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Barèmes (EX)

Astuce Qualtrics : cette page décrit les fonctionnalités disponibles pour les projets Engagement, Cycle de vie et Recherche sur les employés ad hoc. Pour plus d’informations sur chacun d’entre eux, voir Types de projets Employee Experience.

À propos des échelles

De nombreux widgets affichent les scores d’engagement des participants et de catégories à l’aide d’échelles colorées. Sur l’échelle, une couleur donnée commence et se termine entièrement par vous et peut être configurée dans les paramètres de votre tableau de bord.

Mais ces couleurs ne sont pas que pour le spectacle. Chaque couleur indique sa préférence, qui est utilisée pour calculer les scores d’engagement. Dans l’exemple ci-dessus, 67 % des participants ont donné des notes favorables sur l’échelle d’engagement sélectionnée.

Accédez aux Options et sélectionnez la section Barèmes à gauche pour commencer.

Astuce Qualtrics : vous souhaitez modifier le schéma de couleurs de vos échelles ? Consultez la section Paramètres du thème de votre tableau de bord.

Comment modifier vos barèmes

Seuls les champs mappés sous forme d’ensemble de chiffres apparaîtront dans les échelles du tableau de bord.

Attention : les échelles ne sont pas compatibles avec les données intégrées et entraîneront l’affichage d’un message d’erreur pour vos widgets.

Cliquez sur les flèches des curseurs blancs pour ajuster les points d’échelle correspondant aux couleurs, puis cliquez sur Enregistrer.

En règle générale, la couleur de l’extrême gauche indique une faible préférence, la couleur au centre indique la neutralité et la couleur de l’extrême droite indique la préférence. Cela affecte les pourcentages calculés dans les widgets compatibles répertoriés ci-dessous.

Inverser l’échelle

Si vous avez des questions avec des échelles dont le codage est inversé, cliquez sur la flèche déroulante pour afficher les différents points d’échelle, puis sélectionnez Inverser l’échelle en regard de chaque question qui utilise une échelle inversée. Ce paramètre est particulièrement utile lors de la configuration des catégories.

Exemple : Les échelles à code inverse sont exactement à l’opposé de l’échelle standard. Par exemple, au lieu de répertorier vos points d’échelle par ordre croissant de positivité de gauche à droite, vous pouvez les avoir répertoriés avec une négativité croissante, comme le montrent ces captures d’écran. Ou vous pouvez avoir une série de questions sur l’intégrité formulées de manière à ce que, pour la plupart des questions, vous soyez tout à fait d’accord pour dire que l’intégrité est élevée, mais pour une ou deux questions, vous êtes tout à fait d’accord pour dire que l’intégrité est très faible.

Si vous avez mappé plusieurs sources à votre tableau de bord, ces sources partageront la même échelle. Vous ne pouvez pas définir une échelle différente pour vos sources de données historiques.

Astuce Qualtrics : si votre source de données historiques contient des champs dont l’échelle numérique est différente de celle de votre source principale, vous devrez recoder vos données historiques pour qu’elles correspondent à vos données principales. Par exemple, supposons que le projet d’engagement de l’année dernière avait une question sur une échelle de 7 points. Si le projet d’engagement de cette année a la même question sur une échelle de 5 points, les données historiques devront être recodées sur l’échelle de 5 points afin qu’elles soient alignées sur l’échelle du projet actuel.

Réponses exclues de l’analyse

Parfois, les échelles ont une option, comme “Non applicable” ou “Je ne sais pas”, qui ne doit pas être incluse dans les calculs de barème. Les choix exclus de l’analyse apparaîtront sous forme de segments gris foncé.

De nombreuses phrases, telles que “Non applicable” et “Je ne sais pas”, excluront automatiquement le choix de l’analyse. Mais si vous souhaitez inverser cette option, ou si vous pensez qu’un point d’échelle devrait être exclu alors qu’il ne l’est pas déjà, accédez à l’onglet Enquête et utilisez la liste déroulante de réponses.

Compatibilité du widget

Les widgets suivants utilisent ces échelles :

Astuce : le widget de synthèse de participation utilise uniquement la première et la dernière couleur de l’échelle. Le widget de graphique à bulles peut utiliser son propre schéma de couleurs.

Attention : les questions de l’enquête à réponses multiples ne sont pas compatibles avec les échelles.

Messages d’erreur &amp ; dépannage

Vous pouvez rencontrer différents messages d’erreur lors de la configuration des échelles de préférence de votre tableau de bord. Ces erreurs sont conçues pour préserver l’intégrité de vos données et empêcher une analyse incorrecte des résultats d’engagement. Vous trouverez ci-dessous une liste des messages d’erreur courants, leurs causes et comment les corriger.

- Vos modifications d’échelles ne peuvent pas être enregistrées car certaines d’entre elles ne sont pas compatibles avec vos valeurs recodées. Ce message d’erreur s’affiche lorsque vous tentez d’enregistrer une échelle qui contredit vos valeurs recodées. Par exemple, si deux points de votre échelle ont la même valeur recodée, ils doivent avoir la même préférence sur votre échelle. L’éditeur de barèmes vous indiquera les échelles et les champs non valides en les marquant avec un triangle rouge. Pour résoudre ce problème, vous devrez recoder vos champs afin que les repères d’échelle aient des valeurs recodées différentes. La même erreur peut se produire lorsque vos points d’échelle ne forment pas un ensemble progressif (c’est-à-dire qu’ils ne sont pas continuellement croissants ou décroissants), voir la section de correction des erreurs des valeurs recodées pour plus de détails.
  
  Astuce Qualtrics : passez le curseur sur un point d’échelle pour voir sa valeur recodée.
  
  Attention : si vous voulez voir quels postes ne sont pas valides, vous devez sauvegarder vos barèmes pour que les postes apparaissent.
- Une erreur s’est produite lors du chargement des paramètres de vos échelles. Vous pouvez voir ce message si les champs du mappeur de données sont mal configurés, ou si vous avez des questions dans votre enquête qui utilisent le report ou des choix par défaut. Ces fonctionnalités ne sont pas prises en charge dans les échelles.
- Toutes les échelles sont neutres lors de la création du tableau de bord. Bien que rare, ce scénario se produit lorsque les valeurs recodées dans l’éditeur d’enquête créent des échelles non valides. Lorsque vous créez votre tableau de bord, toutes vos échelles seront neutres. Il existe deux façons de résoudre ce problème. Si vous n’avez pas encore créé votre tableau de bord, nous vous recommandons de recoder les questions dans votre éditeur d’enquête, puis de créer un nouveau tableau de bord afin que les échelles soient générées automatiquement. Vous pouvez également recoder vos champs dans les données de votre tableau de bord, puis créer manuellement vos échelles, mais cette méthode prend plus de temps et est plus efficace.
- Ce tableau de bord contient des échelles non valides. Accédez à l’onglet Échelles dans Paramètres du tableau de bord et corrigez les échelles comportant des erreurs. Ce message n’est visible que par les administrateurs du tableau de bord. Ce message d’erreur s’affiche sur les anciens tableaux de bord pour indiquer que le tableau de bord se trouve sur une ancienne version des échelles. Tant que les barèmes de l’éditeur de barèmes sont valides, cliquez sur Sauvegarder en bas de l’éditeur de barèmes pour migrer le tableau de bord vers la nouvelle version des échelles et résoudre ces messages d’erreur.
- Si votre source de données historiques contient des zones dont l’échelle numérique est différente de celle de votre source primaire, vous devrez recoder vos données historiques pour qu’elles correspondent à vos données primaires. Par exemple, supposons que le projet d’engagement de l’année dernière avait une question sur une échelle de 7 points. Si le projet d’engagement de cette année a la même question sur une échelle de 5 points, les données historiques devront être recodées sur l’échelle de 5 points afin qu’elles soient alignées sur l’échelle du projet actuel.
- Si vous voyez d’autres erreurs ou valeurs recodées qui ne correspondent pas à ce que vous attendiez, vous pouvez essayer de supprimer et de ressaisir le champ dans l’outil de mappage des données.
  Avertissement : la suppression et la nouvelle saisie d’un champ dans l’outil de mappage des données entraîneront la recache d’un tableau de bord. Le recache peut prendre plus de temps pour les tableaux de bord plus volumineux.