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Visualizações de Relatórios-Resultados

Qdica: Há uma nova versão de Resultados disponível. Para optar pelos novos Dashboards de resultados, navegue para a aba Resultados e clique em Testar agora.

Sobre Visualizações de Relatórios-Resultados

Visualizações são tabelas ou gráficos que exibem seus dados. Quando você gera um relatório na seção Resultados, as visualizações são criadas para você automaticamente, mas você sempre pode adicionar mais. Cada visualização varia em suas opções e configurações, no entanto, existem alguns princípios básicos que se aplicam a todos ou à maioria dos tipos de visualização, que serão detalhados nesta página.

Qdica: Esta página de suporte abrange visualizações de Resultados.

Se, em vez disso, você estiver procurando informações sobre visualizações na seção Relatórios, consulte Visualizações de relatórios avançados.

Os tipos de visualização

Você pode modificar a visualização selecionando o ícone correspondente na seção Visualização. Passar o mouse sobre o ícone informará o nome. Para visualizações existentes, o tipo atual será destacado em azul.

Cada visualização varia em suas opções e configurações, que você pode encontrar detalhadas nas páginas vinculadas.

Atenção: nem todo tipo de pergunta é compatível com todas as visualizações. Por exemplo, não faz sentido ter uma opção Gráfico de barras para perguntas de Entrada de texto. Para obter mais detalhes específicos, consulte cada página de suporte de visualização para obter uma lista de recursos compatíveis ou incompatíveis.

Gráficos

Tabelas

Outros

Fontes de dados

Uma fonte de dados é a fonte dos dados que você quer que sua visualização exiba. Essas fontes podem incluir perguntas que você fez na pesquisa ou campos adicionais, como metadados da pesquisa e dados integrados.

Para definir ou alterar a fonte de dados de uma visualização, clique na visualização e, em seguida, clique no menu suspenso em Fonte de dados.

Algumas páginas do seu relatório são específicas de uma pergunta. Nesse caso, você não pode modificar a fonte de dados e esta seção ficará acinzentada. No entanto, alguns tipos de perguntas, como NPS e perguntas matriciais, terão várias opções. Mais detalhes estão na seção Perguntas da pesquisa abaixo.

Por outro lado, você sempre pode alterar a fonte de dados em uma visualização em uma página personalizada.

Aviso: você só pode carregar um campo na fonte de dados por vez. Você não pode colocar duas perguntas diferentes na mesma visualização. Se você deseja dividir os resultados por outros campos, por exemplo, mostrando como homens vs. mulheres responderam a uma pergunta, consulte a seção Quebras abaixo.

Existem três tipos principais de fontes de dados que você pode representar em uma visualização: metadados da pesquisa, respostas a perguntas e dados integrados. Dependendo do tipo específico de informação selecionado, você terá diferentes visualizações disponíveis para uso.

Perguntas da pesquisa

Há muitos tipos de perguntas diferentes na Qualtrics, e cada tipo de pergunta tem visualizações diferentes com as quais é compatível. Alguns tipos de pergunta têm apenas uma opção de fonte de dados (ou seja, apenas uma forma de representar os dados), mas para outros tipos de pergunta, você terá opções adicionais. As opções possíveis incluem o seguinte:

Entrada de texto: para perguntas de campo de formulário, você pode escolher qual campo deseja exibir.
Opções: para perguntas com várias afirmações e escolhas (matriz, ordem de classificação, controle deslizante etc.), você pode optar por exibir todas as opções possíveis em conjunto ou apenas uma opção específica sozinha.
NPS®: para perguntas do NPS®, você pode visualizar os grupos NPS® (Detrator, Passivo e Promotor, todos calculados para você) ou visualizar os valores numéricos reais (0 a 10) que a pergunta exibe aos entrevistados.

Dados integrados

Dados integrados é qualquer informação extra que você tenha registrado, além das respostas às perguntas. Isso inclui campos de dados integrados definidos no fluxo da pesquisa e colunas personalizadas adicionadas no Dados e análise ficha de registro.

Os campos de dados integrados não têm várias opções de fonte de dados, mas o tipo de dados capturado no campo pode afetar os tipos de visualizações disponíveis.

Qdica: Algumas visualizações não estarão disponíveis para seus dados incorporados até que você salve-as de uma forma que especifique qual é o tipo de variável. Por exemplo, você precisa especificar que os dados integrados são numéricos antes de serem carregados em uma tabela de estatísticas. Consulte a página em Opções de dados integrados para obter mais assistência. Regras semelhantes também se aplicam a variáveis manuais.

Metadados da pesquisa

Os metadados da pesquisa são informações coletadas automaticamente quando um entrevistado responde a uma pesquisa. Os campos de metadados da pesquisa incluem o seguinte:

Data de início: a data e a hora em que a pesquisa foi iniciada.
Data final: a data e hora em que a pesquisa foi concluída.
Tipo de resposta: o tipo de resposta coletada (visualização da pesquisa, endereço IP, aplicativo off-line etc.).
Qdica: Um tipo de resposta de endereço IP significa que a resposta foi coletada por meio do link anônimo, ligações individuais, ou links pessoais.
Endereço IP: o endereço IP coletado do navegador do respondente.
Progresso: o percentual até o qual a pesquisa foi concluída. Para a maioria dos entrevistados, isso será 100.
Qdica: Se uma resposta estiver incompleta e registrada somente após a sessão expirar, o progresso conterá um número menor.
Duração: o número de segundos que o entrevistado levou para concluir a pesquisa.
Concluído: o status da pesquisa do respondente (verdadeiro = concluído, falso = incompleto).
Data registrada: a data e hora em que a pesquisa foi registrada no conjunto de dados.

Métrica

Para algumas visualizações, você pode selecionar a métrica (contagem, porcentagem, média etc.) exibida. As opções exatas disponíveis dependerão da fonte de dados específica e do tipo de visualização selecionado.

Tipos de métricas

Média: exibe a média, ou média, das respostas coletadas.
Mínimo: exiba a resposta de valor mínimo. Este será sempre o ponto mais baixo em sua escala se você tiver uma pergunta de múltipla escolha, enquanto uma pergunta em que os entrevistados podem inserir valores será menos previsível.
Máximo: exiba a resposta de valor máximo. Esse será sempre o ponto mais alto em sua escala se você tiver uma pergunta de múltipla escolha, enquanto uma pergunta em que os entrevistados podem inserir valores será menos previsível.
Net Promoter® Score: este é um cálculo do Net Promoter® Score. Embora tecnicamente você possa selecionar esta métrica para outros tipos de pergunta, esta métrica é melhor para quando sua pesquisa contém realmente uma pergunta NPS®.
Contagem de respostas: o número de pessoas que responderam a uma pergunta.
Qdica: Se suas perguntas não tiverem validação sobre elas forçando os entrevistados a responder, esse número poderá ser inferior ao seu número total de entrevistados da pesquisa.
Contagem de opções de resposta: o número de vezes que cada escolha foi selecionada pelos entrevistados.
Qdica: Se você tiver perguntas em que os participantes podem fornecer várias respostas, esse número pode ser muito maior do que a contagem de respondentes.
Soma: soma total de todas as respostas dos respondentes às perguntas somadas.
Porcentagem: a porcentagem de entrevistados que escolheram cada opção.

Casas decimais

Você pode determinar quantas casas decimais são exibidas em sua visualização.

Para ajustar isso globalmente, para todas as visualizações em seu relatório, abra suas opções globais.

Quebras

Você já quis exibir dados de diferentes amostras lado a lado? Talvez você queira que seu gráfico de barras de satisfação mostre como as mulheres responderam e como os homens responderam um ao lado do outro. Talvez você queira exibir os dados de cada local da loja no mesmo gráfico. Nesse caso, você pode querer usar uma quebra de visualização.

Para obter informações adicionais, visite a página de suporte Quebras de Relatórios-Resultados.

Título

Cada visualização permite que você defina um título personalizado para sua tabela ou gráfico.

Selecione a caixa próxima ao campo Título para que o título padrão apareça automaticamente. Digite no campo para criar seu próprio título personalizado.

Para retornar ao título padrão, apague o que você escreveu.

Qdica: Se sua visualização for para uma declaração de uma tabela matricial, você deverá marcar a caixa de título para saber a qual declaração a visualização está se referindo.

Paleta de cores

Você pode ajustar as cores usadas nas visualizações de seu tipo de gráfico. Clique no menu suspenso em Paleta de cores para selecionar a partir de uma lista de paletas pré-fabricadas.

Para inverter a ordem da paleta, selecione Inverter cores.

Adicione suas próprias paletas personalizadas, clicando no menu suspenso e selecionando Adicionar paleta personalizada. Consulte a página Adicionando paletas personalizadas para obter mais informações.

Qdica: modifique a paleta padrão para todas as visualizações em seu relatório em opções globais.

Perguntas frequentes

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