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Benutzerinformationsbedingungen


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Tipp: Wenn Sie keinen Zugriff auf die auf dieser Seite beschriebenen Funktionen haben, wenden Sie sich an Ihren Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen über die Unterschiede zwischen digitalem Feedback und CustomerXM für Digital finden Sie unter Digitales Feedback vs. CustomerXM für Digital.

Informationen zu Benutzerinformationsbedingungen

Mit den Bedingungen für Benutzerinformationen können Sie Besucher basierend auf demografischen Informationen wie ihrem Standort oder Gerätetyp gezielt ansprechen.  Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über die verschiedenen Benutzerinformationsbedingungen und deren Anwendung in Ihrem Intercept.

Dropdown für das erste Feld der Logik. Die Benutzerinformationen werden hervorgehoben. Alle Optionen werden aufgelistet.

Standort

Mit Ort können Sie Besucher aus einem bestimmten Bereich gezielt ansprechen.

Einrichten von Location Targeting

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld ab.Die erste Dropdown-Liste wird expandiert. Benutzerinformationen werden im Menü hervorgehoben, wobei die Option IP-Adresse angegeben ist.
  3. Wählen Sie Benutzerinformationen und anschließend Standort.
  4. Belassen Sie die nächste Dropdown-Liste auf Ist, um Lokationen auszuwählen, die angestrebt werden sollen, oder ändern Sie sie in Ist nicht, um Bereiche auszuwählen, die vom Targeting ausgeschlossen werden sollen.
    Der Standort wird im ersten Feld ausgewählt. Im zweiten Schritt werden die Optionen Ist/Ist nicht erweitert. Am Ende der Anweisung befindet sich eine blaue Schaltfläche Lokationen auswählen.
  5. Klicken Sie auf Standorte auswählen.
  6. Wählen Sie den Kontinent aus, den Sie ansprechen möchten.
    Liste der Kontinente auf der rechten und graue Karte auf der linken Seite
  7. Wählen Sie das Land aus.
    Grey-toned-Karte der nordamerikanischen Länder
  8. Wählen Sie Staaten, Provinzen und Städte aus.
    Graue Karte der USA mit blauer Schaltfläche Sichern unten rechts

    Achtung: Wenn Sie das Lokations-Targeting verwenden, ist dieser Schritt erforderlich. Um beispielsweise die gesamten Vereinigten Staaten anzusprechen, klicken Sie auf Alle auswählen, wenn Sie aufgefordert werden, Bundesstaaten und Städte auszuwählen.
  9. Nachdem Sie die entsprechenden Regionen ausgewählt haben, klicken Sie auf Speichern.

Tipp: Website-Feedback verwendet die IP-Adresse des Besuchers, um seinen Standort gemäß der GeoIP-Datenbank MaxMind zu nähern. Regionen werden gemäß der Datengenauigkeit dargestellt. In Kanada ist Targeting auf Provinzebene verfügbar. In den USA ist es auf staatlicher Ebene verfügbar, in einigen Fällen auf der Ebene der Metropolregion. In anderen Ländern ist Targeting aufgrund der geringen Genauigkeit nur auf Länderebene verfügbar. Die Zielgenauigkeit liegt auf Länderebene bei 99,8 %, auf Landesebene bei 90 % und bei US-Städten innerhalb eines Radius von 40 Kilometern bei 83 %.

IP-Adresse

Mithilfe von IP-Adressbedingungen können Sie bestimmte Besucher gezielt ansprechen oder von der Anzeige Ihrer Creatives ausschließen. Sie können beispielsweise IP-Adressen-Targeting verwenden, um diejenigen, die sich in Ihrem Büro befinden, von einem Creative auszuschließen. Dies ist nützlich für Projekte wie Zufriedenheitsumfragen, bei denen Mitarbeiterantworten Daten ungültig machen können. In der Test-/Demophase Ihrer Implementierung können Sie IP-Adressen-Targeting verwenden, um das Creative nur denjenigen anzuzeigen, die Ihre Webseite aus dem Netzwerk Ihres Büros besuchen.

So legen Sie eine IP-Adressbedingung an

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld ab.Dropdown für erstes Feld der Logik; Benutzerinformationen werden hervorgehoben und IP-Adresse wird angezeigt.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger über Benutzerinformationen, und wählen Sie IP-Adresse. 
  4. Wählen Sie aus, wie Sie das Ziel festlegen möchten.
    Im ersten Feld ist IP-Adresse ausgewählt. Im zweiten Schritt wurde die Dropdown-Liste erweitert, um Optionen wie Enthält, IS und Beginnt mit anzuzeigen. Die häufigsten Bedingungen sind:

    Ist
    Richten Sie sich nur an eine bestimmte IP-Adresse des Besuchers. Beispiel: Ihre eigene Adresse, sodass niemand sonst das Live-Intercept sieht.
    Ist nicht
    Schließen Sie nur eine bestimmte IP-Adresse des Besuchers aus.
    Im CIDR-Bereich
    Geben Sie einen Bereich von IP-Adressen an, z.B. einen gesamten Bürostandort.
    Nicht im CIDR-Bereich
    Schließen Sie einen Bereich von IP-Adressen aus.
  5. Geben Sie die IP-Adresse oder den IP-Bereich ein.
    Bedingung: IP-Adresse ist 70.103.180.85
Tipp: Nicht sicher, was Ihre IP-Adresse ist? Google „Was ist mein IP“, um es herauszufinden! Nicht sicher, welcher CIDR-Bereich von IP-Adressen verwendet werden soll? In der Regel kann Ihre interne IT-Abteilung diese Informationen bereitstellen.

Benutzeragent

Wenn Sie eher mit Useragent-Daten arbeiten oder verhindern möchten, dass Personen mit einer bestimmten Browserversion ein Creative sehen, können Sie mithilfe der Useragent-Bedingung eine Intercept-Anzeigelogik hinzufügen. User Agents zeichnen Informationen über den Browser und das Betriebssystem eines Besuchers auf, sodass sie in der Logik verwendet werden können, um diese Art von Informationen anzusprechen.

Anlegen einer Useragent-Bedingung

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld ab.
    Das erste Feld wird expandiert. Die Benutzerinformationen werden hervorgehoben, und der Benutzeragent wird angezeigt.
  3. Wählen Sie Benutzerinfo und dann Useragent.
  4. Wählen Sie aus, wie Sie das Ziel festlegen möchten. Wenn Sie nur an einem Teil des Useragenten interessiert sind (z.B. Browser, aber nicht an Betriebssystem), ist “Enthält” oder “Enthält nicht” häufig die beste Wahl.
    User Agent steht im ersten Feld. Im zweiten Feld werden die Optionen fallengelassen.
  5. Geben Sie den Wert ein, für den Sie den User Agent auswerten möchten.
    Die Bedingung besagt, dass der User-Agent Mozilla enthält und auf alle Besucher abzielt, die Mozilla Firefox verwenden.

    Tipp: Der Inhalt des User-Agents einer Person könnte beispielsweise so aussehen: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_13_1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, wie Gecko) Chrome/62.0.3202.94 Safari/537.36. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Wert für Ihre Bedingung festlegen, der in einer Useragent-Zeichenfolge enthalten ist.

Browser

Verwenden Sie diese Option, um Besucher basierend auf dem verwendeten Browser anzusprechen. In älteren Versionen von Internet Explorer möchten Sie beispielsweise ein Creative zeigen, das den Besucher einlädt, seinen Browser zu aktualisieren. Sie können Gerätetypen auch in den Aktionsset-Optionen ansprechen.

Erstellen von Browser-Bedingungen

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Legen Sie das erste Feld ab.
    Das erste Feld wird expandiert. Benutzerinformationen werden hervorgehoben, und der Browser wird angezeigt.
  3. Wählen Sie Benutzerinformationen und anschließend Browser.
  4. Setzen Sie die nächste Dropdown-Liste auf Ist, um bestimmte Browser zu adressieren, oder ändern Sie sie in Ist nicht, um bestimmte Browser auszuschließen.
    Bild der Aktionssatzlogik basierend auf dem Browser des Besuchers. Die Logik besagt, dass das Intercept angezeigt werden soll, wenn der Besucher eine beliebige Version von Internet Explorer verwendet.
  5. Wählen Sie aus, auf welchen Browser und welche Version dieses Browsers (sofern verfügbar) Sie das Ziel setzen oder ihn ausschließen möchten.
    Tipp: Für alle Browser außer Internet Explorer können Sie nur Alle Versionen für die Browserversion auswählen.

Gerätetyp

Bestimmte Kreative können auf bestimmten Plattformen am besten funktionieren. Ein Popover, das auf einem Laptop gut aussieht, kann beispielsweise schwierig sein, auf einem Mobiltelefon zu navigieren. Mit dem Targeting von Gerätetypen können Sie verschiedene Creatives anzeigen, je nachdem, welches Gerät der Besucher verwendet. Sie können Gerätetypen auch in den Aktionsset-Optionen ansprechen.

So legen Sie eine Gerätetypbedingung an:

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Wählen Sie das erste Feld aus.
    Das erste Feld wird entfernt, die Benutzerinformationen werden hervorgehoben, und der Gerätetyp wird ausgewählt.
  3. Wählen Sie Benutzerinfo und dann Gerätetyp.
  4. Lassen Sie die nächste Dropdown-Liste auf Ist gesetzt, um bestimmte Geräte zu adressieren, oder ändern Sie sie in Ist nicht, um bestimmte Geräte auszuschließen.
    Bedingung besagt, ob Gerätetyp "Mobiltelefon" mit Dropdown-Optionen für Mobiltelefon ist
  5. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie ansprechen oder ausschließen möchten. Es stehen bestimmte Plattformen wie Android und Blackberry zur Verfügung, oder Sie können einfach Mobile wählen.
Tipp: Sowohl Telefone als auch Tablets geben in der Regel an, dass es sich um mobile Geräte handelt. iOS unterscheidet in dieser Meldung zwischen Tablets und Telefone, Android jedoch nicht. Eine mögliche Möglichkeit, Android-Telefone im Vergleich zu Android-Tablets anzusprechen, ist der Blick auf die Bildschirmauflösung (siehe unten). Sie können beispielsweise festlegen, dass das Creative für Telefone angezeigt wird, wenn die Bildschirmbreite kleiner als 600 px ist. Dies würde neuere Telefone mit HD-Bildschirmen verpassen, aber gezielt auf ältere Geräte abzielen.
Achtung: iPad Pros gelten als Desktop-Browser, nicht als mobiler Browser.

Bildschirmauflösung

Verwenden Sie diese Option, um Besucher basierend auf der Größe ihres Bildschirms anzusprechen oder auszuschließen. Beispielsweise kann ein 500px-breiter Pop Over auf einem 400px-breiten mobilen Bildschirm nicht gut angezeigt werden.

Einige gängige Bildschirmauflösungen:

Auflösungen
Beispielgeräte
1024×768
iPad 1, iPad 2
2048×1536
iPad 3
480×320
iPad Mini 7.9″ Retina-Display
2048×1536
iPhone 3GS und niedriger, Android-Geräte
960×640
iPhone 4, iPhone 4S
800×480
Android-Geräte, Windows Phone 7
1280×800
Android-Tablets wie Google Nexus 7, Samsung Galaxy Tab 10.1, Motorola Xoom, Asus Eee Pad Transformer
1024×600
Android-Tablets wie Samsung Galaxy Tab 7
640×360
Symbian3-Geräte wie Nokia C7
854×480
Galaxy S20 Ultra
3200 x 1440
Galaxy S6 10.5
2560 x 1600
Android-Geräte, MeeGo N9
1136×640
iPhone 5
1334×750
iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 7, iPhone 8, iPhone SE
1920×1080
iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 8 Plus
2436×1125
iPhone X, iPhone 11 Pro

So legen Sie eine Bildauflösungsbedingung an

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Wählen Sie das erste Feld aus.
    Das erste Feld wird entfernt, die Benutzerinformationen werden hervorgehoben, und die Bildschirmauflösung wird angezeigt.
  3. Wählen Sie Benutzerinformationen und anschließend Bildschirmauflösung.
  4. Wählen Sie aus, ob Sie das Ziel basierend auf dem Bild Breite oder Höhe festlegen möchten.
    Bedingung besagt, dass Breite der Bildschirmauflösung gleich 1028px ist
  5. Wählen Sie aus, ob Sie Geräte gleich, Ungleich, Größer als, Größer als oder gleich, Kleiner als oder Kleiner als oder gleich der Größe ansprechen möchten, die Sie im nächsten Schritt angeben.
  6. Geben Sie die Pixelbreite oder -höhe an, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

Browsergröße

Verwenden Sie diese Option, um Besucher basierend auf der Breite oder Höhe ihres Browserfensters anzusprechen oder auszuschließen. Dies kann nützlich sein, um sicherzustellen, dass Ihr Creative wichtige Website-Inhalte nicht abdeckt, wenn der Besucher die Website in einem kleineren Fenster betrachtet. Fast alle Besucher unserer Website haben eine Bildschirmauflösung von 1024 x 768 oder höher.

So legen Sie eine Bedingung für die Browsergröße an

  1. Fügen Sie entweder auf der Zielebene des Achsenabschnitts oder auf der Aktionssetebene eine Logik hinzu.
    Die Drucktaste Intercept-Anzeigelogik hinzufügen links oben in allen Aktionssätzen und die Drucktaste Logik ändern/hinzufügen in jedem Aktionssatz
  2. Wählen Sie das erste Feld aus.
    Erstes Feld wird aufgeklappt, Benutzerinfo ist hervorgehoben und Browsergröße ist ausgewählt
  3. Wählen Sie Benutzerinformationen und anschließend Browsergröße.
  4. Wählen Sie aus, ob Sie das Ziel basierend auf dem Bild Breite oder Höhe festlegen möchten.
    Bedingung basiert auf Browsergröße = 600px
  5. Wählen Sie aus, ob Sie Geräte gleich, Ungleich, Größer als, Größer als oder gleich, Kleiner als oder Kleiner als oder gleich der Größe ansprechen möchten, die Sie im nächsten Schritt angeben.
  6. Geben Sie die Pixelbreite oder -höhe an, auf die Sie sich konzentrieren möchten.

Häufig gestellte Fragen

Viele Seiten dieses Portals wurden mithilfe maschineller Übersetzung aus dem Englischen übersetzt. Obwohl wir bei Qualtrics die bestmögliche maschinelle Übersetzung ausgewählt haben, um ein möglichst gutes Ergebnis zu bieten, ist maschinelle Übersetzung nie perfekt. Der englische Originaltext gilt als offizielle Version. Abweichungen zwischen dem englischen Originaltext und den maschinellen Übersetzungen sind nicht rechtlich bindend.