Publicación de encuestas y versiones
Qué hay en esta página:
Acerca de la Publicación de encuestas y versiones
La publicación permite disponer de un mayor control sobre la calidad de los datos de respuesta. En lugar de publicar cualquier edición que se aplique a una encuesta en el momento en el que la realiza, puede decidir cuándo se presentarán las modificaciones a los nuevos encuestados mediante la publicación.
La publicación es un paso principal en el proceso de distribución de encuestas, ya que determina las modificaciones que aparecen de forma pública para los encuestados.
Las Versiones de encuestas le permiten visualizar varias iteraciones de su encuesta. Puede acceder a la vista previa o incluso restaurar versiones antiguas de su encuesta para que se adapte a sus necesidades.
Publicación de una nueva encuesta
Cuando publique una encuesta, tendrá un aspecto ligeramente diferente si su encuesta está activa y abierta a respuestas que si es nueva. Si su encuesta es nueva, la primera vez que la publique también la activará.
- Cuando desee guardar los cambios y publicarlos para sus encuestados, haga clic en Publicar.
- Lea la descripción y tenga en cuenta que su encuesta va a activarse. Esto quiere decir que tendrá que hacer clic en Publicar después de aplicar los cambios o la encuesta activa tendrá el mismo aspecto que la última versión publicada.
- Además de publicar su encuesta, se guarda una nueva versión. Añada una Descripción de los cambios que ha aplicado. Puede ser la que quiera. Las fechas se almacenarán automáticamente con la versión, por lo que no tiene que preocuparse de añadir etiquetas de fecha.
- Haga clic en Publicar.
- Su encuesta se ha activado. En esta ventana se encuentra el Enlace anónimo. Obtenga más información sobre las funciones de este enlace en la página de soporte enlazada.
- Si piensa registrar los datos de los participantes con las respuestas, enviar la encuesta por correo electrónico mediante Qualtrics, enviarla mediante SMS o de otro modo, podrá ver todas las opciones de distribución al hacer clic en Ir a las distribuciones. Así accederá a la pestaña Distribuciones.
- Si aún no está todo preparado para la distribución, haga clic en Cerrar para seguir editando la encuesta.
Publicación de cambios en encuestas activas
En ocasiones, después de enviar su encuesta, puede darse cuenta de que debe aplicar correcciones o de que se ha olvidado de incluir contenido importante. Si edita su encuesta después de distribuirla, los cambios no se mostrarán hasta que publique dicha encuesta. De este modo puede revisar minuciosamente los cambios antes de que los vean los participantes.
Haga clic en el botón Publicar cuando decida que quiere aplicar las ediciones a la encuesta activa.
Se mostrará el estado de publicación para informarle acerca de qué versión de la encuesta está visualizando. Aquí dice Publicada.
GUARDADO FRENTE A PUBLICACIÓN
Los cambios se guardan siempre automáticamente en Qualtrics y funcionan exactamente como se ha explicado en la página de soporte Guardado manual frente al automático (EN). Publicar los cambios determina si los encuestados pueden ver los cambios guardados.
Estado de publicación
Se dará cuenta de que hay estados que cambian en la parte superior del editor cada vez que edita o publica una encuesta. Haga clic en el icono gris situado junto al estado para obtener más información.
- Publicada: La versión de la encuesta que está viendo es la versión publicada. Es la que sus encuestados pueden ver, siempre que no empezaran a realizar la encuesta antes de que publicara estos cambios.
- Versión borrador: Ha aplicado ediciones a la encuesta, pero no la ha publicado. Tiene que hacer clic en Publicar para que sus encuestados vean estos cambios.
ConsejoQ: Si este es el caso, se mostrará un banner amarillo para advertirle.
- Cambios en directo: Ha activado su encuesta antes de que la función de Publicación de encuestas se añadiera a su cuenta. Esto quiere decir que todas las ediciones que aplique se mostrarán automáticamente. Si desea utilizar el sistema de publicación en su lugar, haga clic en Publicar. De este modo, los cambios solo se mostrarán al hacer clic en Publicar.
Funciones que no requieren publicación
Hay algunas funciones que afectan automáticamente a los nuevos encuestados sin tener que hacer clic en Publicar.
- Opciones de encuesta: Botón Atrás
- Opciones de encuesta: Expiración de encuesta (EN)
- Puntuación
- Recodificar valores
- Herramientas: Restablecer valores recodificados
- Herramientas: Salesforce Web to Lead (EN)
- Herramientas: Planificación de respuestas de Salesforce (EN)
- Herramientas: Trigger y envío de encuestas (Salesforce) (EN)
- Los cambios aplicados en una pestaña distinta a Encuesta (por ejemplo, pestaña Acciones, pestaña Informes, etc.)
Historial de versiones
Cada vez que publique o guarde una encuesta, crea una versión de esta. Puede ver, acceder a la vista previa o incluso restaurar versiones anteriores de su encuesta de este modo.
CREACIÓN DE VERSIONES NUEVAS
Además de publicar o guardar la encuesta de forma normal, también puede optar por crear una nueva Versión de una encuesta en cualquier momento.
- Acceda a la pestaña Encuesta y haga clic en Herramientas.
- Marque la opción Versiones.
- Seleccione Crear nueva versión.
- Añada una Descripción. Puede ser la que quiera. Las fechas se almacenarán automáticamente con la versión, por lo que no tiene que preocuparse de añadir etiquetas de fecha.
- Haga clic en Crear versión.
ConsejoQ: Qualtrics guardará automáticamente las nuevas versiones en las siguientes circunstancias:
- Si ha aplicado cambios y la última versión se guardó hace más de una hora.
- Cada vez que salga de la pestaña Encuesta después de aplicar un cambio.
- Cada vez que publique la encuesta.
Además, no podrá guardar una nueva versión si no ha aplicado ningún cambio a una versión guardada anteriormente.
VISUALIZACIÓN DE VERSIONES ANTERIORES
- Acceda a la pestaña Encuesta y haga clic en Herramientas.
- Marque la opción Versiones.
- Seleccione Ver historial de versiones.
- En la parte izquierda, seleccione la versión que desea visualizar o restaurar.
- Seleccione Ver en editor para acceder a una vista previa de la versión en el editor. Haga clic en Restaurar para restaurarla.
OPCIONES DE LA VERSIÓN
Cuando seleccione Ver en editor, no podrá editar la versión que está viendo. No obstante, contará con varias opciones:
- Fecha: Elija una versión diferente para visualizarla.
- Volver al borrador actual: Vuelva al borrador actual de la encuesta. Puede que incluya las ediciones que ha aplicado que aún no se hayan guardado.
- Exportar: Exporte un archivo QSF de la versión para almacenarla como copia de seguridad o importarla como copia aparte de la encuesta.
- Restaurar: Restaure la versión de la encuesta como la versión activa. Así se guarda el último borrador para recuperarlo más adelante.
Restauración de versiones anteriores
Si sus preguntas se han eliminado de forma permanente o se han cambiado y las quiere revertir, podrá restaurar una versión anterior de la encuesta mediante el Historial de versiones. Restaurar una versión anterior permitirá recuperar preguntas eliminadas anteriormente y restablecer todos los ajustes a los que tenía esta versión cuando se creó. También servirá para recuperar los datos de la misma versión.
Gracias al sistema de Publicación, restaurar una encuesta no afecta a los encuestados ni daña sus datos. Puede restaurar una versión, exportar datos antiguos y una encuesta en formato QSF y volver a la versión que quiere editar. Solo tiene que asegurarse de que no publica la versión restaurada a menos que tenga claro que quiere sobrescribir su encuesta actual y que esto afecte a la experiencia de sus encuestados.
Campo de Datos embebidos
Además de crear sus propias variables de Datos embebidos o extraerlas de otras fuentes, tendrá acceso a variables integradas que Qualtrics registra con cada respuesta. Estos elementos se pueden añadir al Flujo de la encuesta antes o después de recopilar las respuestas mediante los pasos descritos en la sección Creación de un elemento Datos embebidos. Tenga en cuenta que no podrá crear sus propios campos de Datos embebidos si usa el mismo nombre que el de uno de estos campos.
- Q_SurveyVersionID: Si la encuesta dispone de una versión publicada, en este campo se establecerá el ID de la versión que ha visualizado el participante.