Enlace para volver a realizar la encuesta

Acerca del enlace Volver a realizar la encuesta

Los enlaces para volver a realizar la encuesta le permiten a usted o a su encuestado volver a una respuesta de la encuesta y editarla después de que se haya enviado. Esto resulta útil si un encuestado quiere cambiar su respuesta a una pregunta o si la respuesta incompleta del encuestado se ha cerrado debido a la inactividad, pero desea terminar la encuesta.

Repetir tipos de enlace

Hay 2 tipos de enlaces para volver a realizar la encuesta:

• Volver a responder: La respuesta editada sustituye a la respuesta original.
• Volver a tomar como respuesta nueva: La respuesta editada se guarda además de la respuesta original.

En ambos casos, el enlace comienza la encuesta al principio, pero las respuestas originales del encuestado se rellenan previamente (y las preguntas que no respondieron estarán en blanco). Puede dejar estas respuestas tal como están o realizar cambios a medida que avanza en la encuesta. En cualquier caso, la repetición cuenta como una nueva respuesta auditable para su licencia.

Emisión de enlaces de toma retroactiva

1. Vaya a la sección Datos de la pestaña Datos y análisis.
   
2. Seleccione los 3 puntos junto a la respuesta que necesita retomar.
   Consejo Q: Para facilitar la búsqueda de la respuesta, recomendamos incluir una pregunta en la encuesta que solicite el nombre o información de identificación. A continuación, puede utilizar el filtrado de respuesta para localizar rápidamente la respuesta.
3. Seleccione el tipo de enlace de repetición.
4. Copie el enlace que aparece. Cualquiera puede utilizar este enlace para volver a tomar esa respuesta en particular.

Creación de un enlace de repetición

A veces es necesario enviar inmediatamente un enlace de repetición de la encuesta al encuestado o a otra persona una vez enviada la encuesta inicial. Por ejemplo, puede que tenga una encuesta que completen los demandantes de empleo, que luego desencadena un correo electrónico con el enlace para volver a realizar la encuesta al departamento de Recursos Humanos. Luego, RR. HH. completa preguntas adicionales sobre el solicitante y vuelve a enviar la información.

Los enlaces de repetición se pueden crear fuera de la pestaña Datos y análisis y se pueden utilizar en mensajes de fin de encuesta y tareas de correo electrónico.

1. Vaya a la pestaña Flujos de trabajo de su encuesta.
   
   Consejo Q: También puede crear su flujo de trabajo desde la página Flujos de trabajo en la parte superior derecha.
   
2. Cree un nuevo workflow.
3. Seleccione Iniciado por un evento.
4. Seleccione el icono Evento de respuesta de encuesta.
   
5. Seleccione los tipos de respuestas que desea que desencadenen el workflow. Consulte los tipos de eventos de respuesta de encuesta para obtener más información sobre estas opciones. La mayoría de las veces, seleccionará Respuesta creada.
   
6. Haga clic en Finalizar.
7. Haga clic en el signo más para añadir una condición.
   
8. Crear una condición para los datos embebidos Q_URL no contiene Q_R.
   
   Atención: Añadir esta condición garantiza que solo la respuesta original de la encuesta solicite un enlace para volver a realizar la encuesta comprobando que la URL asociada con esta respuesta no contiene la etiqueta de volver a realizar la encuesta. Sin esta condición, el encuestado recibirá este flujo de trabajo de correo electrónico después de realizar la encuesta en enlace de volver a realizar la encuesta.
9. Vaya a la pestaña Distribuciones de su encuesta.
   
10. Seleccione Enlace anónimo.
11. Copie el enlace anónimo de su encuesta.
12. Vuelva a la pestaña Flujos de trabajo y seleccione el flujo de trabajo anterior.
13. En el flujo de trabajo anterior, haga clic en el signo más ( + ).
    
14. Seleccione Tarea.
15. Seleccione la tarea de correo electrónico.
    
16. Pegue el enlace anónimo en el cuerpo del correo electrónico.
    
    Consejo Q: Tenga cuidado de no pegar aquí un hipervínculo. Esto puede evitar que edite correctamente el enlace. Si su enlace anónimo es azul y se puede hacer clic en él, resalte el texto y haga clic en el icono Romper hipervínculo.
    
17. ¿Añadir “?Q_R=” al final de la URL.
    
    Ejemplo: Si la URL fue brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890, el enlace ahora es brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=
18. Coloque el cursor después del signo igual en su URL y haga clic en el texto dinámico ícono {a}.
    
19. Pase el ratón por encima de Respuesta y seleccione ID de respuesta.
    Ejemplo: Después de seleccionar ID de respuesta, su enlace debería tener este aspecto: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}
20. Si desea que la respuesta del enlace de repetición reemplace la respuesta original, agregue “&Q_R_DEL=1” al final del enlace (después del texto dinámico ID de respuesta). Si desea conservar la respuesta original, omita este paso.
    
    Ejemplo: Si desea que la repetición reemplace la respuesta original, su enlace tendría este aspecto: brandid.qualtrics.com/jfe/form/SV_1234567890?Q_R=${e://Field/ResponseID}&Q_R_DEL=1
    Consejo Q: Si este nuevo enlace parece demasiado largo y feo, puede crear una frase o palabra en la que se pueda hacer clic insertando un hipervínculo.
21. Finalice la configuración de su tarea de correo electrónico. Consulte la página de soporte enlazada si tiene preguntas sobre la configuración de esta tarea.
22. Cuando termine, haga clic en Guardar.

La persona que recibe la tarea de correo electrónico tendrá un enlace que le permitirá ver la respuesta original y modificar sus respuestas.

Visualización de ciertos contenidos durante reinicios

Es posible configurar su encuesta para que determinadas preguntas aparezcan solo cuando se utiliza un enlace de repetición (por ejemplo, cuando un revisor repasa las respuestas o envía un formulario a un gerente para que lo revise y lo firme). En esta sección se explica cómo configurar su encuesta de esta manera.

1. Una vez que haya terminado de crear las preguntas de su encuesta, vaya al Flujo de la encuesta.
   
   
2. Haga clic en Añadir nuevo elemento aquí.
   
3. Seleccionar Datos embebidos.
4. Añada el campo Q_URL.
   
5. Mueva el elemento de datos embebidos a la parte superior del flujo de la encuesta.
6. Haga clic en Aplicar.
   
7. En el generador de encuestas, busque la pregunta que desea que aparezca solo durante las repeticiones.
   
8. En Comportamiento de pregunta, seleccione Lógica de visualización.
   Advertencia: Solo debe añadir la lógica de visualización a las preguntas adicionales que desee que vea el revisor. No desea ocultar ninguna de las preguntas originales al revisor, ya que el enlace de repetición no guardará las respuestas a ninguna pregunta que no se muestre al revisor.
9. Seleccione Datos embebidos en los que basar la lógica.
   
10. Introduzca Q_URL como campo de datos embebidos.
11. Seleccione Contiene como operador para su lógica.
12. Introduzca Q_R como valor de datos embebidos.
13. Haga clic en el signo más ( + ) para añadir una segunda condición lógica.
14. Asegúrese de que las condiciones lógicas estén separadas por O.
    
15. Cree una condición para Datos embebidos Q_URL contiene Q_R_DEL.
16. Haga clic en Guardar.
    Advertencia: Asegúrese de que solo ha añadido lógica de visualización a las preguntas adicionales que desea que vea el revisor. No debe ocultar ninguna de las preguntas originales al revisor, ya que el enlace de repetición no guardará las respuestas a ninguna pregunta que no se muestre al revisor.

Consejo Q: Si todas las preguntas que desea mostrar durante la repetición se encuentran en el mismo bloque, puede utilizar la lógica de ramificación para mostrar las preguntas en su lugar.

Ocultar cierto contenido durante reinicios

Para evitar que el segundo encuestado (por ejemplo, un revisor o gerente) vea o cambie las respuestas introducidas por el encuestado inicial, puede ocultar las preguntas con una pregunta de temporización. Este método garantizará que aunque el segundo encuestado no vea las preguntas que elija ocultar, los datos de la respuesta inicial se guardarán correctamente con la respuesta. En esta sección se explica cómo configurarlo.

1. Determine qué preguntas desea ocultar y asegúrese de que se encuentran en el mismo bloque y que se mostrarán en la misma página a los encuestados. Consulte Temporizando una pregunta o Conjunto de preguntas para obtener más detalles sobre cómo configurar esto.
2. Cree una nueva pregunta en la parte superior del bloque de preguntas que desee ocultar.
3. En Tipo de pregunta, seleccione Temporizador.
4. Active Avance automático.
5. Cambie la opción Avanzar automáticamente después de (segundos) a 1.
6. En Comportamiento de pregunta, seleccione Lógica sofisticada. Consulte Lógica sofisticada para obtener más detalles sobre esta función.
   Atención: Debe utilizar la lógica de visualización para retrasar de forma selectiva la respuesta del revisor. Si olvida añadir lógica sofisticada a su pregunta de temporización, la encuesta omitirá estas preguntas para todos.
7. Seleccione Datos embebidos en los que basar la lógica.
8. Introduzca Q_URL como campo de datos embebidos.
9. Seleccione Contiene como operador para su lógica.
10. Introduzca Q_R como valor de datos embebidos.
11. Haga clic en Guardar.
12. Repita este proceso para cualquier otro bloque o pregunta que desee ocultar a los revisores.
13. Publique las modificaciones.
    

Esta configuración hará que la página de preguntas avance automáticamente después de 0,1 segundos. Esto significa que el revisor no mostrará ni podrá editar las preguntas. Sin embargo, dado que las respuestas originales se enviarán mediante la configuración de avance automático, esas respuestas se guardarán con la respuesta.