XM이란?
2022 직원 경험 트렌드 보고서
당신이 알아야 할 직원 경험의 4가지 핵심 요소
시대의 변화와 함께 기존 체제의 전통적인 직원 경험 관리는 바뀌어야 합니다.
팬데믹 초기의 높은 직원 참여도는 번아웃으로 사라지며, 팬데믹 장기화로 인해 “기존 업무 방식”에 대한 의문점이 나타나기 시작했습니다. 매일 두 시간이 걸리는 출퇴근, 컨디션 난조에도 사무실로 출근해야 하는 상황. 시대에 맞지 않는 직원 관리 규칙들은 그 의미를 잃어가며 직원들은 이전의 업무방식을 강요받으면 퇴직을 고려합니다.
올해 3번째 발행본인 2022 직원 경험 관리 트렌드 보고서에는 퀄트릭스(Qualtrics)가 약 14,000명의 전 세계 직원들을 대상으로 무엇이 그들을 조직에 남게 했는지, 그리고 그들을 계속 머물게 하려면 어떠한 방안을 세우고 실행해야 하는지 살펴보았습니다.
이번 ebook에서 다루는 내용
- 직원들이 퇴사를 고려하게 되는 4가지 이유
- 직원들이 원하는 하이브리드 업무 경험
- 직원 참여도 향상을 위한 주요 방안과 전문가의 조언