Types de questions

À propos des types de questions

Qualtrics propose plus de 100 façons différentes de poser une question. De nombreux types de questions et divers paramètres peuvent être utilisés pour accéder à chacune de ces possibilités. Cette page fournit une brève description de chaque type de question, avec des liens vers des pages où vous pouvez en savoir plus sur chacune.

Vous pouvez spécifier le type de question souhaité en cliquant sur la flèche déroulante à droite du bouton Ajouter une nouvelle question.

Liste des types de questions

Choix multiples: Les questions à choix multiples constituent la base de la plupart des recherches. Elles peuvent être affichées sous forme de liste de choix traditionnelle ou sous forme de menu déroulant, de case à cocher, etc.

Saisie de texte: la saisie de texte est utilisée pour recueillir les commentaires ouverts des répondants. Ces réponses peuvent être de longs essais ou une désignation synthétique.

Texte / Image: les questions textuelles descriptives peuvent être utilisées pour ajouter une introduction ou des instructions à votre enquête, ou afficher une image, sans demander de commentaires.

Tableau de matrice: la matrice est utilisée pour collecter plusieurs informations dans une question. Ce type constitue un moyen efficace de condenser votre enquête ou de regrouper des éléments similaires en une seule question.

Curseur: les curseurs permettent aux répondants d’indiquer leur niveau de préférence à l’aide d’une barre glissante plutôt que d’un bouton ou d’une case à cocher traditionnel.

Champ de formulaire: Collectez des informations sur le formulaire standard, telles que le nom et l’adresse e-mail.

Ordre de classement: l’ordre de classement est utilisé pour déterminer l’ordre de préférence de chaque répondant pour une liste d’éléments.

Côte à côte: Les questions côte à côte vous permettent de poser plusieurs questions dans un tableau condensé et offrent un moyen efficace de raccourcir votre enquête tout en collectant la même quantité de données.

Net Promoter Score®: NPS® suit la fidélité des clients à l’aide d’une question simple et standardisée : « Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à un ami ou collègue ? »

Chronomètre: cette question masquée est utilisée pour limiter le temps passé par les participants sur une page de l’enquête.

Curseur d’images: cette variante de la question avec curseur permet aux répondants d’utiliser différentes options graphiques, telles que la modification d’un sourire ou le choix d’une note, pour indiquer leur niveau de préférence.

Somme constante: la somme constante collecte des données numériques et affiche une somme au répondant. Ce type est souvent utilisé pour les évaluations de répartition, telles que la définition de la façon dont vous répartissez votre temps entre différentes activités.

Téléchargement de fichier: le chargement de fichier est utilisé pour collecter des informations au-delà des questions de l’enquête, telles que des photos ou des documents téléchargés par l’utilisateur.

Sélectionner, grouper et classifier: le prélèvement, le regroupement et le classement sont utilisés pour trier les activités. Les répondants placent les éléments dans des groupes et ont la possibilité de les classer au sein de ces groupes.

Analyse par tri successif: les analyses descendantes aident les répondants à choisir parmi une longue liste en commençant par une catégorie large, puis en indiquant les choix pertinents pour le répondant.

Signature: le type de question signé présente aux participants de l’enquête une zone de saisie dans laquelle ils peuvent apposer leur signature. Sur un ordinateur de bureau, ils peuvent utiliser leur souris et sur un appareil mobile, ils peuvent utiliser leur doigt.

Carte thermique: les cartes de chaleur permettent aux répondants de cliquer sur un point spécifique d’une image. Dans vos données, vous apercevez un heat map qui montre les parties de l’image sur lesquelles l’utilisateur a le plus souvent cliqué. Ce type est souvent utilisé pour le développement Web (analyse des flux visuelle, par exemple) et les tests de publicité.

Zone de focalisation (Hot Spot): les points chauds permettent aux répondants d’interagir avec les régions d’une image. Ce type est souvent utilisé dans les tests de convivialité et de concept.

Méta-informations: Les questions méta-informations rapportent des informations publiques sur l’ordinateur du répondant, telles que son navigateur et son système d’exploitation. La question ne nécessite aucune action du répondant et est complètement masquée.

Vérification captcha: la vérification Captcha est utilisée pour s’assurer que vos répondants ne sont pas des robots. Cette question demande aux participants d’effectuer une action pour vérifier qu’ils sont de vraies personnes.

Surbrillance: le type de question en surbrillance vous permet de présenter aux participants de l’enquête un échantillon de texte interactif. Les participants peuvent sélectionner des mots dans le texte et les évaluer en utilisant les critères que vous avez choisis. Pour indiquer, par exemple, s’ils aiment ou non le texte sélectionné.

Capture d’écran: la capture d’écran permet aux répondants de joindre une capture d’écran du site qu’ils consultent lorsqu’ils répondent à une enquête via un projet de Feedback de site Web/d’application. Ce type de questions est uniquement disponible pour les utilisateurs ayant acheté l’accès aux projets de commentaires pour des sites Web ou d’applications.

Sélecteur de sites: les types de questions du sélecteur d’emplacement permettent aux répondants de sélectionner un emplacement à partir d’une source d’emplacement que vous fournissez.

Solliciter des avis : demander des avis permet aux répondants de laisser un avis sur une source fiable, telle que Google, Facebook ou G2, directement dans une enquête Qualtrics.

Réponse vidéo : les réponses vidéo permettent aux participants à l’enquête d’enregistrer et de télécharger un enregistrement vidéo ou audio depuis leur appareil.

Tests d’utilisateurs non modérés : les tests utilisateur non modérés permettent aux participants à l’enquête d’enregistrer et de télécharger une vidéo ou un enregistrement audio de leurs avis.

Importer à partir de la bibliothèque

En cliquant sur le bouton Importer depuis la bibliothèque, vous accédez à la bibliothèque de questions Qualtrics. Cela vous permet d’extraire des questions d’autres enquêtes que vous avez créées ou de la bibliothèque Qualtrics de modèles de questions.

Pour en savoir plus sur les modèles que nous avons disponibles, consultez Questions de la bibliothèque Qualtrics prédéfinies.

Modifier le type de question

Pour modifier le type d’une question :

1. Cliquez sur la question que vous souhaitez modifier.
2. Sélectionnez le menu déroulant Type de question.
3. Placez le curseur sur un type de question pour voir un exemple de cette question avec une description synthétique. Cliquez sur une option pour la sélectionner.

Questions disponibles pour chaque type de projet

Le tableau suivant indique les questions qui peuvent être utilisées avec chaque type de projet. Notez que certaines questions de cette liste sont des add-ons. Consultez la page d’assistance spécifique à chaque type de question pour plus de détails.

Si un projet n’est pas répertorié ici, il est probable qu’il ait les mêmes types de questions qu’un projet d’enquête. Par exemple, de nombreux projets guidés, tels que les projets Brand Trackers, Conjoints et MaxDiff, ont les mêmes types de questions que les projets d’enquête.