Dati Dashboard (CX)

Informazioni sui dati dashboard (CX)

La scheda Dati dashboard è composta da tutti i campi (domande e metadati) disponibili nel quadrante. Indica al dashboard il formato in cui questi campi devono essere compatibili con i widget corretti. Qui è anche possibile aggiungere ulteriori origini da includere nel quadrante.

Una volta aperto il cruscotto, è possibile accedere ai dati della dashboard effettuando le operazioni seguenti:

1. Fare clic sull’ingranaggio delle impostazioni del quadrante.
   
2. Vai a Dati dashboard.
   

Tipi di dashboard supportati

Questa pagina di supporto copre solo il funzionamento dei dati dashboard per i seguenti tipi di dashboard:

• Progetti dashboard (noti anche come Dashboard CX)
• Dashboard aggiunte ai programmi
• Dashboard integrati in determinate soluzioni XM
• Brand Experience

Questa funzionalità non può essere usato con alcuna dashboard Employee Experience o con Dashboard risultati. Per una funzione simile di Employee Experience, consulta Dati dashboard (EX).

Termini chiave

• Insieme di dati: raccolta di origini dati disponibili per il reporting nella dashboard. È possibile trovare tutti gli insiemi di dati a cui si ha accesso nella pagina Dati.
• Origine dati: da dove provengono i dati nell’insieme di dati. Possono essere sondaggi, dati importati in Qualtrics, ticket, directory o altre fonti esterne.
• Campo: ogni singola domanda, metadati del sondaggio, dati incorporati o colonna dati è il proprio campo individuale. “Valori” si riferisce ai dati nel campo. Ad esempio, “età” può essere un campo, e le singole età sono i valori di quel campo.
• Mappatore di dati: il modo più semplice e comune per formattare il set di dati della dashboard. Per ulteriori informazioni, consulta Mappatore di dati (CX).
• Modellatore di dati: un modo per creare set di dati della dashboard combinando dati provenienti da diversi tipi di fonti (ad esempio, ticket e sondaggi insieme) ed eseguire join. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un modello dati (CX).
• Unisci: combina righe di 2 o più tabelle in base a una colonna correlata tra di esse, ad esempio un ID. Per ulteriori informazioni, vedere Join.
• Unione: combinare più origini dati in un unico insieme di dati. Anziché combinare singole righe di dati, come in un join, è sufficiente aggiungere più righe allo stesso insieme di dati. Per ulteriori informazioni, vedere Unioni.

Mappatura della prima origine dati dashboard

Dopo aver creato il primo cruscotto, ti verrà chiesto di aggiungere un set di dati. Una serie di dati può contenere qualsiasi cosa proveniente dai sondaggi o dalle distribuzioni che hai nel tuo account, per contattare i dati.

Tutti gli insiemi di dati creati o a cui si ha accesso vengono salvati nella pagina Dati in modo da poterli modificare o riutilizzare in qualsiasi momento.

1. Fare clic su Aggiungi insieme di dati.
   
2. È possibile:
   
   • Fare clic su Crea insieme di dati per creare un nuovo insieme di dati.
   • Scegli da un insieme di dati esistente.
     Attenzione: non è possibile passare dal mappatore di dati al modellatore di dati e viceversa nello stesso dashboard. Una volta selezionato un tipo di generatore, è l’unico tipo che è possibile utilizzare nella dashboard.
3. Selezionare l’insieme di dati da utilizzare.
   
4. Fare clic su Aggiungi.

Mappatore dati vs. Modellatore dati

Se si sceglie di creare un nuovo insieme di dati, si noteranno un paio di opzioni in Tipo: mappatore di dati e modellatore di dati. In questa sezione parleremo di come scegliere tra queste opzioni.

Mappatura dati

Per la maggior parte delle dashboard, il mappatore di dati è la scelta migliore. Il mappatore di dati è facile da usare con molte opzioni di personalizzazione tra cui scegliere. Alcuni punti salienti includono:

• Scegli i dati che vuoi includere nella tua dashboard.
• Assegnare un nome ai campi.
• Formattare i tipi di dati (ad es. differenziando tra dati di testo e dati numerici).
• Unisci più fonti nello stesso campo (ad esempio, se hai 2 anni di sondaggi con le stesse domande, puoi abbinare i loro campi).
• Assegnare valori numerici ai dati.
• Formattare le date.
• Raggruppare i dati.
• E altro ancora!

Di seguito sono riportate alcune risorse sul mappatore di dati:

• Mappatore dati (CX): una guida per principianti alla funzionalità più importante di mappatore di dati.
• Tipi di campo & Compatibilità Widget (CX): informazioni su quali sono i diversi tipi di campo e su come funzionano con i diversi widget.
• Campi dashboard di ricodifica (CX): modificare etichette e valori numerici dei dati.
• Formato campo data (CX): formattare i campi data.
• Gruppi di campi (CX): raggruppare i campi correlati per opzioni di creazione di rapporti più versatili.
• Importazione di dati come origine dashboard CX: Importa i dati dall’esterno di Qualtrics per i rapporti delle dashboard.
• Segmentazione data/ora (CX): informazioni su come eseguire il rapporto sugli orari e sulle informazioni sui giorni della settimana.

Modellatore dati

Il modellatore di dati può essere utilizzato per creare insiemi di dati del dashboard consentendo di combinare in modo flessibile i dati provenienti da più tipi di origini. Il modellatore di dati dispone di quasi tutte le funzionalità del mappatore di dati, ma con alcune funzionalità avanzate aggiuntive, come i join di dati esterni a sinistra. Il modellatore di dati rende inoltre più semplice che mai mappare non solo i dati del sondaggio, ma anche i dati provenienti dalla directory, dai ticket e da altre origini dati, consentendo al contempo di combinarli nello stesso insieme di dati.

Di seguito sono riportate alcune risorse per iniziare:

• Creazione di un Modello Dati (CX)
• Join (CX)
• Unioni (CX)
• Campi di ricodifica nel modellatore di dati
• Tipi di campo
• Formato campo data (CX)
• Gruppi di campi (CX)
• Modifica di un modello dati (CX)

Limiti di utilizzo del set di dati

La nostra piattaforma dati impone un limite al numero di volte in cui una singola fonte di dati (ad esempio, sondaggio) può essere utilizzata in insiemi di dati attivi.

• Una singola sorgente dati può essere costituita solo da 50 set di dati attivi per garantire un’elaborazione tempestiva dei dati.
• Per i dati esterni, il limite è 5 set di dati attivi.

In questo caso, “set di dati” non si riferisce solo agli insiemi di dati della dashboard, ma all’origine dei dati stessa, come il contenuto Data & Analysis del sondaggio. Un set di dati attivo è un insieme di dati a cui è stato effettuato l’accesso entro 30 giorni.

Questi limiti sono soggetti a modifiche nel tempo man mano che la nostra piattaforma e le nostre funzionalità crescono.  Se l’origine dati raggiunge questo limite di utilizzo, viene visualizzata una finestra di dialogo di errore durante l’aggiunta dell’origine nel mappatore di dati o la copia del cruscotto.

FAQ