Product Experience

Haga de sus productos
una pasión

Para que su próximo producto sea un éxito rotundo, los clientes deben estar en el centro de sus decisiones, siempre: ya sea al estudiar el mercado, hacer pruebas de concepto, determinar los precios o conocer a los usuarios.

3 pasos para desarrollar productos de primer nivel

Las necesidades de sus clientes, en el corazón de sus productos


Identifique las funciones que más quieren los usuarios. Acorte los ciclos de desarrollo de productos.
Incremente el uso de los productos y la lealtad de sus clientes. Todo esto en una única plataforma fácil de usar.

Incremente el uso y la lealtad al transformar opiniones en resultados


En cada etapa del ciclo de vida del producto, considere las opiniones de los usuarios para potenciar los ingresos, el uso y la lealtad. iQ, nuestro motor de inteligencia predictiva, permite el análisis automatizado de las opiniones sobre sus productos para identificar las áreas de acción prioritarias

Stats IQ™

Encuentre tendencias en sus datos para identificar qué características del producto incrementan la disposición a pagar más, la compra repetida y los beneficios para su negocio. Stats iQ elige automáticamente la medición estadística más adecuada, relaciona diversas variables y genera resultados fáciles de entender que le permitirán optimizar sus recursos.

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Text IQ™

Con Text iQ, los datos no estructurados de opiniones de texto abierto que obtiene en las pruebas de uso se ordenarán automáticamente en tendencias, temas clave y sentimientos sobre los cuales actuar. Ya no deberá pasar semanas revisando textos interminables. La herramienta los analiza en tiempo real, a medida que van llegando

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Optimization

Diseñe el producto perfecto y el esquema de precios ideal a través de un análisis conjunto que demora solo unos minutos, no semanas. Simplemente defina las características, y el simulador intuitivo le permitirá determinar los elementos que tienen en cuenta los clientes para tomar decisiones de compra todos los días. Incluso puede compararlos con las ofertas de la competencia y evaluar qué impacto tendrían entre sus principales clientes y en sus indicadores clave de desempeño los posibles cambios en su producto o sus precios.

Para acortar el ciclo de desarrollo de productos, podrá recibir opiniones en tiempo real de interesados y usuarios, y compartir información al instante y sin esfuerzo con toda la organización. Ya sea por teléfono móvil, Internet, aplicaciones, correo electrónico, mensajes de texto o formularios incluidos en el producto, podrá recibir opiniones directamente de los usuarios cuando más las necesita: ¡ahora mismo!

Impulsamos la experiencia del producto en miles de empresas líderes de todo el mundo

Conozca a todos los clientes

Arme y administre fácilmente su propio panel de evaluadores de productos


Conforme un equipo de evaluadores de productos a partir de su propia base de datos para recibir opiniones de los segmentos de usuarios más adecuados.

  • Enfóquese en los segmentos de usuarios más adecuados para sus productos a partir de información del perfil, demográfica y de las experiencias anteriores con su marca.
  • Mantenga el compromiso y la satisfacción de su panel de usuarios al controlar la frecuencia de contacto y administrar las exclusiones voluntarias generales.
  • Administre automáticamente los incentivos para que los miembros del panel los reciban cuando lo merecen.
  • ¿No encuentra a la audiencia perfecta para probar sus productos? Nuestro equipo de Research OnDemand la identificará por usted. Tenemos acceso más de 40 millones de candidatos para conformar paneles.

¿Qué es la experiencia del producto?

Diseñar productos que la gente use, ame y recomiende es el objetivo al que todos aspiramos con la experiencia del producto. Es por eso que las empresas no pueden fallar al desarrollar sus productos y administrar su ciclo de vida. Ya sea que esté diseñando un producto desde cero o mejorando uno existente, escuchar a sus clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

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Qualtrics ProductXM

  • Software de segmentación de mercado
  • Encuestas de satisfacción del producto
  • Investigación de pruebas de concepto
  • Investigación y prueba de productos
  • Investigación de experiencia del usuario (UX)
  • Análisis de precios
  • Priorización de funciones