Descripción básica de los widgets (EX)

Question 1

¿Por qué solo hay una fuente enumerada en mi widget en mi dashboard EX?

Cualquier fuente adicional que desee añadir debe incluirse en los Datos de dashboard.

Question 2

¿Cómo se calcula la distribución en mi widget Lista de preguntas/Comparación/Resumen del compromiso en mi panel de instrucciones EX?

Cada color de una escala indica un nivel diferente de favorabilidad, con el color en el extremo izquierdo (a menudo rojo) que indica no favorabilidad, el color en el centro (a menudo amarillo) indica neutralidad, y el color en el extremo derecho (a menudo verde) indica favorabilidad. Establece estas escalas para cada pregunta de la encuesta en la configuración de la escala.

Una vez que haya decidido qué partes de cada escala indican alta favorabilidad, neutralidad y baja favorabilidad, el widget calcula el porcentaje de encuestados que indicaron cada una.

Question 3

¿Por qué mi widget Resumen de participación de mi panel de instrucciones de EX ha cambiado cuando he actualizado a mis participantes?

Cuando actualiza a los participantes, debe decirle al dashboard que algo es diferente. Vaya al menú Herramientas de participantes y seleccione Actualizar recuentos de invitados. Visite la página de soporte técnico enlazada Herramientas de participante para obtener más detalles.

Question 4

¿Por qué mi widget Resumen de participación de mi dashboard de EX muestra un porcentaje diferente al que he calculado? Ya he actualizado mis recuentos de invitados.

El Resumen de participación calcula la tasa de respuesta en función de la jerarquía. Asegúrese de que todos los participantes estén cargados dentro de la jerarquía. Tenga en cuenta que puede especificar las personas que son y no son encuestados seleccionando o anulando la selección de la opción Es encuestado en la ventana de información del participante.

Question 5

¿Cómo puedo llevar mis comparaciones al widget Comparación en mi panel de instrucciones EX? / ¿Dónde está el botón "Añadir comparación"?

El widget Comparación no está relacionado con las comparaciones que configura en la pestaña Opciones. No es necesario que configure nada en la pestaña Opciones para utilizar el widget Comparación, aunque puede ajustar fuentes adicionales y tipos de campo en la sección Datos de dashboard, si lo desea. Asegúrese de que las opciones de favorabilidad para sus opciones de Escalas tengan sentido cuando calculen la columna Distribución del widget Comparación.

Si desea extraer comparaciones de las Opciones en un widget, pruebe el Widget de cuadro de mandos, el widget Lista de preguntas, el widget Mapa de calor, el widget Desglose demográfico, el widget Resumen de compromiso o el Widget de gráfico de burbujas.

Question 6

Ahora que tengo mis impulsores clave, ¿cómo debo actuar en función de los resultados en mi dashboard de EX?

Puede utilizar los diferentes cuadrantes del widget Impulsores clave para decidir dónde debe centrar sus esfuerzos en relación con la mejora de su medida de resultados. Normalmente, los conductores que se encuentran en el cuadrante superior izquierdo son un buen lugar para empezar. Estos impulsores tienen un efecto significativo en su Medida de resultados, pero no tienen un buen rendimiento entre los encuestados.

Question 7

¿Por qué faltan algunas de mis preguntas de encuesta de la lista de impulsores elegibles para el widget Impulsores clave en mi dashboard de EX?

Esto es más probable porque esas preguntas de la encuesta están en la Categoría que son sus Métricas de resultados. Por ejemplo, si la Métrica de resultados es su categoría de compromiso, que se compone de cuatro preguntas de compromiso, esas cuatro preguntas no aparecerán en la lista de Controladores elegibles. No tendría sentido analizar la correlación entre una pregunta de encuesta de compromiso y la categoría de compromiso, ya que una se utiliza para calcular la otra.

Question 8

¿Por qué algunos de los campos de mi widget Tabla de desglose o Tarjeta de puntaje de mi dashboard EX muestran guiones y no datos?

Esto significa que no hay datos disponibles para esa parte del widget (es posible que las personas no hayan terminado la encuesta) o que aún no hay suficientes datos disponibles según el umbral de anonimato de su dashboard. También puede ser que los filtros establecidos en su dashboard restrinjan datos que, de lo contrario, se mostrarían.

Question 9

¿Puedo incorporar más de una pregunta de texto abierto a un único widget de Word Cloud en mi panel de instrucciones EX?

Sí, puede añadir varias preguntas de texto abierto en un único widget de Word Cloud. Sin embargo, el widget no agregará los datos entre las preguntas en una nube de palabras. Solo se visualizará una pregunta a la vez. Al añadir varias preguntas de texto abierto en un único widget de Word Cloud, se añade un banner al widget que le permite seleccionar qué pregunta se visualiza.

Question 10

¿Puedo crear mi propia paleta de colores para el widget Gráfico de burbujas en mi dashboard EX?

No, en este momento solo podrá seleccionar una de las paletas de colores predeterminadas.

Question 11

Si tengo dos fuentes asignadas en mis datos de dashboard, ¿cómo puedo hacerlo para que este widget solo muestre datos de una única fuente en mi dashboard EX?

De forma predeterminada, los widgets Ticker de respuesta, Nube de palabras, Tabla simple, Gráfico circular, Gráfico numérico, Gráfico simple, Gráfico de indicador y Controladores clave siempre mostrarán datos de todas las fuentes en los Datos del dashboard e ignorarán cualquier filtro del dashboard. En su lugar, tendrá que asegurarse de configurar un filtro a nivel de widget en el propio widget que filtre solo para su única fuente de datos.

Question 12

El recuento en mi widget Gráfico numérico no coincide con el recuento del mismo valor que veo en otros widgets en mi panel de instrucciones EX. ¿Por qué?

Hay algunas cosas que comprobar en esta situación. Si tiene varios proyectos asignados en el panel de instrucciones, el Gráfico numérico mostrará los resultados de todos los proyectos combinados. También querrá comprobar y asegurarse de que se aplican los mismos filtros a cada uno de sus widgets (esto incluye tanto los filtros a nivel de panel como a nivel de widget). Por último, si utiliza la opción Mostrar cambio desde, asegúrese de que los filtros de datos en otros widgets coincidan con el rango especificado para esta opción. Por ejemplo, si selecciona Hace 1 mes, se comparará el valor numérico actual con el valor de hace 30 días. Si tiene un filtro de rango de fechas en otro widget, es posible que este rango no sea el mismo que su Gráfico numérico.

Question 13

¿Por qué no tengo ninguna opción de datos en el widget Calificación en mi panel de instrucciones EX aunque haya asignado todo para mi proyecto?

El widget Tarjeta de puntuación requiere categorías como fuente de datos. Por lo tanto, deberá asegurarse de haber configurado al menos una categoría en la sección Categorías de su dashboard Opciones.

Question 14

¿Cómo configuro mi widget Gráfico de indicadores para mostrar mi Puntuación de interacción en mi panel de instrucciones EX?

Para mostrar el porcentaje positivo o favorable en el gráfico de indicadores, seleccione Cuadro superior/inferior en Fuente después de añadir una métrica. Para el campo, seleccione su pregunta de compromiso. De lo contrario, si su encuesta contenía una pregunta de NPS, el dashboard extraerá los datos correspondientes para la pregunta de NPS en el widget de forma predeterminada.

Question 15

¿Puedo insertar HTML u otros idiomas de codificación en el widget Editor de texto enriquecido de mi panel de instrucciones de EX?

Nº Como el widget del Editor de texto enriquecido no tiene la capacidad de seleccionar Origen como otras áreas de la plataforma, HTML y otros idiomas de codificación no se pueden insertar en este momento.

Question 16

El recuento de respuestas en el widget Tasas de respuesta y/o el widget Resumen de participantes no coincide con el recuento de respuestas esperado en mi dashboard EX. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Es posible que tenga que actualizar todas las respuestas con los metadatos actuales en su pestaña Participantes, así como Actualizar recuentos de invitados en su widget Tasas de respuesta para que el recuento de participación coincida. Para actualizar sus respuestas con los metadatos actuales, vaya a la pestaña Participantes y haga clic en el menú Herramientas. Utilice la opción para Actualizar todas las respuestas con los metadatos actuales. Una vez que se haya cargado al 100%, puede intentar actualizar los recuentos de invitados.

Question 17

¿Por qué mis métricas suman 99 o 101 en lugar de 100?

A veces, las partes de un todo no suman el 100 por ciento debido a la cantidad de decimales mostrados y cómo esto puede afectar el redondeo. Por ejemplo, si está mostrando 2 decimales, así es como podría verse un conjunto de datos:

33,60 + 33,60 + 32,80 = 100

Mientras que si elige no mostrar decimales con el mismo conjunto de datos:

34 + 34 + 33 = 101

Los widgets no pueden mostrar decimales infinitos, lo que significa que, independientemente de la configuración decimal, algunos datos eventualmente tendrán que redondearse. Esto significa que pequeñas desviaciones, como sumar 99 o 101 en lugar de 100, funcionan según lo previsto.

Descripción básica de los widgets (EX)

Acerca de los widgets

Adición de widgets

Edición de widgets

Cómo agregar filtros a nivel de widget

Interacciones de Filtro

Widget de exportación

Tipos de Widget y compatibilidad de proyectos

Preguntas frequentes

Get the latest news on XM events, research, and product launches

	Compromiso	Ciclo de vida	Investigación de la experiencia del empleado ad hoc	360	Análisis del recorrido del empleado	Pulso
Widget de mapa de calor	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de Lista de preguntas	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de Desglose demográfico	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí
Widget de gráfico de calibre	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de gráfico circular o de anillos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de gráfico numérico	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Línea, barra horizontal y barra vertical	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Tabla	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de impulsores clave	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de Tarjeta de puntuación	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de titulares de participación	Sí	No	Sí	No	Sí	Sí
Widget de resumen de participación	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de gráfico de burbujas	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de áreas de enfoque	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de Comparación	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí
Widget de editor de texto enriquecido	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de Imagen	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de nube de palabras	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de resumen de participación	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí
Widget de gráfico de burbujas Text iQ	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de tabla de Text iQ	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de respuesta	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Widget de tasas de respuesta	Sí	No	No	Sí	No	Sí
Tabla de registros	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No
Resumen de elementos del plan de acción	Sí	Sí	No	No	No	Sí
Usuarios del plan de acción	Sí	Sí	No	No	No	Sí
Gráfico de recorrido	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Resúmenes de los comentarios	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Widget de gráfico de líneas de tasa de respuesta	No	No	No	No	No	Sí