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Autenticatori
Informazioni sugli autenticatori
A volte hai bisogno di tutti i vantaggi di un link unico al sondaggio senza creare o inviare effettivamente un link univoco. Gli autenticatori ti permettono di fare proprio questo, permettendoti di raccogliere risposte collegate a lista dei contatti informazioni senza generare collegamenti univoci. Gli autenticatori lo rendono possibile facendo “accedere” gli intervistati per partecipare a un sondaggio. Ciò significa che è possibile copiare Link anonimo a un sito Web o a un’e-mail e tenere traccia di chi ha risposto. Solo le persone elencate nel tuo elenco di contatti possono partecipare al sondaggio, così non raccoglierai risposte indesiderate nemmeno quando utilizzi il Collegamento anonimo.
Funzionalità di autenticatore
Gli autenticatori sono elementi nel tuo flusso del sondaggio, proprio come logica di diramazione o randomizzatori.
Quando un intervistato raggiunge un autenticatore, gli viene richiesto di inserire determinate informazioni, come un indirizzo e-mail o una password (si determina il campo esatto quando si configura l’autenticatore). Una volta inserite le informazioni, Qualtrics controlla uno dei tuoi elenchi di contatti (specifichi quale) per vedere se le informazioni fornite corrispondono a uno qualsiasi di questi contatti. Se esiste una corrispondenza, l’autenticazione viene eseguita correttamente e l’intervistato procede nella sezione autenticata del sondaggio.
Se le informazioni sono errate, l’autenticazione non riesce e al rispondente viene richiesto di reimmettere le informazioni. Se l’intervistato continua a non riuscire, verrà saltato oltre la sezione autenticata del sondaggio. Se non c’è nulla dopo la sezione autenticata, il sondaggio continuerà fino al messaggio di fine sondaggio e la loro risposta verrà registrata.
Configurazione di un autenticatore
- Durante la modifica del tuo sondaggio, vai al Flusso del sondaggio.
- Fai clic su Aggiungi un nuovo elemento qui o Aggiungi sotto.
Consiglio Q: Tutti i dati incorporati che si desidera estrarre dall’elenco dei contatti devono essere sotto l’autenticatore.
- Selezionare Authenticator.
- Sposta l’autenticatore all’inizio del flusso del sondaggio facendo clic su Sposta e trascinando l’autenticatore in alto.
Qtip: quando si acquisiscono dati incorporati da un elenco di contatti e si utilizza un autenticatore, l’ordine degli elementi del flusso del sondaggio è estremamente importante. Nell’esempio seguente, i valori per il campo dati incorporati ID univoco sono impostati dall’elenco dei contatti A che è stato utilizzato per distribuire il sondaggio. Gli intervistati devono autenticarsi nel sondaggio utilizzando il campo ID univoco, ma l’autenticatore è impostato per l’autenticazione a fronte di un elenco di contatti diverso chiamato Elenco di contatti B. Poiché l’autenticatore viene dopo i dati incorporati nel flusso del sondaggio, la risposta avrà il valore di ID univoco dall’elenco contatti B. Il flusso del sondaggio legge gli elementi dall’alto verso il basso, quindi i valori possono essere sovrascritti se definiti in più punti. È possibile trovare ulteriori informazioni sull’importanza dell’ordine degli elementi di flusso dell’indagine nella pagina del flusso del sondaggio.
- Nidificare i blocchi che si desidera autenticare sotto l’elemento di autenticazione.
Qtip: assicurarsi che tutti i blocchi che si desidera autenticare siano nidificati sotto l’elemento di autenticazione. Ciò significa che non si trovano nello stesso livello esterno dell’autenticatore nel flusso del sondaggio, ma sono rientrati o nidificati sotto l’autenticatore.
- Lasciare il Tipo di autenticazione Contatto.
Qtip: se desideri invece autenticarti in base a SSO, verifica l’Autenticatore SSO. - Seleziona la libreria e l’elenco di contatti che utilizzerai per verificare le informazioni di ciascun intervistato.
- Fai clic sulla freccia dell’elenco a discesa sotto Campi di autenticazione per scegliere i campi dell’elenco dei contatti che vorresti che il rispondente inserisse per l’autenticazione (puoi aggiungere ulteriori campi facendo clic sul segno più verde). È necessario utilizzare l’e-mail o il riferimento a dati esterni.
Consiglio Q: il campo contatto utilizzato per l’autenticazione deve contenere valori univoci per ogni contatto, ad esempio un’e-mail o un numero ID. Se si autentica in base a un valore comune come il nome, i contatti con valori duplicati non saranno in grado di autenticarsi.
- Se lo si desidera, digitare un’etichetta per fornire chiarimenti sul nome del campo del contatto.
- Se lo si desidera, fare clic sulla casella di controllo Password per nascondere i caratteri che l’intervistato digita in.
- Selezionare Precompila, se applicabile. Vedere di più nella sezione Precompila campi autenticati di seguito.
- Per aggiungere un altro campo di autenticazione, fare clic sul segno più ( + ). Può trattarsi di una delle quattro opzioni.
- Fare clic su Opzioni e rivedere le impostazioni di Authenticator. Vedere la sezione collegata per ulteriori dettagli.
Opzioni autenticatore
Gli autenticatori dispongono di una serie di opzioni per personalizzare il processo di autenticazione.
Numero massimo di tentativi di autenticazione
Inserisci il numero di volte in cui un intervistato può tentare di autenticarsi prima di essere ignorato dalla sezione autenticata del sondaggio (se tutto il sondaggio si trova all’interno dell’autenticatore, l’intervistato verrà completamente escluso dal sondaggio).
Testo del comando di autenticazione
Modifica il testo che gli intervistati vedranno quando verrà richiesto di autenticarsi selezionando un messaggio dalla libreria o creandone uno nuovo.
Testo di errore di autenticazione
Modifica il testo che gli intervistati vedranno quando non autenticano il messaggio selezionando un messaggio dalla tua libreria o creandone uno nuovo.
Troppi testi di errore
Modifica il testo che gli intervistati vedranno quando raggiungeranno il numero massimo di tentativi di autenticazione.
Consentire l’autenticazione degli intervistati per riassegnare la sezione autenticata
Fai in modo che i tuoi intervistati completino la sezione autenticata più di una volta (ad esempio, possono terminare il sondaggio e quindi riprenderlo).
Ricarica i progressi salvati in precedenza al momento dell’autenticazione
Impedisci agli intervistati di avviare più sessioni di sondaggio simultanee ricaricando eventuali progressi salvati ogni volta che si autenticano.
Obbliga gli intervistati ad autenticarsi nuovamente se riprendono la sessione in un secondo momento
Se un intervistato si è autenticato con questo autenticatore e poi esce dal sondaggio, deve autenticarsi nuovamente con le stesse credenziali se desidera continuare il sondaggio in un secondo momento. L’autenticazione con le stesse credenziali è richiesta anche al di fuori della diramazione del flusso di autenticazione. Le informazioni di identificazione dell’intervistato non verranno acquisite di nuovo.
Se un sondaggio ha più autenticatori, l’autenticatore a cui il partecipante dovrà accedere di nuovo sarà l’ultimo visto dall’utente che ha abilitato l’opzione Richiedi agli intervistati di autenticarsi di nuovo se riprendono la sessione più tardi.
Esempio: Un sondaggio contiene due autenticatori. Il primo ha l’opzione Richiedi agli intervistati di autenticarsi di nuovo se riprendono la sessione in un secondo momento, ma la seconda non:
- Un intervistato che cerca di riprendere prima del primo autenticatore non dovrà autenticarsi di nuovo, perché non l’ha ancora autenticato.
- Un intervistato che tenta di riprendere dopo il primo autenticatore dovrà autenticarsi nuovamente per il primo autenticatore.
- Un intervistato che tenta di riprendere al secondo autenticatore dovrà autenticarsi solo per l’autenticatore SECOND.
- Un intervistato che tenta di riprendere in qualsiasi momento dopo il secondo autenticatore dovrà autenticarsi di nuovo per l’autenticatore PRIMO.
Precompila campo di autenticazione
L’opzione Precompilazione consente di autenticare automaticamente un utente. Questo significa che se hanno le credenziali giuste, non vedono mai nemmeno l’autenticatore! È sufficiente che abbiano eseguito l’accesso.
Esistono due modi per distribuire un sondaggio con Precompilazione attivata:
- Collegamento anonimo con una stringa di query allegata
- Invio di un invito a un elenco di contatti tramite e-mail
In entrambi i casi, devi ancora configurare prima il tuo elenco di contatti!
L’autenticatore legge le informazioni salvate nel singolo collegamento inviato tramite e-mail o nella stringa di query e si autentica di conseguenza.
Configurazione del flusso del sondaggio
Se stai usando Precompila, devi assicurarti di avere le opzioni appropriate selezionate nel flusso del sondaggio.
- Aggiungi un elemento Dati incorporati all’inizio del flusso del sondaggio.
- Assicurarsi che ogni campo utilizzato per l’autenticazione sia elencato. E-mail è RecipientEmail e External Data Reference è ExternalDataReference.
- Nell’autenticatore, scegliere il campo da cui eseguire l’autenticazione.
- Selezionare Precompila.
- Nel campo, digitare RecipientEmail o ExternalDataReference.
- Fai clic su Applica.
Configurazione della stringa di query
Se si preferisce utilizzare una stringa di query, sarà comunque necessario fornire a ogni utente il proprio collegamento univoco. (A meno che non ci sia una sola persona nella tua lista dei contatti e hai Consenti di autenticare gli intervistati per riprenderli.)
- Nella scheda Distribuzioni, copia il tuo collegamento anonimo.
- Incollarlo in un documento Word, in Google Doc, nell’app Notes o in un punto in cui è possibile apportare modifiche.
- Alla fine del collegamento al questionario, aggiungere un punto interrogativo ( ?) ).
- Digita il nome dei Dati incorporati del campo che stai usando per autenticarti. Ad esempio, l’e-mail è errata, ma l’e-mail del destinatario va bene.
- Aggiungere un segno uguale ( = ).
- Digitare il valore del campo.
Qtip: gli indirizzi e-mail contengono caratteri speciali, come il simbolo @ e il punto. Assicurarsi di sostituirli con la codifica URL HTML. Ci sono guide e testo per i convertitori codificati online se si cerca “codifica URL”.
- Eventuali campi di autenticazione aggiuntivi devono essere aggiunti con una e commerciale (& ) invece di un punto interrogativo.
Rimozione di un autenticatore
Per rimuovere l’autenticatore, spostare tutti i blocchi al di sotto dell’autenticatore e fare clic su Elimina. Se si elimina l’autenticatore senza spostare i blocchi in modo che non siano più nidificati al di sotto di esso, tutti i blocchi associati verranno eliminati. Se cancelli accidentalmente i blocchi, fai clic su Annulla in fondo al flusso del sondaggio e tutte le modifiche che hai apportato non saranno salvate.
Se hai accidentalmente salvato dopo aver eliminato i blocchi, controlla questa pagina quando aggiungi blocchi al flusso del sondaggio per recuperarli.
Test con un autenticatore
Se stai per testare il tuo autenticatore, assicurati di aggiungere ulteriori contatti fittizi all’elenco dei contatti in modo da poter accedere all’autenticatore da solo durante il test. Potresti anche voler abilitare Consenti agli intervistati di autenticare gli intervistati di rieseguire la sezione autenticata nelle opzioni dell’autenticatore in modo da poter partecipare al sondaggio tutte le volte che necessario (anche se accertati di disabilitarlo prima del lancio!).
Se non si desidera testare l’autenticatore stesso, ma il sondaggio, è possibile ignorare l’autenticatore selezionando Ignora convalida nell’anteprima del sondaggio. In alternativa, è possibile attendere di inserire gli elementi del sondaggio sotto l’Autenticatore fino al completamento del test.