Riprendi il collegamento al sondaggio

Informazioni sul collegamento Riprendi il sondaggio

I collegamenti Riprendi il sondaggio consentono a te o al tuo intervistato di tornare in una risposta al sondaggio e modificarla dopo che è stata inviata. Ciò è utile se un partecipante desidera modificare la risposta a una domanda o se la risposta incompleta del partecipante è stata chiusa a causa di inattività, ma vorrebbe terminare il sondaggio.

In questa pagina viene illustrato come funzionano nuovamente i collegamenti in sondaggi, soluzioni XM, collaborazioni e progetti MaxDiff. Per le ripetizioni nei progetti Employee Experience, consulta Retake Survey Link (EX) o Retake Survey Link (360).

Riprendi tipi di collegamento

Ci sono 2 tipi di collegamenti a “Riprendi il sondaggio”:

• Riprendi risposta: la risposta modificata sostituisce la risposta originale.
• Riprendi come nuova risposta: la risposta modificata viene salvata in aggiunta alla risposta originale.

In entrambi i casi, il collegamento avvia il sondaggio all’inizio, ma le risposte originali del partecipante sono precompilate (e le domande a cui non hanno risposto saranno vuote). È possibile lasciare invariate queste risposte o apportare modifiche durante l’avanzamento del questionario. In entrambi i casi, il riconquista vale come una nuova risposta verificabile per la licenza.

Emissione di link di ripetizione

1. Passare alla sezione Dati della scheda Dati & Analisi.
   
2. Seleziona i 3 punti accanto alla risposta che devi ripetere.
   Qtip: per semplificare la ricerca della risposta, consigliamo di porre una domanda nel sondaggio che richieda il nome o alcune informazioni identificative. È quindi possibile utilizzare il filtro delle risposte per individuare rapidamente la risposta.
3. Selezionare il tipo di collegamento Riprendi.
4. Copia il link visualizzato. Questo collegamento può essere utilizzato da chiunque per riprendere quella particolare risposta.

Creazione di un link di ripresa

A volte è necessario inviare immediatamente un link di ripresa all’intervistato o a un’altra persona una volta inviato il sondaggio iniziale. Ad esempio, potresti avere un sondaggio compilato da aspiranti lavoratori, che poi avvia un’e-mail con il collegamento di ripresa al tuo reparto Risorse Umane. HR quindi compila ulteriori domande sull’aspirante candidato e invia nuovamente le informazioni.

I collegamenti Riprendi possono essere costruiti al di fuori della scheda Dati & Analisi e possono essere utilizzati in messaggi di fine sondaggio e attività e-mail.

1. Spostati sulla scheda Flussi di lavoro del tuo sondaggio.
   
   Consiglio Q: è anche possibile creare il flusso di lavoro dalla pagina Workflow in alto a destra!
   
2. Creare un nuovo workflow.
3. Selezionare Avviato da un evento.
4. Selezionare Evento di risposta al sondaggio.
   
5. Selezionare i tipi di risposte che si intende avviare il workflow. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, vedere i tipi di eventi di risposta all’indagine. Nella maggior parte dei casi, sceglierai Risposta creata.
   
6. Fare clic su Fine.
7. Fare clic sul segno più per aggiungere una condizione.
   
8. Creare una condizione per Embedded Data Q_URL non contiene Q_R.
   
   Attenzione: l’aggiunta di questa condizione garantisce che solo la risposta originale al sondaggio richieda un collegamento di ripresa controllando che l’URL associato a questa risposta non contenga il tag di ripetizione. Senza questa condizione, l’intervistato riceverà questo flusso di lavoro e-mail dopo aver partecipato al sondaggio sul collegamento di ripetizione.
9. Vai alla scheda “Distribuzioni” del tuo sondaggio.
   
10. Selezionare Collegamento anonimo.
11. Copia il link anonimo per il tuo sondaggio.
12. Tornare alla scheda Workflow e selezionare il workflow in precedenza.
13. Nel workflow precedente, fare clic sul segno più ( + ).
    
14. Selezionare Task.
15. Selezionare l’attività di posta elettronica.
    
16. Incollare il collegamento anonimo nel corpo dell’e-mail.
    
    Qtip: fai attenzione a non incollare qui un collegamento ipertestuale! Questo può impedirti di modificare correttamente il tuo link. Se il collegamento anonimo è blu e selezionabile, evidenziare il testo e fare clic sull’icona di collegamento ipertestuale dell’interruzione.
    
17. Aggiungere “?Q_R=” alla fine dell’URL.
    
    Esempio: se l’URL era brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890, allora il link è ora brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=
18. Posizionare il cursore dopo il segno uguale nell’URL e fare clic sull’icona testo trasferito icona {a}.
    
19. Passare con il cursore del mouse su Risposta e selezionare ID risposta.
    Esempio: dopo aver selezionato l’ID risposta, il tuo link dovrebbe essere il seguente: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}
20. Se si desidera che la risposta del collegamento di ripetizione sostituisca la risposta originale, aggiungere “&Q_R_DEL=1” alla fine del collegamento (dopo il testo trasferito dell’ID risposta). Se si desidera mantenere la risposta originale, saltare questa fase.
    
    Esempio: Se desideri che la ripetizione sostituisca la risposta originale, il tuo link apparirebbe come segue: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}&Q_R_DEL=1
    Qtip: se questo nuovo link sembra troppo lungo e brutto, puoi invece fare una parola o una frase cliccabile inserendo un collegamento ipertestuale.
21. Terminare la configurazione dell’attività di posta elettronica. Consulta la pagina di supporto collegata se hai domande sulla configurazione di questo task.
22. Al termine, fare clic su Salva.

La persona che riceve l’attività del messaggio di posta elettronica disporrà di un collegamento che gli consentirà di visualizzare la risposta originale e modificarne le risposte.

Visualizzazione di determinati contenuti durante i nuovi tentativi

È possibile configurare il sondaggio in modo che alcune domande appaiano solo quando si utilizza un collegamento di ripetizione (ad esempio, quando un revisore passa alle risposte o si invia un modulo a un manager per la revisione e la firma). Questa sezione illustra come impostare il sondaggio in questo modo.

1. Una volta terminata la creazione delle domande del sondaggio, passare a Flusso del sondaggio.
   
   
2. Fai clic su Aggiungi un nuovo elemento qui.
   
3. Seleziona Dati incorporati.
4. Aggiungere il campo Q_URL.
   
5. Sposta il tuo elemento dati incorporato nella parte superiore del flusso del sondaggio.
6. Fare clic su Applica.
   
7. Nel compilatore del sondaggio, trovare la domanda che si desidera visualizzare solo durante le ripetizioni.
   
8. In Comportamento domanda, selezionare Logica di visualizzazione.
   Avviso: è necessario aggiungere la logica di visualizzazione solo alle domande aggiuntive che si desidera vengano visualizzate dal revisore. Non si desidera nascondere nessuna delle domande originali al revisore, poiché il collegamento Riprendi non salverà le risposte alle domande non visualizzate dal revisore.
9. Scegli Dati incorporati su cui basare la logica.
   
10. Inserire Q_URL come campo di dati incorporati.
11. Selezionare Contiene come operatore per la logica.
12. Immettere Q_R come valore dei dati incorporati.
13. Fare clic sul segno più ( + ) per aggiungere una seconda condizione logica.
14. Assicurarsi che le condizioni logiche siano separate da OR.
    
15. Crea una condizione per Dati integrati Q_URL contiene Q_R_DEL.
16. Fai clic su Salva.
    Avviso: assicurarsi di aver aggiunto la logica di visualizzazione solo alle domande aggiuntive che si desidera vengano visualizzate dal revisore. Non nascondere nessuna delle domande originali dal revisore, poiché il collegamento Riprendi non salverà le risposte ad alcuna domanda non visualizzata dal revisore.

Qtip: se tutte le domande che vuoi visualizzare durante la ripresa sono contenute nello stesso blocco, allora puoi utilizzare la Logica di diramazione per visualizzare le domande.

Nascondere determinati contenuti durante le chiamate

Per evitare che il secondo partecipante al sondaggio (ad esempio un revisore o un manager) visualizzi o modifichi le risposte immesse dal partecipante al sondaggio iniziale, è possibile nascondere le domande con una domanda temporale. Questo metodo garantirà che anche se il secondo partecipante al sondaggio non vedrà le domande che scegli di nascondere, i dati della risposta iniziale verranno salvati correttamente con la risposta. In questa sezione verrà descritto come configurarlo.

1. Determina quali domande vuoi nascondere e assicurati che si trovino nello stesso blocco e che vengano visualizzate nella stessa pagina ai partecipanti al sondaggio. Vedere Tempi di una domanda o un insieme di domande per maggiori dettagli su come configurarla.
2. Crea una nuova domanda nella parte superiore del blocco di domande che desideri nascondere.
3. In Tipo di domanda, selezionare Schedulazione orario.
4. Abilita anticipo automatico.
5. Modificare l’opzione Avanzamento automatico dopo (secondi) su 1.
6. In Comportamento domanda, selezionare Logica di visualizzazione. Vedere Logica di visualizzazione per ulteriori dettagli su questa funzionalità.
   Attenzione: è necessario utilizzare la logica di visualizzazione per applicare una data/ora selettiva alla risposta del revisore. Se dimentichi di aggiungere la logica di visualizzazione alla tua domanda sulla tempistica, il sondaggio salterà queste domande per tutti!
7. Scegli Dati incorporati su cui basare la logica.
8. Inserire Q_URL come campo di dati incorporati.
9. Selezionare Contiene come operatore per la logica.
10. Immettere Q_R come valore dei dati incorporati.
11. Fai clic su Salva.
12. Ripetere questo processo per qualsiasi altro blocco o domanda che si desidera nascondere ai revisori.
13. Pubblicare le modifiche.
    

Questa configurazione determinerà l’avanzamento automatico della pagina delle domande dopo 0,1 secondi. Ciò significa che le domande non verranno visualizzate o non saranno modificabili dal revisore. Tuttavia, poiché le risposte originali verranno inviate tramite l’impostazione dell’anticipo automatico, tali risposte verranno salvate con la risposta.