Unvollständige Umfrageantworten

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Unvollständige Antworten im Überblick

Wenn ein Teilnehmer mit einer Umfrage beginnt, steht ihm eine bestimmte Zeit zum Abschließen der Umfrage zur Verfügung, unabhängig vom Aktivierungsstatus oder dem Ablaufdatum der Umfrage. Manchmal füllen Teilnehmer die Hälfte einer Umfrage aus und hören dann auf. Mit der UmfrageoptionUNVOLLSTÄNDIGE ANTWORTEN können Sie festlegen, ob unvollständige Antworten aufgezeichnet oder gelöscht werden sollen, und nach welchem Zeitraum.

In Umfrageoptionen, in Antworten, Optionen für unvollständige Umfrageantworten

Auf dieser Seite erfahren Sie alles über unvollständige Antworten – wie Qualtrics den Umfrage speichert, wie Teilnehmer zum Abschluss einer Umfrage zurückkehren können und wie unvollständige Antworten im Datensatz gemeldet werden.

TIPP: Diese Einstellung wurde im alten Umfrage-Editor als “Vollständige Antworten” bezeichnet, und unvollständige Antworten wurden als “Teilantworten” bezeichnet

Grundlegendes zu unvollständigen Antworten

Wenn ein Befragte:r eine Umfrage durchläuft (zur weiter Seite in einer Umfrage navigiert), werden die eingegebenen Antworten sicher an die Qualtrics gesendet und als laufende Antworten. Diese Speicherung erfolgt automatisch, wenn sie zur weiter Seite navigieren – Umfrageteilnehmer müssen nicht auf eine Art von „Speichern“-Schaltfläche klicken. Bei unvollständige Antworten muss außerdem nicht auf die Schaltfläche „weiter“ geklickt werden, wenn ein Empfänger:in die Umfrage über die eingebettete Umfrage-Link einer E-Mail.

Beachten Sie, dass Antworten nur gespeichert werden, wenn der Befragte:r zur weiter Seite der Umfrage wechselt. Wenn eine Umfrage nur aus einer Seite besteht, kann Qualtrics den Fortschritt des Teilnehmers in der Umfrage nicht speichern, da es keine weitere Seite gibt, zu der der Teilnehmer wechseln kann. Stattdessen müsste der Befragte:r seine Antwort in einer Sitzung ausfüllen. Qualtrics empfiehlt regelmäßig Hinzufügen von Seitenumbrüchen in Ihrer Umfrage, um dieses Problem zu vermeiden.

Tipp: Qualtrics speichert keine leeren Antworten, d.h. wenn ein Teilnehmer:in keine Fragen beantwortet hat und seine Antwort geschlossen ist, wird sie gelöscht, anstatt in gespeichert zu werden. Aufgezeichnete Antworten. Wenn eine einseitige Umfrage gestartet und nicht von einem Befragte:r abgeschlossen wird, aber entweder manuell oder bis zur unvollständigen Antwortfrist geschlossen wird, wird die Antwort gelöscht (da kein Fortschritt gespeichert wurde). Achten Sie darauf, Seitenumbrüche hinzufügen in Ihrer Umfrage, um sicherzustellen, dass der Fortschritt des Befragte:r regelmäßig gespeichert wird.

Sobald ein Teilnehmer:in die Umfrage abgeschlossen hat, wird seine Antwort aus dem Abschnitt Laufende Antworten nach verschoben. Aufgezeichnete Antworten, wo sie in Berichten und in heruntergeladenen Umfrage angezeigt wird.

Wenn ein Teilnehmer:in seinen Webbrowser schließt, ohne die Umfrage abzuschließen, verbleibt die Antwort für einen bestimmten Zeitraum laufende Antworten, falls der Teilnehmer:in zum Abschluss zurückkehrt. Diese Zeit beträgt in Umfrageoptionen festgelegt . Wenn der Teilnehmer nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums zurückkehrt, wird die Antwort automatisch im Ist-Zustand geschlossen und in die aufgezeichneten Antworten verschoben.

Mit der Einstellung „Unvollständige Umfrageantworten“ in den Umfrageoptionen können Sie festlegen, wie lange Teilantworten unter „Laufende Antworten“ verbleiben, bevor sie geschlossen und in die aufgezeichneten Antworten verschoben werden.

Festlegen eines Zeitraums für unvollständige Umfrageantworten

In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie die Zeitspanne festlegen, in der unvollständige Antworten auf Umfragen unvollständig bleiben, bevor Sie sie entweder löschen oder aufzeichnen.

Die Option „Unvollständige Umfrageantworten“ ist nicht nur ein Umschalter, sondern verfügt über mehrere Konfigurationsoptionen, die im Folgenden beschrieben werden.

Öffnen Sie Umfrageoptionen im Reiter Umfrage.

Wechseln Sie zum Abschnitt Antworten.

Wählen Sie aus, was passieren soll, wenn die Frist abgelaufen ist.

Datensatz: Erfassen Sie die Antwort, wenn der Termin eingehalten wird.
Achtung: Antworten mit einem Fortschritt von 0 % werden gelöscht, auch wenn diese Option auf „Aufzeichnen“ gesetzt ist.
Löschen: Löschen Sie die Antwort, wenn die Frist eingehalten wird.
Achtung: Wenn Sie Löschen wählen, werden laufende Antworten, die Sie manuell schließen oder laufende Antworten, die Sie schließen, wenn Deaktivieren der Umfrage wird gelöscht!

Wählen Sie einen Zeitraum.

Tipp: Unabhängig davon, ob Sie sich für die Aufzeichnung oder Löschung entscheiden, sind Ihre Optionen 1 Stunde, 4 Stunden, 24 Stunden, 48 Stunden, 72 Stunden, 1 Woche, 2 Wochen, 1 Monat, 3 Monate, 6 Monate oder ein Jahr. Beachten Sie, dass Sie, wenn Sie “mehrere Antworten” in einem Lebenszyklus Umfrage die Standardeinstellung für die Einstellung “Wie viel Zeit sollte vergehen, bevor sie als unvollständig betrachtet werden?” standardmäßig auf 1 Woche gesetzt. Dies gilt auch dann, wenn zuvor eine andere Option als 1 Woche ausgewählt wurde.

Wählen Sie den Startzeitpunkt des Zeitraums. Folgende Optionen sind verfügbar:

Startzeit Umfrage: Zeitpunkt, an dem Ihr Befragte:r die Umfrage zum ersten Mal gestartet hat.
Beispiel: Angenommen, ich konfiguriere es so, dass Teilantworten 1 Woche, nachdem der Befragte die Umfrage gestartet hat, aufgezeichnet werden. Die Umfrage wird am 1. August verschickt und der Teilnehmer beginnt am 3. August mit der Beantwortung, beendet sie aber nicht. Der Teilnehmer hat bis zum 10. August Zeit, seine Antwort abzuschließen.
Zeitpunkt der letzten Bearbeitung einer Antwort: Zeitpunkt, an dem Ihr Befragte:r seine Umfrage zuletzt bearbeitet hat.
Beispiel: Angenommen, ich konfiguriere sie so, dass Antworten eine Woche nach der letzten Aktivität des Befragte:r aufgezeichnet werden. Der Befragte:r beginnt die Umfrage am 1. August. Sie schließen die Umfrage, ohne sie abzuschließen, und generieren eine laufende Antwort. Ihre aktuelle Frist ist der 8. August. Der Befragte:r besucht seine Antwort erneut und bearbeitet sie am 5. August, schließt ihre Antwort jedoch noch nicht ab. Der neue Termin ist der 12. August.

TIPP: Sie können die Einstellungen für unvollständige Antworten auf Umfragen jederzeit ändern, auch während der Datenerfassung. Achten Sie jedoch darauf, veröffentlichen Sie Ihre Änderungen. sodass sie wirksam werden!

Beachten Sie, dass die Frist des Befragte:r gesperrt ist, wenn er Anfang die Umfrage. Umgekehrt wird die Datensatz- oder Löschaktion geprüft und angewendet, wenn die Antwort geschlossen. Wenn ein Befragte:r beispielsweise eine Antwort startet, wenn die Einstellung auf „1 Woche nach letzter Aktivität löschen“ gesetzt ist, und Sie sie dann in „Datensatz 1 Monat nach letzter Aktivität“ ändern, wird seine Antwort nach 1 Woche weiterhin geschlossen. Sie wird jedoch aufgrund der aktuellen Aktionssätze aufgezeichnet und nicht gelöscht.

Wenn Sie wissen möchten, wie die Einstellungen für unvollständige Antworten zu dem Zeitpunkt waren, als Ihr Befragter die Umfrage gestartet hat, sehen Sie sich den Versionsverlauf Ihrer Umfrage an und vergleichen Sie das Startdatum des Befragten mit der veröffentlichten Version Ihrer Umfrage zu diesem Zeitpunkt.

TIPP: Wenn Sie Erinnerungs-E-Mails zu Ihrer Umfrage versenden, ist es am besten, die Frist für unvollständige Antworten auf die Umfrage größer oder gleich der Länge des Erinnerungszeitraums zu setzen.

Wenn Sie beispielsweise Ihre E-Mail-Einladung so einrichten, dass 2 Erinnerungs-E-Mails versendet werden, die erste nach 5 Tagen und die zweite nach 10 Tagen, dann sollten Sie Ihre Einstellungen für unvollständige Antworten auf die Umfrage ebenfalls auf mindestens 10 Tage festlegen. Bei dieser Konfiguration können Benutzer, die die Umfrage nach der ersten Einladung öffnen, sie aber nicht abschließen, ihre Umfragensitzung fortsetzen, wenn sie die zweite Erinnerungs-E-Mail erhalten (weil die Umfrage noch nicht abgelaufen ist).

Speichern des Umfragefortschritts

Jedes Mal, wenn ein Teilnehmer in der Umfrage zur nächsten Seite wechselt, werden die bisher gegebenen Antworten sicher an Qualtrics-Server gesendet und als Teil der Teilantwort gespeichert.

Für Teilnehmer, die die Umfrage nicht in einer Sitzung abschließen, können Sie Folgendes tun: Umfrageteilnehmern erlauben, später zu beenden – Wenn sie die Umfrage verlassen, können sie direkt an der Stelle beginnen, an der sie das weiter Mal auf den Umfrage-Link geklickt haben. Siehe verlinkte Supportseite für weitere Details. Beachten Sie, dass diese Option für Umfragen, die über verteilt werden, nicht erforderlich ist. E-Mail oder SMS mit persönliche Links, da dann der Fortschritt standardmäßig gesichert wird.

Einstellungen für unvollständige Umfrage vs. Umfrageverfügbarkeit

Die Umfrageverfügbarkeit Das Datum bestimmt, wie lange Teilnehmer Umfrage (anonymer Link, per E-Mail gesendete Links, persönliche Links usw.) verwenden müssen, um neue Antworten zu starten. Sobald dieses Datum verstrichen ist, laufen alle Umfrage-Links ab und kein Teilnehmer kann eine neue Umfrageantwort starten.

Umfrageteilnehmer, die bereits mit der Bearbeitung der Umfrage begonnen haben, haben jedoch noch ein wenig länger Zeit, ihre Antworten abzuschließen. Die Länge dieses Zeitraums wird durch die Einstellung „Unvollständige Umfrageantworten“ bestimmt.

TIPP: Wenn Sie die automatische Schließung von Umfragen aktiviert haben, werden alle laufenden Umfragesitzungen geschlossen, wenn das Datum der Umfrageverfügbarkeit verstrichen ist.

Beispiel: Angenommen, die Umfrageverfügbarkeit ist auf 60 Tage und die Einstellung für unvollständige Antworten auf 2 Wochen festgelegt. Sie erhalten Ihren Umfrage-Link und warten 55 Tage, bevor Sie darauf klicken. Sobald Sie über die erste Seite hinausgehen (d. h. auf die erste Weiter-Schaltfläche klicken), wird die Einstellung für unvollständige Umfrageantworten angewendet. Sie haben nun 2 Wochen Zeit, um die Umfrage abzuschließen (obwohl die Umfrage in 5 Tagen abläuft). Dies bedeutet, dass Umfrageteilnehmer nach Ablauf oder Deaktivierung einer Umfrage weiterhin Umfrageantworten abgeben können.

Anstatt sich auf die Einstellung für unvollständige Umfrageantworten zu verlassen, können Sie wählen, dass alle laufenden Antworten geschlossen werden, wenn Sie die Umfrage deaktivieren. Dadurch werden alle Umfragen geschlossen, unabhängig davon, wie lange der Zeitraum für unvollständige Umfrageantworten noch läuft. Außerdem kann nach diesem Zeitpunkt niemand mehr seine Antwort abschicken.

Tipp: Sie können einzelne Antworten in Bearbeitung auf der Registerkarte Daten & Analyse.

Identifizieren unvollständiger Antworten in Ihrem Datensatz

Wenn Ihr Einstellung Umfrage ist so eingestellt, dass Antworten aufgezeichnet werden. Möglicherweise möchten Sie diese Antworten in Ihren Daten identifizieren. Dies lässt sich leicht bewerkstelligen, indem Sie Ihre Antworten nach dem Feld Metadaten der Umfrage filtern Fertig ist Falsch.

Navigieren Sie zum Daten Abschnitt des Daten& Analyse Registerkarte.

Hinzufügen eines Filters zum Filtern von Teilantworten

Klicken Sie auf Filter hinzufügen.

Klicken Sie auf Antwortmöglichkeit auswählen .

Bewegen Sie den Mauszeiger über die Metadaten der Umfrage.

Auswählen Beendet.

Auswählen Ist als Operator.

Auswählen Falsch.

Klicken Sie auf Filter Übernehmen.

Tipp: Spalte hinzufügen für die Fortschritt um zu sehen, wie weit Ihre Umfrageteilnehmer in Ihre Umfrage gelangt sind, bevor sie den Datensatz verlassen haben. Dies kann Ihnen dabei helfen herauszufinden, wo Sie eventuell Änderungen an Ihrer Umfrage vornehmen müssen, um die Teilnehmer zum Weitermachen zu bewegen.

Tipp: Wenn Sie nur abgeschlossene Antworten anzeigen möchten, filtern Sie Ihre Daten nach Beendet ist Wahr.

Umfrage in verschiedenen Projekttypen

Umfrageoptionen sind in vielen verschiedenen Projekte. Die auf dieser Seite beschriebenen Optionen sind verfügbar in:

Es gibt einige andere Projekte, die Zugriff auf Umfrageoptionen haben, jedoch mit einzigartigen Funktionen, die berücksichtigt werden müssen.

Für MITARBEITER-ENGAGEMENT-, LIFECYCLE- oder Ad-hoc-Mitarbeiterforschungsprojekte siehe UMFRAGEOPTIONEN (EX).
Für Pulsfinden Sie im Abschnitt zu Umfrageoptionen in. Verfügbare Funktionen in Pulse-Umfragen.
Für 360 Projekte, siehe Umfrageoptionen (360).
Für Conjoin und MaxDiff, siehe Umfrage.

FAQs

Ich habe ein Ablaufdatum für die Umfrage festgelegt, aber es werden weiterhin Antworten empfangen. Woran liegt das?

Die Umfrageverfügbarkeit bestimmt, wie lange die Teilnehmer Umfragelinks (jeder Art) verwenden müssen, um neue Antworten zu starten. Wenn Teilnehmer nach dem Ablaufdatum auf den Umfrage-Link klicken, werden die Umfrageteilnehmer in einer Nachricht darüber informiert, dass die Umfrage abgelaufen ist. Diese Links werden wieder aktiviert, wenn Sie das Ablaufdatum entfernen oder verlängern.

Wenn das Ablaufdatum der Umfrage erreicht ist, können Teilnehmer, die ihre Umfragen bereits gestartet haben, ihre Antworten für einen begrenzten Zeitraum abschließen. Wie lange sie haben, wird durch die Einstellung Unvollständige Umfrageantwort bestimmt (zu finden unter Umfragenoptionen).

Angenommen, die Umfrageverfügbarkeit ist auf 60 Tage gesetzt, und die Fertigstellung der unvollständigen Umfrageantwort ist auf 2 Wochen gesetzt. Sie erhalten Ihren Umfrage-Link und warten 55 Tage, bevor Sie darauf klicken. Sobald Sie die erste Seite verlassen (d.h. die erste Drucktaste "Weiter" wählen), wird die Einstellung für die unvollständige Umfrageantwort übernommen. Sie haben nun 2 Wochen Zeit, um die Umfrage abzuschließen (obwohl die Umfrage in 5 Tagen abläuft). In diesem Fall können Umfrageteilnehmer nach Ablauf oder Deaktivierung einer Umfrage weiterhin Umfrageantworten abgeben.

Wenn Sie dieses Szenario vermeiden möchten, können Sie die Erfassung von Antworten anhalten und alle unvollständigen Antworten schließen. Dadurch werden alle Umfragen unabhängig vom Status der unvollständigen Umfrageantwort geschlossen und verhindert, dass sie danach abgesendet werden. All the partial data will be added to the Recorded Responses page with all the other survey data.

Gibt es ein Ablaufdatum für Umfragen? Unter welchen Bedingungen läuft eine Umfrage ab?

Ja, eine Umfrage kann auf eine der folgenden Arten ablaufen:

Unvollständige Umfrageantworten: Nachdem jemand eine Umfragesitzung begonnen hat, hat er 7 Tage Zeit, die Umfrage abzuschließen, bevor sie geschlossen wird (d.h. die Daten werden aufgezeichnet und können ihre Antwort nicht mehr bearbeiten). Sie können diese Einstellung in den Umfrageoptionen auf dem Reiter „Umfrage“ anpassen. Die geänderte Einstellung wird nur auf künftige Umfrageteilnehmer angewendet.
Link-Ablauf: Wenn Sie eine E-Mail-Verteilung senden oder persönliche Links erstellen, haben Ihre Teilnehmer 60 Tage Zeit, den Umfrage-Link zu öffnen, bevor er abläuft. Nachdem sie mit der Umfrage begonnen haben, unterliegen sie der oben genannten Regel Unvollständige Umfrageantworten. Sobald dieses Ablaufdatum festgelegt wurde, kann es nicht mehr bearbeitet werden.
Ablaufdatum der Umfrage: Sie können dies in den Umfragenoptionen für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit festlegen. Umfrageteilnehmer, die versuchen, die Umfrage nach dem festgelegten Ablaufdatum zu starten, werden an der Teilnahme gehindert. Umfrageteilnehmer, die eine Umfrage bereits gestartet haben, können jedoch weiterhin auf diese zugreifen. Sie können diese Einstellung zum Ablaufdatum jederzeit aktivieren bzw. deaktivieren.

Wie lautet die Einstellung für unvollständige Umfrageantworten?

Nachdem die Umfrageteilnehmer eine Umfrage gestartet haben, haben sie eine bestimmte Zeit, um die Umfrage abzuschließen, unabhängig vom Aktivierungsstatus oder den Ablaufdaten der Umfrage. Wie viel Zeit dem Umfrageteilnehmer zur Verfügung steht, wird durch die Einstellung Unvollständige Umfrageantworten bestimmt, die sich unten in den Umfragenoptionen auf der Registerkarte Umfrage befindet. Wenn der Umfrageteilnehmer die Umfrage nicht abgeschlossen hat und die zugewiesene Zeit verstrichen ist, wird die Umfrage automatisch geschlossen und als Teilantwort aufgezeichnet.

Weitere Informationen zu unvollständigen Umfrageantworten finden Sie auf der Supportseite Teilweise Vervollständigung.

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.

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