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セルフサービス・ライセンス

セルフサービス・ライセンスについて

無料ユーザー、トライアルユーザー、およびクアルトリクスオンライン購入ページへのウェブサイト訪問者は、クレジットカードで直接セルフサービスクアルトリクスライセンスを購入することができます。これらのセルフサービスライセンスは、クアルトリクスのサービスやサポートを必要とせず、すぐにクアルトリクスを使い始めたいお客様向けに、定額制ですぐにご利用いただけるライセンスです。

セルフサービス・ライセンスには、以下のような制限がある：

汎用ブランド：セルフサービスライセンス用のクアルトリクスアカウントは、購入後すぐに自動生成されたブランドIDで作成されます。ブランドIDは、作成後に変更することはできません。標準のバニティ URL を実装したり、アンケート調査の見た目と操作性にカスタムブランドを適用することもできます。
Qtip:カスタムブランドIDにご興味がある場合は、オンボーディングサポートを含むカスタムプランにアップグレードすることができます。カスタマーサクセスハブのマイプロフィールセクションにログインして、このプロセスを開始します。
FedRAMP： 現時点では、FedRAMP環境でセルフサービスライセンスを作成することはできません。
Qtip:FedRAMPコンプライアンスを維持する必要がある場合は、オンボーディングサポートを含むカスタムプランにアップグレードすることができます。カスタマーサクセスハブのマイプロフィールセクションにログインして、このプロセスを開始します。
回答数には限りがあります：直接購入可能な戦略調査プランには、1,000回答またはそれに相当する対話のみが付属しています。相互作用の詳細については、Pricing & Plansの下部にあるFaqsを参照してください。

無料アカウントまたはトライアルアカウントのアップグレード

クアルトリクスXMプラットフォームの基本機能をお試しいただくための無料アカウント、またはストラテジックリサーチライセンスのプレミアム機能をお試しいただくためのトライアルアカウントにご登録いただいたお客様は、セルフサービスライセンスにアップグレードすることができます。以下の手順に従って、「プラン」タブに移動し、アカウントをアップグレードしてください。

アカウント右上のシルエットをクリックしてください。
アップグレードプランを選択します。

ご注意 アップグレードプランは無料アカウントまたはトライアルアカウントでのみご利用いただけます。既存のクアルトリクスライセンスでクアルトリクスにアクセスしている場合、このオプションは表示されません。

Qtip:あるいは、アカウント設定を選択し、プランタブを選択することもできます。
表を使用して、さまざまなライセンスの無料アカウントに含まれる機能と機能を比較してください。
購入したいライセンスの「今すぐ購入」をクリックします。
Qtip:直接購入プランよりも大量の回答が必要と予想される場合、または他のStrategy & Research製品や他の製品スイートにご興味がある場合は、見積依頼をクリックして営業チームと連絡を取り、さまざまなアップグレードオプションについて詳細をご覧ください。
クレジットカードと請求書情報、または銀行アカウント情報を入力してください。銀行アカウントとの接続の詳細については、ACH支払いを参照してください。
Qtip:銀行情報でのお支払いは、アメリカとヨーロッパのお客様のみご利用いただけます。その他の国のお客様には、クレジットカードでのお支払いが唯一の選択肢となります。
チェックボックスを使用して、利用規約と年間自動更新ポリシーに同意します。
Complete Purchaseをクリックすると、お支払いが完了し、新しいライセンスが作成されます。
トランザクションが完了すると、購入確認書が届きます。アカウントからログアウトし、ログインし直すと新しいライセンスにアクセスできます。

Qtip:[プラン]タブと[請求]タブは、無料アカウントまたはトライアルアカウント、またはセルフサービスサブスクリプションライセンスに関連付けられたアカウントでのみ使用できます。セルフサービスで購入した以外の既存のクアルトリクスライセンスでクアルトリクスにアクセスしている場合、アカウント設定にこれらのタブは表示されません。

Qtip:アップグレード時のトラブルシューティングのヒントやヘルプのリクエスト方法については、FAQsをご覧ください。

既存アカウントなしでのライセンス購入

無料アカウントやトライアルアカウントにサインアップしたことがなく、既存のクアルトリクスライセンスをお持ちでないお客様で、セルフサービスライセンスを購入される場合は、qualtrics.com/buy-onlineから直接ご購入いただけます。このページでは、セルフサービスのStrategic Researchライセンスに含まれる機能と機能を、無料アカウントまたは使用容量が大きいライセンスと比較することができます。

購入するには、ページ上部のフォームにEメールアドレスを入力し、「今すぐ購入」をクリックします。

qtip：すでに無料アカウントやトライアルアカウントに登録されている場合、またはすでにクアルトリクスライセンスをお持ちの場合は、このページからご購入いただくことはできません。入力されたメールアドレスがすでに既存のアカウントに関連付けられている場合は、無料アカウントにログインしてそこからアップグレードするか、アカウントチームに連絡して既存のライセンスのアップグレードをサポートしてもらうか、Qualtricsアカウントに関連付けられていないメールアドレスを入力してください。

その後、Eメールアドレスを確認するためのEメールが届きますので、購入手続きを行ってください。新規ライセンスの設定に必要なアカウント設定、クレジットカードまたは銀行口座情報を入力し、クアルトリクスの利用規約、年間自動更新ポリシー、プライバシーステートメントに同意してください。購入ボタンをクリックすると、お支払いが処理され、新しいアカウントが作成されます。トランザクションが完了すると、購入確認書が届きます。クアルトリクスにログインし、新しいライセンスにアクセスしてください。

ライセンスのマネージャー

ライセンスをご購入いただくと、ライセンスの管理に役立つセルフサービスツールやリソースをご利用いただけます。アカウント設定の請求セクションで情報を確認できるほか、カスタマーサクセスハブの請求詳細セクションには、セルフサービスライセンス支払いの電子メールによる領収書、更新情報などの情報が記載されています。

購読情報の表示

有効なサブスクリプションライセンスに関する情報は、アカウント設定の「Billing」タブで確認できます。アクティブサブスクリプションセクションには、プラン名、現在のライセンス期間の開始日、次への更新日と料金が表示されます。

Qtip:CorexMライセンスの場合、このセクションには購入したユーザーシート数も含まれます。

トランザクション履歴とレシートの表示

アカウント設定の「請求」タブ内の「アクティブサブスクリプション」セクションからペイメントポータルにアクセスできます。ペイメントポータルには、支払いが完了したもの、支払いを試みたものなど、過去のセルフサービストランザクションの記録が含まれている。完了したトランザクションをクリックすると、領収書や関連する支払済みの請求書を表示、ダウンロードできます。

Qtip:セルフサービスライセンスは前払いが必要なため、セルフサービスライセンスの請求書は領収書と同時に作成され、すでに完了した支払いが反映されます。

支払いカードの更新

セルフサービス・サブスクリプションは1年ごとの請求となり、各年間の開始時にクレジットカードまたは銀行口座でお支払いいただきます。更新時には、クアルトリクスの一般条件に従い、お客様のクレジットカードまたは銀行アカウントに自動的に課金されます。

アカウント設定の「請求」タブで、登録されている支払い情報を確認できます。支払い情報を削除する必要がある場合は、「現在の支払い情報」セクションで「支払い情報を削除」をクリックします。新しい支払い情報を追加するには、カード情報または銀行アカウント情報を入力し、[送信] をクリックします。更新日前に購読をキャンセルしない限り、更新時に新しい支払いが請求されます。

セルフサービス購読のキャンセル

サブスクリプションの更新日と価格は、アカウント設定の「請求」タブで確認できます。サブスクリプションを更新したくない場合は、ページのアクティブなサブスクリプションセクションで更新をキャンセルするをクリックします。これにより、サブスクリプションライセンスが有効期限に更新されず、支払いカードに請求が行われるのを防ぐことができます。ITはアクティブなサブスクリプションをキャンセルしません。

有効期限が切れるまで、サブスクリプションライセンスへのアクセシビリティは継続されます。有効なサブスクリプション期間が終了すると、アカウントは無料アカウントにダウングレードされます。アンケート調査や収集された回答データへのアクセスは維持されますが、有料のサブスクリプションライセンスに含まれるプレミアム機能へのアクセスは失われます。アンケート調査、回答データ、レポート、ダッシュボードにアクセスしたまま、エクスポートすることができます。