Dashboard risultati Panoramica di base

Cruscotti dei risultati

Le dashboard dei risultati sono progettate per fornirti una visualizzazione rapida e semplice dei risultati del tuo sondaggio. Ogni domanda del sondaggio avrà una visualizzazione predefinita. Tuttavia, sono disponibili numerose opzioni di personalizzazione che consentono di creare un cruscotto adatto alle proprie esigenze.

Per accedere alle dashboard dei risultati, fai clic su Risultati nel tuo progetto di sondaggio.

Navigazione nelle dashboard dei risultati

Le principali funzionalità dei dashboard dei risultati includono:

1. Fare clic sul titolo della pagina per visualizzare il pannello della pagina, che consente di creare e copiare pagine, nonché di passare da una pagina all’altra.
2. A destra verranno visualizzati i widget per la pagina selezionata. Questi visualizzano i dati del sondaggio in diagrammi, grafici e tabelle facili da assimilare. Consulta Dashboard risultati Widgets per una panoramica dei tipi di widget disponibili.
   Attenzione: questi widget sono gli stessi disponibili nei progetti CX Dashboard.
3. L’icona di modifica consente di modificare le pagine della dashboard. L’accesso alla modalità di modifica consente di creare nuovi widget, modificare quelli esistenti e applicare filtri di pagina.
4. L’ingranaggio delle impostazioni consente di selezionare un tema o gestire la dashboard pubblica.
5. Il pulsante di download consente di esportare il quadrante in vari modi; è possibile scaricare il quadrante come file, inviarlo come messaggio di posta elettronica o pianificare messaggi di posta elettronica ricorrenti della dashboard.

Creazione e copia di pagine dashboard risultati

Per creare una nuova pagina dashboard dei risultati, è possibile creare una copia di una pagina esistente o iniziare da zero.

1. Fare clic sul titolo della pagina.
   
2. Fare clic su Aggiungi nel menu a discesa.
   
3. Selezionare l’opzione desiderata:
   • Pagina vuota: genera una nuova pagina di report vuota.
   • Pagina privata: genera una nuova pagina di report privato vuota. Questa pagina privata sarà visibile solo a te.
   • Pagina report: genera una nuova pagina di report predefinita. Prima di creare la pagina, sarà possibile configurare una metrica e un tipo di grafico predefiniti, nonché altre personalizzazioni per la pagina del report. Per ulteriori informazioni, consultare Personalizzazione delle pagine del report.
     

Campi dashboard risultati mappatura

“Mappatura” si riferisce alla modifica dei nomi e dei formati dei campi nella tua dashboard in modo da poter scegliere come visualizzare al meglio quei dati. Il tipo assegnato a ciascun campo determina il tipo di widget che è possibile utilizzare con tali dati.

Per saperne di più sui tipi di campo e sui widget compatibili con loro, consulta Tipi di campo & Compatibilità widget (CX). Dal momento che si tratta di una pagina Dashboard CX, tenere presente che la lista di widget disponibili nelle dashboard dei risultati può variare.

Le domande del sondaggio hanno mapping predefiniti che non possono essere modificati. Questi mapping predefiniti possono aiutare a comprendere quali widget sono compatibili con ogni domanda. Vedi Tabella: Tipi di campo predefiniti per ogni domanda.

Se si desidera elaborare altri campi della dashboard risultati, utilizzare l’ Editor campo in Dati e analisi. Vedere Modifica di campi personalizzati.

Modifica di pagine dashboard risultati e aggiunta di widget

Visita le pagine collegate per maggiori informazioni sulla modifica delle pagine delle dashboard dei risultati.

• Tipi di pagina dashboard risultati: questa pagina descrive la differenza tra pagine predefinite (ad esempio di report), pagine private e pagine vuote.
• Creazione di pagine: crea nuove pagine nel tuo report in cui hai il pieno controllo sul contenuto della pagina.
• Opzioni Pagina: le opzioni di pagina utilizzate per rinominare, copiare ed eliminare le pagine.
• Aggiunta di widget: aggiungere widget alle pagine dei dashboard dei risultati.

Utilizzo dei filtri della dashboard dei risultati

È possibile filtrare l’intero dashboard dei risultati per rimuovere i dati non necessari. Ad esempio, nell’immagine sottostante, filtriamo i risultati per mostrare i clienti insoddisfatti, poiché siamo interessati ad analizzare solo i loro dati.

Per un aiuto con i filtri della dashboard dei risultati, consulta Filtrare le Dashboard CX. Questa pagina contiene tutte le informazioni necessarie per filtrare le dashboard dei risultati, inclusa la modalità di aggiunta di un filtro, la creazione di una logica di filtro e il salvataggio e il riutilizzo dei filtri. Vedere anche Filtri avanzati dashboard e Soglie conteggio risposte.

Configurazione delle impostazioni della dashboard dei risultati

Fai clic sull’ingranaggio Impostazioni per regolare le impostazioni della dashboard. Al momento sono disponibili 2 opzioni:

1. Tema: Modifica l’aspetto della tua dashboard. Una volta aperta questa pagina, funziona come le impostazioni del tema della Dashboard CX.
2. Gestisci dashboard pubbliche: condividere pubblicamente la dashboard; è anche possibile aggiungervi una password.

Condivisione delle dashboard dei risultati

Esistono diversi modi per condividere una dashboard dei risultati. Fare clic sul pulsante di esportazione del quadrante in alto a destra, quindi selezionare la modalità di condivisione del quadrante.

I metodi per condividere il tuo rapporto includono:

Scarica dashboard: Genera e condividi una copia digitale della dashboard dei risultati in formato PDF, JPG, PPTX, CSV, TSV o XLSX. Per ulteriori dettagli, consulta la pagina di supporto Scarica dashboard.

• PDF: i widget sono inclusi nel file PDF.
• JPG: i widget vengono esportati come immagine singola.
• PPTX: i widget vengono salvati come diapositive individuali all’interno della presentazione.
• DOCX: I widget vengono salvati come immagini all’interno del documento.
• CSV: i dati di ogni widget vengono salvati nelle colonne all’interno del foglio.
• TSV: I dati di ogni widget vengono salvati come testo all’interno del file.
• XLSX: i dati di ogni widget vengono salvati in colonne all’interno del foglio.
  Consiglio Q: quando si esportano dati in XLSX, tutti i dati verranno esportati come dati di testo, anche se il tipo di dati è diverso, ad esempio un numero o una percentuale. Se si desidera utilizzare questi dati esportati per calcoli o ulteriori analisi dei dati in Excel, potrebbe essere necessario modificare il tipo di dati.

Quadrante Posta elettronica: invia il quadrante dei risultati come allegato di posta elettronica. Per maggiori dettagli consulta la pagina di supporto Dashboard e-mail.

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