Qualtrics Assist (EX)

Achtung: Diese Funktion steht nur Benutzer:innen in den neuen vereinfachten Preis- und Paketplänen oder Kund:innen zur Verfügung, die aktiv am Vorschauprogramm für diese Funktion teilgenommen haben. Weitere Informationen finden Sie unter Qualtrics Public Preview. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Qualtrics-Preis- und Verpackungsplan haben, wenden Sie sich an das Benutzerkonto.

Achtung: Diese Seite beschreibt Funktionen, die nur für die folgenden Employee Experience: Engagement- und Häufige Puls-Projekte verfügbar sind.

Über Qualtrics Assist (EX)

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Qualtrics Assist ist ein Dashboard, der mithilfe von künstlicher Intelligenz Manager:innen, HR-Analyst:innen und Führungskräfte durch jede Phase der Ergebnisanalyse führt. Mit diesem Tool können Sie auf Echtzeitergebnisse aus Ihren EX-Daten zugreifen, qualitative und quantitative Erkenntnisse schnell verstehen und Antworten auf Ihre datenbezogenen Fragen erhalten. Qualtrics Assist kann Ihnen außerdem dabei helfen, Prioritätsbereiche zu ermitteln und umsetzbare Pläne zu entwickeln, um die Erfahrungen Ihres Teams zu verbessern. Mit Qualtrics Assist können Sie Datenanalysen vereinfachen, wichtige Erkenntnisse gewinnen und schneller fundierte Entscheidungen treffen.

Qualtrics Assist ist für die folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Spanisch, Deutsch, Französisch und Japanisch.

Achtung: Qualtrics Assist wird nicht unterstützt, wenn das Feldset mehr als 100 Freitextfelder oder 2 Mio. Antworten enthält.

Tipp: Obwohl wir über Sicherheitsvorkehrungen verfügen und unsere Produkte kontinuierlich weiterentwickeln, kann es vorkommen, dass künstliche Intelligenz zuweilen ungenaue, unvollständige oder veraltete Ergebnisse liefert. Bevor Sie eine Ausgabe aus den KI-Funktionen von Qualtrics verwenden, müssen Sie die Ausgabe auf ihre Richtigkeit überprüfen und sicherstellen, dass sie für Ihren Anwendungsfall geeignet ist. Die Ergebnisse der KI-Funktionen von Qualtrics sind kein Ersatz für die menschliche Überprüfung oder professionelle Beratung.

Aktivierung von Qualtrics Assist (EX)

Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Sie alle folgenden Schritte in der richtigen Reihenfolge ausführen:

Dashboard AI-Einstellungen

Navigieren Sie zu Ihrem EX-Dashboard.

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Navigieren Sie zu den Dashboard-Einstellungen.

Wählen Sie links den Abschnitt Dashboard AI aus.

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Klicken Sie auf den Schalter neben Alle generativen KI-Funktionen für Dashboard standardmäßig aktivieren, um diese Einstellung zu aktivieren.

Wählen Sie Qualtrics Assist.

Klicken Sie auf Fertig.

Navigieren Sie zum Abschnitt Rollen in der Registerkarte Teilnehmer:innen Ihres EX-Projekts.

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Wählen Sie eine Rolle aus, oder legen Sie eine neue an.

Unter den Dashboard-Berechtigungen für Ihr Dashboard, aktivieren Sie Qualtrics Assist AI Chat verwenden.

Tipp: Alle Benutzer:innen, die einer Rolle mit der Dashboard-Berechtigung Qualtrics Assist AI Chat verwenden zugeordnet sind, haben Zugriff auf Qualtrics Assist.

Dashboard Best Practices für Qualtrics Assist (EX)

Beim Erstellen Ihres Dashboard stellen mehrere Widgets Ihre EX-Ergebnisse in der besten Struktur dar, sodass Sie Qualtrics Assist optimal nutzen können. Wir empfehlen, diese Widgets an einer beliebigen Stelle im Dashboard einzuschließen:

• Engagement-Überschriften: Die robuste und zuverlässigste Methode, um wichtige Stärken- und Chancenbereiche in Ihren Daten zu identifizieren.
• Fragenliste: Stellt Daten zu den wichtigsten Treibern für alle wichtigen Ergebnismetriken bereit.
• Punktekarte: Zeigt alle Fragen nach Kategorie zusammen mit kritischen Vergleichsdaten an. Auf diese Weise kann Qualtrics Assist Fragen zu beliebte Punktewertungen oder Unterschieden in Benchmarks beantworten.
• Heatmap: Stellt Daten über verschiedene demografische Gruppen oder Organisationen hinweg bereit. Dies hilft dabei, Leistung und andere Erkenntnisse über Mitarbeitergruppen hinweg zu verstehen.
• Antwort-Ticker: Enthält alle Antworten auf offene Kommentarfragen, mit denen Qualtrics Assist wichtige Themen und Zitate in qualitativen Daten identifizieren kann.

Tipp: Eine Liste der Widgets, die von Qualtrics Assist verwendet werden können, finden Sie unter Kompatible Widgets. Abgekündigte Widgets sind nicht mit Qualtrics Assist kompatibel.

TIPP: Mit Dashboard Spot Check können Sie feststellen, ob die Dashboard-Seite für Qualtrics Assist auf EX-Dashboards korrekt konfiguriert ist. Dashboard Spot Check scannt die Dashboard-Seite, um veraltete Widgets oder Widgets ohne Titel zu identifizieren.

Verwendung von Qualtrics Assist (EX)

Wenn Sie ein Dashboard verwenden, in dem Qualtrics Assist aktiviert ist, wird unten rechts das Symbol angezeigt.

Tipp: Qualtrics Assist analysiert die Daten auf allen Seiten Ihres Dashboards, um Erkenntnisse zu generieren. Qualtrics Assist unterstützt keineAktionsplanungsseiten und kann keine Fragen im Zusammenhang mit Aktionsplänen beantworten.

Klicken Sie auf das Qualtrics Assist-Symbol.

Geben Sie eine Frage in das Textfeld auf der rechten Seite ein. Alternativ können Sie eine Aufforderung auswählen.

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Tipp: Welche Informationen Qualtrics Assist zur Verfügung stehen, hängt von den Filtern in Ihrem Dashboard und den Dashboard-Berechtigungen Ihrer Rolle ab. Um sicherzustellen, dass Sie effektiv suchen können, passen Sie Ihre Filter an, bevor Sie eine Frage stellen.

Klicken Sie auf das Symbol zum Senden.

Tipp: Je nachdem, wie viele Personen Qualtrics Assist verwenden, kann es bis zu einer Minute dauern, bis Sie eine Antwort erhalten.

Um Ihre Unterhaltung zu löschen und von vorn zu beginnen, klicken Sie auf das Symbol zum Zurücksetzen.

Um das Qualtrics Assist-Fenster zu schließen, klicken Sie auf das Symbol X in der oberen rechten Ecke.

STANDARDAUFFORDERUNGEN

Es gibt fünf Standardaufforderungen, mit denen Sie Ihre Daten analysieren können. Diese Aufforderungen sind hilfreich beim Navigieren und Durchsuchen der Informationen in Ihrem Dashboard. Klicken Sie auf eine Aufforderung, um zu beginnen.

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BEISPIELFRAGEN

Sie können Qualtrics Assist beliebige Fragen zu Daten in Ihrem Dashboard stellen, die Antworten hängen jedoch von Ihren Daten und den von Ihnen konfigurierten Widgettypen ab. Im Folgenden finden Sie einige häufige Beispiele für Fragen, die Sie stellen können:

Tipp: Qualtrics Assist kann nur Daten analysieren, die im Dashboard sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre Fragen den auf Ihrem Dashboard angezeigten Informationen für eine genaue Analyse entsprechen.

• Ihre Ergebnisse zusammenfassen :
  • „Was sind die Stärken meines Teams?“
  • „Gib mir eine Zusammenfassung der Ergebnisse des Teams.“
  • „Was sind die am meisten diskutierten Themen aus den offenen Kommentarfragen?“

  

  TIPP: Um Erkenntnisse zu offenen Fragen zu erhalten, empfiehlt es sich, in Ihrem Dashboard ein Widget fürZusammenfassungen von Kommentaren oder eine Wortwolke einzurichten.

• Wichtigste Treiber:
  • „Wie kann ich die Gesamterfahrung des Teams verbessern?“

    

    Tipp: Um Erkenntnisse zu den wichtigsten Treibern zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie Engagement-Überschriften oder eine Fragenliste in Ihrem Dashboard konfiguriert haben.

• Rückruf der Punktewertung:
  • „Wie stehen die Teammitglieder zu ihrem/ihrer Manager:in?“
  • „Wie effektiv arbeitet das Team zusammen?“
  • “Welche Führungskraft hat die höchste Punktewertung für Engagement?”
  • “Welche Locations haben die niedrigsten Punktewertungen für Wohlbefinden?”
• Empfohlene Aktionen:
  • „Welche Maßnahmen kann ich auf der Grundlage meiner Chancenbereiche ergreifen, um die Erfahrung meines Teams zu verbessern?“
• Demografische Unterschiede
  • “Welches sind die größten Unterschiede zwischen den MITARBEITENDEN in den Ingenieurberufen und den MITARBEITENDEN im Vertrieb?”
  • “Unterscheiden sich die Punktewertungen für das Engagement eher nach Locations oder nach Abteilungen?”

  

  TIPP: Stellen Sie Ihre Fragen spezifisch, um die besten Ergebnisse zu erhalten, insbesondere wenn Sie große Widgets wie Heatmaps abfragen. Geben Sie die AUFSCHLÜSSELUNG, die Gruppe und die Art der Punktewertung (z. B. “höchste”, “niedrigste”, “oberste”, “unterste”, “Differenz zwischen”) eindeutig an, um hochwertige Erkenntnisse zu erhalten. Ein hilfreicher Ausgangspunkt für die Analyse ist die Frage “Berechne mich”.

Kompatible Widgets

Nur Daten aus kompatiblen Widgets können von Qualtrics Assist analysiert werden:

• Widget Wichtigste Treiber
• Barometerdiagramm
• Zahlendiagramm
• Linie, horizontaler Balken und vertikaler Balken
• Ring-/Kreisdiagramm
• Tabelle
• Antwort-Ticker
• Wortwolke
• Antwortrate
• Teilnahmezusammenfassung
• Engagement-Zusammenfassung
• Punktekarte
• Heatmap

  

  TIPP: Qualtrics Assist kann nur die ersten 100 Zeilen und Spalten von bis zu zwei Aufschlüsselungen pro Frage in Heatmap-Widgets analysieren. Wenn das Widget insgesamt mehr als 25 Aufschlüsselungen enthält, werden nur die ersten 25 Aufschlüsselungen von Qualtrics Support unterstützt.

  

  TIPP: Qualtrics Assist kann nur die ausgewählte Vergleichsgruppe im Heatmap Widget analysieren.

• Fragenliste
• Kommentarzusammenfassungen
• Engagement-Titel

Achtung: ! Wenn Qualtrics Assist keine Daten von einem der oben genannten kompatiblen Widgets liefert, versuchen Sie, das Widget neu zu erstellen. Veraltete Versionen und Legacy-Versionen kompatibler Widgets sind nicht mit Qualtrics Assist kompatibel, auch wenn sie in einigen älteren Dashboards vorhanden sein können.