Coletando Respostas

Sobre a Coleta de Respostas

Por padrão, você deve ativar e distribuir sua pesquisa antes de coletar respostas. Isso evita que os entrevistados respondam à pesquisa enquanto ela está sendo elaborada.

Quando sua pesquisa estiver pronta para ir, vá para a guia Distribuições para começar a coletar as respostas.

Esta página descreve como iniciar, pausar e retomar a coleta de respostas para sua pesquisa (durante a qual o status do seu projeto mudará), bem como os efeitos de qualquer uma dessas ações. Além disso, cobrimos as opções para editar uma pesquisa ativa e definir uma data de disponibilidade da pesquisa, que são duas considerações importantes ao coletar respostas.

Iniciando a Coleta de Respostas

1. Em sua pesquisa, navegue até a guia Distribuições.
   
2. Selecione o método de distribuição desejado. Alguns métodos incluem várias maneiras de distribuir sua pesquisa, portanto, visite as páginas vinculadas para saber mais. Suas opções de distribuição incluem:
   • E-mail: Envie a pesquisa aos seus entrevistados por e-mail.
   • Web: Publique a pesquisa na Internet para os entrevistados fazerem.
   • Social: Publique a pesquisa em sites de redes sociais para os entrevistados fazerem.
   • Celular: envie a pesquisa para os dispositivos móveis de seus entrevistados.
   • Painel on-line: você só pode ver esta opção se tiver comprado um painel. Fale com seu Executivo de contas se estiver interessado em saber mais sobre a compra de um painel.
   Qdica: Os métodos disponíveis dependerão das permissões e da licença da sua conta. Se você quiser usar um desses métodos, mas não o tiver disponível, entre em contato com o Administrador da marca. Se você for um Administrador da marca com perguntas sobre o que está incluído em sua licença, entre em contato com seu Executivo de contas.
   Qdica: Se você já acessou a guia Distribuições em seu projeto, os métodos de distribuição estarão no lado esquerdo da página.
   
3. Siga as etapas para usar esse método e distribuir sua pesquisa (por exemplo, criar um e-mail ou usar o link anônimo).

Depois de distribuir sua pesquisa, ela será ativada automaticamente, permitindo que os entrevistados enviem respostas.

Editando uma Pesquisa Ativa

Embora a Qualtrics permita editar uma pesquisa depois de ser distribuída, recomendamos não fazer edições depois de começar a coletar as respostas, pois isso pode invalidar os dados coletados. Se você precisar editar uma pesquisa que coletou respostas, dê uma olhada em nosso teste e edite uma página de pesquisa ativa para saber quais alterações podem ser feitas sem invalidar os dados.

Pausando a Coleta de Respostas

Pausar a coleta de respostas “desliga” a pesquisa para que não aceite mais novas respostas. Ninguém conseguirá iniciar a pesquisa enquanto estiver pausada. O link anônimo será desativado e todos os outros links da pesquisa que você distribuiu também serão desabilitados (para que qualquer pessoa que ainda não tenha iniciado a pesquisa não consiga fazê-lo).

Para respostas em andamento (ou seja, participantes que iniciaram suas pesquisas, mas ainda não terminaram), você pode optar por fechar as sessões da pesquisa ou permitir que esses participantes terminem.

Você pode pausar a coleta de respostas na página Projetos ou na guia Distribuições. Não importa qual método você escolhe para pausar a coleta de respostas.

Para interromper a coleta de respostas na página Projetos

1. Navegue até a página Projetos.
   
2. Clique nos 3 pontos ao lado do projeto que você deseja fechar.
   
3. Selecione Fechar.
4. Escolha o que acontece às respostas em andamento quando a coleta de respostas é interrompida:
   
   • Interrompa-os e registre-os como dados parciais: essa opção fechará e registrará as respostas em andamento. Observe que se suas configurações de resposta de pesquisa incompletas estiverem definidas para excluir respostas incompletas, suas respostas serão excluídas!
   • Permitir que eles concluam: esta opção permite que as respostas em andamento sejam concluídas pelo entrevistado. Os entrevistados não poderão iniciar novas respostas da pesquisa; eles só poderão finalizar as existentes. Observe que mesmo que você opte por permitir que sessões de pesquisa ativas sejam concluídas, os entrevistados precisam concluir suas respostas antes do período especificado nas opções da pesquisa.
5. Clique em Pausar coleção de respostas.

Para pausar a coleta de respostas na guia Distribuições

1. Navegue até a guia Distribuições da sua pesquisa.
   
2. Clique em Pausar coleção de respostas.
3. Escolha o que acontece às respostas em andamento quando a coleta de respostas é interrompida:
   
   • Interrompa-os e registre-os como dados parciais: essa opção fechará e registrará as respostas em andamento. Observe que se as opções da sua pesquisa estiverem definidas para excluir respostas incompletas, suas respostas serão excluídas!
   • Permitir que eles concluam: esta opção permite que as respostas em andamento sejam concluídas pelo entrevistado. Os entrevistados não poderão iniciar novas respostas da pesquisa; eles só poderão finalizar as existentes. Observe que mesmo que você opte por permitir que sessões de pesquisa ativas sejam concluídas, os entrevistados precisam concluir suas respostas antes do período especificado nas opções da pesquisa.
4. Clique em Pausar coleção de respostas.

Retomando a Coleta de Respostas

Quando você estiver pronto para começar a coletar novos dados, retome a coleta de respostas. Isso reativará qualquer link de pesquisa individual que você distribuiu (desde que o entrevistado ainda não tenha concluído a resposta), bem como permitirá que você use qualquer outro método de distribuição disponível para você.

Você pode retomar a coleta de respostas na página Projetos ou na guia Distribuições. Não importa qual método você escolhe para retomar a coleta de respostas.

Para retomar a coleta de respostas na página Projetos

1. Navegue até a página Projetos.
   
2. Clique nos 3 pontos ao lado da pesquisa para a qual você deseja retomar a coleta de respostas.
   
3. Selecione Ativar.

Para retomar a coleta de respostas na guia Distribuições

1. Em sua pesquisa, navegue até a guia Distribuições.
   
2. Clique em Retomar coleção de respostas.

Definição da data de disponibilidade de uma pesquisa

Além de fechar manualmente a pesquisa, você pode definir uma data de disponibilidade da pesquisa. A data de disponibilidade da pesquisa determina quando os entrevistados podem iniciar a pesquisa. Quando a data passar, os entrevistados não poderão mais iniciar uma nova resposta; no entanto, eles poderão concluir uma resposta que já começaram conforme determinado pelas opções da pesquisa.

Para definir uma data de disponibilidade, siga as etapas descritas na página de disponibilidade da pesquisa.

Status do projeto

Os projetos podem ter três status distintos: Novo, Ativo e Fechado. Para encontrar o status do seu projeto, consulte o projeto no Projetos página.

• Novo: os projetos são “Novos” quando são recém-criados e ainda não foram “Ativos” ou “Fechados”. Você não pode reverter o status de um projeto para “Novo” depois que ele for alterado.
• Ativo: os projetos são “Ativos” quando estão abertos para coletar respostas. Os projetos podem ser ativados de algumas formas:
  • Selecionando Ativar no menu de ações do projeto. Você só pode ativar seu projeto se o status for “Novo” ou “Fechado”.
  • Distribuir a pesquisa por qualquer método de distribuição.
  • Publicando sua pesquisa pela primeira vez.
  • Se sua pesquisa estiver atualmente “Fechada”, você poderá reativá-la clicando em Retomar coleção de respostas na guia Distribuições.
• Fechado: os projetos são “Fechados” quando não aceitam mais respostas. Os projetos podem ser encerrados de várias formas:
  • Selecionando Fechar no menu de ações do projeto. Você só poderá fechar sua pesquisa se o status for “Ativo”.
  • Selecionando Pausar coleção de respostas na guia Distribuições.

Perguntas frequentes