- Plataforma de Pesquisa
- Introdução
- Gerenciando sua Conta
- Página de Projetos
- Guia de Pesquisa
- Visão Geral Básica da Pesquisa
- Ferramentas de Pesquisa
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- Guia de Dados e Análise
- Guia de Relatórios
- Resultados vs. Relatórios
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- Seção de Relatórios
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- Página da Biblioteca
- Página de Administração
- Visão Geral Básica da Administração
- Gerenciando Usuários
- Casos de Utilização Mais Comuns
- Employee Experience
- Introdução
- Começando a usar Employee Engagement
- Começando a usar Employee Engagement
- Passo 1: Preparando a Sua Pesquisa de Employee Engagement (engajamento de funcionários)
- Passo 2: Construindo Sua Pesquisa de Engajamento
- Passo 3: Configurando os Participantes do Projeto e Distribuindo o Seu Projeto
- Passo 4: Apresentando o Relatório dos Resultados do Seu Projeto de Employee Engagement
- Passo 5: Encerrando Seu Projeto e Preparando Para o Projeto do Próximo Ano
- Começando a usar 360
- CX Dashboards
- Começando a usar CX Dashboards
- Website / App Feedback
- Começando a usar Website / App Feedback
- XM Directory
- Integrações e API
Visão geral básica de Relatórios-Resultados
O que está nesta página:
Sobre Relatórios-Resultados
Um objetivo da seção de Resultados é fornecer 90% do relatório de que um usuário precisa com 10% do esforço. Para testar esse objetivo:
- Clique em qualquer pergunta para visualizar a página de pergunta padrão com:
- Um título padrão
- Duas visualizações padrão
- Clique em qualquer visualização para abrir o seu painel de edição exclusivo.
- Personalize as visualizações rapidamente ao escolher as opções do painel de edição.
Clique em qualquer visualização, abra o painel de edição e experimente! Não se limite às visualizações padrão e aos esquemas de cores, gráficos ou tabelas predeterminados. Por exemplo, as perguntas de Múltipla escolha podem aparecer como:
- Gráficos de barras horizontais
- Gráficos de barras verticais
- Tabelas
- Gráficos de pizza
- Mais…
Aprenda a criar novas visualizações, aplique Paletas de cores personalizadas, renomeie páginas de perguntas e adicione observações no passo a passo abaixo.
Criar Novo Relatório vs. Copiar Relatório
Clicar no menu suspenso Relatório padrão permite pesquisar e selecionar entre os vários Relatórios-Resultados. Aqui, você também pode copiar ou criar novos relatórios. Crie quantos forem necessários.
Os comandos Criar novo relatório e Copiar relatório funcionam de formas diferentes:
- Criar novo relatório: Gere um relatório padrão novo.
- Copiar relatório: Faça uma cópia duplicada do relatório ativo, que é identificado com uma marca de seleção. Isto pode ser o Relatório padrão ou algum que foi modificado e renomeado, como Meu novo relatório.
Pratique com as opções de Criar novo relatório e Copiar relatório e os renomeie no passo a passo abaixo.
Adicionando Filtros
Filtros irão selecionar os dados de que você não precisa, mantendo apenas os dados nos quais você se concentrará no seu Relatório-Resultados e visualizações.
Os filtros são definidos por declarações condicionais, que são criadas ao:
- Escolher os Critérios do filtro: Escolha entre Metadados da pesquisa, Campos de contato, Dados integrados ou respostas de perguntas de acordo com os seus critérios. Você pode encontrar descrições para cada um abaixo.
- Escolher um Operador: Aplique um operador lógico para iniciar a sua lógica de decisão (é/não é, é igual a/não é igual a, e /ou e outros...).
- Escolher o Operando (valor): Aplique valores numéricos ou sequências de caracteres às declarações condicionais.
FILTRANDO RELATÓRIOS-RESULTADOS
Os filtros podem alterar drasticamente as visualizações, conforme mostra o exemplo:
- O critério do filtro é retirado a partir das respostas de perguntas.
- O operador é literalmente “é”.
- O operando é uma resposta na forma de sequência de caracteres.
Use TODOS e QUAISQUER para filtrar várias condições:
- Todos: Todas as condições devem ser satisfeitas. Similar a “E”.
- Quaisquer: Pelo menos uma condição deve ser satisfeita. Similar a “Ou”.
As condições são gerenciadas na janela Gerenciar filtros, que é aberta ao selecionar Adicionar filtro, ir para Filtros salvos e selecionar Gerenciar filtros (se você já tiver um filtro aplicado, basta clicar no botão Gerenciar filtros à esquerda do filtro adicionado). Nessa janela é possível:
- Nomear um filtro.
- Copiar ou Excluir um filtro que você não quer.
- Inserir novas condições usando os vários critérios de filtros disponíveis.
- Usar os operadores Todos e Quaisquer para aplicar várias condições.
Para praticar adicionando filtros, selecione o Passo a passo a seguir.
Ocultando Páginas
Para ocultar páginas que você não quer que apareçam no Relatório-Resultados, passe o mouse sobre o ícone da página à esquerda do nome da página e desmarque a caixa de seleção.
As páginas ocultas ficam cinzas na lista de páginas. Exiba novamente a página ao marcar novamente a caixa de seleção.
As opções de ocultamento também são encontradas no menu suspenso Opções da página. Para ocultar rapidamente todas as páginas:
- Clique em Opções do relatório.
- Clique em Ocultar todas as páginas.
- Selecione as páginas desejadas ao marcar novamente a caixa de seleção.
Compartilhando os Relatórios-Resultados
Há várias maneiras de compartilhar um Relatório-Resultados.
- Publicando relatórios públicos (web): Compartilhe os Relatórios-Resultados em um link da web. Consulte a seção abaixo para obter mais detalhes.
- Compartilhando um projeto: Compartilhe um projeto (EN) (pesquisa) com a conta Qualtrics de um colega e conceda acesso aos Relatórios-Resultados. Continue lendo abaixo para mais detalhes.
- Exportando Relatórios-Resultados: Gere e compartilhe uma cópia digital do relatório em PDF, Word, PowerPoint ou CSV. Consulte abaixo e leia a página de suporte Exportando relatórios de resultado (EN) para obter mais detalhes.
- Administrar Relatórios-Resultados públicos: Veja a página de suporte Gerenciando Relatórios-resultados públicos (EN) para obter mais detalhes.
- Agendar e-mails de Relatório-Resultados: Veja a página de suporte Agendando e-mails de Relatório-Resultados (EN) para obter mais detalhes.
PUBLICAR RELATÓRIOS PÚBLICOS
Relatórios públicos permitem compartilhar relatórios com um link da web. Relatórios públicos são dinâmicos, interativos e atualizados em tempo real. Seus colegas não precisam de uma conta Qualtrics para acessar o link.
Para criar o link, clique em Compartilhar relatório e selecione Administrar relatório público.
Aprenda a publicar um relatório usando um link da web e proteja-o com um Código de acesso no passo a passo abaixo.
COLABORANDO EM UM PROJETO
Se um colega tiver uma conta Qualtrics, você pode usar o recurso Colaborar na página de Projetos para compartilhar o projeto com a conta desse colega e conceder acesso aos Relatórios-Resultados. Assim, você e seus colegas podem visualizar, editar e criar relatórios usando os mesmos dados.
EXPORTAR RELATÓRIOS
Para compartilhar uma cópia digital do relatório, use a opção Exportar relatório para gerar um arquivo PDF, Word, PowerPoint ou CSV.
Criando Quebras
Você deseja exibir dados de diferentes amostras lado a lado? Ou então você quer que os gráficos de barras de satisfação mostrem as respostas de homens e mulheres para a mesma pergunta. Talvez você queira exibir os dados de localização de cada loja em gráficos do tipo lado a lado.
Nesses casos, use uma quebra de visualização. Para criar uma quebra, vá para o menu suspenso Divisão por e selecione uma variável, como Gênero.
Para remover a quebra, clique no menu suspenso e selecione Nenhum.
Editando Configurações de Relatório
Ao clicar no menu suspenso Configurações do relatório, a janela de Configurações de relatório aparecerá.
Na janela de Configurações do relatório, altere as opções que se aplicam ao relatório todo, conforme abaixo.