Filtrando respostas

Sobre a filtragem de respostas

Às vezes, convém trabalhar somente com um subconjunto específico dos dados dos entrevistados. Talvez você só queira dar uma olhada nos últimos 3 meses de dados ou esteja interessado em exportar apenas as respostas dadas por mães solteiras de 18 a 35 anos. Independentemente da especificidade das necessidades do seu estudo, com a Qualtrics, você pode criar filtros para seus dados de resposta e salvá-los para reutilização posterior.

Adicionando Filtros

1. Na guia Dados e análise, navegue até a seção Dados.
   
2. Navegue até Respostas registradas.
3. Clique em Adicionar filtro.
4. Nomeie seu filtro.
   
5. Escolha se você deseja mostrar respostas em que Qualquer uma das seguintes opções é verdadeira ou Todas as seguintes são verdadeiras.
6. Selecione o campo pelo qual deseja filtrar.
   
7. Selecione um operador.
8. Selecione um operando.
9. Clique em Aplicar filtro.
   Qdica: Este botão não será clicável até você se certificar de que todas as suas condições estejam preenchidas. Clique no sinal de menos ( – ) para remover todas as condições incompletas que você não deseja concluir ou adicionou acidentalmente.

Depois de aplicar seus filtros, seu visualizador de respostas será atualizado automaticamente para mostrar as respostas que correspondem aos seus critérios. Você pode ver o número total dessas respostas ao lado do seu filtro. Clique no x ao lado do nome do filtro para remover o filtro.

Gravando e recarregando filtros

Salvar os filtros que você cria permite que você os acesse mais tarde sem precisar criá-los novamente. Isso é especialmente útil para filtros que têm várias condições. Esta seção discutirá a criação e o gerenciamento desses filtros salvos.

Gravação de novos filtros

1. Crie um filtro.
   
2. Clique em Salvar este filtro.
3. Clique em Aplicar filtro.

Filtros de edição

Se você editar seu filtro, precisará salvar essas alterações.

1. Clique no botão de ações ao lado do nome do filtro.
   
2. Selecione uma ação do menu drop-down. Gravar irá gravar as modificações efetuadas. Salvar como permitirá que você renomeie o filtro. Excluir removerá esse filtro de seus filtros salvos.
3. Clique em Aplicar filtro.

Carregando filtros salvos

Para selecionar um filtro pré-existente a ser utilizado, clique na seta ao lado de Adicionar filtro e selecione o filtro desejado.

Gerenciando filtros salvos

Você pode gerenciar seus filtros navegando para a janela Gerenciar filtros. Para acessar essa janela, clique na janela ao lado de Adicionar filtro e selecione Gerenciar filtros.

Estão disponíveis as seguintes opções:

1. Visualize uma lista de seus filtros salvos.
2. Visualize as condições de filtro para seus filtros salvos.
3. Exclua permanentemente um filtro salvo clicando no ícone de exclusão.
4. Filtros de pesquisa usando a caixa Pesquisar.

Baixando conteúdo filtrado

Depois que um filtro é aplicado na parte superior, você pode exportar apenas os dados filtrados. Não são necessárias etapas especiais!

Consulte a página de suporte referenciada para obter mais instruções sobre a exportação de seus dados.

Campos pelos quais você pode filtrar

Existem quatro tipos principais de informações (ou “campos”) que você pode filtrar por: metadados da pesquisa, campos de contato, respostas a perguntas e dados incorporados.

Metadados da pesquisa

Os metadados da pesquisa são informações coletadas automaticamente quando um entrevistado responde a uma pesquisa. Os campos de metadados da pesquisa incluem o seguinte:

• Data de início: a data e a hora em que a pesquisa foi iniciada.
• Data final: a data e hora em que a pesquisa foi concluída.
  Qdica: Esta vez se correlaciona com a última vez que o entrevistado interagiu com a pesquisa. Observe que Data de término e Data de gravação podem ser diferentes vezes se uma resposta foi fechada posteriormente como uma resposta incompleta.
• Tipo de resposta: o tipo de resposta coletada (visualização da pesquisa, endereço IP, aplicativo off-line, etc.).
  Qdica: um tipo de resposta de Endereço IP significa que a resposta foi coletada por meio do link anônimo.
• Endereço IP: o endereço IP coletado do navegador do respondente.
• Duração: o número de segundos que o entrevistado levou para concluir a pesquisa.
• Concluído: o status da pesquisa do respondente (verdadeiro = concluído, falso = incompleto).
• Data registrada: a data e hora em que a pesquisa foi registrada no conjunto de dados.

Campos do contato

As informações do campo Contato só estarão disponíveis se você tiver carregado uma lista de contatos e seu respondente tiver usado um link individual. Os seguintes campos estão disponíveis aqui:

• Sobrenome do destinatário: o sobrenome do contato adicionado no campo LastName ao criar sua lista de contatos.
• Nome do destinatário: o nome do contato adicionado no campo FirstName ao criar sua lista de contatos.
• E-mail do destinatário: o endereço de e-mail do contato adicionado no campo E-mail ao criar sua lista de contatos.
• Referência externa: informações adicionais sobre o contato adicionado no campo ExternalDataReference ao criar sua lista de contatos.
• Canal de distribuição: o método Qualtrics usado para distribuir sua pesquisa.

Respostas às perguntas

Há muitos tipos de perguntas diferentes na Qualtrics, e diferentes tipos de perguntas têm diferentes opções de filtragem. Alguns tipos de perguntas têm apenas uma opção de filtro (ou seja, apenas uma forma de representar os dados), mas para outros tipos de pergunta você terá opções adicionais. As opções possíveis incluem o seguinte:

• Entrada de texto: para perguntas de entrada de texto com vários campos de formulário, você pode escolher qual campo deseja exibir.
  
• Opções: para perguntas com várias declarações ou componentes (como uma tabela matricial), você pode escolher por qual instrução filtrar.
  
• NPS®: para perguntas do NPS®, você pode visualizar os grupos NPS® (Detrator, Passivo e Promotor, todos calculados para você) ou visualizar os valores numéricos reais (0 a 10) que a pergunta exibe aos entrevistados.

Dados integrados

Dados integrados é qualquer informação extra que você registrou além de suas respostas a perguntas. Estas incluem:

• Campos de dados integrados definidos no fluxo da pesquisa
• Campos manuais
• Fórmulas
• Campos agrupados
• Texto tópicos iQ
• Análise de sentimento do Text iQ

Fundamentos das condições de construção

A criação de uma condição de filtro é uma questão de definir quando os dados de um participante devem ser incluídos no seu relatório.

As condições têm três partes: o campo, o operador e o operando.

Campo

O primeiro menu suspenso em uma condição determina o campo de filtro (metadados da pesquisa, perguntas ou dados integrados). Dependendo do tipo de campo que você selecionar, as opções de seleção drop-down restantes irão variar.

Operador

O segundo menu drop-down é o operador. Os operadores determinam como o campo se relaciona com o segmento final da condição. Os operadores disponíveis dependem do campo que você acabou de definir.

“E-mail do destinatário” é o campo e “contém” é o operador.

Operando

O menu drop-down final é o operando de filtro. Um operando é o valor que você deseja isolar. Digamos que você queira filtrar por idade do respondente. O campo é idade e, em seguida, os valores seriam 25, 32, 47, etc.

Quando o campo é uma pergunta ou entrada de dados com valores potenciais discretos (por exemplo, Múltipla escolha com um número limitado de valores possíveis), o operando será um menu suspenso real que lista todas as opções possíveis. Nesses casos, você pode selecionar um ou vários operandos.

Quando o campo é uma pergunta ou entrada de dados que tem um número ilimitado de valores potenciais (por exemplo, qualquer tipo de pergunta de Entrada de texto), o operando será uma caixa de entrada de texto.

Novas condições e conjuntos de condições

Você pode adicionar novas condições clicando nos três pontos à direita de qualquer condição e selecionando Inserir condição a seguir. Isso inserirá uma nova condição logo abaixo dela.

Para excluir condições, clique nos três pontos à direita da condição e selecione Excluir.

Conjuntos de condições

Você pode saber quais condições estão no mesmo conjunto, observando o recuo das condições. As condições no mesmo conjunto são todas recuadas no mesmo montante e estão abaixo do mesmo cabeçalho Tudo/Qualquer.

Você pode criar novos conjuntos de condições clicando nos três pontos horizontais ao lado de qualquer condição e, em seguida, Inserir conjunto de condições abaixo. Isso adicionará e aninhará um novo conjunto na parte inferior do conjunto em que você estiver.

Você pode anular o aninhamento de um conjunto de condições clicando nos três pontos à direita do cabeçalho do conjunto e clicando em Excluir. Isso excluirá o conjunto.

Todos vs. Algum

Sempre que você tiver mais de uma condição, precisa decidir como as condições estão conectadas entre si. Todas as condições precisam ser atendidas (por exemplo, uma resposta deve ser de um mês específico e para que um gerente específico seja incluído)? Ou apenas uma das condições precisa ser verdadeira (por exemplo, os dados podem ser incluídos no relatório se for coletado no Nordeste ou no Sudeste)?

As condições vinculadas por uma conjunção e são chamadas de Todos os conjuntos de condições (ou seja, “mostrar somente dados onde TODAS essas condições são verdadeiras”). As condições vinculadas por uma conjunção ou são chamadas de quaisquer conjuntos de condições (ou seja, “mostrar somente dados onde QUALQUER dessas condições são verdadeiras”).

Por padrão, sua janela de filtro vincula condições em um conjunto Qualquer. Você pode alterar isso clicando no menu suspenso e selecionando Todos.

Lógica de aninhamento

Aninhar conjuntos de condições permite a você criar critérios mais avançados para filtrar seus dados.

No exemplo acima, o conjunto mais externo é um conjunto Qualquer. As pessoas são uma coisa ou são outra. Aninhado nesse conjunto são dois Todos os conjuntos:

• Pessoas que são do sexo masculino e 25-34
• Pessoas que são do sexo feminino e 35-44.

Este relatório incluirá apenas respostas de pessoas que são do sexo masculino e de 25 a 34 anos ou que são do sexo feminino e de 35 a 44 anos.

Ao aninhar conjuntos de condições, é importante considerar se suas condições mais externas são unidas por Qualquer ou Tudo antes de você começar a adicionar condições e aninhamento.

Regras básicas de aninhamento

• Clicar em Inserir condição definida abaixo aninhará um novo conjunto no conjunto no qual você está trabalhando.
• Clicar em Inserir condição abaixo adicionará uma nova condição no mesmo nível.
• Clique nos três pontos ao lado de uma condição e selecione Excluir para excluí-la.
• Para aninhar qualquer/Todos os cabeçalhos diretamente acima uns dos outros, como nos exemplos acima, exclua a condição logo abaixo do cabeçalho.
  
• Você não pode adicionar itens a um nível acima. Você não pode reordenar itens.

Perguntas frequentes