Benutzermigration

Benutzermigration im Überblick

Manchmal erstellen Personen versehentlich mehrere Benutzerkonten für sich selbst. Vielleicht haben Sie sich unter der falschen URL registriert oder Ihr Administrator hat ein neues Benutzerkonto für Sie angelegt, ohne zu fragen, ob Sie bereits eins hatten.

Achtung: Benutzerverschiebungen dienen der Konsolidierung oder Verschiebung von Konten in verschiedenen Lizenzen. Informationen zum Zusammenführen von Accounts innerhalb derselben Lizenz finden Sie im &amp erstellen; Benutzer verwalten Seite.

Achtung: Aufgrund von Sicherheitseinschränkungen kann der Qualtrics Support keine Benutzerverschiebungen durchführen, die ein Benutzerkonto in der FedRAMP betreffen.

Der Prozess der Benutzerverschiebung soll Ihnen helfen, indem Sie die Umfragen Ihrer Konten in dem Benutzerkonto Ihrer Antwortmöglichkeit konsolidieren. Bevor Sie jedoch mit einer Benutzerverschiebung fortfahren, ist es wichtig, sich eine Frage zu stellen:

Haben Sie mit dem Sammeln von Daten in dem Benutzerkonto begonnen, das Sie verschieben möchten?

• Wenn Sie haben nicht mit der Erfassung von Daten begonnen hat und das Benutzerkonto, das Sie verschieben möchten, nur inaktive Umfragen hat, schauen Sie sich unsere Manuelles Verschieben Abschnitt.
• Wenn Sie gesammelte Daten in der Vergangenheit und planen nicht, die Umfragen erneut zu öffnen, sondern die Umfragen und Daten in Ihrem neuen Benutzerkonto zu erhalten. Sehen Sie sich unsere Manuelles Verschieben Abschnitt. Wenn Sie Dutzende oder Hunderte von Umfragen verschieben oder planen, alte Umfragen erneut zu öffnen, sehen Sie sich die Benutzerverschiebungsprozess zurück.
• Wenn Ihr Benutzerkonto ist leer oder Sie möchten es einfach nur gelöscht damit Sie die E-Mail-Adresse für ein anderes Benutzerkonto verwenden können, siehe Benutzerkonto Abschnitt.

Benutzermigrationsvorgang

Der Benutzermigrationsvorgang wird durch den Qualtrics Support für Sie durchgeführt. Allerdings sollten Sie die folgenden Informationen zur Hand haben, wenn Sie sich an den Support wenden, um den Vorgang zu beschleunigen:

• Den Namen der Organisation, zu der Sie Ihr Benutzerkonto migrieren.
• Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto in der neu Organisation Sie die E-Mail-Adresse kennen. Wenn das Kennzeichen neu Benutzerkonto noch nicht erstellt wurde, müssen Sie die E-Mail-Adresse angeben, die mit Ihrem verknüpft ist. neu Organisation.
• Die E-Mail-Adresse oder der Benutzername Ihres alten Qualtrics-Benutzerkontos.
• Jede Organisation (neu und alt) InstanzBerechtigung zum Verschieben Ihres Benutzerkonto in oder aus der Organisation.

Tipp: Wenn Sie Probleme haben, diese Informationen zu finden, auch nachdem Sie die folgenden Abschnitte gelesen haben, hilft Qualtrics Support gerne weiter.

Tipp: Wenn Sie versuchen, Inhalte von einem kostenloses Benutzerkonto in ein anderes kostenloses Benutzerkonto zu verschieben, kann der Qualtrics Support keine Benutzerverschiebung durchführen. Der Qualtrics Support kann auch keine Inhalte von einem lizenzierten Benutzerkonto in ein kostenloses Benutzerkonto migrieren. Wenn Sie von einem kostenloses Benutzerkonto zu einem Benutzerkonto in Ihrer Organisation wechseln und den Nachweis haben, dass Sie dieser Organisation angehören (z. B. eine mit der Organisation verbundene E-Mail-Adresse oder eine E-Mail von einem Instanz Dort), führt Qualtrics Support gerne eine Benutzermigration für Sie durch.

Instanz

Instanz sind Qualtrics, die für die Moderation ihrer Lizenz verantwortlich sind. Administratoren können die Funktionen ändern, auf die Benutzer Zugriff haben, Benutzerkonten löschen und mehr.

Da die Arbeit, die Sie in Ihrem Qualtrics-Konto geleistet haben, technisch gesehen zu Ihrer Organisation gehört, müssen Sie die Erlaubnis eines Administrators der Instanz einholen, bevor Sie einen Benutzer umziehen können. Dies stellt sicher, dass nicht fälschlicherweise sensible Materialien von einer Organisation an eine andere gesendet werden.

• Wenn Sie von einer Organisation zu einer anderen wechseln, müssen Sie Folgendes fragen: beides Instanz.
• Wenn eines Ihrer Konten kostenlos oder ein persönliches Benutzerkonto Sie ein Upgrade durchgeführt haben, benötigen Sie nur die Berechtigung eines Instanz. Qualtrics Support ist der Administrator für kostenlose und persönliche Benutzerkonten.

Die Kontakt Ihres Instanz finden Sie unter. Instanz Support-Seite. Die einfachste Möglichkeit, die Berechtigung Ihres Instanz mit Ihrer Benutzerverschiebung zu verknüpfen, besteht darin, sie beim Erstellen Ihrer Ticket in CC zu verschieben. Wenn Sie vergessen haben, sie im initialen Ticket zu CC hinzuzufügen, können Sie auf die Ticket antworten und sie in hinzufügen.

---

×

close

Tipp: Wenn Sie die Kontakt Ihres Instanz nicht finden können, kann sich unser Supportteam in Ihrem Namen an ihn wenden.

Weitere Bedenken

Wenn Sie Ihren Administrator kontaktieren, können Sie ihn um Klärung der folgenden Punkte bitten.

Tipp: Wenn Ihre Benutzerverschiebung abgeschlossen ist, beachten Sie, dass alle QR-Codes und anonymen Links für Ihre aktiven Umfragen deaktiviert werden. Diese Links sind über URL direkt mit Ihrer Instanz verbunden und sollten innerhalb der neuen Instanz neu erstellt werden.

Kontakt Qualtrics

Sobald Sie diese Informationen erfasst haben, wenden Sie sich Kontakt Qualtrics! Auch wenn Sie sich bei einem dieser Punkte nicht sicher sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wenden Sie sich je nach Art und Anzahl der Kunden, die Sie verschieben möchten, an die folgenden Ansprechpartner:

• Wenn Sie ein einzelner Benutzer sind, der sein Benutzerkonto in eine andere Lizenz verschieben möchte, Kontakt Qualtrics Support.
• Wenn Sie ein Instanz und Sie zehn oder weniger Benutzer aus Ihrer Lizenz in eine andere Lizenz verschieben möchten, Kontakt Qualtrics Support.
• Wenn Sie ein BENUTZERKONTO sind und mehr als zehn Benutzer von Ihrer Lizenz auf eine andere Lizenz übertragen möchten, wenden Sie sich an Ihren Account Executive.
• Wenn Sie ein BENUTZERKONTO sind und Ihre gesamte Lizenz migrieren möchten, kontaktieren Sie Ihren Account Executive.

Wartezeit

Einer der Gründe, warum wir Sie ermutigen, andere Routen zu nehmen, wenn sie für Sie möglich sind, ist, dass Benutzerbewegungen eine längere Wartezeit haben können, in der Regel 2-3 Wochen.

Wenn Sie nur wenige inaktive Umfragen verschieben müssen, sollten Sie daher Folgendes in Erwägung ziehen: Manuelles Verschieben. Wenn Sie überhaupt keine Umfragen und nur eine E-Mail-Adresse verwenden müssen, finden Sie weitere Informationen unter Benutzerkonto Abschnitt.

Manuelle Migration

Bei einer manuellen Migration migrieren Sie Ihr Benutzerkonto und Ihre Inhalte selbst. Diese Methode hat den Vorteil, dass sie wesentlich schneller ist als die 2 bis 3 Wochen Wartezeit für eine offizielle Benutzermigration.

Im Folgenden finden Sie die Umstände, in denen es am besten ist, eine manuelle Verschiebung durchzuführen:

• Wenn Sie nicht mit der Datensammlung begonnen haben und das Benutzerkonto, das Sie verschieben möchten, nur inaktive Umfragen hat.
• Wenn Sie in der Vergangenheit Daten gesammelt haben und nicht planen, die Umfragen erneut zu öffnen, sondern die Umfragen und Daten in Ihrem neuen Benutzerkonto haben möchten.
• Sie möchten nur einige wenige Umfragen migrieren, nicht Hunderte.
• Bei per E-Mail gesendeten Umfragen gehen Sie verloren. Verteilung Namen, Verlauf und die Möglichkeit, Danksagungen und Erinnerung.

  

  Tipp: Sie können weiterhin die Namen der Empfänger, ihre E-Mails und eingebettete Daten mit ihren Antworten sichern.

Tipp: In den folgenden Anweisungen wird erläutert, wie Sie Ihre Umfragen und die zugehörigen Daten exportieren. Dies kann auch generell eine sehr gute Methode sein, Ihre Umfragen zu sichern.

Verschieben von Umfragen

Zuerst muss die Umfrage selbst ohne Daten migriert werden. Sie können die Schritte 3 bis 7 überspringen, wenn Sie die Umfrage nicht per E-Mail an Ihre Umfrageteilnehmer gesendet oder die Daten anonymisiert haben.

Melden Sie sich bei Ihrem alten Benutzerkonto an.

Navigieren Sie zu der Umfrage, die Sie migrieren möchten.

Wechseln Sie zum Umfrage.

---

×

close

Klicken Sie auf Unterhalb hinzufügen.

Auswählen Eingebettete Daten.

Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen und legen Sie Felder mit dem Namen RecipientEmail, RecipientFirstName, und RecipientLastName.

---

×

close

Klicken Sie auf Verschieben um das eingebettete Daten an den Anfang des Umfragenverlauf zu ziehen.

Übernehmen die Änderungen.

---

×

close

Umfrage als QSF exportieren.

Melden Sie sich bei Ihrem neuen Benutzerkonto an.

Neue Umfrage aus Ihrer QSF erstellen.

Daten verschieben

Als Nächstes müssen Sie die Daten selbst migrieren.

Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie die Schritte 3 bis 7 ausgeführt haben, wenn Sie die Umfrage per E-Mail gesendet haben und die Namen und E-Mails mit den Daten gespeichert werden sollen.

Kontakt verschieben

Achtung: Auch wenn Sie Kontakt verschieben, werden die Verteilung der Umfragen nicht übertragen. Wenn Verteilungen mit ihren Umfragen verbunden bleiben sollen, müssen Sie die Benutzerverschiebungsprozess.

Kontolöschung

Manchmal melden Sie sich mit der falschen URL an und erkennen Ihren Fehler sofort. Oder vielleicht haben Sie nur eine Umfrage aus dem falsch erstellten Benutzerkonto, das Sie Sie können sich selbst manuell verschieben..

Bevor Sie ein neues Benutzerkonto in der richtigen Organisation erstellen können, müssen Sie das alte Benutzerkonto löschen. So können Sie die E-Mail-Adresse wiederverwenden.

Organisation

Wenn Sie Ihr Qualtrics INSTANZ-Konto über eine Organisation erstellt haben, müssen Sie Ihren Administrator:IN kontaktieren, um es löschen zu lassen. Besuchen Sie die verlinkte Seite, um zu erfahren, wie Sie auf die Kontakt Ihres Instanz zugreifen können.

Freie Konten

Wenn Sie ein kostenloses Benutzerkonto haben und kein Upgrade durchgeführt haben, können Sie Ihr Benutzerkonto in den Benutzerkontoeinstellungen deaktivieren .

Aktualisierte persönliche Konten

Wenn Sie sich für Ihr altes Benutzerkonto über qualtrics, dann können Sie Ihr altes Benutzerkonto löschen lassen, indem Sie an den Qualtrics Support und einfach nur fragen.

Der Vorgang dauert nur ein paar Minuten. Der Mitarbeiter setzt Sie in Kenntnis, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse verwenden können, um ein neues Benutzerkonto anzulegen.