エクスペリエンス管理
顧客のニーズを
把握するなら
Driver iQ™ (ドライバーiQ)にお任せ
Driver iQは、財務的・リグレッション（回帰)的要素を使用して、ROIが最も高くなる改善策を自動的に提言します。顧客のニーズを分析し、経営幹部から最前線の従業員にいたる全社員にとっての重要なドライバー要因を明確に優先順位も付けます
時間も大切ですが、
適切なアクション実行が重要です
Driver iQは、カスタマージャーニーと顧客満足度のデータを分析し、誘発要因を関連付けします。手間がかかる統計分析の仕組みをDriver iQに任せて、顧客のニーズをもたらすエクスペリエンスを作ることに集中しましょう
- リアルタイムにデータの関連付けと予測分析により、最も重要な事項を優先順位付け
- 要約、共有が簡単にできる可視化されたデータを用いて、社内でアクションの実行を活性
エクスペリエンスを牽引している
顧客のニーズを把握する
Driver iQによって、どこからでも真にエクスペリエンスを牽引している事項を把握することができます
- 出身地域の変数やその他さまざまな変数に絞り込んで分析することで、特定の影響をもたらすドライバー要因を識別
- 容易に操作設定が可能なインターフェースを活用して、リアルタイムで情報の掘り下げが可能
