Modification des réponses

À propos de la modification des réponses

Vous souhaitez peut-être supprimer les grossièretés, les fautes d’orthographe ou les informations sensibles de la réponse textuelle d’un répondant. Il se peut qu’un répondant vous ait dit qu’il n’avait pas répondu correctement à 1 ou 2 questions avant de soumettre sa réponse. La modification des réponses vous permet de réviser les réponses à l’enquête directement dans l’onglet Données et analyse. Qualtrics conservera même les données d’origine afin que vous puissiez revenir aux réponses d’origine à tout moment.

Les modifications apportées avec la modification des réponses seront reflétées dans les résultats et les rapports avancés, ainsi que dans les tableaux de bord expérience client. Vous pouvez également exporter des données brutes avec des modifications de réponse au format par défaut (Tableau de données).

Afficher les réponses individuelles

Ce workflow décrit comment modifier une réponse à la fois. Vous pouvez également apporter des modifications à plusieurs réponses avant de vérifier et de publier vos modifications.

1. Cliquez sur la zone que vous souhaitez modifier.
2. Modifiez votre réponse. Pour les questions à choix multiples, vous disposerez d’une liste déroulante à sélectionner. Pour la saisie de texte, vous pourrez saisir des réponses directement.
   
3. Cliquez en dehors du champ pour terminer la modification.
   Astuce Qualtrics : lorsque vous apportez des modifications, vous pouvez uniquement saisir des données qui correspondent au type de données du champ. Par exemple, si vous avez créé une question avec saisie de texte avec validation numérique, vous pourrez uniquement saisir une réponse numérique.
4. Cliquez sur Vérifier et publier pour vérifier les modifications que vous avez apportées. Ici, vous avez la possibilité de supprimer des modifications individuelles, d’annuler toutes les modifications en cours ou de publier vos modifications.
   Attention : les modifications de réponse ne seront pas sauvegardées automatiquement. Vous devez publier vos modifications pour qu’elles soient reflétées dans votre jeu de données.
5. Une fois que vous avez vérifié les modifications, cliquez sur Publier vos modifications pour les enregistrer.
   
   Astuce Qualtrics : vos modifications peuvent prendre quelques minutes avant d’apparaître dans le tableau de données. Lorsqu’ils sont en cours de traitement, ils apparaissent comme des demandes en attente.

Modifier plusieurs questions

Certaines questions permettent aux répondants de sélectionner plusieurs réponses. La modification de ces zones est un peu différente.

Tout d’abord, cliquez sur la réponse pour commencer à modifier la question. Vous pouvez ensuite utiliser les cases à cocher pour modifier et supprimer des choix de réponse.

Pour supprimer une réponse, décochez le choix de réponse que vous souhaitez supprimer. Pour ajouter une autre réponse, cochez la case en regard du choix de réponse que vous souhaitez ajouter.

Marquer plusieurs réponses

Cette option vous permet de modifier le même champ pour plusieurs réponses à la fois.

1. Sélectionnez les réponses que vous souhaitez modifier à l’aide des cases à cocher situées à gauche de chaque réponse. Vous pouvez sélectionner toutes les zones en cochant la case de gauche de l’intitulé de colonne.
   
   Astuce Qualtrics : l’ajout de filtres à votre onglet Données et analyse peut vous aider à affiner les réponses que vous souhaitez sélectionner pour modification. Consultez notre page sur le filtrage des réponses pour savoir comment créer des filtres.
2. Cliquez sur l’icône de modification.
3. Sélectionnez un champ à modifier à l’endroit où il est indiqué Nom du champ.
   
4. Si la valeur est indiquée, sélectionnez-la ou saisissez-la.
   Astuce Qualtrics : si vous voyez un message « Remplacer les valeurs existantes ? » puis vous modifiez une zone personnalisée. Pour plus d’informations, voir Marquage de plusieurs réponses.
5. Cliquez sur Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.

Restauration des données d’origine

Restauration des données pour une seule réponse

Un triangle gris apparaîtra dans le coin supérieur gauche de chaque réponse que vous avez modifiée. En cliquant sur ce triangle, vous serez informé de la date et de l’auteur de la modification des données.

Vous aurez également la possibilité de restaurer les données.

1. Localisez la cellule de données que vous souhaitez restaurer à son état d’origine.
2. En haut à gauche de la cellule, cliquez sur le triangle gris.
3. Sélectionnez Rétablir la version originale pour restaurer la réponse d’origine.

Restauration des données pour les réponses multiples

Il est également possible de restaurer les données de plusieurs réponses modifiées à la fois.

1. Sélectionnez les réponses que vous souhaitez modifier à l’aide des cases à cocher situées à gauche de chaque réponse. Vous pouvez sélectionner toutes les zones en cochant la case de gauche de l’intitulé de colonne.
   
   Astuce Qualtrics : l’ajout de filtres à votre onglet Données et analyse peut vous aider à affiner les réponses que vous souhaitez sélectionner pour modification. Consultez notre page sur le filtrage des réponses pour savoir comment créer des filtres.
2. Cliquez sur l’icône d’annulation.
3. Sélectionnez le champ à annuler.
   
4. Cliquez sur Rétablir.

Zones non modifiables

Presque tous les types de questions et champs sont modifiables via l’outil de modification des réponses, y compris les questions avec saisie de texte, les questions à choix multiples, les questions avec curseur et les champs de données intégrées. Cependant, certains types de données ne sont pas modifiables :

• Les métadonnées de l’enquête, telles que l’ID de réponse, la date de début et d’autres champs, sont enregistrées automatiquement par Qualtrics pour votre enquête.
  Astuce Qualtrics : la seule exception est la Langue de l’utilisateur, qui peut être modifiée.
• La zone de contact Canal de distribution.
• Afficher les données d’ordre des choix, questions ou éléments randomisés.
• Questions sur la carte thermique
• Sélectionner, regrouper et classer les questions
• Question avec téléchargement de fichier
• Signature
• Question chronomètre
• Métadonnées
• Pour les questions Net Promoter® Score, les groupes ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez modifier la valeur numérique, ce qui affectera le groupe en conséquence.
• Scores et catégories de score
• Le résultat des formules et des champs créés par groupement ne peut pas être modifié directement. Cependant, si vous modifiez les questions à partir desquelles la variable personnalisée est dérivée, le résultat de la variable personnalisée changera également. Notez que lorsque la hauteur est modifiée dans l’exemple ci-dessous, l’IMC change pour correspondre aux nouvelles données.

Avant hauteur d’édition :

Hauteur après modification :

Pour savoir comment modifier la règle sous-jacente à la formule ou aux variables catégorisées, consultez notre page d’assistance sur la modification des variables personnalisées.

FAQ