Opções pós-pesquisa

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O que há nesta página

Pós-pesquisa

Essas opções da pesquisa dizem respeito ao que acontece após o término da pesquisa. Eles incluem a capacidade de enviar automaticamente um e-mail de agradecimento após o término da pesquisa e a capacidade de personalizar a mensagem para links revisitados. É aqui também que você encontrará os acionadores.

Enviar um e-mail de agradecimento

Se distribuir o pesquisa enviando um convite por email por meio do Qualtrics, usando links pessoais ou usando um autenticador conectado a uma lista de contatos, poderá enviar um e-mail de agradecimento quando os questionados tiverem concluído o pesquisa. Esse agradecimento será enviado para o endereço de e-mail listado na lista de contatos do respondente.

Qdica: Também é possível enviar um e-mail de agradecimento a todos os respondentes que concluíram o pesquisa por meio da guia Distribuições.

Clique em Carregar uma mensagem salva.

Opções de menu suspenso E-mail de agradecimento

Selecione a biblioteca na qual você deseja salvar as mensagens.

Clique em New Message (Nova mensagem).

Qdica: como alternativa, selecione uma mensagem existente para uso.

Digite uma descrição para sua mensagem.

Abre-se uma nova janela para inserir os detalhes da mensagem

Digite sua mensagem como gostaria que ela aparecesse para seus entrevistados.

Clique em Salvar.

Revisar uma mensagem pesquisa concluída

Se você usar o link individual padrão ao enviar questionários por e-mail, os questionados só poderão responder ao pesquisa uma vez. Se quiserem alterar a resposta, precisarão entrar em contato com o criador do pesquisa para obter um link para refazer o questionário. Às vezes, se o usuário clicou no link e não retornou dentro das configurações de conclusão parcial, sua sessão expirou e ele precisa de um novo convite.

É possível escrever uma mensagem personalizada que será exibida quando o respondente tentar entrar em um link já concluído.

Carregar um menu suspenso de mensagem salva

Clique em Load a saved message (Carregar uma mensagem salva) para escrever uma nova mensagem ou escolha uma que tenha sido salva anteriormente em sua biblioteca.

Gerenciar acionadores de e-mail

Qdica: o característica tarefa de e-mail em Fluxos de trabalho funciona da mesma forma que os acionadores de e-mail, mas com vários aprimoramentos notáveis. Devido a esses aprimoramentos, recomendamos usar a tarefa de e-mail.

Aviso: É altamente recomendável não usar acionadores de e-mail, pois eles podem não se comportar como pretendido, e não planejamos mais desenvolver melhorias para esse característica. Para obter a mesma funcionalidade com aprimoramentos adicionais, use o característica tarefa de e-mail.

Os acionadores de e-mail permitem que você envie uma notificação por e-mail a alguém quando uma resposta pesquisa for concluída e as condições especificadas forem atendidas. No novo editor pesquisa, elas estão localizadas nas opções da pesquisa, e não no menu Ferramentas.

Para criar um acionador de e-mail,

Vá para opções da pesquisa.

Seção Postar pesquisa das opções da pesquisa, onde é possível encontrar acionadores

Ir para Pós-pesquisa.

Em Gerenciar acionadores de e-mail, clique em Editar acionadores.

Preencha os campos. Consulte a página de suporte do Email Triggers para obter mais detalhes.

Gerenciar fluxos de trabalho Lista Contato

Os fluxos de trabalho Lista de contatos permitem atualizar automaticamente suas listas de contato usando resultados pesquisa. Elas podem ser usadas para criar uma lista e-mails para futuras distribuições pesquisa ou manter suas listas contato atualizadas.

Vá para opções da pesquisa.

Fluxos de trabalho Contato em opções da pesquisa

Ir para Pós-pesquisa.

Em Gerenciar fluxos de trabalho lista de contatos, clique em Adicionar um fluxo de trabalho lista de contatos.

Clique em Adicionar uma condição para definir as condições sob as quais o fluxo de trabalho é acionado.

Adicione uma condição e selecione o diretório ao qual você deseja adicioná-la.

Selecione o Diretório XM para o qual deseja importar o contato.

Selecione se deseja adicionar novos contatos a uma lista de destinatários. Depois de selecionado, escolha uma lista de destinatários no menu suspenso.

Por padrão, o campo Email será usado para evitar contatos duplicar. É possível selecionar campos adicionais para mesclar contatos duplicar, se desejar. Para obter mais informações, consulte Mesclagem de contatos Duplicar no Diretório XM.

Clique em Avançar.

Selecione se você deseja mapear os dados Transação e Status da assinatura clicando na marca de seleção avançar do item. Para obter informações sobre como configurar esses campos, consulte Configuração de uma Tarefa de contatos Diretório XM.

Clique em Salvar.

Clique no interruptor para ativar o fluxo de trabalho.

EDIÇÃO DE FLUXOS DE TRABALHO DA LISTA DE CONTATOS

Clique no botão avançar do fluxo de trabalho para ativá-lo ou desativá-lo.

Alterne avançar do fluxo de trabalho lista de contatos para ativá-lo ou desativá-lo

Para excluir um fluxo de trabalho, clique no menu de três pontos e selecione excluir.

menu de três pontos com a opção de exclusão destacada

Opções Pesquisa em diferentes tipos de projeto

Opções da pesquisa estão disponíveis em muitos tipos diferentes de projetos. As opções descritas nesta página estão disponíveis em:

Há alguns outros projetos que têm acesso a opções da pesquisa, mas com funcionalidades exclusivas que devem ser levadas em conta.

Para projetos de engajamento, ciclo de vida ou pesquisa ad hoc Colaborador, consulte Opções Pesquisa (EX).
Para o Pulse, consulte a seção sobre opções da pesquisa em Recursos disponíveis nos questionários do Pulse.
Para projetos 360, consulte Opções Pesquisa (360).
Para Conjoint e MaxDiff, consulte Opções Pesquisa.

Perguntas frequentes

Como exibo mensagens diferentes para diferentes participantes no final da pesquisa?

No Fluxo da pesquisa, você pode criar vários elementos Fim da pesquisa, cada um com uma mensagem de Fim da pesquisa diferente, e criar ramificações para abrigar esses elementos. Uma vez feito, você pode colocar a lógica nessas ramificações para especificar quais entrevistados vão para qual elemento Fim da pesquisa. Para criar essas mensagens personalizadas de encerramento de pesquisa,

Abra o Fluxo da pesquisa.

Examine seus blocos e ramificações existentes e determine onde você deseja que uma pesquisa termine.

Clique em Adicionar abaixo ou Adicionar um novo elemento aqui, o que estiver mais próximo do local onde você deseja colocar o novo elemento.

Se você ainda não estiver em uma ramificação, adicione uma Ramificação que defina as condições para a mensagem de fim de pesquisa especial.

Recuado nesta ramificação, adicione um elemento Fim da pesquisa.

Clique em Personalizar e marque a caixa de seleção Substituir opções da pesquisa.

Altere a mensagem de fim da pesquisa de Padrão para Personalizado e escolha uma mensagem pré-escrita da sua biblioteca ou escreva uma nova.

Clique em OK e mova o elemento Fim da pesquisa para onde você precisa dele (certifique-se de que ele está dentro da ramificação correta para a sua lógica!).

Observe que você pode adicionar elementos de Fim da pesquisa a cada ramificação, se você escolher. Se você precisar de um final aleatório, mesmo na mesma ramificação, pode usar o elemento Randomizador para apresentar aleatoriamente uma extremidade diferente.

Como posso redirecionar os entrevistados para outro site ou pesquisa depois de eles terem enviado suas respostas?

Nas Opções da pesquisa, você pode definir um URL padrão para o qual todos os entrevistados serão redirecionados quando concluírem a pesquisa.

Se você quiser enviar diferentes subconjuntos de respondentes para páginas diferentes, poderá criar ramificações para os diferentes subconjuntos e personalizar os elementos finais da pesquisa com diferentes URLs de redirecionamento.

Quero oferecer a oportunidade de participar de um sorteio após o final da minha pesquisa para meus participantes. Quero que os participantes enviem seu endereço de e-mail, mas mantenham o endereço separado da resposta para que permaneçam anônimos. Isto é possível?

Sim, isso é possível! Basta seguir as instruções nesta página.

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