Risposte di modifica
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sulla modifica delle risposte
Forse si desidera rimuovere bestemmie, errori di ortografia o informazioni sensibili dall'immissione di testo di un rispondente. Forse un rispondente vi ha detto di aver risposto in modo errato ad alcune domande prima di inviare la risposta. La modifica delle risposte consente di rivedere le risposte del sondaggio nella scheda Dati e analisi. Qualtrics conserva anche i dati originali, in modo da poter ripristinare le risposte originali in qualsiasi momento.
Consiglio Q: se un rispondente deve modificare molte risposte, provate a inviargli un link per la ripetizione. Si noti che, sebbene sia possibile esportare e importare anche i dati modificati, l’importazione delle modifiche non altererà la risposta originale, ma comporterà il caricamento di dupliche con ID risposta e date di registrazione diversi; vale inoltre la pena sottolineare che le risposte importate vengono fatturate separatamente rispetto alla risposta originale e possono influire sul consumo delle interazioni. Contatta il servizio clienti o il tuo responsabile commerciale prima di importare le risposte storiche, poiché potrebbe essere necessario aggiornare la tua licenza.
Le modifiche apportate tramite la funzione di modifica delle risposte verranno riportate nelle dashboard dei risultati, nella sezione Risultati, nei rapporti avanzati e nelle dashboard CX. È anche possibile esportare i dati grezzi con le modifiche alle risposte utilizzando il formato predefinito (Tabella dati).
Attenzione: le modifiche apportate alle risposte non verranno riportate nelle tabelle a campi incrociati (Crosstabs) né in Stats iQ, ma potranno essere recuperate tramite API utilizzando le chiamate “Start Response Export”, “Get Response Export Progress” e “Get Response Export File ”.
Modifica delle risposte individuali
Questo flusso di lavoro descrive come modificare una singola risposta. È anche possibile modificare più risposte prima di valutare e pubblicare le modifiche.
Consiglio Q: se desideri modificare una determinata domanda o un campo dati integrato, devi aggiungere la relativa colonna nella scheda "Dati e analisi". Le colonne possono essere già aggiunte per impostazione predefinita.
Consiglio Q: durante le modifiche, è possibile inserire solo i dati che corrispondono al tipo di campo. Ad esempio, se hai creato una domanda con l’immissione di testo e la convalida numerica, potrai inserire solo una risposta numerica.
Attenzione: le modifiche apportate alle risposte non verranno salvate automaticamente. È necessario pubblicare le modifiche affinché si riflettano nel set di dati.
Consiglio Q: le modifiche potrebbero richiedere un paio di minuti per essere visualizzate nella tabella dati. Durante l'elaborazione, appariranno come richieste in sospeso.
Consiglio Q: durante le modifiche, è possibile inserire solo i dati che corrispondono al tipo di campo. Ad esempio, se si è creata un'Immissione di testo con Convalida numerica, si potrà digitare solo una risposta numerica.
Modifica delle domande a risposta multipla
Alcune domande consentono agli intervistati di selezionare risposte multiple. Per iniziare a modificare questi campi, fare clic sulla risposta. È quindi possibile utilizzare le caselle di controllo per modificare e rimuovere le scelte di risposta.
Per rimuovere una risposta, deselezionare la scelta di risposta che si desidera rimuovere. Per aggiungere un'altra risposta, selezionare la casella di controllo avanti alla scelta di risposta che si desidera aggiungere.
Modifica di risposte multiple
Questa opzione consente di modificare lo stesso campo per più risposte alla volta.
Consiglio Q: L 'aggiunta di filtri alla scheda DATI E ANALISI può aiutare a restringere le risposte da selezionare per la modifica. Per istruzioni sulla creazione di filtri, consultare la pagina Filtro delle risposte.
Consiglio Q: se viene visualizzata l'opzione "sostituire i valori esistenti?", significa che si sta modificando un campo personalizzato.
Ripristino dei dati originali
Ripristino dei dati per una singola risposta
Nell'angolo superiore sinistro delle risposte modificate appare un triangolo grigio. Facendo clic su questo triangolo si può sapere quando i dati sono stati modificati e da chi.
Facendo clic sul campo si può anche scegliere di ripristinare i dati.
Attenzione: una volta ripristinati i dati originali nei campi, le modifiche apportate non saranno più recuperabili.
Ripristino dei dati per risposte multiple
È anche possibile ripristinare i dati di più risposte modificate contemporaneamente.
Consiglio Q: L 'aggiunta di filtri alla scheda DATI E ANALISI può aiutare a restringere le risposte da selezionare per la modifica. Per istruzioni sulla creazione di filtri, vedere Filtro delle risposte.
Campi che non possono essere modificati
Quasi tutti i tipi di domande e i campi sono modificabili tramite lo strumento di modifica delle risposte, comprese le domande con inserimento di testo, le domande a scelta multipla, le domande a scorrimento e i campi dati integrati. Tuttavia, i seguenti tipi di dati non sono modificabili:
Metadati del sondaggio, come l'ID di risposta, la data di inizio e altri campi che Qualtrics registra automaticamente per il vostro sondaggio
Consiglio Q: l'unica eccezione è la Lingua utente, che può essere modificata.
- Il campo del contatto del Canale di distribuzione
- Visualizzazione dei dati relativi all'ordine delle scelte, delle domande o degli elementi randomizzati
- Domande sulle heat map
- Scegliere, raggruppare e classificare le domande
- Domande caricamento file
- Domande sulla FIRMA
- Domande sul timing
- Domande sulle metainformazioni
- Per le domande relative al Net Promoter Score, i gruppi non possono essere modificati, ma è possibile modificare il valore numerico, il quale assegnerà il gruppo di conseguenza.
- Punteggi e categorie di punteggio
- I risultati delle formule e dei campi creati tramite i raggruppamenti non possono essere modificati direttamente. Tuttavia, se si modificano le domande da cui deriva la variabile personalizzata, cambierà anche il risultato della variabile personalizzata. Si noti che quando l'altezza viene modificata nell'esempio seguente, il BMI cambia per adattarsi ai nuovi dati.
Progetti in cui è possibile modificare le risposte
La sezione "Dati e analisi" è presente in molti tipi diversi di progetti. È possibile modificare le risposte all'interno di Dati e analisi nei seguenti tipi di progetti:
- Progetti di sondaggio
- Soluzioni XM
- Progetti dati importati
Consiglio Q: per maggiori dettagli, vedere la sezione Gestione dei dati delle risposte (360).
- Analisi congiunta
Consiglio q: non è possibile modificare i dati specificidi conjoint o MaxDiff. Solo contenuti aggiuntivi del sondaggio.
Sebbene questa funzionalità sia tecnicamente disponibile anche in altri tipi di progetti relativi all’Esperienza dei dipendenti, il suo funzionamento è leggermente diverso. Per maggiori dettagli, vedere Modifica delle risposte (EX).
FAQs
Quali risposte vengono effettivamente conteggiate ai fini del conseguimento della mia licenza?
Quali risposte vengono effettivamente conteggiate ai fini del conseguimento della mia licenza?
Le risposte con licenza sono tutte le risposte complete che non sono anteprime del sondaggio o test del sondaggio. Le risposte completate possono includere risposte importate, sondaggi finiti e sondaggi parziali che sono stati spostati da risposte in corso e registrati. Se volete sapere il numero esatto di interazioni utilizzate, contattate il vostro Brand Admin. È inoltre possibile visualizzare l'utilizzo delle risposte accedendo a Impostazioni account per visualizzare il rapporto sull'utilizzo dell'account .
Contatta il servizio clienti o il tuo account executive prima di importare le risposte storiche, poiché potrebbe essere necessario aggiornare la tua licenza.
Un partecipante può rifare il sondaggio?
Un partecipante può rifare il sondaggio?
Si noti che nei collegamenti al sondaggio “Rifai il sondaggio”, tutte le risposte originali del partecipante vengono precompilate. Se nel frattempo sono state aggiunte nuove domande al sondaggio, tali domande appariranno vuote.
Posso modificare o aggiungere informazioni a una risposta dopo che è stata inviata?
Posso modificare o aggiungere informazioni a una risposta dopo che è stata inviata?
Se desideri invece che un partecipante riprenda la risposta al questionario, puoi trovare le istruzioni relative alla pagina di supporto "Collegamento al sondaggio".
Come posso ottenere un link per ripetere la risposta, in modo che un partecipante possa modificare la propria risposta o compilare una domanda che inizialmente aveva tralasciato?
Come posso ottenere un link per ripetere la risposta, in modo che un partecipante possa modificare la propria risposta o compilare una domanda che inizialmente aveva tralasciato?
In che modo l'utilizzo dell'account differisce dalle risposte registrate?
In che modo l'utilizzo dell'account differisce dalle risposte registrate?
Si pensi alle risposte registrate come al numero totale di risposte complete raccolte per un sondaggio. Questo può includere risposte individuali, risposte anonime, risposte importate e altro ancora.
Le risposte importate sono fatturabili in base a ai nuovi piani tariffari e pacchetti semplificati. Se la tua licenza rientra nel nuovo piano tariffario, puoi verificare l'utilizzo della licenza tramite il Rapporto sull'utilizzo di Interaction. Se si utilizzano più suite, le importazioni non sono attualmente incluse nel rapporto di utilizzo. Se non si è iscritti a un nuovo piano, le importazioni non sono incluse nel rapporto di utilizzo. Contatta il Servizio Clienti se hai domande relative alla tua licenza. L'
Utilizzo dell'account mostra quante risposte sono state raccolte, etichettate come "Risposte consentite" Questo esclude le risposte importate perché sono considerate separate. Per qualsiasi domanda sui prezzi relativi alle risposte importate, contatta il tuo Account executive.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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