idiomas compatibles con API de Google Translate. Esto puede ayudarle a leer y comprender el texto escrito por los encuestados en diferentes idiomas.
  Consejo Q: Las respuestas de texto abierto siempre aparecerán en el idioma en el que se enviaron a menos que se traduzcan. Esto es cierto para todas las respuestas, incluso si el encuestado envía una respuesta en un idioma que Qualtrics no admite.

Disponibilidad de idioma

Qualtrics está disponible en varios idiomas y la plataforma le permite iniciar encuestas y programas en varios idiomas. Haga clic en los elementos a continuación para ver qué acciones se admiten en diferentes idiomas:

Iniciar una encuesta en un idioma específico

Es posible que desee dar a los encuestados la opción de realizar la encuesta en un idioma específico. Qualtrics le permite traducir su encuesta o acceder a traducciones profesionales pagadas para iniciar su encuesta en varios idiomas. Puede hacer que una encuesta esté disponible en cualquiera de los siguientes 78 idiomas:

• Albanés
• Árabe
• Armenio (oriental)
• Asamés
• Azerí/Azerbaiyán (alfabeto latino)
• Indonesio
• Malayo
• Bielorruso
• Bengalí
• Bosnio
• Portugués brasileño
• Búlgaro
• Catalán
• Cebuano
• Kurdo central
• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)
• Croata
• Checo
• Danés
• Neerlandés
• Inglés (RU)
• Inglés (EE. UU.)
• Esperanto
• Estonio
• Farsi/Persa
• Finlandés
• Francés
• Francés (Canadá)
• Georgiano
• Alemán
• Griego
• Gujarati
• Hebreo
• Hindi
• Húngaro
• Islandés
• Ilonggo/Hiligainon
• Italiano
• Japonés
• Kannada
• Kazajo (cirílico)
• Camboyano
• Coreano
• Letón
• Lituano
• Macedonio
• Malayalam
• Maratí
• Mongol
• Montenegrino
• Myanmar/birmano
• Nepalí
• Noruego
• Odia/Oriya
• Polaco
• Portugués (Portugal)
• Punyabí
• Rumano
• Ruso
• Serbio
• Cingalés
• Eslovaco
• Esloveno
• Somalí
• Español (América Latina)
• Español (España)
• Swahili
• Sueco
• Tagalo
• Tamil
• Telugu
• Tailandés
• Turco
• Ucraniano
• Urdu
• Vietnamita
• Galés

Si el idioma al que desea traducir su encuesta no está disponible, puede añadirlo como idioma personalizado.

Consejo Q: Al traducir una encuesta, también puede seleccionar una variedad específica de idioma. Por ejemplo, si desea proporcionar una encuesta en español de México, puede seleccionar Español (Latinoamérica) como idioma base y añadir un código específico para ES-MX. Consulte Traducir encuesta para obtener más detalles.

Consejo Q: Para obtener una lista de los códigos de idioma que admitimos, consulte la página de soporte Traducir encuesta.

Lanzar encuestas de mejores prácticas previamente hechas en varios idiomas

Qualtrics le permite crear encuestas y proyectos desde cero, pero también puede utilizar preguntas elaboradas por expertos (preguntas certificadas) disponibles en la Biblioteca certificada de Qualtrics. Puede aprovechar nuestras preguntas certificadas en 13 idiomas diferentes listos para usar. Estos conjuntos de preguntas están disponibles en los siguientes idiomas:

• Inglés (EE. UU.)
• Inglés (RU)
• Japonés
• Alemán
• Francés
• Español (América Latina)
• Español (España)
• Portugués brasileño
• Coreano
• Italiano
• Neerlandés
• Chino (tradicional)
• Chino (simplificado)

Uso de la plataforma XM en un idioma específico

Qualtrics XM Platform está totalmente disponible y es compatible en 21 idiomas. Los usuarios de Qualtrics pueden navegar por toda la plataforma en cualquiera de los siguientes idiomas:

• Inglés (EE. UU.)
• Inglés (RU)
• Japonés
• Alemán
• Francés
• Español (América Latina)
• Español (España)
• Portugués brasileño
• Portugués (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Neerlandés
• Chino (tradicional)
• Chino (simplificado)
• Tailandés
• Finlandés
• Danés
• Sueco
• Ruso
• Indonesio
• Malayo

Para configurar la plataforma en cualquiera de estos idiomas, vaya a Configuración de cuenta y seleccione el idioma.

Al ajustar el idioma de su cuenta, es posible que vea otros idiomas que no aparecen aquí. Estos son idiomas que solo se admiten parcialmente. Esto significa que puede navegar por algunas partes de la plataforma en ese idioma, pero algunos elementos de la interfaz aparecerán en inglés (US).

Para ver qué áreas del producto se admiten en otros idiomas, consulte los otros desplegables que siguen (por ejemplo, “Navegar por el portal de participantes de 360 en un idioma específico”).

Traducir dashboards en un idioma específico

Atención: Hay algunas etiquetas en el dashboard que no están incluidas en el archivo de traducción porque están codificadas de forma fija en el dashboard. Este texto no se puede traducir en este momento y se pondrá en inglés de forma predeterminada.

Puede hacer que los resultados del dashboard sean accesibles en varios idiomas. Se admiten los siguientes idiomas para la traducción del dashboard (44 para etiquetas, 60 para datos):

	Etiquetas	Datos
Albanés	No	Sí
Árabe	No	Sí
Armenio (oriental)	Sí	Sí (como código de idioma HY en lugar de HYE)
Indonesio	Sí	Sí
Malayo	Sí	Sí
Bengalí	No	Sí
Bosnio	Sí	Sí
Portugués brasileño	Sí	Sí
Búlgaro	Sí	Sí
Catalán	No	Sí
Chino (simplificado)	Sí	Sí
Chino (tradicional)	Sí	Sí
Croata	Sí	Sí
Checo	Sí	Sí
Danés	Sí	Sí
Neerlandés	Sí	Sí
Inglés (RU)	Sí	Sí
Inglés (EE. UU.)	Sí	Sí
Estonio	Sí	Sí
Finlandés	Sí	Sí
Francés	Sí	Sí
Francés (Canadá)	Sí	Sí
Alemán	Sí	Sí
Griego	Sí	Sí
Hebreo	No	Sí
Hindi	Sí	Sí
Húngaro	Sí	Sí
Italiano	Sí	Sí
Japonés	Sí	Sí
Coreano	Sí	Sí
Letón	Sí	Sí
Lituano	Sí	Sí
Macedonio	Sí	Sí
Malayalam	No	Sí
Maratí	No	Sí
Birmania / Bumese	No	Sí
Noruego	Sí	Sí
Polaco	Sí	Sí
Portugués (Portugal)	Sí	Sí
Rumano	Sí	Sí
Ruso	Sí	Sí
Serbio	Sí	Sí
Cingalés	No	Sí
Eslovaco	Sí	Sí
Esloveno	Sí	Sí
Español (América Latina)	Sí	Sí
Español (España)	Sí	Sí
Swahili	No	Sí
Sueco	Sí	Sí
Tagalo	No	Sí
Tamil	No	Sí
Tailandés	Sí	Sí
Turco	Sí	Sí
Ucraniano	Sí	Sí
Urdu	No	Sí
Vietnamita	Sí	Sí
Galés	Sí	Sí

Lea más sobre lo que cuenta como etiquetas de tablero versus datos de tablero (también llamados “filtros”, en tableros de CX).

Navegar por el portal de participantes de 360 en un idioma específico

Los proyectos de opinión 360 orientados al empleado se pueden iniciar en varios idiomas. Si bien algunas partes de la experiencia de la encuesta 360 deben traducirse (consulte Creación de su encuesta 360 para obtener más información), los empleados pueden ver su progreso y acciones en el portal de participantes en cualquiera de los siguientes 46 idiomas:

• Inglés (EE. UU.)
• Inglés (RU)
• Japonés
• Alemán
• Francés
• Español (América Latina)
• Español (España)
• Portugués brasileño
• Portugués (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Neerlandés
• Chino (tradicional)
• Chino (simplificado)
• Tailandés
• Finlandés
• Danés
• Sueco
• Ruso
• Indonesio
• Malayo
• Checo
• Griego
• Húngaro
• Polaco
• Rumano
• Eslovaco
• Turco
• Búlgaro
• Croata
• Esloveno
• Árabe
• Bosnio
• Francés (Canadá)
• Hebreo
• Lituano
• Serbio
• Vietnamita
• Armenio (oriental)
• Estonio
• Hindi
• Letón
• Macedonio
• Noruego
• Ucraniano
• Galés

Traducir informes del sujeto 360 a un idioma específico

Al crear informes del sujeto en 360, puede traducirlos a 40 idiomas:

• Inglés (EE. UU.)
• Francés
• Español (España)
• Español (América Latina)
• Portugués
• Portugués brasileño
• Italiano
• Alemán
• Neerlandés
• Japonés
• Coreano
• Finlandés
• Chino (simplificado)
• Chino (tradicional)
• Polaco
• Turco
• Checo
• Húngaro
• Griego
• Eslovaco
• Rumano
• Esloveno
• Búlgaro
• Croata
• Tailandés
• Inglés (RU)
• Árabe
• Bosnio
• Francés (Canadá)
• Hebreo
• Lituano
• Serbio
• Vietnamita
• Indonesio
• Ucraniano
• Danés
• Sueco
• Malayo
• Noruego
• Ruso (como código de idioma RU-RU)

Seguimiento de tickets en un idioma específico

La página Tickets le permite gestionar tickets que se le han asignado.

Esta funcionalidad está disponible en los siguientes 44 idiomas:

• Inglés (EE. UU.)
• Inglés (RU)
• Japonés
• Alemán
• Francés
• Español (América Latina)
• Español (España)
• Portugués brasileño
• Portugués (Portugal)
• Coreano
• Italiano
• Neerlandés
• Chino (tradicional)
• Chino (simplificado)
• Tailandés
• Finlandés
• Danés
• Sueco
• Ruso
• Indonesio
• Malayo
• Checo
• Griego
• Húngaro
• Polaco
• Rumano
• Eslovaco
• Turco
• Búlgaro
• Croata
• Esloveno
• Bosnio
• Francés (Canadá)
• Lituano
• Serbio
• Vietnamita
• Armenio (oriental)
• Estonio
• Hindi
• Letón
• Macedonio
• Noruego
• Ucraniano
• Galés

Para obtener más información sobre cómo funciona la emisión de tickets, consulte Seguimiento de tickets.

Contenido traducible en Qualtrics

Las siguientes páginas de soporte técnico profundizan en el proceso de traducción de texto en varias áreas de la plataforma de Qualtrics.

• Traducción de una encuesta: Lea esta página en su totalidad si planea usar una encuesta en varios idiomas. En esta página, conocerá los métodos que existen para traducir su encuesta, cómo definir el idioma que verá cada usuario y cómo analizar los datos de las encuestas traducidas.
• Traducir una encuesta de referencia: En esta sección se tratan los detalles de la traducción de encuestas de referencia. Las encuestas de referencia le permiten utilizar el mismo conjunto de preguntas en varias encuestas a través de su biblioteca.
• Traducción de comentarios: En esta página se explica cómo traducir comentarios después de recopilar respuestas de encuestas de texto abierto.
• Traducir mensajes: Esta página muestra cómo traducir mensajes de plantilla de cualquier tipo dentro de la biblioteca. Los mensajes se pueden utilizar en distintos lugares de la plataforma de Qualtrics, como invitaciones a encuestas, elementos de fin de encuesta y tareas de correo electrónico.
• Traducción de Conjuntas y MaxDiffs: Esta página explica el proceso de traducción de estos proyectos específicos de Product Experience (PX). Para obtener más información sobre estos proyectos, visite las páginas de soporte técnico de Conjuntintes y MaxDiffs.
• Traducción de botones de feedback y diálogos de respuesta: Esta página describe cómo traducir estos tipos de diseños en Opinión de página web/aplicación.
• Traducción de mensajes (360): Esta página describe cómo traducir mensajes de proyectos 360 en el producto Employee Experience (EX).
• Traducción de mensajes (EX): Esta página habla sobre la traducción de mensajes en el producto Employee Experience (EX).

Preguntas frecuentes