Enlace para volver a realizar la Encuesta

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Acerca del enlace de la Encuesta de repetición

Los enlaces Volver a realizar la encuesta le permiten a usted o a su encuestado volver a ingresar a una respuesta de la encuesta y editarla después de haberla enviado. Esto es útil si un encuestado desea cambiar su respuesta a una pregunta, o si la respuesta del encuestado… respuesta incompleta Fue cerrado por inactividad, pero aún así les gustaría terminar la encuesta.

Esta página explica cómo funcionan los enlaces de recuperación en Encuestas, soluciones XM , Conjoints y proyectos MaxDiff . Para retomar proyectos de Employee Experience , consulte Enlace para volver a realizar la Encuesta (EX) o Enlace para volver a realizar la Encuesta (360) .

Consejo Q: Aunque puedes emitir enlaces de recuperación para cualquier respuesta registrada Las respuestas en curso deben cerrarse y trasladarse primero a las respuestas registradas. Ver Respuestas en proceso para obtener instrucciones sobre las respuestas de cierre.
Advertencia: Si emite un enlace para volver a realizar la encuesta y el encuestado lo completa, la repetición cuenta como una nueva sesión de encuesta y contará para sus respuestas auditables.

Tipos de enlaces de recuperación

Hay 2 tipos de enlaces para volver a realizar la Encuesta :

  • Respuesta de repetición: La respuesta editada reemplaza la respuesta original.
  • Retomar como nueva respuesta: La respuesta editada se guarda además de la respuesta original.
    Las opciones de volver a ingresar respuesta y de repetición como nueva respuesta en el menú desplegable de acciones para una respuesta en datos y análisis
    Las opciones de volver a ingresar respuesta y de repetición como nueva respuesta en el menú desplegable de acciones para una respuesta en datos y análisis

En ambos casos, el enlace inicia la encuesta desde el principio. Las respuestas originales del encuestado se completan previamente en la encuesta y cualquier pregunta que no haya respondido quedará en blanco. Puede dejar estas respuestas como están o realizar cambios a medida que avanza en la encuesta. En cualquier caso, la repetición del examen cuenta como una nueva respuesta auditable para su licencia.

Consejo Q: No es posible emitir enlaces de repetición de forma masiva. Cada respuesta debe tener su propio enlace de repetición emitido manualmente.
Atención: Si usted editó una respuesta o campos personalizados creados Antes de emitir una nueva toma, edite su respuesta y campos personalizados. no continuar hasta la repetición.
Navegar hasta el Datos Sección de la Datos y análisis pestaña.
Opciones de respuesta de repetición en el menú desplegable de la columna Acciones de la derecha
Opciones de respuesta de repetición en el menú desplegable de la columna Acciones de la derecha
Seleccione los 3 puntos siguiente a la respuesta que necesita volver a tomar.
Consejo Q: Para facilitar la búsqueda de la respuesta, recomendamos tener una pregunta de encuesta que solicite alguna información de identificación. Luego puedes usar filtrado de respuesta para localizar rápidamente la respuesta.
Seleccione el tipo de enlace de retomar .
Copia el enlace que aparece. Cualquiera puede usar este enlace para retomar esa respuesta en particular.
imagen del nuevo enlace de repetición para una respuesta registrada
imagen del nuevo enlace de repetición para una respuesta registrada
Consejo Q: Si tiene un grupo grande de personas que desea que respondan la encuesta por segunda vez y desea recopilar nuevas respuestas además de las anteriores, no utilizará el enlace volver a realizar la encuesta . En su lugar, distribuya la encuesta nuevamente a través de correos electrónicos , Enlaces personales , o el enlace anónimo .
Consejo Q: Si tiene que realizar modificaciones importantes en muchas respuestas diferentes, intente utilizar el Edición de respuesta función en su lugar.

A veces es necesario enviar inmediatamente un enlace para volver a responder la encuesta a un encuestado u otra persona una vez enviada la encuesta inicial. Por ejemplo, puede hacer que los solicitantes de empleo completen una encuesta , lo que luego activa el envío de un correo electrónico con el enlace para volver a responderla a su departamento de Recurso Humanos. Luego, Recursos Humanos completa preguntas adicionales sobre el solicitante y vuelve a enviar la información.

Consejo Q: El método que se describe a continuación es para enviar el enlace de repetición en un tarea de correo electrónico, pero esto se puede aplicar en Un mensaje al final de la encuesta ., incluido mensajes al final de diferentes ramas de la encuesta.
Navegar hasta el Flujos de trabajo pestaña de su encuesta.
En la pestaña de flujos de trabajo , haga clic en crear un flujos de trabajo y luego iniciarlo cuando se recibe un evento
En la pestaña de flujos de trabajo , haga clic en crear un flujos de trabajo y luego iniciarlo cuando se recibe un evento
Crear Un nuevo flujo de trabajo.
Seleccionar Se inicia cuando se recibe un evento .
Seleccione elRespuesta de la Encuesta evento.
El evento de respuesta de la encuesta en la ventana de selección de evento
El evento de respuesta de la encuesta en la ventana de selección de evento
Elija los tipos de respuestas que activador el flujo de trabajo. Ver tipos de eventos de respuesta a encuesta para obtener más información sobre estas opciones. La mayoría de las veces, elegirás respuestas recién creadas .
Seleccionar las respuestas recién creadas y hacer clic en finalizar
Seleccionar las respuestas recién creadas y hacer clic en finalizar
Hacer clic Finalizar.
Haga clic en el signo más ( + ) y seleccione Agregar un do condición .
Agregar una condición al flujo de trabajo
Agregar una condición al flujo de trabajo
Crear una condición para Los datos integrados Q_URL no contienen Q_R .
Construyendo una condición basada en Q_URL
Construyendo una condición basada en Q_URL
Atención: Agregar esta condición garantiza que solo la respuesta de la encuesta original solicite un enlace para volver a realizarla, verificando que la URL asociada con esta respuesta no contenga la etiqueta para volver a realizarla. Sin esta condición, el encuestado también recibirá este flujo de trabajo de correo electrónico después de realizar su nueva encuesta con enlace de repetición.
Navegar hasta el Distribuciones pestaña de su encuesta.
Copiar el enlace de repetición desde la pestaña de distribuciones
Copiar el enlace de repetición desde la pestaña de distribuciones
Seleccionar Enlace anónimo.
Hacer clic Copiar enlace de encuesta para copiar el enlace anónimo para su encuesta.
Regresar a la Flujos de trabajo pestaña y seleccione el flujo de trabajo que creó anteriormente.
En el flujo de trabajo, haga clic en el signo más ( + ).
Agregar una tarea al flujo de trabajo
Agregar una tarea al flujo de trabajo
Seleccionar Añadir enpreguntar.
Elige el tarea de correo electrónico .
La tarea de correo electrónico en la ventana de selección de tarea
La tarea de correo electrónico en la ventana de selección de tarea
Pegue el enlace anónimo en el cuerpo del correo electrónico.
Muestra un enlace para volver a tomar la decisión en el cuerpo del correo electrónico.
Muestra un enlace para volver a tomar la decisión en el cuerpo del correo electrónico.
Consejo Q: ¡Ten cuidado de no pegar un hipervínculo aquí! Esto puede impedirle editar correctamente su enlace. Si su enlace anónimo es azul y se puede hacer clic en él, resaltado el texto y haga clic en el ícono de ruptura de hipervínculo.
El enlace está resaltado y se hace clic en el icono de ruptura de enlace.
El enlace está resaltado y se hace clic en el icono de ruptura de enlace.
Añadir “ ?Q_R= ” hasta el final de la URL.
un enlace para retomar el mensaje en el editor de mensajes. la cadena ?Q_R= se agrega al final de la url
un enlace para retomar el mensaje en el editor de mensajes. la cadena ?Q_R= se agrega al final de la url
Ejemplo: Si la URL era qualtrics, entonces el enlace ahora es qualtrics ?Q_R=
Coloque el cursor después del signo igual en su URL y haga clic en el texto dinámico icono {a} .
El menú de texto dinámico en el editor de mensajes está abierto y la opción de identificación de respuesta está seleccionada
El menú de texto dinámico en el editor de mensajes está abierto y la opción de identificación de respuesta está seleccionada
Pase el cursor sobre Respuesta y seleccione ID de respuesta .
Ejemplo: Después de seleccionar ID de respuesta, su enlace debería verse así: qualtrics ${e://Campo/ ResponseID}
Si desea que la respuesta del enlace de repetición reemplace la respuesta original, agregue “ &amperio; Q_R_DEL=1 ” al final del enlace, después del texto dinámico con el ID de respuesta. Si desea conservar la respuesta original, omita este paso.
un enlace para volver a tomar la respuesta en el editor de correo electrónico. la cadena &Q_R_DEL=1 se agrega al final de la url para que la nueva respuesta sobrescriba la respuesta original
un enlace para volver a tomar la respuesta en el editor de correo electrónico. la cadena &Q_R_DEL=1 se agrega al final de la url para que la nueva respuesta sobrescriba la respuesta original
Ejemplo: Si desea que la repetición reemplace la respuesta original, su enlace se vería así: qualtrics ResponseID} &Q_R_DEL=1
Consejo Q: Si este nuevo enlace parece demasiado largo, puedes crear una palabra o frase en la que se pueda hacer clic en tu correo electrónico. Insertar un hipervínculo .
Consejo Q: Cuando un encuesta utiliza este enlace para volver a realizar la encuesta con Q_R_DEL=1 Al final, su antigua respuesta se eliminará tan pronto como envíen la última página de la encuesta. Si un encuestado simplemente hace clic en el enlace sin completar la encuesta, su respuesta anterior no se eliminará. Si un encuestado completa parcialmente la repetición pero se detiene antes de enviarla, y Las respuestas incompletas se configuran para registrarseLa repetición incompleta eventualmente se registrará como una respuesta nueva e independiente que no sobrescribe la original.
Termine de configurar su tarea de correo electrónico tarea. Ver Tarea de correo electrónico Si tiene preguntas sobre cómo configurar esta tarea.
Cuando haya terminado, haga clic en Ahorrar.

La persona que recibe la tarea de correo electrónico tendrá un enlace que le permitirá ver la respuesta original y cambiar sus respuestas.

Consejo Q: Utilice texto dinámico en el campo “para” de su correo electrónico para garantizar que el encuestado reciba su propio enlace para volver a participar. Por ejemplo, Tubo en información de contacto .

Visualización de determinados contenidos durante las repeticiones

Es posible configurar su encuesta para que ciertas preguntas aparezcan solo cuando se use un enlace para volver a responderla (por ejemplo, cuando un evaluador revisa las respuestas o cuando envía un formulario a un gerente para que lo revise y firme). Esta sección explica cómo configurar su encuesta de esta manera.

Atención: Si desea ocultar la respuesta del encuesta inicial a la persona que vuelve a realizar la encuesta , consulte la Cómo ocultar determinados contenidos durante las repeticiones sección a continuación.
Una vez que hayas terminado Construyendo sus preguntas de encuesta , navegue hasta el Flujo de la encuesta.
Encuesta con el Flujo de la encuesta resaltado
Encuesta con el Flujo de la encuesta resaltado

Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
Agregar un elemento de datos embebidos al flujo de la encuesta
Agregar un elemento de datos embebidos al flujo de la encuesta
Seleccionar Datos embebidos.
Agregar el campo URL_Q .
un elemento de datos embebidos en la parte inferior del flujo de la encuesta
un elemento de datos embebidos en la parte inferior del flujo de la encuesta
Mover su elemento de datos embebidos en la parte superior del flujo de la encuesta.
Haga clic en Aplicar.
El botón aplicar en la parte inferior del flujo de la encuesta.
El botón aplicar en la parte inferior del flujo de la encuesta.
En el generador de encuestas, busque la pregunta que desea que aparezca solo durante las repeticiones.
Mostrando la lógica sofisticada en la página de edición de preguntas a la izquierda
Mostrando la lógica sofisticada en la página de edición de preguntas a la izquierda
En Comportamiento de la pregunta, seleccioneLógica sofisticada.
Advertencia: Solo debe agregar la lógica sofisticada a las preguntas adicionales que desea que el evaluador vea. No desea ocultar ninguna de sus preguntas originales al evaluador, ya que el enlace para volver a tomar la pregunta no guardará las respuestas a ninguna pregunta que no se muestre al evaluador.
Elegir Datos integrados para basar la lógica en.
creando una condición lógica para datos embebidos Q_URL contiene Q_R
creando una condición lógica para datos embebidos Q_URL contiene Q_R
Ingresar URL_Q como el campo de datos embebidos .
Seleccionar Contiene como operador para su lógica.
Ingresar Q_R como el valor de los datos embebidos .
Haga clic en el signo más ( + ) para agregar una segunda condición lógica.
Asegúrese de que las condiciones lógicas estén separadas por O .
creando la condición para Q_URL contiene Q_R_DEL
creando la condición para Q_URL contiene Q_R_DEL
Crear una condición para datos integrados URL_Q Contiene Q_R_ DEL .
Haga clic en Guardar.
Advertencia: Asegúrese de haber agregado solo lógica sofisticada a adicional Preguntas que desea que el evaluador vea. No debes ocultar ninguna de tus preguntas originales al evaluador, ya que el enlace para volver a tomarlas no guardar las respuestas a cualquier pregunta que no se muestre al evaluador.
Consejo Q: Si todas las preguntas que desea mostrar durante la repetición están contenidas en la misma bloque , entonces puedes usar lógica de ramificación para mostrar las preguntas en su lugar.
Una rama para el enlace de recuperación
Una rama para el enlace de recuperación

Cómo ocultar determinados contenidos durante las repeticiones

Para evitar que el segundo encuesta (un evaluador o gerente, por ejemplo) vea o cambie las respuestas ingresadas por el encuesta inicial, puede ocultar las preguntas con un temporizador pregunta. Este método garantizará que, aunque el segundo encuesta no vea las preguntas que usted elija ocultar, los datos de respuesta inicial se guardarán correctamente con la respuesta.

Determine qué preguntas desea ocultar y asegúrese de que estén en el mismo bloque y se muestren en la misma página para los encuesta . Ver Temporizador una pregunta o un conjunto de preguntas para obtener más detalles sobre cómo configurar esto.
Crea una nueva pregunta en la parte superior del bloque de preguntas que deseas ocultar.
Muestra cómo pasar el cursor sobre una pregunta para que aparezca un signo más y poder agregar preguntas encima; luego, al seleccionar una pregunta de temporizador , muestra todas las diferentes opciones en el panel de edición, desde el tipo de pregunta hasta el avance automático y el comportamiento de la pregunta.
Muestra cómo pasar el cursor sobre una pregunta para que aparezca un signo más y poder agregar preguntas encima; luego, al seleccionar una pregunta de temporizador , muestra todas las diferentes opciones en el panel de edición, desde el tipo de pregunta hasta el avance automático y el comportamiento de la pregunta.
En Tipo de pregunta, seleccione Temporizador .
Permitir Avance automático .
Cambiar el Avance automático después de (segundos) Opción a 1.
En Comportamiento de la pregunta, seleccione Lógica sofisticada . Ver Lógica de visualización para obtener más detalles sobre esta función.
Atención: Tú debe Utilice la lógica sofisticada para cronometrar selectivamente la respuesta del revisor. Si olvida agregar lógica sofisticada a su pregunta de temporizador , la encuesta omitirá estas preguntas para todos.
Elegir Datos integrados para basar la lógica en.
Q_URL que contiene Q_R como el elemento de datos embebidos que hará que se muestre la pregunta
Q_URL que contiene Q_R como el elemento de datos embebidos que hará que se muestre la pregunta
Ingresar URL_Q como el campo de datos embebidos .
Seleccionar Contiene como operador para su lógica.
Ingresar Q_R como el valor de los datos embebidos .
Haga clic en Guardar.
Repita este proceso para cualquier otro bloque o pregunta que desee ocultar a los revisores.
Publicar sus cambios
Imagen del botón Publicar Encuesta resaltado en la parte superior derecha de una encuesta
Imagen del botón Publicar Encuesta resaltado en la parte superior derecha de una encuesta

Esta configuración hará que la página de preguntas avance automáticamente después de 0,1 segundos. Esto significa que el evaluador no podrá mostrar ni editar las preguntas. Sin embargo, dado que las respuestas originales se enviarán a través de la configuración de avance automático, esas respuestas se guardarán con la respuesta.

Preguntas frequentes

¿Un participante puede volver a hacer una encuesta?

¿Cuál es la diferencia entre Volver a realizar la encuesta y Volver a realizar la encuesta como nueva respuesta?

¿Puedo editar o añadir información a una respuesta después de que se haya enviado?

¿Puedo dejar que alguien vuelva a tomar su respuesta, pero también mantener un registro de su respuesta original?

¿Cómo consigo el enlace de una respuesta con el que volver a realizar una encuesta para que el encuestado pueda cambiar sus respuestas o rellenar una pregunta que no contestó en un primer momento?

¿Qué pasa si alguien deja su enlace de retoma en el medio? ¿Podrán proceder con sus nuevas respuestas, o las antiguas?
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