Insights sobre sites/aplicativos para a experiência dos colaboradores, Employee Experience
O que há nesta página
Sobre o site / Insights de aplicativos para a experiência dos colaboradores, Employee Experience
projetos do Website Insights permitem implantar interceptações nos sites internos da empresa para que você possa coletar dados direcionados sobre experiência dos colaboradores, Employee Experience. Dependendo da sua preferência, os funcionários podem fornecer feedback de forma anônima ou não. Os painéis centrais podem lhe fornecer uma visão geral das classificações ao longo do tempo e uma análise de comentários em texto aberto.
Para executar um programa digital de feedback colaborador, você precisará realizar algumas etapas:
Configuração da Pesquisa de feedback
A primeira etapa para começar é criar uma pesquisa feedback para o seu caso de uso. Você usará essa pesquisa para coletar os dados dos colaborador em seu site interno. Para insights sobre sites/aplicativos para a experiência dos colaboradores, Employee Experience, recomendamos o uso de pesquisas envolvimento, Lifecycle ou experiência do candidato, dependendo de suas necessidades específicas. No entanto, você pode usar qualquer tipo de projeto de experiência dos colaboradores, Employee Experience que desejar.
Qdica: os programas de pulso são compatíveis com o Website Insights, mas exigem etapas de configuração exclusivas. Consulte Uso de programas de pulso com o Website Insights.
Em geral, essa pesquisa deve conter menos perguntas do que as que seriam incluídas em uma pesquisa normal colaborador. Recomendamos que você se atenha a perguntas de múltipla Opção de resposta ou de entrada de texto com escala.
Qdica: Para obter guias de criação de perguntas, consulte Criação de perguntas, Formatação de perguntas e Formatação de opções de resposta.
Obtenção de um link Pesquisa e configuração de participantes
Qdica: alguns tipos de projeto não têm hierarquias. Consulte Tipos de Projetos experiência dos colaboradores, Employee Experience para obter mais informações.
Diferentemente da maioria das pesquisas com colaborador, esta pesquisa não será distribuída por e-mail, mas por meio de links e criativos em um site. Como resultado, recomendamos que você configure o pesquisa conforme descrito nas seções a seguir.
Distribuição anônima de links
Distribua usando o link anônimo. Isso é útil nos casos em que você deseja explicitamente um ponto de escuta anônimo para o feedback colaborador em seus portais de intranet.
Qdica: você pode capturar dados integrados que podem estar disponíveis no portal colaborador, como a localização do usuário etc. Para saber mais, consulte Dados incorporados no feedback do site.
Qdica: Os respondentes podem responder mais de uma vez usando links anônimos, a menos que você adicione um autenticador.
Associação de Respostas a funcionários
Só porque você está distribuindo com o “link anônimo” não significa que seus dados precisam ser anônimos. Se você usar um autenticador, poderá vincular cada resposta a um colaborador específico.
Os autenticadores exigem que os usuários finais confirmem sua identidade antes de poderem responder à pesquisa. Com isso, é possível capturar as informações colaborador que estão associadas ao seu registro de participante no projeto.
Qdica: Quando uma pesquisa tem um autenticador, os funcionários só podem responder uma vez.
Autenticadores para marcas com SSO
Se a sua marca tiver SSO, tudo o que você precisa fazer é adicionar um autenticador ao fluxo da pesquisa do seu projeto e certificar-se de que ele esteja configurado para SSO.
Atenção: Seu provedor de SSO pode não ser compatível com o protocolo de autenticação que está sendo iframado.
Autenticadores para marcas sem SSO
Se estiver usando um autenticador em uma marca sem SSO ativado, será necessário carregar os participantes antes de configurar o autenticador.
Qdica: preste atenção apenas aos campos descritos na primeira seção desta página e a qualquer informação adicional sobre colaborador (metadados) que possa beneficiá-lo nessa pesquisa. Não se preocupe com os campos hierarquia, como ID Gerente ou Nível, a menos que essas informações beneficiem esta pesquisa.
Qdica: Todos os seus participantes já foram carregados no diretório dos colaboradores do Qualtrics? Em vez de preparar e fazer upload de um arquivo, tente importar participantes do diretório dos colaboradores global de funcionários.
Configuração de painéis
Quando estiver pronto, você poderá configurar painéis que informam sobre esse feedback colaborador. Consulte Visão geral básicados relatórios sobre os Resultados do projeto de Engajamento dos colaboradores, Employee Engagement e dos painéis para obter uma introdução. Também temos páginas que se aprofundam em widgets, filtragem, mapeamento de campos e muito mais.
Decidir como os visitantes são solicitados a dar feedback
“Criativos” são as várias maneiras pelas quais um projeto de Feedback de site pode aparecer para o visitante do site. Isso inclui botões, guias, pop-ups, iframes que deslizam para fora da lateral de uma página e muito mais. Existem alguns Creatives que são especialmente adequados para programas digitais experiência dos colaboradores, Employee Experience:
Exemplo: Um botão de feedback em um site de benefícios Colaborador pode coletar constantemente o feedback colaborador sobre os benefícios.
Exemplo: Uma guia de feedback na página inicial do portal colaborador pode servir como caixa de sugestões ou postagem de feedback colaborador.
Configuração do projeto de feedback do site
O projeto Feedback do site é onde você configura a interceptor que será exibida em seu site.
Qdica: Dependendo das informações do site que você planeja capturar dos funcionários, não se esqueça de adicionar dados incorporados ao fluxo Pesquisa do seu projeto.
Pesquisas com autenticadores
Se o seu pesquisa tiver um autenticador, as etapas para adicionar um destino ao seu Website Feedback Interceptor serão um pouco diferentes.
Qdica: se você estiver usando um autenticador, essa opção já deverá estar ativada e salva!
Teste e implementação de interceptações nos portais da Web de seus Colaborador
Depois de criar e configurar suas interceptações, você precisará testá-las. Consulte Interceptações de teste. Certifique-se de que suas interceptações tenham a aparência e o comportamento exatos que você deseja.
Quando estiver pronto, suas interceptações poderão ser implementadas nos sites da Intranet de seus Colaborador. Consulte Ativação, publicação e gerenciamento de interceptações para saber o que você precisa fazer no seu lado, e consulte Implantação e documentação técnica para saber o que sua equipe de desenvolvimento da Web ou de TI precisará.
Atenção: Você precisará engage com as equipes (normalmente TI ou desenvolvimento da Web) que podem implantar trechos de código JavaScript nas páginas da intranet de seus colaborador.
Uso de programas de pulso com o Website Insights
Os programas Pulse podem ser usados com o Website Insights. No entanto, há algumas etapas importantes de configuração que devem ser consideradas e que são exclusivas dos pulsos.
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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