メインコンテンツにスキップ
Qualtrics Home page

XM AUTOMATED ACTIONS

自動化の活用で
インサイトから
アクションへの
転換を効率的に

XM Automated Actions は、組織のあらゆるレベルで、エクスペリエンス ギャップを解消するためのアクションを起こす環境を醸成します。CRM、チケット作成、メッセージングなど、組織で利用されているシステムにドラッグ＆ドロップの簡単操作で統合することができます。

エクスペリエンス ギャップの発生から
時間を空けずに対応

適切な担当者に自動通知を配信し、自動的にチケットを発行して、エクスペリエンスギャップを迅速に解消します。

多様なユースケースに対応する
ワークフロー

適切な担当者に自動的に通知し、自動的にチケットを発行して、エクスペリエンスギャップを迅速に解消します。

常に新鮮な情報を

XM Automated Actionsは、ブランド トラッキングから製品フィードバック、カスタマー エクスペリエンス、従業員エクスペリエンスの全てをカバーします。

自動化による効率化

サポートチームへのチケットや推奨されるアクションなど、XM Automated Actions が煩雑な作業を実行するため、チーム メンバーがより結果の上がる作業に集中できる環境が醸成されます。

クアルトリクス導入に関して
お気軽にお問合せください

インフラを、
よりスマートに

企業では、把握しきれないほど多種多様なシステムが利用されています。XM Automated Action は、これらのシステムを統合します。

  • オープンなエコシステム - XM Automated Actions は、多種多様なシステムに統合可能です。クアルトリクスのオープン インフラにより、CoreXM プラットフォームのパワーを、多くのユーザーが活用できる環境を用意します。
  • 統合可能なシステム多数 - メッセージング アプリ、マーケティング オートメーション (MA)、CRM、BIシステム、チケット作成プラットフォームなど、数多くのプラットフォームと統合可能です。

ローコード・ノーコードで
すぐに利用開始が可能

XM Automated Actions の設定を支援するガイド付きセットアップや推奨事項などをご利用いただくことにより、時間をかけずにワークフロー運用開始が可能です。企業や業界に応じた推奨ワークフロー/アプリ、使用事例が表示されます。