Creazione di flussi di lavoro ETL

Informazioni sulla creazione di workflow ETL

La piattaforma Workflow di Qualtrics contiene una serie di attività per assistere nell’importazione di dati da destinazioni di terze parti in Qualtrics o nell’esportazione di dati da Qualtrics a destinazioni di terze parti. Queste attività seguono il framework ETL (Extract, Transform, Load). Utilizzando le attività ETL, è possibile creare flussi di lavoro automatizzati e pianificati per trasferire dati da origini terze parti in Qualtrics, nonché esportare dati da Qualtrics a destinazioni di terze parti.

Per creare un workflow ETL, è necessario creare 1 o più task estrattore ed esattamente un task caricatore. Se si desidera caricare i dati in più destinazioni, è necessario creare flussi di lavoro separati per ogni destinazione.

Configurazione generale per task estrattore e caricatore

1. Dalla pagina Flussi di lavoro indipendenti o dalla scheda Flussi di lavoro di un progetto, fare clic su Crea un flusso di lavoro.
2. Selezionare Estrai, trasforma e carica dati (ETL).
3. I flussi di lavoro ETL vengono generalmente eseguiti su una pianificazione ricorrente. Selezionare una pianificazione per il flusso di lavoro. Vedere Flussi di lavoro pianificati per ulteriori informazioni sull’impostazione della pianificazione di un flusso di lavoro.
   
4. Fai clic su Salva.
5. Fare clic su Sorgente dati (estrattore ETL) per selezionare un task estrattore da utilizzare. Vedere Task estrattore disponibili per una lista di attività che è possibile utilizzare.
6. Fare clic su Destinazione dati (caricatore ETL) per scegliere un’attività di caricamento da utilizzare. Consultare Attività caricatore disponibili per un elenco di attività che è possibile utilizzare.
7. Questo passaggio è facoltativo, ma utile per avvisare l’utente in caso di errore nel flusso di lavoro. Vai a Impostazioni di notifica per configurare le notifiche del flusso di lavoro per ricevere notifiche nel caso in cui il workflow fallisca mai.
8. Non dimenticare di attivare il tuo flusso di lavoro.

Qtip: dopo aver impostato il flusso di lavoro, fare clic su Esegui immediatamente per verificare il flusso di lavoro ETL e assicurarsi che funzioni.

Task estrattore disponibili

Di seguito sono riportati alcuni dei task dell’estrattore attualmente disponibili:

• Estrai i dati dal task del File Service Qualtrics: Porta i dati che hai memorizzato nel File Service Qualtrics e salvali altrove nella piattaforma, come la Directory XM.
• Attività Estrai i dati dai file SFTP: estrai i dati dal tuo server SFTP e importali in Qualtrics.
• Estrai i dati dall’attività Salesforce: estrai i dati dalla tua istanza Salesforce e importali in Qualtrics.
• Estrai i dati dall’attività di Google Drive: estrai i dati dal tuo account Google Drive e importali in Qualtrics.
• Attività Importa dati rapporto Salesforce: Estrai i dati da un rapporto Salesforce da importare in Qualtrics.
• Estrai le risposte da un’attività di sondaggio: Estrai i dati dai tuoi sondaggi Qualtrics e caricali altrove, come un SFTP.
• Estrai i dipendenti dall’attività Giorno lavorativo: Estrai i dati dei dipendenti da Giorno lavorativo da importare nella directory EX di Qualtrics.
• Estrai i dati dal task di progetto dati: Estrai i dati dal tuo progetto dati importato da Qualtrics e caricali altrove, come il tuo database esterno.
• Estrai i dati dei dipendenti dal task SuccessFactors: Estrai i dati dei dipendenti dall’istanza di SuccessFactors e importali in Qualtrics.
• Estrai i dati di recruiting da SuccessFactors: Estrai i dati di recruiting da SuccessFactors per importarli in Qualtrics.
• Estrai i dati dall’attività Snowflake: Estrai i dati memorizzati in Snowflake per importarli in Qualtrics.

Attività caricatore disponibili

Di seguito sono riportate alcune delle attività di caricamento disponibili al momento:

• Caricamento dei dati dell’account B2B nella directory XM: salva i dati importati nella tua directory XM.
• Aggiungi contatti e transazioni al task XMD: salva i dati e le transazioni importati nella tua directory XM.
• Carica gli utenti nel task della directory EX: salva i dati dei dipendenti importati nella tua directory EX o nel tuo progetto EX.
• Carica utenti nel task della directory CX: salva i dati utente CX importati.
• Caricare dati in un task di progetto dati: salvare i dati importati da un task estrattore dati in un progetto dati importato.
• Caricamento in un task di insiemi di dati: consente di salvare i dati importati in un insieme di dati da utilizzare con un task di unione.
• Caricamento dei dati nell’attività SFTP: consente di salvare i dati importati in un server SFTP.

Task di trasformazione dei dati disponibili

Sono disponibili i seguenti task per la trasformazione dei dati elaborati nei flussi di lavoro ETL:

• Task formula dati: modificare il formato di stringhe e date e calcolare la differenza tra le date.
• Task di unione: combina più insiemi di dati in un unico insieme di dati.

Risoluzione dei problemi relativi all’estrazione e al caricamento dei dati

Workflow incompleti

I task dell’estrattore dati e del caricatore devono essere utilizzati insieme. Se manca una parte della loro configurazione, l’editor dei workflow invierà un’allerta all’utente.

Esempio: in questo esempio, manca l’attività del caricatore dati. L’editor dei flussi di lavoro ci avvisa che “all’attività di importazione manca attualmente una destinazione”.

Esempio: in questo esempio manca il task estrattore dati. L’editor delle attività avvisa che “è necessario aggiungere almeno un’attività di origine dati”.

Workflow non riusciti

Se i tuoi task non stanno andando a buon fine o non sparate correttamente, il primo posto che dovresti guardare è & cronologia dei flussi di lavoro. Questo conterrà informazioni su ogni volta che il flusso di lavoro è stato attivato e sui risultati di tale flusso.

Nel reporting & storico, ogni elemento del flusso di lavoro avrà il proprio inserimento, rendendo facile individuare dove le cose sono andate male.

Esempio: nell’esempio seguente, stiamo utilizzando un‘attività di estrazione dati da file SFTP e un‘attività Carica dati account B2B nella directory XM. Possiamo vedere che il task estrattore è fallito ma il task del caricatore è riuscito. Ciò significa che il task estrattore non è configurato correttamente, ma l’attività del caricatore è OK.

Dopo aver identificato il problema, è possibile fare clic su Visualizza in Dettagli per visualizzare ulteriori informazioni utili a diagnosticare come risolvere il problema. Questo rileverà il payload JSON per il task. Scorrere verso il basso fino alla sezione Output del task per individuare eventuali errori.

Esempio: in questo esempio, il task non è riuscito perché la connessione presentava parametri non validi per un‘attività di estrazione dei dati dai file SFTP.

Dopo aver modificato il flusso di lavoro e risolto il problema, è possibile tornare alla cronologia di reporting e fare clic su Riprova per rieseguire il flusso di lavoro.

Casi di utilizzo specifici

Consultare le seguenti pagine per specifici casi di utilizzo e configurazioni del workflow.

• Centro di comando di gestione account (CX): importa i dati dell’account da Salesforce e salva tali dati nella tua directory XM per aiutarti a comprendere le relazioni con i tuoi clienti.

FAQ