- XM para Customer Frontlines
  - Digital
    Elimine la fricción en cada experiencia digital, aumente las tasas de conversión y optimice el autoservicio digital para impulsar los resultados comerciales
  - Care
    Obtén información de cualquier interacción, ofrece formación de agentes basada en IA y reduce los costes de servicio
  - Locations
    Aumenta los ingresos y la fidelidad con información y recomendaciones en tiempo real enviadas directamente a los equipos sobre el terreno
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  - Engage
    Sabe exactamente cómo se siente tu gente y capacita a los gerentes para mejorar el compromiso, la productividad y la retención de los empleados
  - Lifecycle
    Actúa en los momentos que más importan a lo largo de la trayectoria del empleado e impulsa el crecimiento de los resultados finales
  - Analytics
    Digan lo que digan y lo digan donde lo digan, sebe exactamente lo que les pasa a tus empleados
- XM para Strategy & Research
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    Obtén información más rápida y completa con herramientas cualitativas y cuantitativas que ponen al alcance de todos potentes estudios de mercado
  - UX
    Realiza pruebas conceptuales, estudios de precios, y mucho más con y potentes diseñados por expertos en investigación de la experiencia del usuario
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    Sigue el rendimiento de tu marca 24 horas al día, 7 días a la semana, y actúa con rapidez para responder a las oportunidades y retos de tu mercado
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Herramienta de tabulación cruzada

La simplificación de segmentaciones, comparaciones y análisis al alcance de su mano

Más de 11 000 marcas y 99 de las 100
mejores universidades de negocios del mundo utilizan Qualtrics

“cruzada

Obtenga información y opiniones de los encuestados adecuados, estén donde estén, con la distribución de encuestas a través de varios canales. Envíe encuestas por correo electrónico, dispositivos móviles, en línea, fuera de línea, mensaje de texto, dispositivos portátiles y más.

Agilice su investigación con respuestas más rápidas
Obtenga datos de mayor calidad al realizar encuestas en el dispositivo que prefiera el encuestado
Distribuya encuestas a través de varios canales con unos cuantos clics
Diríjase a segmentos de clientes concretos

Insights sin precedentes

Profundice fácilmente en los datos

Observe cómo los datos cobran vida mientras descubre las respuestas de los distintos grupos gracias a las comparaciones con matrices fáciles de leer. El desglose multinivel le permite ingresar diferentes categorías de datos en una columna (banner) o en una fila (stub) e incluso fusionar grupos. Por ejemplo, podrá ver a la vez las estadísticas por ingresos familiares, sexo, edad o cualquier otra variable.

Las estadísticas automatizadas le permiten acceder directamente a insights

No se necesita un doctorado para entender qué significan los diferentes grupos. Qualtrics hace el trabajo duro por usted, ya que calcula automáticamente las estadísticas del valor p, del chi cuadrado y de la prueba T para revelar insight en cuestión de segundos.

Exporte los datos a otros programas

Puede exportar las tabulaciones cruzadas a SPSS, Excel y otros formatos con un solo clic para analizarlas fuera de la plataforma de Qualtrics.

Empiece a usar los análisis de tabulación cruzada

Resultados de encuestas y herramientas de análisis en una sola plataforma

La tabulación cruzada es solo el principio. Qualtrics pone a su disposición un conjunto completo de herramientas de análisis. Con unos cuantos clics, nuestro motor de inteligencia predictiva, iQ, le permite realizar los siguientes análisis:

¿Qué es el análisis mediante tabulación cruzada?

Las tabulaciones cruzadas (también conocidas como tablas cruzadas o tablas de contingencia) son un método que se utiliza para la investigación cualitativa en los análisis de encuestas. Las tabulaciones cruzadas de los resultados de las encuestas colocan dos variables en una tabla para encontrar relaciones e interacciones entre ellas. Antes de que existieran las plataformas de investigación modernas como Qualtrics, este tipo de análisis se realizaba con herramientas como SPSS. Ahora, podrá realizar rápidamente tabulaciones cruzadas en el mismo lugar en el que almacena las encuestas y las respuestas.

Más sobre el análisis mediante tabulación cruzada