Kontoeinstellungen

Informationen über Kontoeinstellungen

In Ihren Benutzerkontoeinstellungen finden Sie nützliche Einstellungen und Statistiken für Ihr Qualtrics. Von hier aus können Sie grundlegende Aufgaben ausführen, z.B. Ihr Kennwort oder Ihre Benutzerkonto ändern.

Um auf Ihre Benutzerkontoeinstellungen zuzugreifen, klicken Sie auf die Silhouette in der oberen rechten Ecke Ihres Benutzerkonto, und wählen Sie Benutzerkonto aus der Dropdown-Liste.

Benutzereinstellungen

In den Benutzereinstellungen können Sie eine Reihe grundlegender Optionen anpassen.

• Benutzer: Zeigen Sie Informationen zu Ihrem Benutzerkonto.
• API: Zeigen Sie ein API-Token für Ihr Benutzerkonto an, und generieren Sie es.
  Achtung: Wenn Sie ein Token neu generieren, läuft das vorherige Token ab und muss mit dem neu generierten Token rotiert werden.
• Kennwort ändern: Legen Sie ein neues Kennwort für Ihr Benutzerkonto.
  Tipp: Wenn Ihre Organisation Single Sign-On (SSO) verwendet, können Kennwortänderungen nur über den SSO vorgenommen werden.
• Zone ändern: Aktualisieren Sie die in Ihrem Benutzerkonto verwendeten Daten (Zeitstempel für die Übermittlung von Umfragen, Umfrageverfügbarkeit usw.).
  Tipp: Wenn die von Ihnen ausgewählte Zone eine jährliche Sommerzeit oder Sommerzeit berücksichtigt, werden die in Qualtrics angezeigten Datums- und Uhrzeitangaben automatisch auf Änderungen der Jahreszeit angepasst.
• Sprache ändern: Aktualisieren Sie Ihr gesamtes Benutzerkonto auf diese Sprache (bei neuen Projekte ist die hier festgelegte Sprache die Basissprache für alle Teilnehmer:in, z. B. Nachrichten Ende der Umfrage). Sie können die Sprache jedoch weiterhin in Ihrem Umfrageoptionen). Eine Liste aller verfügbaren Sprachen, in die Sie Ihre Benutzerkonto ändern können, finden Sie im Abschnitt XM Platform im Sprachen in Qualtrics Support-Seite. Die verlinkte Seite enthält auch Informationen darüber, welche Bereiche der Plattform für teilweise unterstützte Sprachen verfügbar sind. Wir bieten 2 separate Sätze von Sprachen:
  • Vollständig unterstützte XM: Bei diesen Sprachen handelt es sich um Sprachen, die über die gesamte XM hinweg vollständig unterstützt werden. Eine Liste der vollständig unterstützten Sprachen finden Sie in der Spalte mit der Bezeichnung XM in Sprachverfügbarkeit.
  • Teilweise unterstützte Sprachen: Diese Sprachen werden vollständig unterstützt in CX und EX Dashboards, Nachbereitung von Ticketsund die Qualtrics XM App. Beachten Sie, dass sie teilweise die auf der breiteren XM unterstützt werden. Die Ausweichsprache für Produktbereiche, die nicht vollständig unterstützt werden, ist immer Englisch (US). Eine Liste der teilweise unterstützten Sprachen finden Sie in der Spalte mit der Bezeichnung CX/EX in Sprachverfügbarkeit

  Bei neuen Projekte ist die Sprache, die als Benutzerkonto festgelegt ist, die Basissprache für Ihre Umfragen und alle Teilnehmer:in, z. B. Nachrichten zum Umfrage. Sie können die Standardsprache der Umfrage jedoch weiterhin in Ihrem Umfrage).

• Benutzer-E-Mail-Standardeinstellungen: Die Standard-E-Mail-Adressen, die für E-Mail-Versand in Ihrem Benutzerkonto.
  • Standard-Absender-E-Mail: Die Standard-Absender-E-Mail-Adresse, die für E-Mails verwendet wird, die von Ihrem Benutzerkonto. Diese Einstellung ist nützlich, um für Funktionen zu konfigurieren, die die Angabe einer Absenderadresse nicht zulassen, z.B. E-Mail-Auslöser, Danksagungen, und 360 und Mitarbeiter-Engagement Nachrichten.
    Achtung: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domäne verwenden (d. h. keine Qualtrics) muss die Domäne ordnungsgemäß für die Verwendung in Qualtrics konfiguriert sein. Weitere Informationen zur Verwendung einer benutzerdefinierten Domäne finden Sie in unserer Benutzerdefinierte Absenderadresse verwenden Seite.
    Tipp: Instanz können anfordern, dass eine Standard-Absenderadresse für ihre gesamte Instanz konfiguriert wird, indem sie Wenden Sie sich an den Qualtrics Support.
  • Standard-Absendername: Der Absendername, der im Posteingang Ihres Empfänger:in angezeigt wird.
  • Standard-Antwortadresse: Die E-Mail-Adresse, die Antworten auf Ihre E-Mail-Nachrichten erhält.
• Anmeldezugriff gewähren: Siehe Gewähren des Anmeldezugriffs an den Support.
• Letzte Anmeldungen: Sehen Sie sich ein Audit der letzten Anmeldungen an Ihrem Benutzerkonto an, um sicherzustellen, dass kein unberechtigter Zugriff vorliegt. Klicken Sie auf Mehr , um weitere Einträge anzuzeigen. Auf Einträge kann nur zugegriffen werden, bis sie durch andere Anmeldungen aus der Liste verdrängt werden.
• Benutzerkonto verknüpfen: Verknüpfen Sie Ihr Benutzerkonto mit Ihrem Altsystem. Qualtrics 360 und Legacy- Site Intercept Produkte (wenn Sie sie gekauft haben). Geben Sie einfach Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für 360/Site Intercept ein.
  Warnung: Diese Option erlaubt Ihnen nicht, die Umfrage zusammenzuführen! Wenn Sie Inhalte aus Qualtrics kombinieren müssen, finden Sie weitere Informationen unter Benutzerverschiebungen Seite.

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Rechnungen

Konto aktualisieren

Normalerweise speichert die Qualtrics-Plattform Ihre Eingaben sofort. Manchmal werden die Ergebnisse einer Aktion, die Sie in der Software ausführen, allerdings erst mit Verzögerung auf der Webseite angezeigt. Manchmal dauert es eine Weile, bis Ihre importierten Antworten oder laufende Antworten auf der Registerkarte Daten & Analyse angezeigt werden. (Dies sieht oft wie eine graue Zahl in Klammern rechts oben in der Datenabschnitt.) Manchmal wird ein Projekt, das für Sie freigegeben wurde, nicht sofort angezeigt.

Die beste Methode zum Übertragen dieser Änderungen besteht darin, Ihr Konto zu aktualisieren. Greifen Sie auf diese Option zu, indem Sie auf das Symbol für Ihre Benutzerkontoeinstellungen klicken und Benutzerkonto aktualisieren .

Benutzerkonto (alt)

Unter „Kontonutzung“ wird angezeigt, wie viele Antworten Sie gesammelt und wie viele Umfragen Sie erstellt haben, sowie andere nützliche Statistiken. Sie können auch mithilfe des Filters eine bestimmte Zeitspanne angeben, für die diese Informationen angezeigt werden sollen.

• Zulässige Umfragen insgesamt: Wie viele Umfragen Sie insgesamt angelegt haben.
• Zulässige aktive Umfragen: Wie viele dieser Umfragen haben eine Status aktiv.
• Zulässige Antworten: über jede einzelne Umfrage hinweg, wie viele Antworten Sie in der erfasst haben Aufgezeichnete Antworten Seite, außer Datenvorschau, Testdaten, und importierte Antworten.
  TIPP: Kontaktieren Sie das Benutzerkonto oder Ihren Account Executive, um die Preise für die Einfuhr zu erfahren. Importierte Antworten werden als getrennt von betrachtet und wirken sich nicht auf das Antwortlimit des Benutzerkonto aus.
• Zulässige ausgehende E-Mails: Jede einzelne E-Mail, die Sie gesendet haben. Dies schließt alle E-Mail-Typen ein, wie z. B. Erinnerungen, Einladungen, allgemeine E-Mails und E-Mail-Danksagungen.

Wenn Ihre Organisation eine Instanzfinden Sie die Kontakt hier. Ihr Administrator kann Ihnen Fragen zu Ihrer Lizenz beantworten und Anfragen zu Änderungen Ihrer Kontoberechtigungen bearbeiten.

Qualtrics (alt)

Qualtrics listet alle IDs auf, die Sie benötigen, wenn Sie die Qualtrics v3 API um Ihre Umfragen mit externen Systemen zu verbinden. Hier finden und generieren Sie Ihre Token für API, Adobe Analyticsund die Offline-App. Sie können auch Folgendes eingeben: Marketo-Erweiterung Details (wenn Sie diese Funktionen erworben haben).

Weitere Informationen zu diesen IDs finden Sie unter. Qualtrics suchen.

Gewähren des Anmeldezugriffs an den Support

Wenn Sie ein Problem mit dem Qualtrics Support oder einem anderen Qualtrics beheben, möchten Sie ihm möglicherweise erlauben, auf Ihr Benutzerkonto zuzugreifen, um etwas mit Ihnen zu testen. In diesem Abschnitt wird erläutert, wie Sie diese Berechtigung erteilen.

1. Wechseln Sie zum Symbol für die Benutzerkontoeinstellungen.
   
2. Klicken Sie auf Benutzerkonto.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie im Benutzereinstellungen Registerkarte.
   
4. Navigieren Sie zu Anmeldezugriff gewähren.
5. Wählen Sie Ihre Zugriffsart gewähren:
   • Allgemeiner Zugriff: Gewähren Sie jedem Mitglied des Qualtrics Support Zugriff.
   • Spezifischer Zugriff: Gewähren Sie einem bestimmten Qualtrics Zugriff.
     Tipp: Spezifischer Zugriff wird empfohlen, wenn Sie mit Ihrem arbeiten. Benutzerkonto, während der allgemeine Zugriff empfohlen wird, wenn Sie mit Qualtrics Support.
6. Wenn Sie einem bestimmten Mitarbeitende Zugriff gewähren, geben Sie dessen Qualtrics ein.
   Tipp: Hier kann nur eine gültige @qualtrics eingegeben werden.
7. Wählen Sie aus, wie lange der Mitarbeiter Zugriff auf Ihr Benutzerkonto haben soll.
8. Klicken Sie auf Zugriff gewähren.

Die ausgewählten Support-Mitarbeiter können bis zum angezeigten Datum auf Ihr Benutzerkonto zugreifen. Sie können den Zugriff jederzeit sofort entfernen, indem Sie auf das Symbol Zugriff widerrufen Drucktaste.

FAQs