Modifica delle risposte

Informazioni sulla modifica delle risposte

Potrebbe essere utile rimuovere informazioni riservate, errori di ortografia o informazioni sensibili dalla risposta di immissione di testo di un intervistato. Forse un partecipante ti ha detto che ha risposto a 1 o 2 domande in modo errato prima di inviare la risposta. La modifica delle risposte consente di rivedere le risposte del sondaggio direttamente all’interno della scheda Dati e Analisi. Qualtrics manterrà persino i dati originali in modo da poter ripristinare le risposte originali in qualsiasi momento.

Le modifiche apportate con la modifica delle risposte si rifletteranno nei Risultati e Rapporti Avanzati e nelle Dashboard CX. È anche possibile esportare dati grezzi con modifiche alle risposte con il formato predefinito (Tabella dati).

Modifica di singole risposte

Questo flusso di lavoro descrive come modificare 1 risposta alla volta. È anche possibile apportare modifiche a più risposte prima di rivedere e pubblicare le modifiche.

1. Fai clic sul campo che vorresti modificare.
2. Modificare la risposta. Per le domande a scelta multipla, avrai un elenco a discesa da cui selezionare. Per l’immissione di testo, sarà possibile digitare le risposte direttamente.
   
3. Fare clic fuori dal campo per terminare le modifiche.
   Qtip: quando si apportano modifiche, è possibile immettere solo dati che corrispondono al tipo di dati del campo. Ad esempio, se è stata creata una domanda con immissione di testo con Convalida numerica, sarà possibile digitare solo una risposta numerica.
4. Fare clic su Rivedi e Pubblica per rivedere le modifiche apportate. Qui hai la possibilità di eliminare singole modifiche, annullarle tutte o pubblicare le modifiche.
   Attenzione: le modifiche alle risposte non saranno salvate automaticamente. È necessario pubblicare le modifiche affinché si riflettano nell’insieme di dati.
5. Una volta riviste le modifiche, fare clic su Pubblica modifiche per salvarle.
   
   Qtip: la visualizzazione delle modifiche nella tabella dei dati potrebbe richiedere un paio di minuti. Durante l’elaborazione verranno visualizzati come richieste in sospeso.

Modifica di domande a più risposte

Alcune domande consentono agli intervistati di selezionare più risposte. La modifica di questi campi è un po’ diversa.

Per prima cosa, fai clic sulla risposta per iniziare a modificare la domanda. È quindi possibile utilizzare le caselle di controllo per modificare e rimuovere le scelte di risposta.

Per rimuovere una risposta, deselezionare la scelta della risposta che si desidera rimuovere. Per aggiungere un’altra risposta, selezionare la casella di spunta accanto alla scelta della risposta che si desidera aggiungere.

Modifica di più risposte

Questa opzione consente di modificare lo stesso campo per più risposte alla volta.

1. Seleziona le risposte che desideri modificare utilizzando le caselle di controllo a sinistra di ogni risposta. È possibile selezionare tutti i campi facendo clic sulla casella di spunta a sinistra della colonna.
   
   Qtip: l’aggiunta di filtri alla tua scheda “Dati e Analisi” può aiutarti a restringere le risposte che desideri selezionare per la modifica. Per istruzioni sulla creazione dei filtri, consulta la pagina “Filtro delle risposte”.
2. Fare clic sull’icona di modifica.
3. Dove è riportata la dicitura Nome campo, selezionare un campo da modificare.
   
4. Dove viene indicato Valore, selezionare o digitare il nuovo valore.
   Qtip: se vedi un “sostituisci valori esistenti?” in questo caso si sta modificando un campo personalizzato. Per ulteriori informazioni, vedere Contrassegnare più risposte.
5. Fare clic su Aggiorna per salvare le modifiche.

Ripristino dei dati originali

Ripristino dei dati per una singola risposta

Un triangolo grigio apparirà nell’angolo in alto a sinistra di qualsiasi risposta modificata. Facendo clic su questo triangolo verrà indicato quando i dati sono stati modificati e da chi.

Sarà inoltre possibile ripristinare i dati.

1. Individuare la cella di dati che si desidera ripristinare allo stato originale.
2. In alto a sinistra della cella, fare clic sul triangolo grigio.
3. Selezionare Ripristina originale per ripristinare la risposta originale.

Ripristino dei dati per risposte multiple

È anche possibile ripristinare contemporaneamente i dati per più risposte modificate.

1. Seleziona le risposte che desideri modificare utilizzando le caselle di controllo a sinistra di ogni risposta. È possibile selezionare tutti i campi facendo clic sulla casella di spunta a sinistra della colonna.
   
   Qtip: l’aggiunta di filtri alla tua scheda “Dati e Analisi” può aiutarti a restringere le risposte che desideri selezionare per la modifica. Per istruzioni sulla creazione dei filtri, consulta la pagina “Filtro delle risposte”.
2. Fare clic sull’icona di ripristino.
3. Selezionare il campo da annullare.
   
4. Fare clic su Ripristina.

Campi che non possono essere elaborati

Quasi tutti i tipi e i campi di domande sono modificabili tramite lo strumento di modifica delle risposte, tra cui domande a immissione di testo, domande a scelta multipla, domande con dispositivo di scorrimento e campi di dati incorporati. Tuttavia, alcuni tipi di dati non sono modificabili:

• I metadati del sondaggio, come l’ID risposta, la data di inizio e altri campi, record Qualtrics relativi al sondaggio vengono registrati automaticamente.
  Qtip: l’unica eccezione è la lingua utente, che può essere modificata.
• Il campo contatto chiamato Canale di distribuzione.
• Visualizzazione dei dati dell’ordine di scelte, domande o elementi randomizzati.
• Domande su heatmap
• Scegliere, raggruppare e classificare le domande
• Domande di caricamento file
• Domande di firma
• Tempistica delle domande
• Domande metainformazioni
• Per le domande Net Promoter® Score, i gruppi non possono essere elaborati, ma è possibile modificare il valore numerico, che attribuirà il Gruppo di conseguenza.
• Punteggi e categorie di punteggio
• Il risultato delle formule e dei campi creati tramite il bucket non può essere elaborato direttamente. Tuttavia, se si elaborano le domande da cui deriva la variabile personalizzata, anche il risultato della variabile personalizzata cambierà. Notare che quando l’altezza viene modificata nell’esempio seguente, l’IMC cambia per adattarsi ai nuovi dati.

Prima della modifica dell’altezza:

Dopo la modifica dell’altezza:

Per imparare a modificare la regola dietro la formula o le variabili raggruppate, visita la nostra pagina di supporto Modifica variabili personalizzate.

FAQ