XM Directoryでのメール送信
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XM Directoryでのメール送信について
メール配信では、アンケートに戻って招待メールを配信する必要がありますが、Distributionsタブで配信することができます。ここでは、メーリングリスト、サンプル、セグメント、あるいは1件の連絡先に対して、プレーンメールやアンケートの招待を一度に送信できます。
QTip:XM Directory を所有していない他のユーザーとアンケート調査を協力体制で行う場合、メーリングリストを使用してアンケートを配信することはできません。ディレクトリを使用してアンケートを配信する場合は、アカウントにアンケートのコピーを作成するか、今後必ずアカウントでアンケートを作成してください。
Qtip:リマインダーやお礼メールを送る準備はできていますか？その他のヘルプについては、リンク先のサポートページを参照してください。
XM DIRECTORYを通じて送信できるプロジェクト
Qtip:このセクションで説明されている機能は、必ずしもすべてのライセンスに含まれているわけではありません。アクセシビリティにご興味のある方は、営業担当までお問い合わせください。
XM DIRECTORYを使って、クアルトリクスプロジェクトの招待状を送ることができます。ただし、すべてのクアルトリクスプロジェクトがXM DIRECTORYに対応しているわけではありません。
XM DIRECTORYは、以下の送信に使用できます：
Qtip:アンケートへのリンクなしでメールを送信することもできます。
対比として、XM DIRECTORYは以下のことができない。 従業員エクスペリエンス（EX）プロジェクトの配信に使用される。. つまり、Engagement、Pulse、360などを含むXM DIRECTORYで使用できるEXプロジェクトはありません。
XM DIRECTORYの連絡先データは、従業員ディレクトリに保存されている従業員/参加者情報とは完全に分離されています。つまり、一方のディレクトリで編集されたデータが、もう一方のディレクトリに影響を与えることはない。
アンケートの招待を送信する
注意: 米国連邦CAN-SPAM法に準拠するため、組織外の個人に送信するすべての電子メールにオプトアウトリンクを含めることをお勧めします。組織外の個人にメールを送信する場合、この要件の例外はありません。クアルトリクスのユーザーとして、現地の法律を遵守しているかどうかを確認する必要があります。
オプトアウトリンクを削除してしまった場合は、テキストの差し込みメニューを使ってリンクを追加してください。
Qtip:複数のディレクトリにアクセシビリティがある場合、配信を試みる前に正しいディレクトリを選択していることを確認してください。そうでなければ、配信する連絡先やリスト、セグメントを見つけられない可能性があります。
Qtip:検索バーとフォルダのドロップダウンリストを使用して、アンケート調査を検索することができます。
Qtip:検索バーやフォルダのドロップダウンリストを使ってリストやサンプルを探すことができます。現時点では、検索バーを使用して個別の連絡先を検索することはできません。
QTIP：連絡先リストやサンプルではなく、セグメントやトランザクショングループに配信することもできます。
Qtip:誤って後日配信を予約してしまった場合、配信のキャンセルや配信日時の変更など、配信の編集を行うことができます。一度送信された配信は取り消せません。
Qtip：好きな名前（例：MyCompany@qemailserver.com）を使うことができますが、ドメインはクアルトリクスが承認したものでなければなりません。これにより、メールの正当性が高まり、不達となる確率が低くなります。組織でカスタムメールドメインを設定している場合は、オプションとして表示されます。
Qtip:カスタマイズメールのセクションをご覧ください。
［編集］ボタンは、配信が送信されると消えます。送信トレイに戻る」をクリックすると、送信トレイに戻ります。ここでは別の配信を開始したり、過去の配信を管理したりできます。
メールメッセージをカスタマイズする
XM Directoryのメールメッセージのカスタマイズは、プロジェクトのDistributionsタブで行う方法とよく似ています。
主な違いのひとつは、以下のようにリッチコンテンツエディターの一部がドロップダウンの下に隠されていることだ。このリッチコンテンツエディターには、インラインの質問は含まれていません。
その他の支援については、次のページを参照してください。
- メールメッセージのカスタマイズ 招待メールは、一般的なメッセージを入力するだけでなく、参加者の連絡先リスト情報を使用してカスタマイズすることもできます。このページでは、必要となる重要なテキストの差し込みについて説明します。
- オプトアウトリンクを使用する： オプトアウトリンクについて説明します。
- 多言語での配信： 複数の言語バージョンのメッセージを作成する方法と、そのメッセージを適切な相手に届ける方法について説明します。
リンクの種類と有効期限
配信するアンケートを選択する際に、アンケートへのリンクタイプを変更したり、有効期限を変更したりできます。
リンクタイプ
リンクタイプは、連絡先情報がどのようにアンケートに記録されるか、また回答者がアンケートに複数回回答できるかどうかを決定します。
- 個別リンク：参加者には一度しか使用できない個人リンクが送られます。メーリングリストの連絡先情報は、アンケートの回答に関連付けられています。これはデフォルトのリンクタイプです。
- 回答のやり直しが可能なリンク：参加者には、複数回使用できる個人リンクが送られます。このリンクを使用するたびに、新しい回答が結果に追加され、同じ連絡先リスト情報が記録されます。リマインダーやお礼メールはこのリンクには対応していませんのでご注意ください。
- 匿名リンク：参加者はそれぞれ 匿名リンク連絡先は記録されない。リマインダーやお礼メールはこのリンクには対応していませんのでご注意ください。
リンクタイプの詳細については、アンケート招待メールのページを参照してください。
リンクの有効期限
リンクの有効期限は、リンクがアンケートへのアクセスに使用できなくなるまでの期間を決定します。
一度失効したリンクは元に戻すことはできません。
Qtip:リンク有効期限は、アンケート利用状況や不完全な回答設定とは別のものです。詳しくは配信とアンケート調査の有効期限をご覧ください。
1件の連絡先に送信
メーリングリストの個々の連絡先にメールを送信することもできます。受信者の選択ページに移動したら、メーリングリストを選択し、単一の連絡先に送信を選択します。
Qtip:サンプリングを選択した場合、個々の連絡先に送信することはできません。メーリングリストが選択されている必要があります。
次のページに移動したら、メールを送信する相手を選択します。一度に選択できるのは1つだけで、メーリングリストのメンバーのみが表示されます。
ご希望の連絡先を選択した後、Send to Single Contactをクリックしてメールを送信するか、Choose New Listを選択して別のメーリングリストを選択します。
Qtip:現時点では、検索バーを使って個別の連絡先を検索することはできません。
アンケートを添付せずにメールを送信
メーリングリストにメッセージを送信する必要がありますが、必ずしもアンケート全体を送る必要がない場合はアンケートなしでメールを送信できます。
アンケートの選択ページで、アンケートのないメールの送信をクリックすることを除けば、アンケートのないメールの作成方法はすべてアンケートの招待と同じです。
アンケート調査のないメールは、連絡先のタイムラインで追跡することができます。
注意：連邦 CAN-SPAM 法に準拠するため、組織外の個人に送信するすべての電子メールにオプトアウトリンクを含めることをお勧めします。
スタンプの取り消し、配信の再開
配信の作成中、いつでもキャンセルできます。ページ右上の×印をクリック。
配信]タブを離れても、[配信を再開]をクリックすることで、再開することができます。この配信を消去して、「新規配信」からやり直すこともできます。
FAQs
XMディレクトリとは？/ ターゲットオーディエンスは？
XMディレクトリとは？/ ターゲットオーディエンスは？
XMディレクトリ、XMディレクトリLite、Contactsの見分け方は？
XMディレクトリ、XMディレクトリLite、Contactsの見分け方は？
どの機能が搭載されているかは、アカウントのグローバルメニューを開いてご確認ください。連絡先」と表示されている場合は、旧版の連絡先 にアクセスできます。メニューに「ディレクトリ」と表示されている場合は、XMディレクトリFullまたはXMディレクトリLiteのいずれかにアクセスできます。
管理者にとっては、ライセンスにXM Directory FullまたはXM Directory Liteがあるかどうかを判断するのは簡単なことです。XMディレクトリのAdminsは、Summaryタブ、Directory Contactsタブ、Directory Settingsなど、一般のXMディレクトリLiteユーザよりも多くの機能を利用することができます。
ただし、管理者でなくても、以下のいずれかの方法で、XMディレクトリFullかXMディレクトリLiteかを見分けることができる場合が多いです。 どの機能が搭載されているかまだわからない場合は、 Brand Administrator までお問い合わせください。不明な点があるブランド管理者は、アカウントエグゼクティブ またはカスタマーサクセス担当者 にお問い合わせください。
Can I edit multiple scheduled distributions at the same time?
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