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【9/30開催】あなたの会社の営業も知らない、顧客の声を知る方法 〜解約率を下げ、LTVを最大化するデータ駆動のB2B CX〜

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消費者体験トレンドレポート 2026

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従業員体験トレンドレポート 2026

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「調査で終わるCX」から「売上を上げるCX」へ
〜世界の販社網を持つ建機/農機メーカーが、アフターサービスの改革で継続率1.4倍と売上1.5倍を実現した施策とは?〜

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評価は高いのに、なぜ成果が出ない? ー AIで全接点の「声」を利益に変えるオムニチャネルCX戦略 ー

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【世界最大手Marriott Internationalに学ぶ】 CXを「コスト」から「利益」へ変える戦略 〜最新AI活用事例と、宿泊予約・売上に相関するCX投資の判断基準〜

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Netflix vs. Amazon Prime Video データから紐解くサブスク二大王者とWBCの影響

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従業員体験トレンドレポート 2026

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3万拠点で実現する、最高の顧客体験

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顧客接点の従業員を動かすVoCデータ活用:日々のアクションを促進し成果を生み出すクアルトリクスのダッシュボード設計

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従業員体験トレンド2026 〜日本企業が取り組むべき優先課題とは?〜

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人的資本経営は 誰のための取り組みか? 〜エンゲージメント調査を活用した 単なる「情報開示」に終わらないために〜

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新常態において求められる従業員エクスペリエンス

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マジック3: エクスペリエンス管理(XM)に必要な 3つの機能とは

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「エクスペリエンス管理における Work Different ~新しい時代に 向けて〜」ライアン スミス

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入山章栄教授 X クアルトリクス