Panoramica di base dei widget (Studio)
Cosa puoi trovare in questa pagina
Informazioni sui widget (Discover)
Un widget è un blocco di contenuto che può essere aggiunto a una dashboard. I widget possono visualizzare grafici, tabelle, immagini, testo e video. Dopo aver creato una dashboard, è possibile aggiungere widget. È possibile personalizzare i widget in molti modi, ridimensionandoli e spostandoli a seconda delle esigenze, ricolorando i diversi elementi per evidenziarli, utilizzandoli come filtri e molto altro ancora.
In Studio è possibile aggiungere 3 tipi di widget alle dashboard:
- Report: questi widget consentono di visualizzare i rapporti.
- Panoramica sull'oggetto: questi widget consentono di visualizzare un modello di categorizzazione sotto forma di gerarchia di argomenti, condividere la struttura sottostante delle rubriche e interpretare i punteggi intelligenti, mantenendo al contempo i limiti di sicurezza per la modifica delle rubriche.
- Contenuto e layout: questi widget ti aiutano a personalizzare il layout e i contenuti visivi della tua dashboard.
Widget per i Rapporti
È possibile aggiungere i seguenti widget di reporting ai dashboard in Studio:
Widget del visualizzatore di oggetti
In Studio è possibile aggiungere 2 tipi di widget di visualizzazione degli oggetti alle dashboard:
- Rubrica
- Modello
Widget per contenuti e layout
In Studio è possibile aggiungere 5 tipi di widget di contenuto e di layout alle dashboard:
Proprietà dei widget
Il proprietario di un widget è l'utente che lo ha creato o a cui è stato trasferito il widget. La proprietà del widget implica quanto segue:
- Il widget Report visualizza sempre i dati ad altri utenti per conto del suo proprietario.
La copia di un widget non ne copia la proprietà.
Esempio: se Paolo copia un widget creato da Giovanni, il nuovo widget sarà di proprietà di Paolo e rifletterà eventuali discrepanze tra i livelli di accesso di Giovanni e quelli di Paolo. Lo stesso si applica alla foratura in modalità di modifica.
- La modifica di un widget creato da un altro utente rende l'utente proprietario del widget.
Massimo di widget per dashboard
Esiste un limite al numero di widget che è possibile aggiungere a una dashboard. L'Amministrazione può modificare questo limite in qualsiasi momento. Per impostazione predefinita, questi limiti sono:
- 25 widget di segnalazione di qualsiasi tipo.
- 50 widget di contenuto di qualsiasi tipo (blocco di testo, etichetta, immagine e video).
Consiglio Q: se crei una dashboard e in seguito vengono modificati i limiti dei widget, la tua dashboard potrebbe risentirne. Se il numero di widget nella dashboard supera il nuovo limite, i dati contenuti nei widget verranno comunque visualizzati dagli utenti della dashboard. Sarà possibile modificare e cancellare i widget, ma non aggiungerne di nuovi finché non si riduce il numero di widget al di sotto del nuovo limite.
Aggiunta di un Widget
Consiglio Q: per impostazione predefinita, le impostazioni nella scheda " Proprietà " corrispondono a quelle predefinite definite nelle proprietà della dashboard.
Consiglio Q: non è possibile incorporare widget di feedback per gli utenti Enterprise.
Modifica delle proprietà del widget
CONSIGLIO Q: per modificare i widget della dashboard, un utente deve disporre dell'autorizzazione"Modifica dashboard " e deve aver ottenuto l'autorizzazione " Può modificare" per quella specifica dashboard. La modifica di un widget creato da un altro utente trasferisce la proprietà del widget all'utente stesso. Gli amministratori della dashboard possono modificare le proprietà dei widget.
Dopo aver aggiunto i widget di reporting a un dashboard, è possibile modificare le proprietà dei rapporti, la visualizzazione, i filtri e il tipo di widget. Per i widget immagine, video e testo è possibile sostituire interamente il loro contenuto.
Consiglio Q: le proprietà dei widget dipendono dal tipo di widget.
- È possibile vedere tutti gli aggiornamenti in modalità anteprima, anche quando i nuovi dati non vengono utilizzati, senza dover fare clic su Anteprima aggiornamento.
- È possibile visualizzare l'anteprima delle modifiche senza utilizzare dati reali e utilizzando etichette e valori simulati.
- È possibile fare clic su Anteprima aggiornamento e vedere gli ultimi aggiornamenti utilizzando i nuovi dati in modalità anteprima.
Consiglio Q: per ulteriori informazioni sulle opzioni di impostazione dell'anteprima di modifica dei widget, consulta la sezione "Anteprime di modifica dei widget".
Modifica del titolo di un widget
Attenzione: per modificare il titolo di un widget, l'utente deve disporre dell'autorizzazione "Modifica Dashboard" ed essere autorizzato a modificare quella specifica dashboard.
Eliminazione di un Widget
Consiglio Q: per modificare i widget della dashboard, un utente deve disporre dell'autorizzazione " Modifica dashboard " ed essere autorizzato a modificare quella specifica dashboard.
È possibile eliminare i widget da una dashboard.
Ridimensionare e riorganizzare i widget
Consiglio Q: prima di iniziare a disporre i widget, assicurati che la tua dashboard sia aperta in modalità di modifica.
Una volta aggiunti diversi widget, è possibile ridimensionarli e riorganizzarli facilmente. È anche possibile eseguire lo zoom per avere una visione migliore del layout complessivo della dashboard.
Regolazione delle opzioni di movimento dei widget
È possibile scegliere il modo preferito per spostare i widget nelle dashboard. Una volta selezionata un'opzione in una qualsiasi dashboard, questa verrà applicata a tutte le dashboard successive (come impostazione specifica dell'utente).
Modifica del livello di zoom di Dashboard
L'ingrandimento e la riduzione della dashboard consentono di avere una visione più completa della stessa mentre si apportano le modifiche. Sebbene alcune modifiche siano disabilitate, gli stati di zoom al 50% e al 75% sono ottimi per spostare, riorganizzare e ridimensionare i widget.
CONSIGLIO Q: quando si riduce lo zoom di una dashboard, la funzione di drill-down viene disabilitata.
CONSIGLIO Q: dopo aver modificato le impostazioni di zoom della dashboard, il menu con i tre puntini, accessibile solo in modalità di modifica, limiterà le opzioni disponibili a “Sposta in alto/in basso” e “Esporta dati del widget / Come immagine”. È possibile ridimensionare e spostare il widget quando si è in modalità di zoom, ma non è possibile modificare le proprietà del widget finché non si torna al 100%. Le schermate qui sotto mostrano le opzioni dello stesso widget al 100% e poi al 75%.
Ridimensionare un Widget
Passa ai lati o sull’angolo in basso a destra di un widget. Quando appare la freccia di dimensione, fai clic e trascina il widget fino a ottenere la dimensione desiderata.
Riorganizzare i widget
Per riorganizzare un singolo widget, fare clic sull'icona di trascinamento e trascinare il widget nella sua nuova posizione.
Spostamento dei widget in cima o in fondo alla Dashboard
Spostare più widget contemporaneamente
Consiglio Q: una volta selezionati più widget, è possibile trascinarli dove si desidera nella dashboard.
La griglia di Dashboard
Gli elementi della dashboard sono posizionati su una griglia a più colonne, a trascinamento. Un dashboard è composto da 24 colonne, la cui dimensione dipende dalle dimensioni della finestra del browser. La dimensione della riga è pari alla metà della larghezza della colonna corrente. La lunghezza massima di un dashboard è di 10.000 righe.
Impostazioni di calcolo del Widget
Seleziona l'opzione "Usa formattazione predefinita della metrica " per applicare la formattazione definita nelle opzioni avanzate della metrica. Questa opzione è disponibile solo per le metriche FILTRO o Custom Math.
Le impostazioni della calcolatrice possono essere visualizzate in anteprima alla voce Anteprima.
Prefisso: Digitare fino a 10 caratteri da aggiungere prima del calcolo.
Miglia: Specificare un separatore di migliaia. Questa opzione può essere vuota.
Consiglio Q: se il campo "Migliaia" è vuoto, il valore in esso contenuto verrà ripristinato a , (impostazione predefinita) quando si salvano le impostazioni di calcolo.
Decimale: specificare un separatore decimale. Questa opzione non può essere vuota.
Suffisso: Digitare fino a 10 caratteri da aggiungere dopo il calcolo.
Precisione: Selezionare il numero di cifre dopo la virgola decimale a cui arrotondare il numero.
Consiglio Q: l'arrotondamento viene sempre effettuato sul valore di calcolo originale. Ad esempio, 3,46 arrotondato a 0,0 di precisione è 3,5, ma quando viene ulteriormente arrotondato a 0 di precisione diventa 3, non 4.
Conversione: selezionare una delle seguenti opzioni: x0,01 per dividere il risultato per 100 (in alcuni casi questo tipo di conversione potrebbe richiedere anche una regolazione della precisione), X1 perlasciare il risultato così com'è, X100 per moltiplicare il risultato per 100.
Consiglio Q: per inserire il simbolo della percentuale, utilizza i campi " Prefisso " o " Suffisso ".
Troncamento: Se si prevede che il rapporto contenga grandi numeri, è possibile scegliere di troncarli per migliorare la leggibilità. Ad esempio, se si seleziona l'opzione Miglia come K, 555.000 sarà rappresentato come 555K.
Calcolo (solo attributi numerici): Selezionare 1 delle seguenti opzioni per scegliere come aggregare l'attributo e fare clic su Aggiorna in basso a destra nella finestra delle impostazioni di calcolo:
- Media: Usa la media dei valori degli attributi (somma divisa per il numero).
- Conteggio: Usa il numero totale di record contenenti questo attributo.
Conteggio distinto: utilizza il numero totale di valori distinti dell'attributo.
Consiglio Q: se desideri che l'opzione “count distinct” sia abilitata per gli attributi numerici, contatta il tuo referente Discover.
- Massimo: Usa il valore massimo di un attributo.
- Minimo: Usa il valore minimo di un attributo.
- Somma: Usa la somma dei valori degli attributi.
- Deviazione standard: utilizzare la deviazione standard, una misura statistica che indica il grado di dispersione dei valori degli attributi rispetto alla loro media. Maggiore è la deviazione standard, più i valori degli attributi si discostano dalla media.
- Varianza: utilizzare la varianza, una misura statistica che indica quanto i valori degli attributi si discostano dalla media (deviazione standard al quadrato).
- Somma dei quadrati: utilizzare la somma dei quadrati, una misura statistica della deviazione dei valori degli attributi rispetto alla media. Più alta è la somma dei quadrati, maggiore è la variabilità all'interno del set di dati.
Opzioni di stile
Consiglio Q: questa opzione è disponibile solo se è stata configurata la funzione di confronto.
Seleziona il colore per indicare se l'incremento o la diminuzione del calcolo è positivo o negativo, a seconda di ciò che stai misurando. Questa opzione è disponibile solo per i calcoli di Variazione % e Variazione Δ.
Attributi numerici e Analisi del sentiment
Per gli attributi numerici e il sentiment, è possibile scegliere tra i seguenti colori direzionali:
- Verde quando aumenta, rosso quando diminuisce.
- Rosso quando aumenta, verde quando diminuisce.
- Nessun colore direzionale.
Calcolo dello sforzo
È possibile scegliere tra questi colori direzionali:
- Blu quando aumenta, arancione quando diminuisce.
- Nessun colore direzionale.
Copiare i widget
È possibile creare copie dei widget. È possibile copiare i widget uno alla volta e copiare più widget contemporaneamente. Inoltre, è possibile copiare i widget in diverse dashboard.
Consiglio Q: è necessario modificare una dashboard per copiare i suoi widget.
Proprietà dei Widget copiati
Quando si copia il proprio widget, si ottiene una copia esatta. Tuttavia, quando si copia un widget di proprietà di un altro utente, il widget risultante può differire dall'originale a causa del cambio di proprietà.
- Se non hai accesso al provider di contenuti del progetto originale, ti verrà chiesto di specificare una fonte di dati diversa per il widget copiato.
- Se il livello di accessibilità ai dati è inferiore (più limitato) rispetto a quello del proprietario del widget originale, il widget visualizzerà lo stesso rapporto con meno dati (rispettando la restrizione).
- Se il livello di accesso ai dati è più alto (meno limitato) di quello del proprietario originale, il widget visualizzerà lo stesso rapporto con più dati (ignorando la restrizione originale).
- Se il livello di accessibilità è uguale a quello del proprietario originale, si otterrà una copia esatta.
- Se a un widget si applica un filtro del Designer privato, viene visualizzato un avviso che consiglia di richiedere la condivisione del filtro o di crearne uno simile.
Duplica di un widget nella stessa Dashboard
Duplica di più widget nella stessa Dashboard
Copia di widget in un'altra dashboard
Attenzione: È necessario avere accesso alla modifica del dashboard in cui si desidera copiare i widget.
Consiglio Q: puoi anche creare una nuova dashboard per i widget selezionati cliccando su " " e poi su "New Dashboard". Questa opzione richiedel'autorizzazione" Crea dashboard ".
Consiglio Q: se crei una nuova dashboard, i filtri della dashboard esistente verranno copiati in quella nuova. I filtri di Dashboard non vengono copiati se si copiano widget in una dashboard esistente.
Consiglio Q: puoi anche utilizzare il tasto Maiusc per selezionare più widget da copiare in un'altra dashboard. L'opzione si chiamerà "Copia selezionati in".
Applicazione di filtri a un widget
È possibile applicare dei filtri ai widget per restringere i dati visualizzati nei propri rapporti. È possibile filtrare i widget per data, applicare filtri predefiniti o salvati e definire condizioni di filtro ad hoc.
Consiglio Q: quando si filtrano i widget, tenere presente che potrebbero essere applicati ulteriori filtri al di fuori delle proprietà dei widget stessi: ad esempio, dai filtri della dashboard o dalle selezioni della funzione “Widget come filtro ”. È sempre possibile vedere quali filtri sono attualmente applicati ai widget.
Consiglio Q: per tutte le opzioni di data disponibili, consulta la sezione “Filtro per intervallo di date”.
Consiglio Q: se alla dashboard viene applicato un filtro per data, il widget eredita l'intervallo di date della dashboard, a meno che non si scelga di ignorarlo.
- Filtri di Designer: selezionare 1 dei filtri creati in Designer (supponendo di avervi accesso)
- Filtri Studio: selezionare i filtri creati in Studio
- Filtri predefiniti CX: selezionare uno dei filtri predefiniti Sentiment, Effort o Emotional Intensity e utilizzare l'opzione Effort Detected (Predefined) per filtrare i documenti con almeno una frase contenente un'espressione di effort (sia hard che easy)
- Filtri della scheda punteggi: selezionare uno dei filtri in base alla destinazione della rubrica di valutazione intelligente: uno per i documenti che soddisfano i requisiti ( Punteggio minimodella rubrica) e uno per quelli che non li soddisfano ( Punteggio minimodella rubrica). Attenzione: I dashboard e i widget di Studio non rispettano i filtri di Designer che utilizzano regole di livello verbatim. Per garantire i risultati attesi, si consiglia di non utilizzare questi filtri in Studio.
Suggerimento: se sono selezionati più filtri, il widget restituirà i dati che soddisfano TUTTI i filtri (ovvero che sono collegati da una relazione "AND").
Le condizioni del filtro hanno una relazione AND. I valori dei filtri nella stessa condizione hanno una relazione OR.
Consiglio Q: la sezione "Filtri widget " mostra anche i filtri applicati a seguito di operazioni di drill-down, collegamento o utilizzo di modelli di categoria con regole relative al nodo radice o con esclusione letterale vuota. Questi filtri non vengono conteggiati ai fini del limite di 5 filtri. È possibile rimuoverli (o attivarli e disattivarli nel caso di filtri legati al modello), ma non modificarli. Si veda la sezione “Filtri di visualizzazione applicati a un widget” riportata di seguito.
- Filtro testo: aggiungi un campo di ricerca al tuo widget per consentire agli utenti di filtrare i dati del widget in base a una o più parole chiave o a una frase (tra virgolette) presente nel campo "verbatim" del documento (per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Utilizzo del filtro testo")
- Argomenti: selezionare un modello di categoria per filtrare i dati in base agli argomenti (o un intero modello)
- Attributi: selezionare un attributo strutturato riportabile per filtrare i dati in base ai suoi valori
- NLP: Filtra i dati in base alle parole e ad altre entità linguistiche rilevate dal motore di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) di XM Discover (per ulteriori informazioni, consultare la sottosezione “Condizioni NLP” riportata di seguito).
Consiglio Q: se vengono specificate più condizioni, il widget restituirà i dati che soddisfano TUTTE le condizioni (ovvero che sono collegate da una relazione "E").
Attenzione: l'opzione "Filtro Salva con nome..." non è disponibile quando si utilizza il filtro di testo.
- Intervallo di date
- Filtri salvati
- I filtri basati sugli attributi iniziano con il prefisso Attributo: Seguito dal nome dell'attributo (ad esempio, Attributo: Età)
- I filtri basati su argomenti iniziano con il prefisso Model: Seguito dal nome del modello di categorizzazione (ad esempio, Modello: Alloggio).
Condizioni della PNL
Questa lista mostra le opzioni disponibili per le condizioni della PNL:
- Parole: Filtra i dati in base a parole o entità:
- Tutte le parole: Filtra i dati in base alle parole regolari.
- CB Brand: Filtra i dati in base alle menzioni del brand.
- Azienda CB: Filtrare i dati in base alle menzioni dell'azienda.
- Valuta CB: Filtrare i dati in base alle quantità monetarie, ad esempio variando i nomi delle valute, i simboli e le abbreviazioni.
- Indirizzo e-mail CB: Filtro dei dati in base agli indirizzi e-mail menzionati nei feedback.
- CB Emoticon: Filtra i dati in base alle emoji e alle emoticon utilizzate.
- Evento CB: Filtra i dati in base alle festività e agli eventi menzionati nei feedback.
- Settore CB: Filtrare i dati in base alla rilevanza del settore.
- Persona CB: Filtra i dati in base ai nomi delle persone citate nei feedback.
- Numero di telefono CB: Filtro dei dati in base ai numeri di telefono menzionati nei feedback.
- CB Prodotto: Filtro dei dati in base alle menzioni dei prodotti.
- CB Profanity: Filtra i dati in base alle parole blasfeme.
- Parole associate: Filtro dei dati per coppie di parole associate.
- Hashtag: Filtro dei dati in base agli hashtag, parole o frasi non spaziate precedute da un simbolo hash (#).
- Arricchimento: filtra i dati tramite i seguenti filtri di arricchimento:
- Capitoli CB: Filtro dei dati per capitoli di conversazione che rappresentano segmenti semanticamente correlati della conversazione (come apertura, necessità, verifica, fase di soluzione e chiusura).
- FUNZIONI RILEVATE CB: Filtrare i dati in base alle funzioni NLP rilevate (ad esempio, dati contenenti menzioni di industrie o brand).
- Emozioni CB: Filtrare i dati in base ai tipi di emozione rilevati dal motore NLP (come Rabbia, Confusione, Delusione, Imbarazzo, Paura, Frustrazione, Gelosia, Gioia, Amore, Tristezza, Sorpresa, Gratitudine, Fiducia).
- CB Tipo di frase: Filtra i dati in base al tipo di frase.
- Tipo di contenuto: Filtrare i dati in base al loro contenuto o meno.
Sottotipo di contenuto: utilizza un filtro per filtrare ulteriormente i dati privi di contenuto in base ai relativi sottotipi (ad esempio, annunci pubblicitari, coupon, link ad articoli o il tipo “non definito”).
Consiglio Q: per i record di tipo " contentful", anche il sottotipo è sempre "contentful".
- Lingua: Filtrare i dati in base alla lingua:
- Lingua rilevata automaticamente: Filtra i dati in base alle lingue rilevate automaticamente (se il rilevamento automatico della lingua è abilitato per un progetto).
Lingua elaborata: Filtra i dati in base alle lingue in cui il feedback è stato effettivamente elaborato. Le lingue non supportate da XM Discover sono contrassegnate come ALTRE.
Consiglio Q: a seconda delle informazioni disponibili nei dati, potrebbero esserci ulteriori arricchimenti.
- Lingua: Filtra i dati per lingua:
- Lingua rilevata automaticamente: Filtra i dati in base alle lingue rilevate automaticamente (se il rilevamento automatico della lingua è abilitato per un progetto).
- Lingua elaborata: Filtra i dati in base alle lingue in cui il feedback è stato effettivamente elaborato. Le lingue non supportate da XM Discover sono contrassegnate come ALTRE.
- Query NLP: Definire una query di ricerca complessa utilizzando quattro corsie di regole, dall'alto verso il basso: O, E, E, NON.
- OPPURE: fornire una o più parole chiave da trovare nei feedback dei clienti.
Se si utilizza solo la corsia OR, la query restituirà i feedback che contengono una qualsiasi delle parole chiave specificate. - AND 1: questa corsia è facoltativa. Fornire una o più parole chiave aggiuntive da trovare nei feedback dei clienti insieme a qualsiasi parola chiave della corsia OR.
La query restituirà i feedback che contengono una qualsiasi delle parole chiave della corsia OR più una qualsiasi delle parole chiave della corsia AND. - AND 2: Questa corsia è facoltativa. Fornire una o più parole chiave aggiuntive da trovare nei feedback dei clienti insieme a qualsiasi parola chiave della corsia OR più qualsiasi parola chiave della corsia AND 1.
NON: Questa corsia è facoltativa. Fornire una o più parole chiave da escludere dai risultati della query. La query restituirà solo i feedback che non contengono le parole chiave specificate qui.
Consiglio Q: ogni riga di regole può contenere una query di massimo 1.000 caratteri.
- OPPURE: fornire una o più parole chiave da trovare nei feedback dei clienti.
WIDGET FILTRO vs. WIDGET FILTRO. Dashboard Filtro
Studio ti permette inoltre di utilizzare filtri a livello di dashboard che agiscono contemporaneamente su più widget. Quando si applicano filtri sia a livello di dashboard che specifici per widget, questi vengono combinati come segue:
- Per impostazione predefinita, i filtri salvati a livello di dashboard, gli attributi o gli argomenti hanno una relazione AND con i filtri del widget.
- È possibile impostare un widget in modo che ignori determinati tipi di filtri di Dashboard.
- A meno che non si imposti il widget in modo che ignori l'intervallo di date del dashboard, l'intervallo di date del dashboard sostituisce completamente l'intervallo di date del widget.
Visualizzazione dei filtri applicati a un Widget
- Filtro testo widget: Fornisce un campo in cui è possibile inserire una query di ricerca per i dati del widget.
- Filtri Organizzazione: Applica i filtri applicati in seguito alla personalizzazione del dashboard.
Filtri Dashboard: Mostra i filtri a livello di dashboard.
Consiglio Q: i filtri della dashboard ignorati vengono visualizzati barrati.
- Filtri collegati: Mostra i filtri ereditati dal widget padre quando si usa Widget come Filtro.
Filtri del widget: Questa sezione comprende tutti i filtri che fanno parte della definizione del widget, nonché i filtri salvati da Designer o Studio.
Consiglio Q: i filtri aggiuntivi applicati a seguito di un’analisi approfondita o dell’utilizzo di modelli di categoria con regole relative al nodo radice vengono visualizzati con un prefisso corrispondente:
- Escludi verbali vuoti: Indica che i dati in un widget sono raggruppati usando un modello impostato per escludere i record senza testo.
- Filtri di perforazione: Mostra i filtri ereditati dalla perforazione del dashboard.
- Forato: Mostra i filtri ereditati dalla perforazione del widget.
- Nodo radice: indica che i dati contenuti in un widget sono raggruppati utilizzando un modello con una regola del nodo radice (ovvero una regola che applica il suo effetto a tutti gli argomenti del modello).
Regolazione dei colori dei rapporti dei widget
Consiglio Q: clicca su "OK" in basso a destra nella finestra "Modifica widget " per salvare le modifiche apportate ai colori. Salvare il dashboard facendo clic su Salva in alto a destra del dashboard. La maggior parte dei widget per i rapporti consente di regolare i colori degli elementi dei rapporti. Con l'opzione Ricolora e l'opzione Applica riempimenti di motivi è possibile applicare colori o motivi per aggiungere un ulteriore livello di informazione ai rapporti, per brandizzarli o per evidenziare testi specifici.
- Colore personalizzato: colorare i rapporti con un unico colore. Selezionare il colore utilizzando il selezionatore di colori sottostante.
- Palette 1, 2, 3: selezionare una delle palette di colori di sistema disponibili.
- Studio Standard: Applica una tavolozza dinamica che adatta i colori dei rapporti alla modalità di anteprima del dashboard (predefinita o scura).
- Personalizzato (Studio): Selezionare una delle tavolozze di colori personalizzate create in Studio.
Designer: Selezionare una tavolozza di colori personalizzata che può essere modificata in Designer.
Consiglio Q: ti consigliamo di utilizzare invece le tavolozze di colori di Studio.
- 3 Colore del sentiment: colora le voci dei rapporti in base alla loro analisi media del sentiment utilizzando 3 bande di sentiment (Negativo, Neutro, Positivo).
- 5 Colore del sentiment: colora le voci dei rapporti in base alla loro analisi media del sentiment utilizzando 5 bande di sentiment (Fortemente negativo, negativo, neutro, positivo, fortemente positivo).
- Sforzo (3 fasce): Colorare i rapporti in base al punteggio medio dello sforzo, utilizzando 3 bande (Difficile, Neutro, Facile).
- Sforzo (5 fasce): Colorare i rapporti in base al punteggio medio dello sforzo, utilizzando 5 fasce (Molto difficile, Difficile, Neutro, Facile, Molto facile).
- Intensità emotiva: Colorare i rapporti in base al punteggio medio di Intensità emotiva, utilizzando 3 fasce (Bassa, Media, Alta).
- Colore per metrica: Colorare gli elementi dei rapporti in base alla metricaTop Box, Bottom Box, Soddisfazione, Filtro o Matematica personalizzata utilizzando i rispettivi colori di calcolo.
- Schiarisci (solo per il periodo storico): Usa una versione più chiara dei colori del periodo attuale.
Corrispondenza automatica dei colori
Studio tiene traccia degli elementi identici dei rapporti che appaiono in widget diversi all'interno di una singola dashboard e ne abbina automaticamente i colori o i motivi, a condizione che i widget utilizzino la stessa tavolozza di colori.
Se si aggiorna il dashboard, i colori assegnati alle voci dei rapporti potrebbero cambiare. Saranno comunque coerenti tra i widget. Questo perché al primo widget che termina il rendering vengono assegnati i colori per primo e i widget successivi li riprendono da lì. Se i widget vengono caricati in un ordine diverso, si possono ottenere colori diversi, ma comunque corrispondenti.
Consiglio Q: se si modifica manualmente il colore di una delle voci del rapporto corrispondente, ciò non influirà sulla colorazione delle voci correlate. La corrispondenza automatica dei colori funziona solo all'interno della stessa tavolozza di colori.
Tavolozza colori predefinita
È possibile scegliere una tavolozza di colori predefinita per i widget di reportistica di una dashboard nelle proprietà della dashboard. La modifica di questa impostazione non influisce sui widget esistenti. Si applica solo ai widget aggiunti dopo la modifica.
Ricolorizzazione dei gruppi di widget
Consiglio Q: la riassegnazione manuale dei colori alle voci potrebbe interferire con l'abbinamento automatico dei colori per le voci correlate dei rapporti.
È possibile modificare il colore di singole barre o punti di dati nei widget, noti anche come gruppi. Ricolorando un gruppo, è possibile evidenziare i risultati che si ritengono degni di nota.
Ricolorizzazione dei gruppi di widget
Visualizzazione e rimozione dei gruppi ricolorati
A volte potresti voler visualizzare una lista di tutti i gruppi a cui hai cambiato il colore. Da questa finestra è possibile modificare il colore o eliminarlo del tutto.
Consiglio q: quando i colori personalizzati vengono rimossi, i gruppi tornano ai colori predefiniti di Dashboard e Widget.
Modalità statistiche del widget
Consiglio Q: per utilizzare questa funzione, è necessario disporre dell'autorizzazione " Può modificare " per quella specifica dashboard.
Utilizzare la modalità statistiche del widget per visualizzare i dettagli della richiesta e i dati dietro ai grafici.
Consiglio Q: gli utenti che visualizzano i rapporti possono accedere a dati simili in modalità tabella dati, che fornisce i dati del rapporto senza i dettagli della richiesta.
Apertura della modalità Statistiche del Widget
Consiglio Q: per poter utilizzare la modalità statistiche dei widget, è necessario che la dashboard sia aperta in modalità di visualizzazione o di modifica. Tuttavia, un libro deve essere aperto in modalità di visualizzazione.
Informazioni in modalità Statistiche
Ogni volta che apri la modalità statistiche del widget, vedrai le seguenti informazioni:
- Dashboard: Il nome del dashboard.
- Widget: Il titolo del widget.
- Proprietario del widget: l'utente che ha il pieno controllo del widget.
- Tempo di esecuzione: Il tempo totale (in millisecondi) impiegato per eseguire il rapporto. Per la risoluzione dei problemi viene fornita una ripartizione dettagliata:
- Consegna: Rapporti sul tempo impiegato per consegnare la richiesta dal browser a Studio e sul tempo impiegato per consegnare i dati di reportistica da Studio al browser. Ciò dipende principalmente dalla qualità e dalla velocità della connessione a Internet.
- Elaborazione: Mostra il tempo impiegato da Studio per elaborare la richiesta (controllare le autorizzazioni, l'accessibilità dei dati e così via) e formulare la richiesta appropriata al fornitore di contenuti, oltre al tempo impiegato da Studio per convalidare del contenuto ricevuto dal fornitore di contenuti. Ciò riflette soprattutto la reattività di Studio.
- Generazione: Mostra il tempo impiegato dal Content Provider per interrogare il dataset e aggregare i dati richiesti da Studio. Ciò riflette principalmente la reattività del fornitore di contenuti.
- Metriche uniche: Numero di metriche uniche utilizzate in questo rapporto. Questo include le metriche utilizzate per raggruppare, calcolare e ordinare i dati. Ad esempio, in un widget Tabella che mostra i primi 10 argomenti in base al volume E una singola metrica matematica personalizzata che fa riferimento ad altre 5 metriche nella sua espressione, il numero di metriche uniche è 6. Le espressioni matematiche personalizzate non vengono conteggiate.
Consiglio Q: il volume viene sempre considerato come una metrica unica, anche quando non è selezionato come opzione di calcolo o di ordinamento.
- ID RAPPORTI: ID della richiesta di rapporto (utilizzato per la risoluzione dei problemi).
- ID performance: ID di esecuzione del Dashboard (usato per la risoluzione dei problemi).
- Cache: Lo stato della cache per questo rapporto.
- Conteggio totale: Il numero totale di documenti che corrispondono alle condizioni e ai filtri del rapporto (visualizzato anche sotto forma di n= totale).
- Dati del rapporto: Una tabella con i dati del rapporto.
Visualizzare i dati dei widget come tabella
È possibile visualizzare una tabella dei dati utilizzati nel widget.
Consiglio Q: gli editori dei report possono accedere a una modalità “Statistiche” simile, che fornisce i dettagli delle richieste oltre ai dati del report.
Consiglio Q: questa opzione è visibile solo in modalità di visualizzazione. Questa opzione non appare quando si modifica il dashboard.
Informazioni in modalità Tabella dati
La tabella dati riporta le seguenti informazioni:
Consiglio Q: se stai visualizzando un widget di feedback sotto forma di documento e hai attivato il riquadro dei risultati, vedrai anche queste tabelle:
- Visualizzazione del documento: una tabella contenente tutte le frasi presenti nel riquadro centrale del documento corrente.
- Visualizzazione dei risultati: Una tabella con tutte le frasi del riquadro Risultati.
Uscire dalla vista Tabella dati
Consiglio Q:per i widget "Tabella" e "Feedback", questa opzione si chiama " Torna al report".
Aggiornamento dei dati dei Rapporti
Consiglio Q: i rapporti non saranno disponibili fino al completamento dell'aggiornamento.
Per assicurarsi che i rapporti siano sempre aggiornati, Studio consente di aggiornarli. Quando si aggiorna un rapporto, Studio lo riproduce utilizzando gli ultimi dati disponibili dal suo fornitore di contenuti.
Nella maggior parte dei casi, Studio aggiorna automaticamente i rapporti ogni volta che vengono aperti. È anche possibile aggiornare manualmente i rapporti in qualsiasi momento. Potresti voler aggiornare manualmente la pagina, ad esempio, se la tua dashboard è rimasta aperta per un po' di tempo o quando devi assicurarti che i dati del report siano aggiornati.
Consiglio Q: ogni volta che si esegue un rapporto in Studio, i risultati vengono memorizzati nella cache, in modo che si carichino più velocemente alla successiva apertura. I risultati nella cache vengono memorizzati solo finché non ci sono modifiche ai dati nel fornitore di contenuti, il che significa che i risultati nella cache sono sempre basati sugli ultimi dati disponibili.
È possibile aggiornare i dati dei rapporti in due modi:
- Aggiorna una dashboard: riesegui contemporaneamente tutti i rapporti della dashboard.
- Aggiorna widget: Eseguire nuovamente uno o più rapporti selezionati per ottenere aggiornamenti più rapidi e granulari.
È possibile aggiornare la dashboard e i widget indipendentemente dal fatto che ci si trovi in modalità di modifica o di visualizzazione. In questo modo, sia gli editor che i visualizzatori della dashboard possono ottenere i benefici aziendali di un aggiornamento della dashboard.
Aggiornamento di una Dashboard
Esistono diversi modi per aggiornare un dashboard:
- Aggiornare la scheda del browser in cui è aperta la dashboard.
Apri il menu delle opzioni nell'intestazione della dashboard e seleziona " Aggiorna".
- Impostare un programma di aggiornamento per un dashboard.
- Eseguire una dashboard in modalità a schermo intero e scegliere la frequenza di aggiornamento preferita.
Aggiornamento di un singolo widget
Aggiornare più widget contemporaneamente
È possibile aggiornare più widget contemporaneamente solo in modalità di modifica.
La cache in XM Discover
Consiglio Q: la cache funziona solo a livello di widget; le aggregazioni relative ai filtri della dashboard non vengono memorizzate nella cache.
XM Discover utilizza la cache per memorizzare i risultati dei rapporti richiesti di frequente, in modo da servirli più velocemente. Dopo aver richiesto un rapporto in Studio, i risultati vengono memorizzati nella cache. Quando lo stesso rapporto viene richiesto di nuovo e i risultati nella cache sono ancora disponibili e convalidati, vengono utilizzati per servire il rapporto più velocemente.
Consiglio Q: puoi aumentare l'utilizzo dei dati memorizzati nella cache nel tuo account in base alle esigenze della tua azienda.
In che modo i risultati nella cache diventano non validi?
I risultati nella cache vengono invalidati quando si verifica uno dei seguenti casi:
- L'analisi del sentiment viene messa a punto e ricalcolata per il progetto.
- Le modifiche vengono apportate al modello di categoria (questo si applica solo ai rapporti che fanno riferimento a quel modello specifico).
- Le modifiche vengono apportate alle impostazioni dei rapporti.
A condizione che tali modifiche non siano costanti e possano essere previste, è possibile automatizzare l'aggiornamento dei rapporti in modo che avvenga in background e memorizzarli periodicamente nella cache dopo ogni modifica dei dati, per migliorare la performance.
Come si fa a sapere se la cache è utilizzata?
È possibile verificare se un report utilizza dati memorizzati nella cache nella modalità "Statistiche" del widget:
- "No Cache " significa che il rapporto è stato generato "da zero".
- Cached significa che il rapporto ha restituito risultati nella cache.
È fantastico! Grazie per il tuo feedback!
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