Guida alle risorse per il successo digitale
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni su Risorse Digitali di Successo
Noi di Qualtrics vogliamo rendere il più semplice possibile la ricerca delle informazioni necessarie per il successo del vostro programma XM. Di conseguenza, abbiamo creato una serie di risorse per supportare i diversi stili di apprendimento, da quelli che preferiscono leggere guide illustrate, a quelli che amano imparare attraverso lezioni e video, a quelli che preferiscono discutere un problema con un'altra persona. In questa pagina vi illustreremo tutte le risorse disponibili, i loro formati e se supportano qualtrics e Discover. Vi diremo dove andare per l'assistenza tecnica sui prodotti e dove andare per le best practice del settore al di là della nostra piattaforma. Se non sapete da dove iniziare il vostro percorso di apprendimento su Qualtrics, continuate a leggere per scoprire qual è la risorsa digital più adatta a voi!
Sito di supporto
Il sito di Supporto Qualtrics – che stai leggendo proprio ora! – si trova all'indirizzo qualtrics.com/support. Il sito di assistenza contiene oltre 1300 guide testuali e illustrate relative a tutte le funzionalità della piattaforma. I nostri articoli comprendono una panoramica introduttiva dei prodotti, un'analisi approfondita di tutte le impostazioni, una serie di passaggi per le costruzioni più comuni e persino suggerimenti per la risoluzione dei problemi.
Il sito di supporto viene costantemente aggiornato per adeguarsi al prodotto, con modifiche che di solito si riflettono su base settimanale.
Cosa può aiutarmi a fare il sito di supporto?
Il sito di supporto è un'ottima risorsa di supporto tecnico sia per gli utenti di Qualtrics che di XM Discover.
- Ottenere informazioni tecniche e sui prodotti.
- Cercate le risposte alle domande sui prodotti da soli.
- Imparare utilizzando passaggi scritti e schermate.
- Scoprite come raggiungere i vostri obiettivi con la piattaforma.
- Esplorate le funzioni disponibili nella piattaforma.
- Cerca tra tutte le risorse disponibili, tra cui il sito, i corsi di formazione Qualtrics Learn, i blog di marketing e altro ancora.
Perché devo effettuare l'accesso per visualizzare questa pagina di assistenza?
È possibile consultare migliaia di pagine del sito di assistenza senza effettuare l'accesso. Tuttavia, alcune pagine sono accessibili esclusivamente agli utenti di Qualtrics. L'esempio principale è rappresentato dalla documentazione relativa all'accesso anticipato. Queste pagine descrivono funzionalità ancora in fase di sviluppo.
Consiglio Q: gli utenti FedRAMP non possono accedere al sito di Supporto Qualtrics. Ad eccezione della documentazione relativa all'accesso anticipato e di altre funzioni esclusive, è comunque possibile consultare la maggior parte del sito di Supporto Qualtrics senza effettuare l'accesso.
Per accedere al sito di assistenza:
Accedi al sito di assistenza all'indirizzo http://qualtrics.com/support/login/.
Se di solito accedete a Qualtrics nel modo standard, inserite il vostro nome utente (o e-mail) e la password di Qualtrics nei campi qui sopra. Le credenziali di accesso al sito di Supporto Qualtrics corrisponderanno sempre a quelle del tuo account Qualtrics.
CONSIGLIO Q: se hai effettuato l'accesso al tuo account Qualtrics di recente sullo stesso dispositivo e con lo stesso browser, non dovrai reinserire le tue credenziali quando visiti il sito di supporto Qualtrics. È sufficiente fare clic sull'ID del brand visualizzato nella pagina per accedere al portale.
Assicurarsi di verificare che il nome utente o l'e-mail visualizzati nella pagina di accesso siano quelli dell'account a cui si sta cercando di accedere. Se si desidera accedere a un altro account, è possibile selezionare Esci da tutti gli account e verrà richiesto di inserire le proprie credenziali.
Se la tua organizzazione utilizza la stessa pagina web con il proprio brand per accedere a numerosi servizi diversi, probabilmente disponi di un sistema di Single Sign-On. Fai clic sul link "Accedi con SSO " per accedere al sito di Supporto Qualtrics. Ti sarà chiesto l'ID dell'organizzazione e procederai all'accesso come al solito.
Consiglio Q: per ulteriori indicazioni su come individuare l'ID della tua organizzazione o del tuo brand, consulta l'articolo " Accesso al Customer Success Hub tramite SSO". Sebbene queste istruzioni siano state redatte per l’Hub, la procedura di accesso al sito di Supporto Qualtrics funziona in modo simile.
Se non hai ancora un account o se riscontri problemi con l'accesso, puoi richiedere l'invio di un'e-mail per reimpostare la password.
CONSIGLIO Q: se non riesci ad accedere al tuo account Qualtrics, non potrai visualizzare contenuti esclusivi come la documentazione in anteprima. Se hai bisogno di aiuto per recuperare le tue credenziali di accesso, contatta l'assistenza tecnica.
Quali lingue offre il sito di supporto?
L'intero sito di supporto di oltre 1000 pagine è disponibile per 7 destinatari internazionali: Inglese (USA), francese, tedesco, giapponese, portoghese brasiliano, spagnolo latinoamericano e italiano.
L'inglese è la lingua originale del sito di supporto. Tutte le altre versioni vengono tradotte da questa su base bisettimanale, per mantenere i contenuti accurati e aggiornati. La maggior parte delle traduzioni è effettuata da traduttori automatici, mentre alcune pagine chiave sono tradotte da traduttori umani.
Utilizzare il globo per navigare tra le lingue del sito.
Consiglio q: Anche se noi di Qualtrics abbiamo fatto il possibile per trovare le migliori traduzioni automatiche possibili, la traduzione automatica non è mai perfetta. Il testo originale inglese è considerato la versione ufficiale, e qualsiasi discrepanza tra questo e le traduzioni automatiche non è legalmente vincolante.
Consiglio Q: Per saperne di più sulle lingue offerte da Qualtrics, vedere Lingue in Qualtrics.
Posso lasciare un feedback sul sito?
Sì, ci farebbe molto piacere ricevere tue notizie! Utilizziamo i tuoi commenti per migliorare i contenuti del sito e l'esperienza complessiva di navigazione.
Dopo aver navigato sul nostro sito per un po', ti apparirà un sondaggio a comparsa, ma puoi anche inviare un feedback in qualsiasi momento utilizzando il modulo "Feedback" situato sul lato sinistro di qualsiasi pagina di assistenza.
Assistente IA del supporto Qualtrics
L'Assistente Supporto Qualtrics è un chatbot addestrato su diverse fonti, tra cui il sito di supporto, i documenti API, le best practice del settore XM e la leadership di pensiero. Poiché conosce a fondo queste fonti, il nostro chatbot è pronto a rispondere a qualsiasi domanda sui prodotti o sulle best practice. Abbinando le sue vaste conoscenze al fatto che si trova in una posizione comoda rispetto a molte risorse di supporto, il chatbot è qui per rendere la ricerca di risposte alle domande sui prodotti più facile che mai.
Cosa può aiutarmi a fare il chatbot?
Il chatbot è una grande risorsa di supporto tecnico per gli utenti di Qualtrics e XM Discover. Vi consigliamo di visitarlo:
- Ottenete un'assistenza tecnica e sui prodotti con risposte su misura per voi.
- Smettete di cercare risposte e risposte rapide alle domande della piattaforma.
- Ottenere assistenza sui prodotti in lingue non altrimenti offerte da altre risorse o team.
- Scoprite come raggiungere i vostri obiettivi con la piattaforma.
- Esplorate le funzioni disponibili nella piattaforma.
- Chiedete di altri argomenti, come le chiamate API e la leadership del settore.
Dove posso trovare il chatbot?
Invece di dover cercare le risposte da soli, il chatbot le fa arrivare direttamente a voi! I diversi luoghi in cui è possibile trovare il chatbot includono:
- Proprio qui, sul sito di supporto! Controllate l'angolo in basso a destra del vostro browser.
- Nel Customer Success Hub, quando si contatta l'assistenza tecnica.
- All'interno del prodotto, nella finestra di aiuto.
- Nella comunità dell'esperienza.
- Nel Portale sviluppatori.
In quali lingue il chatbot può fornire assistenza?
Le lingue supportate dal chatbot possono variare in base al luogo di accesso. Ad esempio, nel Customer Success Hub è possibile ricevere assistenza dal chatbot in tutte le lingue disponibili per la piattaforma XM principale, oltre al vietnamita e all'arabo. Se avete bisogno di assistenza in una lingua diversa dall'inglese e non siete sicuri delle opzioni disponibili, vi consigliamo di accedere al Customer Success Hub.
Consiglio Q: consultate le istruzioni per l'uso del chatbot nel Customer Success Hub.
Customer Success Hub
Il Customer Success Hub è il punto di accesso unico per l'assistenza, i servizi e le risorse utili di Qualtrics. Indipendentemente dal fatto che siate un account gratuito o con licenza, un amministratore o un utente standard, l'hub vi fornisce un accesso personalizzato ai team e alle risorse che vi renderanno esperti di Experience Management.
Il Customer Success Hub è disponibile in tutte le lingue disponibili sulla Piattaforma XM, oltre che in vietnamita e arabo. Molte delle vie di assistenza disponibili nell'hub potrebbero non essere disponibili nelle stesse lingue, ad eccezione del chatbot, che può aiutare in tutte le lingue.
Cosa può aiutarmi a fare il Customer Success Hub?
- Consultate i servizi a vostra disposizione in un'unica posizione centrale.
- Presentare ticket di supporto tecnico e di prodotto al Team di Supporto Qualtrics.
- A seconda della licenza, potete anche contattare il vostro Technical Success Manager o l'Enterprise Support.
- Inviare richieste all'Assistenza Account, tra cui domande sul rinnovo, sui crediti SMS, sui moduli di sicurezza, sulla fatturazione e altro ancora.
- Trova i contatti dell'amministratore se sei un utente standard, o i contatti chiave dell'account di Qualtrics se sei un amministratore.
- Vedere i dettagli fondamentali dell'account, come il nome utente, l'ID organizzazione, il tipo di utente e il datacenter.
- Visualizzare la cronologia dei ticket di assistenza e delle escalation.
- Accrescete le vostre competenze in Qualtrics con una serie di risorse personalizzate, tra cui liste di controllo specializzate per il vostro tipo di utente e per le aree di prodotto.
Per ulteriori informazioni sulle risorse e sui servizi disponibili nel portale, consultare la pagina di assistenza del Customer Success Hub.
Finestra di guida dinamica del prodotto
Mentre si lavora sul prodotto, è possibile ricevere un'assistenza personalizzata in base alla posizione in cui ci si trova nel prodotto. Fate clic sul punto interrogativo ( ? ) all'interno della piattaforma Qualtrics per aprire la finestra di aiuto.
Consiglio q: la finestra di aiuto del prodotto si trova nel prodotto Qualtrics, ma non in Discover.
Cosa può aiutarmi a fare la finestra di aiuto del prodotto?
La finestra di aiuto è un'ottima risorsa di assistenza tecnica per gli utenti di Qualtrics.
- Ottenere assistenza tecnica senza lasciare il prodotto.
- Parlate con l'Assistente QUALTRICS.
- Consultate le domande più frequenti sull'area della piattaforma in cui vi trovate.
- Ottenere raccomandazioni di assistenza personalizzate dalla vostra organizzazione.
- Ricerca delle risorse di supporto senza lasciare il prodotto. (Solo per lingue specifiche)
Navigazione nella finestra della Guida in linea del prodotto
Fate una domanda all'Assistente AI del Supporto Qualtrics digitando direttamente nell'input della chat e premendo Invio. Se l'assistente non è in grado di rispondere alla vostra domanda, potete scegliere di contattare l'assistenza direttamente dalla finestra.
Consiglio Q: per gli utenti FedRAMP, al posto della chat verrà visualizzata una barra di ricerca per cercare gli articoli del supporto qualtrics. Di seguito sono riportate le ricerche curate e consigliate per l'utente in base alla posizione in cui lavora nella piattaforma.
Visualizzate le domande più frequenti in base all'area di prodotto in cui lavorate. Facendo clic su uno di questi si avvia una chat con l'assistente AI di supporto, dove è possibile porre ulteriori domande per il caso d'uso specifico.
Accedi ad altre risorse di assistenza, tra cui il Customer Success Hub, la Community Experience, Qualtrics Learn e le note settimanali sulle novità del prodotto.
I Brand Administrator possono personalizzare le informazioni visualizzate in questa finestra per l'intera organizzazione.
Cercate e visualizzate gli articoli di supporto direttamente nella piattaforma di Supporto Qualtrics. Al di sotto di questo sono presenti articoli di supporto curati in base alla posizione in cui si lavora nella piattaforma.
Consiglio Q: questa sezione è disponibile solo per le lingue con contenuti del sito di supporto. Sono compresi inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, giapponese e portoghese brasiliano.
Contattate l'assistenza accedendo al vostro Customer Success Hub.
Consiglio Q: la finestra di aiuto dinamico è disponibile in tutte le lingue supportate. Per una lista completa, vedere Utilizzo della piattaforma XM in una lingua specifica.
Parlare con l'assistente AI di supporto nella finestra di aiuto
Attenzione: Non inserite nella finestra della chat dati specifici del vostro account/brand/clienti.
Consiglio Q: questo pulsante è accessibile da qualsiasi pagina del vostro account.
Consiglio Q: mentre il bot risponde, il pulsante "Invia" si trasforma in un pulsante "Interrompi", sul quale è possibile fare clic per interrompere la risposta del bot e digitare una nuova domanda.
Ricerca e visualizzazione degli articoli di supporto
Con la finestra di aiuto dinamica è possibile cercare e visualizzare gli articoli di supporto direttamente nel prodotto, senza interrompere il flusso di lavoro. Per cercare e visualizzare un articolo, procedere come segue:
Consiglio Q: questo pulsante è accessibile da qualsiasi pagina del vostro account.
CONSIGLIO Q: se si desidera effettuare una ricerca più approfondita, fare clic su Visualizza risultati completi per aprire i risultati della ricerca con le opzioni di filtro in una nuova scheda.
Consiglio Q: se si chiude la finestra della Guida dinamica in qualsiasi momento, il punto in cui ci si trovava verrà salvato.
Experience Community
L'Experience Community è una risorsa sia per il supporto tecnico che per le connessioni con il settore. Qui è possibile porre domande, ricevere risposte e parlare con altri utenti della piattaforma XM. Contribuendo alla comunità, si può salire di grado ed essere ricompensati per la propria Collaborazione!
Detto questo, non è necessario essere già esperti per entrare a far parte della comunità. C'è un posto per tutti, a prescindere dal punto in cui vi trovate nel vostro viaggio in XM.
Cosa può aiutarmi a fare la Comunità di Esperienza?
L'Experience Community si divide in due aree: il forum sui prodotti e la rete dei leader.
Vantaggi del Forum sui prodotti:
- Poni domande tecniche sui prodotti Qualtrics e Discover.
- Rispondere alle domande degli altri utenti.
- Scoprite come altri utenti hanno utilizzato efficacemente la piattaforma.
- Presentare idee di prodotto.
- Chiedete aiuto per il codice personalizzato.
I vantaggi del Leaders Network:
- Imparare dagli esperti del settore.
- Connettersi con i colleghi.
- Accessibilità alla leadership di pensiero per il mondo dell'Experience Management (XM).
- Collaborare con altri utenti di Qualtrics.
Come si accede alla comunità?
Per accedere alla Community Experience, vai su community.qualtrics.com. Puoi partecipare alla Community Experience utilizzando lo stesso account che usi per accedere a Qualtrics, ed è tutto gratuito.
Se stai effettuando l'accesso per la prima volta, consulta questa sezione per scoprire come creare un account della community.
Consiglio Q: Sebbene gli utenti di fedRAMP non possano creare account o lasciare commenti, è comunque possibile navigare nella comunità.
Note sul rilascio settimanale dei prodotti
Ogni settimana pubblichiamo le note di rilascio dei prodotti nella Community Experience. In queste note di rilascio, riassumiamo le funzioni grandi e piccole che sono state recentemente rese disponibili nel prodotto e forniamo i link agli articoli di supporto per saperne di più sulle modifiche.
Le note di rilascio sono organizzate per aree di prodotto, in modo da facilitare la ricerca di ciò che è rilevante per voi. Per le pubblicazioni più importanti, spesso c'è un preavviso di una settimana e le pagine vengono pubblicate in anticipo, in modo che voi e il vostro team possiate prepararvi all'impatto degli aggiornamenti della piattaforma sul vostro lavoro prima che avvengano.
Chiunque può leggere questi aggiornamenti, comprese tutte le note di rilascio passate. Una volta effettuato l'accesso a un account della comunità, è possibile anche abbonarsi a questi aggiornamenti.
Consiglio q: le note di rilascio sono disponibili solo in inglese al momento.
Cosa possono fare le note di rilascio settimanali dei prodotti?
Le note di rilascio sono una risorsa preziosa sia per gli utenti di Qualtrics che per quelli di XM Discover.
- Scoprite le ultime modifiche e le nuove funzioni del prodotto.
- Ottenere un preavviso di una settimana per prepararsi a cambiamenti di prodotto più importanti.
- Abbonatevi agli aggiornamenti sui prodotti.
Documentazione API
La documentazione delle nostre API contiene chiamate sia per Qualtrics che per Discover. Questi documenti sono ideali per gli sviluppatori che desiderano integrarsi con la nostra piattaforma o automatizzare attività che vanno al di là di quelle che la nostra piattaforma fornisce attraverso funzioni già pronte.
Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione sull'uso dell'API di Qualtrics.
Pagina di stato del sistema
La pagina "Stato del sistema " consente di visualizzare lo stato attuale dei nostri vari prodotti e servizi. È possibile abbonarsi alle notifiche via e-mail o agli SMS (messaggi di testo) per conoscere gli incidenti in tempo reale.
Cosa può aiutarmi a fare la pagina di stato del sistema?
La pagina dello stato del sistema è una grande risorsa sia per gli utenti di Qualtrics che di XM Discover.
- Tenere presente le interruzioni dei prodotti.
- Controllare lo stato attuale di una parte specifica della piattaforma.
Abbonamento agli aggiornamenti via e-mail
Abbonamento agli aggiornamenti via SMS
Trust Center
Con "qualtrics.com/trust-center" puoi consultare la documentazione relativa alla sicurezza, alla privacy e alla conformità in Qualtrics. Consultate le nostre certificazioni, la conformità e gli annunci più recenti relativi alla sicurezza in un unico posto. È anche possibile scaricare i documenti di sicurezza necessari.
Il Trust Center può essere una grande risorsa per chiunque utilizzi la nostra piattaforma, in particolare per gli amministratori e i responsabili della gestione delle licenze di Qualtrics.
Il Trust Center copre l'intera piattaforma Qualtrics XM, compresi XM Engage e XM Discover.
Consiglio Q: non è necessario effettuare il login per visualizzare il Trust Center. Tuttavia, se lo fate, avrete accesso a maggiori informazioni.
Qualtrics Learn
Qualtrics Learn è la piattaforma a cui rivolgersi per corsi on demand da seguire secondo i propri ritmi, certificazioni relative alla piattaforma Qualtrics XM e webinar. Scopri sia gli aspetti fondamentali del prodotto sia le migliori pratiche del settore relative alla metodologia di ricerca su learn.qualtrics.com.
In che modo Qualtrics Learn può aiutarmi?
Qualtrics Learn è un'ottima risorsa sia per gli utenti di Qualtrics che per quelli di Discover.
- Iniziate a conoscere Qualtrics e il mondo dell'Experience Management (XM).
- Imparate gli elementi essenziali della piattaforma attraverso video e lezioni autogestite.
- Imparate le competenze tecniche e i passi da compiere nel mondo reale per creare un programma XM nella vostra organizzazione.
- Dimostrate la vostra abilità con Qualtrics ottenendo la certificazione.
Consiglio Q: le certificazioni richiedono un pagamento. Tutte le altre risorse di Qualtrics Learn sono disponibili gratuitamente.
Come si accede alle lezioni?
Per accedere a Qualtrics Learn, vai su learn.qualtrics.com.
Chiunque può consultare gratuitamente le risorse disponibili su Qualtrics Learn, indipendentemente dal fatto che si tratti di un utente Qualtrics già registrato o in possesso di una licenza. Tuttavia, per iniziare a imparare, è necessario accedere con il proprio account Qualtrics o con i dati dell 'account XM Discover. È possibile farlo facendo clic su Accedi o facendo clic su Registrati nella lezione a cui si è interessati.
Gli amministratori del marchio possono decidere se gli utenti possono utilizzare i propri account per accedere a Qualtrics Learn. Per ulteriori informazioni su questo aspetto e sull'accessibilità FedRAMP, consultare la sezione Opt-in delle applicazioni di prima parte.
Consiglio Q: se la vostra organizzazione utilizza un unico login per tutte le app, consultate questa guida sull'accesso con un ID dell'organizzazione (SSO).
Consiglio Q: se non avete un account Qualtrics, non preoccupatevi! È possibile accedere alle lezioni anche come ospite.
Contattare l'amministratore del Brand
I BRAND ADMINISTRATOR sono utenti di Qualtrics incaricati di moderare la propria licenza. Gli amministratori possono modificare le funzioni a cui gli utenti hanno accesso, creare ed eliminare account, gestire i contenuti del brand e altro ancora.
Quando contattare il proprio Brand Administrator
Di seguito è riportata una lista degli scenari più comuni in cui è necessario contattare il Brand Administrator. Se il Brand Administrator ha bisogno di aiuto per svolgere queste attività, può visitare le pagine collegate per ulteriori istruzioni.
- Desiderate accedere a una funzione che la vostra licenza non ha acquistato.
- È necessario ottenere l'autorizzazione per accedere a una funzione acquistata con la licenza.
- È necessario trasferire la proprietà dell'azione o del sondaggio tra voi e un altro utente sulla vostra licenza.
- È necessario spostare l 'account su una nuova licenza.
- È necessario modificare l'e-mail o il nome utente associato all'account.
- Desiderate aggiornare un tema brand.
- Desiderate che il vostro account venga cancellato.
- Il vostro account è scaduto e dovete riattivarlo.
- È necessario ripristinare o eliminare definitivamente un sondaggio cancellato.
Trovare i contatti del Brand Administrator nel Customer Success Hub
Consiglio Q: vedere altri modi per accedere a Customer Success Hub.
CONSIGLIO Q: Se non vedete le informazioni di contatto del BRAND ADMINISTRATOR nel vostro account, il vostro amministratore potrebbe essere il Supporto Qualtrics. In questi casi, contatta il team di supporto per avere maggiori informazioni.
Trovare i contatti del BRAND ADMINISTRATOR nelle impostazioni account
Consiglio Q: a seconda delle dimensioni della finestra del browser, le informazioni di contatto dell’amministratore potrebbero apparire a destra del grafico sull’utilizzo dell’account anziché sotto di esso.
Contatto con l'Account Executive e con il Technical Success Manager
Attenzione: Solo i Brand Administrator possono contattare gli Account Executive/Technical Success Manager. Se siete un utente standard, contattate invece il vostro Brand Administrator.
Il tuo Account Executive e il tuo Technical Success Manager costituiscono il tuo team di riferimento presso Qualtrics. Il team Account è pronto ad aiutarvi a gestire la vostra licenza, ad acquistare componenti aggiuntivi, a ricevere una guida al prodotto o a risolvere altri problemi non tecnici relativi all'account. Qualsiasi discussione sulle vendite deve essere rivolta al team di account.
Quando contattare il proprio Account Executive
- Desideri acquistare funzionalità, pannelli o servizi aggiuntivi.
- Siete interessati a testare una funzione in anteprima.
- Desiderate perseguire i servizi professionali o di ingegneria.
Consiglio Q: Avete domande sulla fatturazione? Volete altri crediti SMS? Rivolgetevi invece all'Account Services.
Quando contattare il proprio Manager per il successo tecnico
- Desiderate escalation di un problema tecnico dopo aver segnalato il problema all'assistenza.
- Desiderate un aiuto per casi d'uso specifici o raccomandazioni sulle migliori pratiche e sull'uso futuro del prodotto.
- Desiderate una panoramica di un'area specifica del prodotto (ad esempio, la Directory XM).
Trovare i contatti del vostro Account Executive / Technical Success Manager
Se siete la persona che ha avviato la licenza di Qualtrics, probabilmente avete già i contatti del vostro Account Executive e del Technical Success Manager. Tuttavia, se non si dispone di queste informazioni, è possibile trovarle seguendo i passaggi indicati di seguito quando si accede al Customer Success Hub.
Consiglio Q: in questa sezione potrebbe essere presente un modulo di assunzione. Compilate questo modulo per fissare un incontro con un Technical Success Manager.
FAQs
Ho bisogno di aiuto per la gestione del mio account. Dove posso trovare i recapiti del mio brand administrator?
Ho bisogno di aiuto per la gestione del mio account. Dove posso trovare i recapiti del mio brand administrator?
Come posso modificare i dati di contatto del brand administrator?
Come posso modificare i dati di contatto del brand administrator?
Quando provo a compilare il sondaggio o ad accedere al mio account, mi appare il messaggio "Internet Explorer non è in grado di visualizzare la pagina web". Che succede?
Quando provo a compilare il sondaggio o ad accedere al mio account, mi appare il messaggio "Internet Explorer non è in grado di visualizzare la pagina web". Che succede?
Come posso rimanere aggiornato sulle nuove funzioni Qualtrics?
Come posso rimanere aggiornato sulle nuove funzioni Qualtrics?
Per accedere a queste note di rilascio, è necessario disporre di un account XM Community. Questi account sono gratuiti per tutti gli utenti che dispongono di un account Qualtrics. Questa pagina di assistenza contiene informazioni su come registrare un account sulla Community di XM.
Una volta effettuato l'accesso alla Community di XM, vai al post introduttivo sugli aggiornamenti settimanali dei prodotti. Questo post contiene tutte le informazioni necessarie per iniziare a ricevere gli aggiornamenti sui prodotti!
Che cos'è XM Engage?
Che cos'è XM Engage?
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
Grazie per il tuo feedback!