Öffentliche Qualtrics
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Was finden Sie hier?
Über Qualtrics
Die öffentliche Vorschau ist ein Programm, mit dem Sie auf neue und aktualisierte Qualtrics in Ihren Konten zugreifen können, bevor sie vollständig gestartet werden. Diese Funktionen sind alle produktionsbereit und haben die Sicherheits-, Qualitäts- und technischen Anforderungen an Qualtrics erfüllt. Wenn Sie diese Funktionen verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Feedback zu Ihrer Erfahrung entweder im Produkt oder über eine Umfrage.
Achtung: Funktionen in der öffentlichen Vorschau sind nur für Benutzer im verfügbar. neue vereinfachte Preis- und Verpackungsplänesowie Benutzer, die die Funktion im Early-Access-Vorschauprogramm aktiv verwendet haben.
TIPP: Wenn Sie Fragen zu Ihrem Qualtrics-Preis- und Paketplan haben, wenden Sie sich an das Benutzerkonto.
Aktivieren öffentlicher Vorschaufunktionen
Achtung: Für einige öffentliche Vorschaufunktionen müssen generative KI-Funktionen von Drittanbietern für Ihre Organisation aktiviert sein. Weitere Informationen und Anweisungen finden Sie unter. Administration künstlicher Intelligenz (KI) .
Funktionen der öffentlichen Vorschau sind standardmäßig deaktiviert und müssen manuell auf der Registerkarte „Admin“ aktiviert werden. Instanzen können Funktionen auf der Ebene der Abteilung, des Benutzertyps oder für einzelne Benutzer aktivieren. mehr erfahren zu Benutzerberechtigungen in Qualtrics finden Sie unter. Benutzer, Gruppe, & Abteilung.
Navigieren Sie zum Admin Registerkarte.
- Um eine Funktion für einen bestimmten Benutzer zu aktivieren, gehen Sie zu Benutzer Registerkarte.
- Um eine Funktion für einen gesamten Benutzertyp zu aktivieren, navigieren Sie zu Benutzertypen Registerkarte.
- Um eine Funktion für eine gesamte Abteilung zu aktivieren, gehen Sie zu Sparten Registerkarte.
Klicken Sie auf den Benutzer, den Benutzertyp oder die Abteilung, für die Sie die Funktion aktivieren möchten.
Suchen Sie die entsprechende öffentliche Vorschauberechtigung, und wählen Sie Aktiviert. Siehe Verfügbare öffentliche Vorschaufunktionen für eine Liste der Funktionen und der relevanten Berechtigungen.
Klicken Sie auf Sichern oder Übernehmen.
Verfügbare öffentliche Vorschaufunktionen
Tipp: Wenn Sie technische Fragen zu einer dieser Funktionen haben, Kontakt den Support, indem Sie sich bei anmelden. Customer Success Hub.
Dies ist eine umfassende Liste der öffentlichen Vorschaufunktionen, die gestartet wurden.
| Funktion | Beschreibung | Berechtigungsname |
|---|---|---|
| Wettbewerbsbeurteilungen | Die Analyse der Beurteilungen Ihrer Mitbewerber kann Ihnen dabei helfen, die Wahrnehmung Ihrer Marke im Vergleich zu den Mitbewerbern besser zu verstehen. |
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| Adaptive Follow-up-Fragen | Diese Funktion für dialogorientiertes Feedback nutzt künstliche Intelligenz, um anhand der Antworten der Befragten auf Ihre Texteingabe Folgefragen zu generieren. |
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| Kanalübergreifendes Listening | Omnichannel Listening ist die Praxis des Verfolgens und Analysierens, was Ihre Kunden in Gesprächen mit Ihrer Organisation sagen. Durch den Import von Chat-, E-Mail- und Voice-Daten in Qualtrics können Sie Erkenntnisse über die Stimmung der Kunden und die Leistung der Agenten gewinnen. | Eine vollständige Liste der Berechtigungen finden Sie unter „Erforderliche Berechtigungen “. |
| Erfahrungstransparenz | „Experience Transparency“ ist eine Moderations- und Veröffentlichungslösung, mit der Ihre Organisation eingehende Bewertungen und Beurteilungen verwalten kann, bevor diese online veröffentlicht werden. Sie können Kommentare moderieren, automatische E-Mail-Benachrichtigungen versenden und freigegebene Inhalte über API-Endpunkte direkt auf Ihrer Website veröffentlichen. |
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| Patient Experience Hub | Der Patient Experience Hub ist eine speziell entwickelte App, die Sie bei der Erstellung und dem Management eines Programms für Visiten im Gesundheitswesen unterstützt. |
|
| Qualtrics Assist (CX) | Diese Funktion analysiert und fasst die Daten von Antwort-Ticker-Widgets in Ihrem CX-Dashboard zusammen. Mit diesem Werkzeug können Sie schnell qualitative Erkenntnisse verstehen und Antworten auf Ihre offenen Textfragen erhalten. | Qualtrics Assist in CX-Dashboards |
| Social Listening | Beim Social Listening geht es darum, zu verfolgen und zu analysieren, was Menschen online über Ihre ORGANISATION oder sogar die Branche, in der Sie tätig sind, sagen. Workflows können Daten aus wichtigen sozialen Medien zur Analyse und zur Erstellung von Dashboards in Qualtrics ziehen. | Verwenden Sie soziale Kanäle (und die gewählte Erweiterung für soziale Medien) |
| Synthetische Panels | Synthetische Panels werden durch ein von Qualtrics entwickeltes, proprietäres KI-Modell betrieben. Unser synthetisches Panel wird anhand von Tausenden von Antworten mit unterschiedlichem demografischem Hintergrund geschult, um genauer vorhersagen zu können, wie bestimmte Bevölkerungsgruppen auf eine Umfrage antworten würden. | Online-Panels zur Barrierefreiheit |
Zuvor verfügbare öffentliche Vorschaufunktionen
Dies ist eine umfassende Liste der Funktionen, die sich bisher in der öffentlichen Vorschau befanden, nun aber allgemein verfügbar sind.
| Funktion | Beschreibung | Berechtigungsname |
|---|---|---|
| KI-generierte Segmente | KI-Segmente verwenden künstliche Intelligenz, um Daten in Ihrem Verzeichnis auszuwerten und branchenspezifische Segmente vorzuschlagen. Das KI-Modell untersucht die eingebettete Daten, die in Ihrem Verzeichnis vorhanden sind, z.B. Demografien und gemeinsame Interessen, sowie Ihre Branche und erstellt dann Segmente, die Geschäftsziele wie Umsatz, Loyalität und Erneuerung optimieren. | KI-empfohlene Segmente |
| Antworten auf Online-Prüfungen | Verwenden Sie KI, um Antworten zu generieren, wenn Sie Tickets aus Online-Prüfungen erstellen. | Überprüfung der Antwortgenerierung mit KI |
| Widget Kommentarzusammenfassungen (EX) | Dieses Widget nimmt Feedback Ihres Teams auf und verwendet KI, um aufschlussreiche Zusammenfassungen zu erstellen und wichtige Themen Hervorhebung. Dieses Widget ist ideal für sehr große Teams und Organisationen, in denen es schwierig sein kann, Tausende von individuellen Antworten durchzugehen. | EX-Kommentarzusammenfassungen |
| Digital Assist | Die Digital Assist-App bietet einen zentralen Überblick über das Nutzerverhalten auf Ihrer Website, so dass die Stakeholder auf einfache Weise Erkenntnisse erhalten und eventuelle Schwachstellen in der Benutzererfahrung erkennen können, um fundierte Website-Anpassungen vorzunehmen. | Zugriff auf Digital Assist (in jedem digitalen Projekt) |
| EX der Abgangslösung | Diese Lösung hilft Unternehmen, Mitarbeitende mit der höchsten Fluktuation zu identifizieren, kritische Erfahrungslücken zwischen Mitarbeitern zu finden, die aus dem Unternehmen ausscheiden, und statistisch signifikante Faktoren aufzudecken, um Trends bei der Fluktuation zu erklären. | Treiber der Abwanderung |
| Eingehende Bewerbungsgespräche | Führen Sie remote moderierte Live-Sitzungen mit den Teilnehmern durch. Sie können Buchungen verwalten, Bewerbungsgespräche führen und Ihre Aufzeichnungen an einem Ort aufrufen und analysieren. |
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| Insights Explorer | Dieses KI-gestützte Werkzeug fasst unstrukturiertes Feedback in Designvorlagen, Schlagzeilen und hilfreiche Zusammenfassungen zusammen. | Erkenntnisse Explorer verwenden |
| Location Experience Hub | Location Experience Hub ist ein zentraler Arbeitsbereich, in dem Frontline-Mitarbeiter, z. B. Manager:in, Erkenntnisse über Locations einsehen und umsetzen können. Diese Funktion hieß zuvor „Location Assist“. | Location Experience Hub App verwenden oder Location Experience Hub App verwalten |
| Moderierte Benutzertests | Durchführen von Benutzerrecherchen über moderierte Live-Sitzungen mit Teilnehmern im Fernzugriff. Sie können Buchungen verwalten, Bewerbungsgespräche führen und Ihre Aufzeichnungen an einem Ort aufrufen und analysieren. |
|
| Personalisierte Aktionsempfehlungen | Maßgeschneiderte Handlungsempfehlungen nutzen künstliche Intelligenz in Kombination mit den Leitlinien Ihrer Organisation zur Aktionsplanung, um Führungskräften dabei zu helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen, Maßnahmen zu ergreifen und die Auswirkungen auf ihr Team zu verstehen. | Personalisierte Aktionsempfehlungen |
| Qualtrics Assist (EX) | Dieser KI-Assistent analysiert und fasst die Daten des EX-Dashboards zusammen. Mit diesem Tool können Sie auf Echtzeitergebnisse aus Ihren EX-Daten zugreifen, qualitative und quantitative Erkenntnisse schnell verstehen und Antworten auf Ihre datenbezogenen Fragen erhalten. | Qualtrics Assist für EX Dashboards |
| Research Hub | Dieser Arbeitsbereich bietet eine durchsuchbare Bibliothek, die Daten und Erkenntnisse aller Benutzer in Ihrer Qualtrics verwendet. Sie können nach Ergebnisse suchen, Datensammlungen organisieren, Ihre Ergebnisse teilen und vieles mehr. | Research Hub durchsuchen |
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