Visão geral das opções da pesquisa
O que há nesta página
Sobre as opções da pesquisa
Opções da pesquisa permitem alterar muitas configurações gerais pesquisa, como o período de tempo em que o pesquisa está disponível, a adição de um botão voltar ou números de perguntas visíveis e muito mais.
Para acessar essas configurações, clique em Opções da pesquisa na navegação esquerda da guia Pesquisa.
Opções da pesquisa estão divididas em 5 seções, descritas abaixo.
Qdica: As alterações feitas nas opções da pesquisa são salvas automaticamente. Para enviar as alterações aos respondentes pesquisa, certifique-se de publicar.
Geral
A seção Geral contém opções da pesquisa relacionadas ao título e à descrição do pesquisa exibidos nos resultados da pesquisa, à numeração das perguntas e ao ExpertReview.
Respostas
As opções da pesquisa na seção Respostas afetam a forma como respostas são registradas e como os questionados vivenciam o processo de elaboração do questionário. Aqui, você encontrará configurações relacionadas a como os questionados podem alterar suas respostas durante uma sessão de pesquisa, as mensagens de erro que devem receber, o que fazer com respostas incompletas e muito mais.
Segurança
As opções da pesquisa na seção Segurança podem aumentar a segurança do seu pesquisa e protegê-lo de respostas indesejadas.
Pós-pesquisa
As opções da pesquisa em Post-Survey dizem respeito ao que acontece após o término da pesquisa.
Avançado
Na seção Avançado das opções da pesquisa, é possível encontrar configurações adicionais que podem aprimorar o pesquisa.
- Pontuação: Atribua valores de pontos às opções de resposta para usar seu pesquisa como um teste ou um questionário.
- Cotas: Crie e monitore cotas em suas pesquisas.
- Traduções: Traduza sua pesquisa para vários idiomas, permitindo que os entrevistados escolham em que idioma visualizar a pesquisa. Também é possível definir o idioma base do pesquisa aqui.
- Adobe Analytics: Aumente os dados que você armazenou sobre os visitantes do site com dados coletados por meio de uma pesquisa Qualtrics ou integre o Feedback do site ao Adobe Analytics.
Opções Pesquisa em diferentes tipos de projeto
Opções da pesquisa estão disponíveis em muitos tipos diferentes de projetos. As opções descritas nesta página estão disponíveis em:
Há alguns outros projetos que têm acesso a opções da pesquisa, mas com funcionalidades exclusivas que devem ser levadas em conta.
- Para projetos de engajamento, ciclo de vida ou pesquisa ad hoc Colaborador, consulte Opções Pesquisa (EX).
- Para o Pulse, consulte a seção sobre opções da pesquisa em Recursos disponíveis nos questionários do Pulse.
- Para projetos 360, consulte Opções Pesquisa (360).
- Para Conjoint e MaxDiff, consulte Opções Pesquisa.
Perguntas frequentes
Meus participantes estão me dizendo que o link da pesquisa deles não está funcionando. O que poderia estar causando isso?
Meus participantes estão me dizendo que o link da pesquisa deles não está funcionando. O que poderia estar causando isso?
- Impedir vários envios: o participante pode estar tentando fazer uma pesquisa no mesmo computador e navegador com o recurso Impedir vários envios ativado nas Opções da pesquisa. Impedir vários envios coloca um cookie no navegador dos participantes que impedirá que outra sessão de pesquisa seja iniciada a partir desse dispositivo. O participante precisará limpar o cache do navegador.
- Links individuais usados: o participante pode estar tentando acessar a pesquisa por meio de um Link individual usado ou expirado. Links individuais são criados automaticamente para cada pessoa em sua lista de contatos quando você envia a pesquisa pelo correio Qualtrics ou cria Links pessoais. Esse tipo de link de pesquisa pode ser usado apenas uma vez e, em seguida, se torna inválido. Recomendamos não encaminhar nenhum Link individual para evitar esta situação. Além disso, se seu entrevistado clicar no link, decidir não preencher nada e sair da pesquisa por muito tempo (uma semana por padrão), isso também pode fazer com que o link seja fechado, porque o período de resposta à pesquisa incompleto já passou. Em ambos os cenários, o participante precisará receber outro link de pesquisa (por meio de uma nova distribuição de e-mail, Link pessoal ou Link anônimo) para acessar a pesquisa.
- Vencimento: o participante pode estar tentando acessar uma pesquisa que expirou. Nas Opções da pesquisa, há uma opção para definir uma Data de vencimento (após a qual os participantes não podem mais iniciar novas pesquisas). Desative a expiração para permitir que eles acessem a pesquisa. (Observe que copiar um projeto copiará todas as configurações da pesquisa, incluindo a Data de Vencimento.)
Como posso garantir que o participante responda à pesquisa apenas uma vez?
Como posso garantir que o participante responda à pesquisa apenas uma vez?
Se você estiver distribuindo sua pesquisa por meio do Link anônimo, existem duas opções para impedir que os participantes respondam novamente à pesquisa:
- Impedir vários envios: você pode habilitar Impedir vários envios nas Opções da pesquisa. Essa opção colocará um cookie no navegador do participante que o impedirá de refazer a pesquisa nesse navegador. No entanto, o participante ainda poderia limpar seu cache de cookies, usar um navegador diferente ou usar um computador diferente para fazer a pesquisa novamente.
- Autenticação: você pode usar o elemento Autenticador no Fluxo da pesquisa. Essa opção exigirá que o participante seja membro de uma lista de contatos que você configurou anteriormente em sua conta. As opções de Autenticador permitirão que você impeça que os contatos retomem a pesquisa usando a lista de contatos como um banco de dados de autenticação.
Como faço para inserir um botão Voltar?
Como faço para inserir um botão Voltar?
Como exibo mensagens diferentes para diferentes participantes no final da pesquisa?
Como exibo mensagens diferentes para diferentes participantes no final da pesquisa?
Como mostro aos entrevistados o progresso deles na pesquisa?
Como mostro aos entrevistados o progresso deles na pesquisa?
Defino uma data de vencimento da pesquisa, mas algumas respostas ainda estão chegando. O que está acontecendo?
Defino uma data de vencimento da pesquisa, mas algumas respostas ainda estão chegando. O que está acontecendo?
Quando a data de vencimento da pesquisa chegar, os entrevistados que já iniciaram suas pesquisas poderão concluir suas respostas por um período limitado de tempo. Há quanto tempo elas são determinadas pela configuração Resposta de pesquisa incompleta (também encontrada em Opções da pesquisa).
Por exemplo, digamos que a Disponibilidade da pesquisa esteja definida como 60 dias e a Conclusão da Resposta de Pesquisa Incompleta seja definida como 2 semanas. Você recebe o link da sua pesquisa e aguarda 55 dias antes de clicar nele. Assim que você passar da primeira página (ou seja, clique no primeiro botão "próximo"), a configuração Resposta de pesquisa incompleta assumirá o controle. Agora você tem 2 semanas para terminar de responder à pesquisa (mesmo que a pesquisa expire em 5 dias). Nessa situação, os participantes podem enviar respostas à pesquisa depois que uma pesquisa expirar ou for desativada.
Se você quiser evitar este cenário, pode interromper a coleta de respostas e optar por fechar todas as respostas incompletas. Isso fechará todas as pesquisas independentemente do status de Resposta de pesquisa incompleta e impedirá que qualquer pessoa envie depois desse ponto. Todos os dados parciais serão adicionados à página Respostas registradas com todos os outros dados da pesquisa.
Como altero o vencimento do link quando envio um e-mail para minha pesquisa usando o Qualtrics Mailer?
Como altero o vencimento do link quando envio um e-mail para minha pesquisa usando o Qualtrics Mailer?
Se quiser alterar a expiração de todo o pesquisa e não apenas de alguns links, consulte Disponibilidade Pesquisa. Essa disponibilidade pode ser alterada a qualquer momento.
Por que as opções para os links Anônimo e Várias conclusões não são exibidas quando eu tento alterar o tipo de link no meu e-mail que estou enviando?
Por que as opções para os links Anônimo e Várias conclusões não são exibidas quando eu tento alterar o tipo de link no meu e-mail que estou enviando?
Navegue até a guia Pesquisa e selecione Opções da pesquisa. Na seção Proteção da pesquisa, você pode alterar sua pesquisa para Acesso aberto, o que permitirá que você escolha links Anônimos ou Múltiplas conclusões ao enviar sua pesquisa.
Uma pesquisa expira? Sob quais circunstâncias?
Uma pesquisa expira? Sob quais circunstâncias?
- Respostas incompletas à pesquisa: depois que alguém iniciar uma sessão de pesquisa, ele terá 7 dias para concluir a pesquisa antes de ser fechada (o que significa que os dados são gravados e não podem mais editar a resposta). Você pode ajustar essa configuração em Opções da pesquisa na guia Pesquisa. Uma vez alterada, a alteração só se aplica daqui para frente para novos entrevistados.
- Expiração do link: quando você envia uma distribuição por e-mail ou cria links pessoais, seus entrevistados terão 60 dias para abrir o link da pesquisa antes que ele expire. Depois de iniciarem a pesquisa, eles estarão sujeitos à regra Respostas de pesquisa incompletas mencionada acima. Assim que este vencimento estiver definido, ele não pode ser editado.
- Data de vencimento da pesquisa: você pode definir isso nas Opções da pesquisa para uma data e hora específicas. Qualquer entrevistado que tentar iniciar a pesquisa após a data de expiração definida não poderá entrar. No entanto, os entrevistados que já iniciaram uma pesquisa ainda poderão acessá-la. Você pode ativar ou desativar essa expiração a qualquer momento.
Como traduzo minha pesquisa para outros idiomas e especifico um idioma para meus entrevistados?
Como traduzo minha pesquisa para outros idiomas e especifico um idioma para meus entrevistados?
Como posso redirecionar os entrevistados para outro site ou pesquisa depois de eles terem enviado suas respostas?
Como posso redirecionar os entrevistados para outro site ou pesquisa depois de eles terem enviado suas respostas?
Se você quiser enviar diferentes subconjuntos de respondentes para páginas diferentes, poderá criar ramificações para os diferentes subconjuntos e personalizar os elementos finais da pesquisa com diferentes URLs de redirecionamento.
Quero oferecer a oportunidade de participar de um sorteio após o final da minha pesquisa para meus participantes. Quero que os participantes enviem seu endereço de e-mail, mas mantenham o endereço separado da resposta para que permaneçam anônimos. Isto é possível?
Quero oferecer a oportunidade de participar de um sorteio após o final da minha pesquisa para meus participantes. Quero que os participantes enviem seu endereço de e-mail, mas mantenham o endereço separado da resposta para que permaneçam anônimos. Isto é possível?
Qual é a configuração de respostas incompletas da pesquisa?
Qual é a configuração de respostas incompletas da pesquisa?
Para obter mais informações sobre Respostas de pesquisa incompletas, visite a página de suporte Conclusão parcial.
Quando clico no link, vejo uma versão antiga da minha pesquisa! Minhas alterações não estão sendo salvas?
Quando clico no link, vejo uma versão antiga da minha pesquisa! Minhas alterações não estão sendo salvas?
Em seguida, verifique se você tem os entrevistados terminem mais tarde nas Opções da pesquisa. Se você estiver testando sua pesquisa no Link anônimo durante as edições, verá uma versão antiga da pesquisa porque um cookie foi colocado em seu navegador para salvar seu progresso. Abra seu link anônimo em uma janela anônima ou privada. Se esta janela tiver suas alterações, Salvar e continuar estará apenas salvando seu lugar, e você não precisará se preocupar com os novos entrevistados que veem uma versão antiga da pesquisa.
(Observação: recomendamos testar sua pesquisa usando o link de visualização em vez do link anônimo por esse motivo.)
Isso é ótimo! Obrigado pelo seu feedback!
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