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Enquêtes de la bibliothèque


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À propos des enquêtes de la bibliothèque

Astuce Qualtrics : consultez la bibliothèque (EX) pour plus d’informations sur l’utilisation de la bibliothèque pour les projets EX. Bien que la fonctionnalité soit principalement la même, il existe de petites différences.

Si vous utilisez des enquêtes, blocs ou questions similaires à plusieurs reprises, Qualtrics peut en stocker des modèles dans votre bibliothèque pour une utilisation ultérieure. L’enregistrement du contenu dans votre bibliothèque est un excellent moyen de vous aider à minimiser la répétition dans votre travail. La bibliothèque contient également des modèles provenant de toutes les bibliothèques de groupes d’utilisateurs auxquelles vous avez accès.
En plus de vos bibliothèques personnelles et de groupe, vous avez également accès à la bibliothèque Qualtrics qui contient des questions d’enquête courantes et des types de questions uniques. Après avoir stocké votre contenu, vous pouvez l’insérer dans n’importe quelle enquête ou, dans le cas des modèles d’enquête, les utiliser comme enquêtes de référence dans votre flux d’enquête.

Exemple : si vous avez un ensemble standard de questions démographiques que vous posez à tous vos participants, vous pouvez créer ces questions une fois, puis copier ce bloc dans votre bibliothèque. À l’avenir, vous pourrez simplement insérer le bloc de votre bibliothèque plutôt que de recréer les questions.
Astuce Qualtrics : vous demandez quelle est la différence entre les enquêtes de votre bibliothèque et votre page de projets ? Votre page Projets contient toutes vos enquêtes actives et vous permet de créer et de modifier des enquêtes en préparation de la collecte de données. Votre bibliothèque vous permet d’enregistrer des copies des enquêtes à référencer ultérieurement ou de les utiliser dans de futures enquêtes ; la bibliothèque est utilisée pour les modèles d’enquêtes, et non pour la création et la collecte de données pour les enquêtes.

Ajouter du contenu d’enquête à la bibliothèque

  1. Cliquez sur le menu de navigation dans le coin supérieur gauche. en accédant à la bibliothèque en cliquant sur le menu de navigation en haut à droite et en sélectionnant Bibliothèque ;
  2. Sélectionnez Bibliothèque.
  3. Sélectionnez la bibliothèque à laquelle vous souhaitez ajouter du contenu. Si vous souhaitez télécharger le contenu de l’enquête dans une bibliothèque de groupe, accédez d’abord à cette bibliothèque en sélectionnant la bibliothèque appropriée dans le panneau de gauche.
    nouveau bouton Ressource avec les options de lenquête mises en surbrillance

    Astuce Qualtrics : pour obtenir de l’aide sur l’accès aux bibliothèques de groupe, contactez votre administrateur d’organisation, car ce sont les seuls à pouvoir modifier ou créer des groupes.
  4. Cliquez sur Nouvelle ressource.
  5. Sélectionnez le type d’élément à copier (enquête, bloc ou question).
  6. Sélectionnez l’enquête que vous souhaitez copier ou l’enquête qui contient la question ou le bloc que vous souhaitez copier.
    sélectionner le contenu de l’enquête existante à copier dans la bibliothèque
  7. Si vous avez choisi de copier une question ou un bloc, sélectionnez la question ou le bloc à copier.
  8. Sélectionnez le dossier de destination dans votre bibliothèque où la copie sera enregistrée. Si aucun dossier n’est sélectionné, il sera automatiquement ajouté au dossier par défaut “Sans catégorie”.
    Astuce Qualtrics : insertion de vos enquêtes dans dossiers est un excellent moyen de maintenir l’organisation.
  9. Attribuez un nom à la copie.
  10. Cliquez sur Enregistrer.

Copie de blocs à partir d’une enquête

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur le menu des options du bloc que vous souhaitez copier.
    Sélection de loption Copier le bloc dans la bibliothèque
  2. Cliquez sur Copier le bloc dans la bibliothèque.
  3. Sélectionnez la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez effectuer la copie. Si vous souhaitez copier dans une bibliothèque de groupe, sélectionnez cette bibliothèque dans cette liste déroulante.
    copie dun bloc dans la bibliothèque
  4. Sélectionnez le dossier dans lequel le bloc doit être copié (si aucun dossier n’est sélectionné, il sera automatiquement ajouté au dossier par défaut “Non catégorisé”).
  5. Nommez la copie (par défaut, le nom sera renseigné comme nom de l’article).
  6. Cliquez sur Copier.

Copier des questions à partir d’une enquête

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur le menu des options du bloc contenant la ou les questions que vous souhaitez copier.
    Choix de loption Copier la question dans la bibliothèque
  2. Cliquez sur Copier les questions dans la bibliothèque.
  3. Sélectionnez la bibliothèque dans laquelle vous souhaitez copier les questions. Si vous souhaitez copier dans une bibliothèque de groupe, sélectionnez cette bibliothèque dans cette liste déroulante.
    en sélectionnant les questions d’un bloc à copier dans la bibliothèque ;
  4. Sélectionnez le dossier dans lequel les questions doivent être copiées (si aucun dossier n’est sélectionné, il sera automatiquement ajouté au dossier par défaut “Non catégorisé”).
  5. Sélectionnez les questions que vous souhaitez copier en cochant la case en regard de la question. Par défaut, toutes les questions sont sélectionnées.
  6. Si vous le souhaitez, modifiez la description de la question. Cela ne change pas le texte de la question, mais modifie plutôt l’intitulé de la question dans votre bibliothèque pour une identification facile.
  7. Cliquez sur Copier.

Options de l’enquête

Pour en savoir plus sur le menu des éléments de ressource, voir Options de la bibliothèque.

Créer des projets à partir de la bibliothèque

Pour obtenir des instructions sur la création d’une enquête à partir d’une enquête enregistrée dans la bibliothèque, accédez à la page d’assistance sur la création à partir de la bibliothèque d’enquêtes.

Astuce Qualtrics : plutôt que de créer une enquête à partir du contenu de la bibliothèque, vous pouvez également faire référence à l’enquête dans le flux de votre enquête. Une fois référencée, toutes les modifications que vous apportez au contenu de la bibliothèque seront reflétées dans votre enquête. Vous pouvez lier plusieurs enquêtes au même contenu de bibliothèque.

Utilisation d’un bloc ou d’une question de la bibliothèque

  1. Dans l’onglet Enquête, cliquez sur le bouton Importer à partir de la bibliothèque situé en bas de chaque bloc.
    le bouton Importer à partir de la bibliothèque dans un bloc de l’éditeur d’enquêtes
  2. Sélectionnez la bibliothèque à partir de laquelle vous souhaitez copier le bloc ou la question.
    Image du menu de la bibliothèque qui souvre lorsque vous ajoutez une question de bibliothèque dans le générateur denquêtes
    Vous avez le choix :

    • Certifiée Qualtrics : les questions de la bibliothèque certifiée sont des questions prédéfinies qui tirent parti de la méthodologie Qualtrics pour collecter des données standardisées pour faciliter les comparaisons. Pour plus d’informations, voir Questions certifiées et Questions certifiées que vous pouvez personnaliser.
    • Bibliothèque Qualtrics : questions prédéfinies et fréquemment utilisées auxquelles Qualtrics a enregistré dans une bibliothèque à laquelle tous les utilisateurs peuvent accéder. Pour plus d’informations, voir Questions de la bibliothèque Qualtrics préfabriquées.
    • Votre nom : La bibliothèque sur laquelle figure votre nom est la bibliothèque de votre compte. Si vous avez enregistré les enquêtes ici, elles apparaîtront ici. Vous pouvez également voir des bibliothèques supplémentaires pour les groupes auxquels vous appartenez.
    • Copier à partir d’un projet existant : enquêtes que vous avez créées dans le passé et qui existent dans votre compte.
  3. Parcourez les dossiers/sujets pour trouver l’enquête qui contient les questions ou le bloc que vous souhaitez copier.
    Image denquêtes dans le menu
  4. Sélectionnez l’enquête ou le bloc que vous souhaitez copier.
    Option dune enquête ou dun bloc
  5. Si vous avez sélectionné une enquête, utilisez les cases à cocher pour sélectionner les questions que vous souhaitez importer. Cliquez ensuite sur Insérer une ou plusieurs questions pour terminer.
    Image de questions sélectionnées
  6. Si vous importez des questions à partir d’un bloc, vous devez importer toutes les questions du bloc. Lors de l’import d’un bloc, vous devez sélectionner l’une des options suivantes :
    Image du bloc sélectionné avec les questions affichées, puis les deux boutons décrits, insérer en tant que bloc lié et insérer comme copie

    • Insérer en tant que bloc lié : toute modification apportée au bloc lié dans votre bibliothèque affectera le bloc de votre enquête. Pour en savoir plus, voir la publication de l’enquête de référence.
    • Insérer une copie : toute modification apportée au bloc copié dans votre bibliothèque n’affectera pas le bloc de votre enquête.
Avertissement : si la question de votre bibliothèque a une validation personnalisée et que vous importez cette question dans une nouvelle enquête, la validation personnalisée ne sera pas appliquée à la nouvelle question. C’est le cas car votre nouvelle question aura un ID de question ou QID différent.
Astuce Qualtrics : vous pouvez utiliser la fonction de recherche en haut de la fenêtre de la bibliothèque pour rechercher du contenu spécifique. Vous pouvez effectuer une recherche par nom d’enquête (pour importer une partie ou la totalité d’une enquête), le nom de bloc (pour importer un bloc de questions) ou le nom du dossier de questions (pour importer des questions individuelles).

Utilisation de la bibliothèque Qualtrics

Qualtrics a créé une bibliothèque contenant un ensemble commun de questions d’enquête créées par notre équipe XM Scientists. Pour plus d’informations sur le contenu disponible dans la bibliothèque, consultez la page de questions prédéfinie de la bibliothèque Qualtrics.

Pour accéder à la bibliothèque Qualtrics :

  1. Cliquez sur Importer à partir de la bibliothèque en bas d’un bloc de votre enquête.
    le bouton Importer à partir de la bibliothèque dans un bloc de l’éditeur d’enquêtes
  2. Sélectionnez la bibliothèque Qualtrics.
    Image dun menu souvrant à droite, développant la bibliothèque Qualtrics, puis sélectionnant lun des dossiers répertoriés
  3. Recherchez le contenu que vous souhaitez utiliser et importez-le.
Astuce Qualtrics : la bibliothèque Qualtrics contient un type de question unique qui permet aux répondants de choisir une date dans un calendrier.
la question du sélecteur de calendrier

FAQ

De nombreuses pages de ce site ont été traduites de l'anglais en traduction automatique. Chez Qualtrics, nous avons accompli notre devoir de diligence pour trouver les meilleures traductions automatiques possibles. Toutefois, le résultat ne peut pas être constamment parfait. Le texte original en anglais est considéré comme la version officielle, et toute discordance entre l'original et les traductions automatiques ne pourra être considérée comme juridiquement contraignante.