一般的な使用例の概要

一般的な使用例について

このページでは、クアルトリクスの一般的な使用例をご紹介します。多くの場合、これらのユースケースは、特定のセットアップを作成するために複数の機能を採用している。ユースケースに関連するすべての機能にアクセスする権限を持っていることを確認してください。アカウント権限の変更が必要な場合は、ブランド管理者に連絡先連絡してください。

アンケート調査終了プロジェクト

このセクションのページでは、お客様のニーズに合わせて具体的なアンケート調査プロジェクトを設定するためのエンドツーエンドのプロセスを説明します。

• 予約 / イベント登録アンケート調査：先の回答によって選択された後、将来の回答者のために隠された時間枠を持つアンケート調査。
• アンケート調査におけるA/Bテスト：回答者を特定の条件に割り当て、その条件に応じたコンテンツを表示するA/Bテストアンケート。
• 匿名化されたくじの作成：匿名化されたくじ。
• 2 回目のアンケートにデータを取り込む（縦断的アンケート調査）：縦断的調査で、回答者の情報を複数のアンケートに分けて保存する必要がある場合。
• パネル会社との統合：パネル会社と統合されたアンケート調査。

チケット

• Ask the Expertsチケットキュー：X4のクアルトリクスイベント「Ask the Experts」に基づいたチケットセットアップ。
• ループを閉じる：一般的なチケットプログラムのセットアップ。

Employee Experience

• 階層（EX）でパルスプログラムを実行する：短時間の従業員アンケート調査で、頻繁に再実施することを意図している。
• 匿名と非匿名の参加者を持つ ENGAGE プロジェクトの実行：匿名の回答者もいれば、匿名ではない回答者もいるエンゲージメント調査。

アンケート調査のカスタマイズ

このセクションのページでは、一般的に使用されるアンケート調査機能について説明します。これらの設定は、既存のアンケートに適用することができます。

• スコアリングに基づいてメッセージを表示する：アンケート調査のスコアリングに応じて、回答者に異なるコンテンツを表示する方法。
• 同意フォームの作成：アンケートに同意フォームを追加し、回答方法に基づいて回答者を誘導する方法。
• 回答者にランダム化機能を割り当てます：回答者の ID をランダム化する方法。
• 除外マネージャー：アンケートの除外を管理する方法。
• アンケート調査のヒントとコツ：送信ボタンの作成方法、インラインメールによる質問の自動送信、回答者によるアンケートセクションのやり直し、回答レポートのカスタマイズ、回答者による複数選択肢での回答の選択解除など、アンケート調査のヒントや裏技が満載です。
• ロケーション・データ・マネージャー：ダッシュボードやその他のプロジェクトで使用するために、すべてのロケーションの真実のソースを作成する方法を学びます。
• POST リクエストでアンケートを開始する：POST リクエストでアンケートを開始すると、埋め込みデータの初期値を URL のクエリ文字列としてではなく、リクエストの本文で設定できるため、機密性の高い埋め込みデータをより適切に渡すことができます。
• Report.php回答レポートからの移行：セキュリティ上の理由から、Report.phpで終わるレスポンスレポートリンクの使用は非推奨です。このページでは、レガシーreport.phpレスポンスレポートの既知の使用例をすべて概説し、代わりに、より安全なオプションに切り替えるために必要なことを説明します。

エンド・ツー・エンドのデジタルプロジェクト

このセクションのページでは、お客様のニーズに合わせて特定のデジタルプロジェクトを設定するためのエンドツーエンドのプロセスを説明します。

• モバイルアプリインサイトプロジェクト：モバイルアプリのユーザーからのフィードバックを収集するプロジェクト。
• アプリレビュー依頼：モバイルアプリのユーザーからアプリのレビューを依頼するプロジェクト。
• サイト退職時のオプトイン調査：ウェブサイト訪問者がサイトを離れるときにトリガーされるフィードバック調査にオプトインするプロジェクト。
• モバイルサイト退職アンケート調査：モバイルエクスペリエンスに特化したサイト退職に関するフィードバックを収集するプロジェクト。
• シングル・ページ・アプリケーション：シングルページアプリケーションをインターセプトとしたウェブサイトを作成するプロジェクト。
• 従業員向けウェブサイト/モバイルからのインサイト：従業員からのフィードバックを収集するため、社内ページにウェブサイトのインターセプトを導入するプロジェクト。

デジタルプロジェクトの最適化

このセクションのページでは、一般的に使用されるデジタルプロジェクトの機能について説明します。これらの設定は、既存のプロジェクトに適用することができます。

• スクリーンキャプチャウェブサイトのインターセプトで、訪問者がサイト上のスクリーンショットをアップロードできるように、スクリーンキャプチャ機能を有効にする方法。
• サイトインサイト アクセシビリティ: すべてのユーザーがインターセプトにアクセスできるウェブサイトの作り方。
• クリエイティブをモバイル最適化：ウェブサイトのインターセプトをモバイルユーザーに最適化する方法。
• 埋め込みターゲットの書式設定：アンケートをインターセプトに埋め込む方法。
• タグマネージャーの使い方: サードパーティのタグマネージャーを使用してサイトのタグを管理する方法
• インターセプトターゲティングロジックの最適化：インターセプトターゲットロジックを最適化し、ネットワークリクエストとインターセプトロードタイムを改善する方法。
• XM DIRECTORYとDigital Interceptsの統合：連絡頻度ルールやセグメントを活用し、ウェブサイト閲覧者にインターセプトを表示するタイミングを決定するなど、XM Directoryとウェブサイト/アプリインサイトを連携させる方法。
• インサイトでA/Bテスト：A/Bウェブサイトインサイトプロジェクトの作成方法。
• Googleアナリティクスとインサイトの連携：インターセプトとGoogleアナリティクスを統合し、ウェブサイトのイベントを追跡する方法。

XMソリューション

エクスペリエンス・ソリューション（またはガイド・ソリューション）は、アンケート調査のプロフェッショナルが作成したコンテンツを活用しながら、アンケートの作成から配信、レポート作成までのプロセスを段階的にご案内します。

詳細を見たり、ソリューションのリストを見るには、ガイド付きソリューションの概要ページをご覧ください。

サードパーティプラットフォームとの統合

次のような様々なサードパーティプラットフォームとアンケート調査を手動で統合する方法を学びましょう：

• アマゾンコネクト
• アマゾン ウェブ サービス
• ファイブナイン
• ゲインサイト
• Genesys

Qtip:Extensionsのサポートページでビルド済みの統合機能をチェックすることもできます。

結果の分析

このセクションでは、レポートやダッシュボードを使用して結果を分析する方法について説明します。

アンケートプロジェクト

• ライブ結果を表示する：アンケート結果を回答者にライブ表示する方法。
• 回答をまとめる：複数のアンケートの回答を 1 つの回答にまとめる方法。

Employee Experience

• 履歴データのアップロード（EE）：従業員エクスペリエンスプロジェクトに過去の回答をアップロードする方法。

カスタマーエクスペリエンスダッシュボード

• CXダッシュボードのドリルダウン階層：CXダッシュボードに階層を追加して、異なるCXダッシュボード閲覧者が自分に関連するデータのみを表示できるようにする方法。
• 単一のウィジェット内のマトリックスステートメント：単一の標準グラフ・ウィジェット内で、マトリックス・テーブルの質問からすべてのステートメントをレポートする方法。
• ダッシュボードでの位置情報の使用：位置情報をダッシュボードの他のデータと結合してレポートを強化する方法。

Qualtrics API

• 一般的なAPIの使用例：クアルトリクスAPIの一般的な使用例です。